阿里、蘇寧、騰訊上演零售“三國殺”，誰將笑到最後？
作者：龔進輝
這兩天，零售圈最大的新聞當屬蘇寧出資48億元收購家樂福中國80%股份。這宗交易之所以備受關注，不僅在於其充滿戲劇性，與家樂福中國眉來眼去1年多的騰訊、永輝沒有笑到最後，反倒被半路殺出的蘇寧截胡，更重要的是，蘇寧整合家樂福中國將攪動零售格局，與阿里、騰訊上演快消“三國殺”。
事實上，快消作為線上線下高頻率、高粘性的核心消費品類，向來是兵家必爭之地，蘇寧、阿里、騰訊佈局由來已久。蘇寧早在5年前就已成立蘇寧超市，阿里手握天貓超市、盒馬、大潤發、聯華超市等多張好牌，騰訊則聯姻“超市一哥”華潤萬家。
隨著家樂福中國賣身蘇寧，快消江湖正發生微妙的變化，實力大增的蘇寧大有後來居上的架勢，得以與第一陣營的阿里、騰訊掰手腕。那麼問題來了，快消“三國殺”將鹿死誰手？
蘇寧：收購家樂福中國將強化快消戰力
近年來，蘇寧在快消領域的佈局可謂突飛猛進：5年前，線上快消平臺“蘇寧超市”成立；3年前，首家蘇寧小店開業；2017年，首家蘇鮮生精品超市開業；2018年，藉著蘇寧小店快速擴張的東風，一年新增4000多家門店，蘇寧快消發展迎來大提速。
2019年，蘇寧快消再接再厲，年初成立快消集團，融合商品規劃、供應鏈管理、雙線運營、市場、服務等統一職能，彰顯了其發力快消的決心和野心，有利於更好地搶佔市場。而此番聯姻家樂福中國是明智之舉，我總結主要有三大看點：
一、交易價格。從1995年入華至今，家樂福在國內共開設210家大型綜合超市和24家便利店，覆蓋22個省份及51個大中型城市，並擁有約3000萬會員。2018年，家樂福中國營業收入接近300億元，位居2018年中國快速消費品（超市/便利店）連鎖百強第七。
蘇寧以48億元拿下家樂福中國，按此計算其估值僅為60億元，反觀排名第四、2018年營收705億元的永輝市值接近1000億元。不得不說，家樂福中國賣身價真心便宜。換個角度看，蘇寧接盤家樂福中國是筆非常划算的買賣，以較低成本將旗下優質資產盡數收入囊中。
二、為何聯姻。蘇寧將家樂福中國攬入懷中是各取所需的雙贏選擇。對於蘇寧而言，牽手家樂福中國將進一步豐富全場景佈局、推進全品類經營發展。一方面，蘇寧成功鎖定國內優質大型綜合超市資源，旗下家電家居、紅孩子、極物、金融、蘇鮮生、蘇寧小店即時配送等豐富業務，都能與商超業態進行模塊化對接；另一方面，將加速推進大快消品類擴展與專業化、精細化運營，實現跨越式發展。
與其他國際零售巨頭在華陷入困境一樣，近年來家樂福中國面臨成本高企、電商競爭等壓力，不可避免走下坡路，正如華潤萬家併購TESCO、沃爾瑪牽手京東，其通過資本運作或業務合作來自救勢在必行。而早在2017年底，就傳出家樂福有意出售中國區業務，1年半後靴子落地並不讓人意外。當然，家樂福中國與蘇寧聯姻更看重雙方互補性強，將助力其在中國市場煥發第二春。
三、如何整合。蘇寧牽手家樂福中國能否實現1+1＞2，整合是關鍵，而蘇寧已有初步打算。商品品類方面，家樂福中國擁有成熟的快消品運營經驗和較強的本地化採購能力，有助於蘇寧快消類目實現專業化運營、提升供應鏈效率；會員生態方面，家樂福中國擁有近3000萬高頻消費會員，能夠完善蘇寧現有會員生態，提高用戶粘性。
倉儲配送方面，家樂福中國擁有6個大型配送中心，覆蓋全國51個城市，對鮮食、便利商品和常保商品的倉儲運輸管理有豐富經驗，可以進一步補足蘇寧快消品類的物流倉儲和配送能力。無論是現有的大型配送中心還是門店，均可作為蘇寧最後一公里業務發展的重要支撐網絡，提高到家模式效率、節約物流成本。
不難看出，蘇寧與家樂福中國整合擁有巨大想象空間，將發生化學反應。今年年初，蘇寧宣佈收購萬達百貨旗下全部37家門店，並在3個月內完成整合工作。相信蘇寧收購家樂福中國之後，也將以最快速度完成整合並初見成效。
阿里：天貓超市、盒馬、大潤發齊頭並進
阿里是快消領域的一股重要力量。在2017年之前，天貓超市是阿里佈局快消的排頭兵，曾在2016年年中與京東超市定下3年千億之約，但短短半年後，時任天貓超市總經理江畔就匆匆下課，天貓超市地位也被降一級，隸屬於整個大快消品事業部。
2016年10月，馬雲提出“新零售”概念，2017年被譽為“新零售元年”。這一年，阿里動作頻頻，快消領域成為其攻克重點，試圖打造更多新零售樣板工程：2月與百聯達成戰略合作、5月入股百聯旗下聯華超市、7月馬雲以巡店方式“認親”盒馬、11月成為大潤發母公司高鑫零售二股東。
在一系列落子中，盒馬、大潤發戰略優先級最高，被阿里高層寄予厚望。其中，新物種盒馬是阿里對線下超市完全重構的新零售業態，成為佈局快消的急先鋒，不僅在一二線城市瘋狂開店、打造自有品牌“日日鮮”“帝皇鮮”，還承擔輸出新零售改造經驗、業務協同甚至孵化新業務的重要使命。
盒馬不僅接手了大潤發門店附近3公里的配送服務，還與大潤發供應鏈完全打通，進行聯合採購。毫不誇張地說，阿里幾乎將所有盒馬成功的經驗都複製到大潤發門店的改造中。同時，盒馬還與大潤發聯手打造新業態——盒小馬，運營模式與蘇寧小店趨同。
在盒馬開店、大潤發改造小有所成的同時，阿里重新把天貓超市擺在重要位置。2018年11月，阿里宣佈進行組織架構調整，其中一大亮點是天貓將升級成為“大天貓”，形成天貓事業群、天貓超市事業群、天貓進出口事業部三大板塊，並挖來京東老將李永和操盤。這意味著，天貓超市再度受到重用。
前不久，盒馬升級為獨立事業群，這標誌著其已走過孵化階段，升級後將擁有更多自主權。未來不僅將根據不同的消費場景進行自我迭代，新開盒馬菜市、盒馬mini、盒馬F2、盒馬小站等不同門店，還將在商品和供應鏈建設上付出更大精力。
不難看出，阿里通過自主創新、投資、孵化等多種手段來搶灘千億級快消市場，已形成天貓超市、盒馬、大潤發、聯華超市齊頭並進的發展局面。儘管中途走了一些彎路，但迅速調整後實力不容小覷。
騰訊：改造快消從前端逐漸延伸至後端
2014年3月，電商之心不死的騰訊選擇向殘酷的現實低頭，把電商業務打包賣給京東，決定不再親自下場做電商，而是通過投資+合作的方式繼續在電商行業發揮影響力，比如與京東打造“京騰計劃”、投資蘑菇街和唯品會。
不過，騰訊並不滿足於當幕後功臣，而是希望將更多合作伙伴納入自己的版圖，標誌性事件是2018年3月成立“智慧零售戰略合作部”，重新入局零售業，資本聯合是一種快速見效的方式。從2017年12初到2018年1月底，騰訊對零售業頻繁出手，不到50天接連投資永輝、步步高、萬達商業、海瀾之家等企業。
投資永輝、步步高，並與沃爾瑪展開合作，可見快消是騰訊重點發力的領域之一。去年5月，騰訊首次公佈零售業務佈局，即包括微信公眾平臺、微信支付、小程序、騰訊社交廣告、騰訊雲、企業微信、泛娛樂IP在內的“七大工具箱戰略”。
換言之，騰訊智慧零售解決方案的核心是流量和工具，前者指QQ、微信等社交產品吸引而來的海量用戶規模，代表線上客群增量，後者指以小程序、微信支付、公眾號等為主的產品插件，可以用作“工具箱”對系統層面進行支持。
不可否認，流量和工具是騰訊的固有優勢，但僅用一套微信小程序與支付工具，並不能解決零售客戶的所有問題。尤其當零售企業數字化需求從支付、卡券、小程序等前端交互體驗蔓延至後端銷售、供應鏈等環節後，騰訊在零售業經驗積累的短板就會暴露出來。
因此，在吃下零售業人、貨、場的進程中，騰訊決定先從“人”開始，而“人”的數字化由微信ID的觸點來實現。比如，騰訊與沃爾瑪推出小程序“掃瑪購”，當用戶使用微信賬號下單商品後，與供應鏈相關的商品銷量預測、缺貨斷碼等現象能及時反映在系統中，用戶消費行為和偏好等線下難以捕捉的信息也會被系統記錄下來，用於進貨、選品環節的參考。
與阿里初期以換血式的全盤接入為主，難度較大，後期協同難度大大減弱不同，騰訊零售方案初期以單點的產品、功能升級為主，難度較小，後期涉及到與合作伙伴、集成商在業務層、數據層面的融合，難度會驟然加大。4月初，騰訊發佈零售解決方案“優碼”，包括前端掃碼、中層數據中臺、後端CRM、渠道數字化等多種能力，這是其零售業改造重點向後端供應鏈遷移的顯著信號。
To B註定改造是個漫長的過程，騰訊能否完成從單純數字化助手到幫合作伙伴做好業務增量的蛻變，為永輝、步步高、沃爾瑪創造更大的增長空間，將決定其在快消領域走多遠。
結語
通過對比發現，阿里、蘇寧、騰訊領銜的快消“三國殺”各有千秋，阿里手中好牌較多，蘇寧勝在雙線運營，騰訊海量用戶讓人無法拒絕，誰將笑到最後真不好說。不過，可以確定的是，持續加碼快消的蘇寧將牢牢佔據第一梯隊，在剛剛過去的618，快消成為蘇寧最大贏家，訂單量同比增長245%，收購家樂福中國後將進一步強化快消戰力，未來大有可為。