自古以內，有商業的地方就有會員！每個企業都想給用戶最好的體驗，但是很難去滿足所有的人需求，那麼就在所有的用戶中抓住最有價值的用戶。這部分用戶arpu值更高，在平臺上的生命週期更長，更願意付費。
亞馬遜Prime會員、Netflix會員、Costco會員……放眼全球商業巨頭，都極其重視“會員”體系。一次性收取幾十到一百不等的價格，為這部分用戶提高更多的會員權益，免運費券，電影搶先看，立即速達，通過為部分的會員用戶提供更好的權益，通過會員的形式將這部分牢牢地綁定在平臺上。
近段時間，Costco在上海開業，在未開業之前，就已經賣出去了幾百張會員，在開業當天竟然造成人流擁堵，商場內商品被搶購一空的局面。據公開數據顯示:Costco2018年營收1415.76億美元(9789億人民幣),神奇的是其中商品銷售營收為 1384.34 億美元,佔總體營收 97.78%,會員費營收為 31.42 億美元(217人民幣),佔總體營收 2.22%;最終 COSTCO 的淨利潤為 31.34 億美元,利潤與會員費幾乎持平。
Costco的負責人曾經說過，會員要麼為用戶提供極致的價格體驗，要麼給用戶提供極致的服務。
2018年8月8日，阿里推出88會員，基於阿里獨有的生態，吃、玩、聽、看、買方方面面都涵蓋到了的會員體系，要求用戶淘氣值必須滿1000分以上才能購買。
自古以內，有商業的地方就有會員！每個企業都想給用戶最好的體驗，但是很難去滿足所有的人需求，那麼就在所有的用戶中抓住最有價值的用戶。這部分用戶arpu值更高，在平臺上的生命週期更長，更願意付費。
亞馬遜Prime會員、Netflix會員、Costco會員……放眼全球商業巨頭，都極其重視“會員”體系。一次性收取幾十到一百不等的價格，為這部分用戶提高更多的會員權益，免運費券，電影搶先看，立即速達，通過為部分的會員用戶提供更好的權益，通過會員的形式將這部分牢牢地綁定在平臺上。
近段時間，Costco在上海開業，在未開業之前，就已經賣出去了幾百張會員，在開業當天竟然造成人流擁堵，商場內商品被搶購一空的局面。據公開數據顯示:Costco2018年營收1415.76億美元(9789億人民幣),神奇的是其中商品銷售營收為 1384.34 億美元,佔總體營收 97.78%,會員費營收為 31.42 億美元(217人民幣),佔總體營收 2.22%;最終 COSTCO 的淨利潤為 31.34 億美元,利潤與會員費幾乎持平。
Costco的負責人曾經說過，會員要麼為用戶提供極致的價格體驗，要麼給用戶提供極致的服務。
2018年8月8日，阿里推出88會員，基於阿里獨有的生態，吃、玩、聽、看、買方方面面都涵蓋到了的會員體系，要求用戶淘氣值必須滿1000分以上才能購買。
所以，開通了會員的用戶，在淘寶天貓上購物，在餓了麼上點餐，在淘票票上買電影票，在優酷上看電影。前期通過高額補貼獲得20%的高價值的用戶，並將這部分用戶綁定在平臺上，看似是補貼獲取用戶的行為，實際上卻是獲取了更高的價值。
據 88VIP 負責人秀珣介紹，88VIP 用戶每月產生的優質評價超過 1 億，客單價是普通用戶的 2 倍，購買的品類個數是後者的 6 倍以上。會員付費不是真正的目的，篩選高價值用戶，為高價值用戶提供更好，更高的權益才是真正的目的。28法則，在很多領域都同樣適用。同樣對於企業來說，仍然是20%的用戶創造80%的價值。
場景實驗室的吳聲說，隨著流量的枯竭，目前越來越多的企業從流量思維向超級用戶思維轉變。原來依靠流量、廣告變現的邏輯，越來越多地依靠20%的會員用戶。2018年，愛奇藝發佈2018年第三季度財報，會員首次超過廣告收入，可見會員在每個平臺上都佔據著越來越重要的位置。
自古以內，有商業的地方就有會員！每個企業都想給用戶最好的體驗，但是很難去滿足所有的人需求，那麼就在所有的用戶中抓住最有價值的用戶。這部分用戶arpu值更高，在平臺上的生命週期更長，更願意付費。
亞馬遜Prime會員、Netflix會員、Costco會員……放眼全球商業巨頭，都極其重視“會員”體系。一次性收取幾十到一百不等的價格，為這部分用戶提高更多的會員權益，免運費券，電影搶先看，立即速達，通過為部分的會員用戶提供更好的權益，通過會員的形式將這部分牢牢地綁定在平臺上。
近段時間，Costco在上海開業，在未開業之前，就已經賣出去了幾百張會員，在開業當天竟然造成人流擁堵，商場內商品被搶購一空的局面。據公開數據顯示:Costco2018年營收1415.76億美元(9789億人民幣),神奇的是其中商品銷售營收為 1384.34 億美元,佔總體營收 97.78%,會員費營收為 31.42 億美元(217人民幣),佔總體營收 2.22%;最終 COSTCO 的淨利潤為 31.34 億美元,利潤與會員費幾乎持平。
Costco的負責人曾經說過，會員要麼為用戶提供極致的價格體驗，要麼給用戶提供極致的服務。
2018年8月8日，阿里推出88會員，基於阿里獨有的生態，吃、玩、聽、看、買方方面面都涵蓋到了的會員體系，要求用戶淘氣值必須滿1000分以上才能購買。
所以，開通了會員的用戶，在淘寶天貓上購物，在餓了麼上點餐，在淘票票上買電影票，在優酷上看電影。前期通過高額補貼獲得20%的高價值的用戶，並將這部分用戶綁定在平臺上，看似是補貼獲取用戶的行為，實際上卻是獲取了更高的價值。
據 88VIP 負責人秀珣介紹，88VIP 用戶每月產生的優質評價超過 1 億，客單價是普通用戶的 2 倍，購買的品類個數是後者的 6 倍以上。會員付費不是真正的目的，篩選高價值用戶，為高價值用戶提供更好，更高的權益才是真正的目的。28法則，在很多領域都同樣適用。同樣對於企業來說，仍然是20%的用戶創造80%的價值。
場景實驗室的吳聲說，隨著流量的枯竭，目前越來越多的企業從流量思維向超級用戶思維轉變。原來依靠流量、廣告變現的邏輯，越來越多地依靠20%的會員用戶。2018年，愛奇藝發佈2018年第三季度財報，會員首次超過廣告收入，可見會員在每個平臺上都佔據著越來越重要的位置。
隨著流量的成本逐漸上漲，越來越多的企業開始做用戶篩選，20%的用戶貢獻80%的價值，越來越多的企業通過會員的形式將用戶逐漸篩選出來，將用戶綁定在平臺上。一個普通的用戶可能說走就走，但是一個會員用戶如果離開，那麼將會付出更多的沉沒成本，所以會員意味著將用戶綁定在平臺上，意味著用戶將在一段時間裡持續不斷地貢獻價值，意味著用戶如果貿然離開，那麼將增加用戶的沉沒成本。
隨著互聯網運營的精細化，用戶生意將取代流量生意，成為主流的形式，而會員便是用戶生意的最好表現形式。
但是自從愛奇藝宣佈會員用戶突破兩個億之後，似乎互聯網公司都急了。
這個時候搶佔會員用戶成為眾多互聯網企業的選擇。不僅要在自己的用戶中搶佔會員用戶，還要通過聯合會員的形式為雙方搶佔用戶。通過雙方多維權益共享的“超級會員”成為各平臺的發力點，滿足用戶在不同場景下的不同需求。通過權益超級組合，打包，讓用戶感到超值的感覺！會員本就是虛擬的東西，用戶很難直接感受到價值，但是一旦多個平臺綁定，用戶能夠享受到更多不一樣的權益，這個時候，用戶的超值感便會提升很多。
1、 從流量思維到用戶思維
從流量向用戶的轉變，是互聯網商業模式的進一步升級。流量，對於企業來說，只是一個數的值，更多地是依靠量級的龐大帶來的邊際成本最小化。而用戶，對於企業來說，是一個個切實存在的用戶，這部分用戶對產品有更高的要求和貢獻值，從長期來看，這部分用戶的arpu值更高，能夠為平臺帶來更多的價值，而會員體系便是作為用戶思維的最好代表。
通過付費會員，篩選出一批真正有價值的核心用戶。通過會員，將普通用戶轉化為付費用戶，通過付費再不斷提高用戶的使用率，讓用戶持續不斷地在產品上進行使用，看似是企業補貼用戶，實際上是企業通過一部分的補貼提高用戶的留存、使用率以及arpu值。
這部分用戶佔整個產品流量的少部分，但正是這少部分，讓整個產品變得更有價值和意義。愛奇藝在2016得以從眾多視頻網站中突圍，依靠的就是會員用戶。率先提出會員付費概念，為會員提供更多的權益，提供更好的服務。雖然會導致一部分用戶流失，但是留下來願意付費的，都是真正高價值的用戶。這也會為什麼得到不急著擴張，而是不斷地升級自己的課程體系，服務好已經有的高價值用戶。
自古以內，有商業的地方就有會員！每個企業都想給用戶最好的體驗，但是很難去滿足所有的人需求，那麼就在所有的用戶中抓住最有價值的用戶。這部分用戶arpu值更高，在平臺上的生命週期更長，更願意付費。
亞馬遜Prime會員、Netflix會員、Costco會員……放眼全球商業巨頭，都極其重視“會員”體系。一次性收取幾十到一百不等的價格，為這部分用戶提高更多的會員權益，免運費券，電影搶先看，立即速達，通過為部分的會員用戶提供更好的權益，通過會員的形式將這部分牢牢地綁定在平臺上。
近段時間，Costco在上海開業，在未開業之前，就已經賣出去了幾百張會員，在開業當天竟然造成人流擁堵，商場內商品被搶購一空的局面。據公開數據顯示:Costco2018年營收1415.76億美元(9789億人民幣),神奇的是其中商品銷售營收為 1384.34 億美元,佔總體營收 97.78%,會員費營收為 31.42 億美元(217人民幣),佔總體營收 2.22%;最終 COSTCO 的淨利潤為 31.34 億美元,利潤與會員費幾乎持平。
Costco的負責人曾經說過，會員要麼為用戶提供極致的價格體驗，要麼給用戶提供極致的服務。
2018年8月8日，阿里推出88會員，基於阿里獨有的生態，吃、玩、聽、看、買方方面面都涵蓋到了的會員體系，要求用戶淘氣值必須滿1000分以上才能購買。
所以，開通了會員的用戶，在淘寶天貓上購物，在餓了麼上點餐，在淘票票上買電影票，在優酷上看電影。前期通過高額補貼獲得20%的高價值的用戶，並將這部分用戶綁定在平臺上，看似是補貼獲取用戶的行為，實際上卻是獲取了更高的價值。
據 88VIP 負責人秀珣介紹，88VIP 用戶每月產生的優質評價超過 1 億，客單價是普通用戶的 2 倍，購買的品類個數是後者的 6 倍以上。會員付費不是真正的目的，篩選高價值用戶，為高價值用戶提供更好，更高的權益才是真正的目的。28法則，在很多領域都同樣適用。同樣對於企業來說，仍然是20%的用戶創造80%的價值。
場景實驗室的吳聲說，隨著流量的枯竭，目前越來越多的企業從流量思維向超級用戶思維轉變。原來依靠流量、廣告變現的邏輯，越來越多地依靠20%的會員用戶。2018年，愛奇藝發佈2018年第三季度財報，會員首次超過廣告收入，可見會員在每個平臺上都佔據著越來越重要的位置。
隨著流量的成本逐漸上漲，越來越多的企業開始做用戶篩選，20%的用戶貢獻80%的價值，越來越多的企業通過會員的形式將用戶逐漸篩選出來，將用戶綁定在平臺上。一個普通的用戶可能說走就走，但是一個會員用戶如果離開，那麼將會付出更多的沉沒成本，所以會員意味著將用戶綁定在平臺上，意味著用戶將在一段時間裡持續不斷地貢獻價值，意味著用戶如果貿然離開，那麼將增加用戶的沉沒成本。
隨著互聯網運營的精細化，用戶生意將取代流量生意，成為主流的形式，而會員便是用戶生意的最好表現形式。
但是自從愛奇藝宣佈會員用戶突破兩個億之後，似乎互聯網公司都急了。
這個時候搶佔會員用戶成為眾多互聯網企業的選擇。不僅要在自己的用戶中搶佔會員用戶，還要通過聯合會員的形式為雙方搶佔用戶。通過雙方多維權益共享的“超級會員”成為各平臺的發力點，滿足用戶在不同場景下的不同需求。通過權益超級組合，打包，讓用戶感到超值的感覺！會員本就是虛擬的東西，用戶很難直接感受到價值，但是一旦多個平臺綁定，用戶能夠享受到更多不一樣的權益，這個時候，用戶的超值感便會提升很多。
1、 從流量思維到用戶思維
從流量向用戶的轉變，是互聯網商業模式的進一步升級。流量，對於企業來說，只是一個數的值，更多地是依靠量級的龐大帶來的邊際成本最小化。而用戶，對於企業來說，是一個個切實存在的用戶，這部分用戶對產品有更高的要求和貢獻值，從長期來看，這部分用戶的arpu值更高，能夠為平臺帶來更多的價值，而會員體系便是作為用戶思維的最好代表。
通過付費會員，篩選出一批真正有價值的核心用戶。通過會員，將普通用戶轉化為付費用戶，通過付費再不斷提高用戶的使用率，讓用戶持續不斷地在產品上進行使用，看似是企業補貼用戶，實際上是企業通過一部分的補貼提高用戶的留存、使用率以及arpu值。
這部分用戶佔整個產品流量的少部分，但正是這少部分，讓整個產品變得更有價值和意義。愛奇藝在2016得以從眾多視頻網站中突圍，依靠的就是會員用戶。率先提出會員付費概念，為會員提供更多的權益，提供更好的服務。雖然會導致一部分用戶流失，但是留下來願意付費的，都是真正高價值的用戶。這也會為什麼得到不急著擴張，而是不斷地升級自己的課程體系，服務好已經有的高價值用戶。
但是隨著越來越多的企業都在推出會員體系的同時，用戶也會去進行對比，哪個平臺的會員最划算，哪個平臺的會員能夠給自己帶來最高的價值。在這場會員的戰役中，不在單單是流量的爭奪，更是付費會員的爭奪，是高價值用戶之戰。
單個企業的會員作戰模式，已經不能夠吸引用戶了。如何結合用戶場景，將會員貫穿到用戶的吃喝買玩行等方面，在不同的場景下滿足用戶的需求，成為企業的選擇。從單獨作戰搶佔會員用戶，也開始團隊協同作戰。
2、 抱團升級會員，滿足用戶不同場景下的需求
從阿里推出88會員開始，嗅覺敏銳的企業已經嗅到了會員權益升級，從不同的用戶行為下滿足用戶的不同需求，各家紛紛開啟聯合會員。
更低的價格，更多的權益，成為聯合會員的主流趨勢。618期間，一年京東puls會員+一年愛奇藝會員，僅售79元，還送知乎會員。同樣的，騰訊也坐不住了，在818期間推出蘇寧+騰訊視頻雙會員，僅需98元便可以購買一年蘇寧會員+一年騰訊視頻會員，甚至在這裡邊還加上了銀行的玩法，用某某銀行支付還可享受立減xx元的優惠，雙方作戰的模式已經不能夠滿足用戶的需求了，甚至開啟多方作戰模型。
自古以內，有商業的地方就有會員！每個企業都想給用戶最好的體驗，但是很難去滿足所有的人需求，那麼就在所有的用戶中抓住最有價值的用戶。這部分用戶arpu值更高，在平臺上的生命週期更長，更願意付費。
亞馬遜Prime會員、Netflix會員、Costco會員……放眼全球商業巨頭，都極其重視“會員”體系。一次性收取幾十到一百不等的價格，為這部分用戶提高更多的會員權益，免運費券，電影搶先看，立即速達，通過為部分的會員用戶提供更好的權益，通過會員的形式將這部分牢牢地綁定在平臺上。
近段時間，Costco在上海開業，在未開業之前，就已經賣出去了幾百張會員，在開業當天竟然造成人流擁堵，商場內商品被搶購一空的局面。據公開數據顯示:Costco2018年營收1415.76億美元(9789億人民幣),神奇的是其中商品銷售營收為 1384.34 億美元,佔總體營收 97.78%,會員費營收為 31.42 億美元(217人民幣),佔總體營收 2.22%;最終 COSTCO 的淨利潤為 31.34 億美元,利潤與會員費幾乎持平。
Costco的負責人曾經說過，會員要麼為用戶提供極致的價格體驗，要麼給用戶提供極致的服務。
2018年8月8日，阿里推出88會員，基於阿里獨有的生態，吃、玩、聽、看、買方方面面都涵蓋到了的會員體系，要求用戶淘氣值必須滿1000分以上才能購買。
所以，開通了會員的用戶，在淘寶天貓上購物，在餓了麼上點餐，在淘票票上買電影票，在優酷上看電影。前期通過高額補貼獲得20%的高價值的用戶，並將這部分用戶綁定在平臺上，看似是補貼獲取用戶的行為，實際上卻是獲取了更高的價值。
據 88VIP 負責人秀珣介紹，88VIP 用戶每月產生的優質評價超過 1 億，客單價是普通用戶的 2 倍，購買的品類個數是後者的 6 倍以上。會員付費不是真正的目的，篩選高價值用戶，為高價值用戶提供更好，更高的權益才是真正的目的。28法則，在很多領域都同樣適用。同樣對於企業來說，仍然是20%的用戶創造80%的價值。
場景實驗室的吳聲說，隨著流量的枯竭，目前越來越多的企業從流量思維向超級用戶思維轉變。原來依靠流量、廣告變現的邏輯，越來越多地依靠20%的會員用戶。2018年，愛奇藝發佈2018年第三季度財報，會員首次超過廣告收入，可見會員在每個平臺上都佔據著越來越重要的位置。
隨著流量的成本逐漸上漲，越來越多的企業開始做用戶篩選，20%的用戶貢獻80%的價值，越來越多的企業通過會員的形式將用戶逐漸篩選出來，將用戶綁定在平臺上。一個普通的用戶可能說走就走，但是一個會員用戶如果離開，那麼將會付出更多的沉沒成本，所以會員意味著將用戶綁定在平臺上，意味著用戶將在一段時間裡持續不斷地貢獻價值，意味著用戶如果貿然離開，那麼將增加用戶的沉沒成本。
隨著互聯網運營的精細化，用戶生意將取代流量生意，成為主流的形式，而會員便是用戶生意的最好表現形式。
但是自從愛奇藝宣佈會員用戶突破兩個億之後，似乎互聯網公司都急了。
這個時候搶佔會員用戶成為眾多互聯網企業的選擇。不僅要在自己的用戶中搶佔會員用戶，還要通過聯合會員的形式為雙方搶佔用戶。通過雙方多維權益共享的“超級會員”成為各平臺的發力點，滿足用戶在不同場景下的不同需求。通過權益超級組合，打包，讓用戶感到超值的感覺！會員本就是虛擬的東西，用戶很難直接感受到價值，但是一旦多個平臺綁定，用戶能夠享受到更多不一樣的權益，這個時候，用戶的超值感便會提升很多。
1、 從流量思維到用戶思維
從流量向用戶的轉變，是互聯網商業模式的進一步升級。流量，對於企業來說，只是一個數的值，更多地是依靠量級的龐大帶來的邊際成本最小化。而用戶，對於企業來說，是一個個切實存在的用戶，這部分用戶對產品有更高的要求和貢獻值，從長期來看，這部分用戶的arpu值更高，能夠為平臺帶來更多的價值，而會員體系便是作為用戶思維的最好代表。
通過付費會員，篩選出一批真正有價值的核心用戶。通過會員，將普通用戶轉化為付費用戶，通過付費再不斷提高用戶的使用率，讓用戶持續不斷地在產品上進行使用，看似是企業補貼用戶，實際上是企業通過一部分的補貼提高用戶的留存、使用率以及arpu值。
這部分用戶佔整個產品流量的少部分，但正是這少部分，讓整個產品變得更有價值和意義。愛奇藝在2016得以從眾多視頻網站中突圍，依靠的就是會員用戶。率先提出會員付費概念，為會員提供更多的權益，提供更好的服務。雖然會導致一部分用戶流失，但是留下來願意付費的，都是真正高價值的用戶。這也會為什麼得到不急著擴張，而是不斷地升級自己的課程體系，服務好已經有的高價值用戶。
但是隨著越來越多的企業都在推出會員體系的同時，用戶也會去進行對比，哪個平臺的會員最划算，哪個平臺的會員能夠給自己帶來最高的價值。在這場會員的戰役中，不在單單是流量的爭奪，更是付費會員的爭奪，是高價值用戶之戰。
單個企業的會員作戰模式，已經不能夠吸引用戶了。如何結合用戶場景，將會員貫穿到用戶的吃喝買玩行等方面，在不同的場景下滿足用戶的需求，成為企業的選擇。從單獨作戰搶佔會員用戶，也開始團隊協同作戰。
2、 抱團升級會員，滿足用戶不同場景下的需求
從阿里推出88會員開始，嗅覺敏銳的企業已經嗅到了會員權益升級，從不同的用戶行為下滿足用戶的不同需求，各家紛紛開啟聯合會員。
更低的價格，更多的權益，成為聯合會員的主流趨勢。618期間，一年京東puls會員+一年愛奇藝會員，僅售79元，還送知乎會員。同樣的，騰訊也坐不住了，在818期間推出蘇寧+騰訊視頻雙會員，僅需98元便可以購買一年蘇寧會員+一年騰訊視頻會員，甚至在這裡邊還加上了銀行的玩法，用某某銀行支付還可享受立減xx元的優惠，雙方作戰的模式已經不能夠滿足用戶的需求了，甚至開啟多方作戰模型。
在這一場戰役中，各個企業都有自己的北極星指標，有的企業可能是會員數，有的企業可能是會員收入，但目前階段來看，更多的企業將重心放在會員用戶數上。在這一階段，搶佔會員用戶，利用會員拉新成為企業的首要目標。
3、會員補貼，獲得高價值用戶
人口紅利已經逐漸過去，搶佔流量的時代已經過去，在未來的一段時間內，以高價值用戶為主的獲取和運營，成為未來的主要方向。互聯網進入理性發展期，再也不是那個拼命燒錢搶奪流量的時代了。流量為王，如果用戶的付費意願不強，那麼也很難進行商業化。這也是為什麼知乎商業化一直未打通的原因，雖然知乎推出了一系列付費課程，甚至也開啟會員體系，但是用戶的付費意願仍然沒有想象中的好。
更多的互聯網企業選擇了以會員的形式進行拉新，甚至公司補貼進行會員用戶的獲取。會員用戶和普通的用戶有本質的區別，用戶說走就走，頭也不回，但是會員用戶，是用戶付出了一定的成本，雖然相比正常的成本來說，已經降低了很多，但是付費的留存率遠遠要比免費的留存率高很多。獲取了一個會員用戶，不僅意味著用戶在一段時間內長期在平臺上進行活躍，還將在一段時間內培養用戶的習慣，在這段時間內，用戶不會輕易離去。
用會員拉新的邏輯中，將用戶生命週期縮短，用戶變現模型縮短，流量也變得相比之效不那麼重要，獲取用戶，獲取高價值的用戶的才是根本。
這就是為什麼得到10萬的用戶卻可以做出上千萬的流水，所有的內容僅僅為一部分高價值用戶付費，單個用戶的arpu值上去了，那麼流量也變得不那麼重要。
很多人都知道電商裡邊有個經典的公式，銷售額=流量*轉化率*客單價*復購率，在流量一定的條件下，如何增加用戶的轉化率，如何提高單個用戶成本（讓用戶成為付費會員，讓讓用戶直接購買）變得很重要。這就是為什麼，今年我們看到越來越多的品牌開始做會員，越來越多的企業加入聯合會員的戰隊中。甚至，愛奇藝還專門組建一個會員銷售的團隊，發誓要將讓每一個愛奇藝的用戶都轉化為會員。不得不說，愛奇藝在趨勢上一直嗅覺很準，當會員還未完全成熟時，愛奇藝率先開啟會員付費功能，又在大家還在探索新的會員模式時，愛奇藝已經和眾多互聯網企業建立了深度的戰略合作。但是在這種合作中，如何將雙方的利益達到最大化，如何最大化地獲取用戶，提高收入，仍然需要進一步探索。
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