有好幾個客戶打電話預約見面沒成功的,都是第一次打電話加拉qq的,他能夠加qq說明還是有需求的。但是,一打電話說約見面,約了幾次都不成功,有的說現在用不到我們的產品了,有的說現在用不上這些料,可上次打電話明明還跟我說有用哪。一聽就知道忽悠我了!
針對如此尷尬的情況,我們應該怎麼做那?
首先,這是每個營銷人員都會遇到的問題,從話術入手,逐步打消異議。
此時我們就要認真研究話術,你可以說:我們可以充當您的價格磨刀石,採購不採購真的不重要,瞭解市場行情總是好事啊!!!
其次,從人情入手給客戶做恰當的增值服務
找出客戶痛點,提供客戶做需,或從客戶直系親屬入手做人情,
再次,數量級邀約客戶
一次被拒絕、第二次被拒絕,第五次呢?第十次呢?相信經過數量級的拜訪後,再冰冷的石頭也會捂熱
再次,有了qq,時不時給客戶發點笑話
這是模糊銷售主張的一種形式,不談合作,先混個臉熟啊!熟悉了成為啦朋友,還有什麼不能談的呢!
最後,做好客戶相關檔案的收集整理,也就是“麥凱”
只有你真正的瞭解客戶信息,你就知道是否可以送禮啦,你比客戶自己都要了解他啦,還有什麼能難倒你哪!從此就進入開單程序啦!
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