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大家好，我是悅知君。今天要分享給大家是搶佔用戶心智的 5 個技巧，文本共2400字，只需花費4分鐘的閱讀時間，來獲取滿滿乾貨！

如今，企業之間的競爭已經不再是單純的物質層面的對抗，物質只能反映企業的硬件實力，並不能代表企業的全部 實力。企業與用戶之間，在物質之上，還存在一層更深的聯 系，就是意識層面的聯繫。企業要想在現代營銷競爭中贏得 更多用戶的青睞，除了硬件實力，還要搶佔用戶的心智。

技巧1：廣告也要有料有趣

如今，廣告是企業慣用的宣傳手段之一，在人們的日常生活中隨處 可見。按照媒介差異來劃分，廣告可以大致分為兩種 :一種是以實物為 媒介的傳統廣告，一種是以各種電子設備為媒介的新媒體廣告。

為什麼廣告可以在歷史興替中始終保持旺盛的生命力呢?因為廣告 具備其他宣傳手段所沒有的作用，那就是理性層面的感性徵服。

根據這個思路，企業在打造營銷廣告的時候，是不是隻需要用一個 生動有趣的故事就能影響用戶的情感呢?答案是否定的。雖然感性層面 的影響能夠吸引用戶，並給用戶地分析提供導向作用，但要想讓用戶真 正瞭解廣告所涉及的商品，還是要靠精良的內容。

企業要想在廣告中充分發揮情感的作用，就要從廣告的情感因素投 入和用戶心理狀態兩方面進行把控。首先是廣告本身的形式，因為廣告 要面向大眾，所以在選擇情感因素時，應充分考慮什麼樣的情感適合什 麼樣的廣告，完美匹配才可以最大限度地吸引用戶。

技巧2：製造資訊債權

債權是相對債務而存在的，指的是在債務關係中，權利主體具備的 能夠要求義務主體為一定行為或不為一定行為的權利。與債權和債務相 關的客體可以是實物，也可以是與義務相關的某些行為。這種“償還”行為不止出現在文化領域，在經濟領域也有所展現。比如，時下最火熱的網紅經濟中，償還性消費行為已經成為常態化的 表現。

資訊債權的作用不僅發生在打賞模式中，也適用於現實企業的營銷 活動。企業可以通過製造資訊債權影響用戶的心理，使用戶產生償還性 消費行為。但企業區別於個人，製造資訊債權的方式也不同於個人，只 不過原理是相通的。

創造社會價值是企業製造資訊債權的重要方法。所謂創造社會價 值，就是企業在以盈利為目的的經營行為之外，做出對社會有益的行為，比如，參加慈善事業、積極響應節能減排、參與環保事業等。

企業可以通過創造社會價值讓用戶感覺自己的消費行為是有意義的。在消費的同時，讓用戶產生滿足感，這就是企業通過創造社會價值而製造的資訊債權。

技巧3：利用忠粉效應

藝人需要忠粉來證明自己被認可，企業也同樣需要忠粉來證明自己 的產品很棒。但無論是藝人還是企業，對忠粉的需求都不是單純為了證 明自己，而是為了藉助忠粉獲取更多的資源——藝人為了更多機會，企業則為了得到更多用戶，這就是所謂的忠粉效應。

1、證明作用是忠粉的基礎作用，當企業擁有了大量忠粉後，就如同擁 有了大量免費的宣傳人員。俗話說，眾口鑠金，人言的力量不可小覷。如果證明作用是忠粉的基礎作用，那轉化作用就是忠粉的進階作用。2、轉化作用指的是忠粉自覺自願地為自己追隨的對象吸納更多粉絲。 這種轉化不只是增加粉絲數量那麼簡單，一旦忠粉開始發揮轉化作用， 粉絲的增長速度是呈倍上升的。

忠粉效應帶來的作用固然明顯，但一切都要建立在企業擁有一定數 量的忠實粉絲的前提下。所以，企業在利用忠粉效應之前，一定要積累 一些忠實粉絲。那企業應該如何培養忠粉呢?

企業或品牌的忠粉往往是在長期使用產品並得到良好使用體驗的用 戶中產生的。所以，培養忠粉要從產品使用效果和後續服務等影響用戶 體驗的因素著手。

技巧4：卑鄙”的喬·吉拉德式推銷術

喬·吉拉德是美國著名的推銷員，擁有5項關於銷售汽車的世界吉尼 斯紀錄。從推銷員的身份來講，他已經可以用“偉大”來形容了。

在20世紀70年代，喬·吉拉德式推銷術風靡一時，該方法的重點是 利用信息的不對稱性來獲取潛在用戶的個人信息，從而達到了解用戶需 求，以便後期跟蹤回訪的目的。喬·吉拉德會通過電話簿上的電話號碼 和陌生人取得聯繫，並利用謊言在自己與受訪者之間建立聯繫，因為信 息的不對稱性，受訪者對來訪電話的信任度較高，從而產生溝通。在溝 通中，喬·吉拉德會通過各種各樣的問題從正面或側面探詢受訪者的個 人信息和需求。在溝通結束後，他會根據得到的信息定期對之前的受訪 者進行跟蹤回訪。他以這樣的方式積累潛在用戶，當潛在用戶達到一定 數量後，量變就引起了質變，潛在用戶會轉化為現實購買力。

這種做法在信息相對閉塞的20世紀70年代，確實不失為一個好的推 銷方法，但建立在謊言之上的喬·吉拉德式推銷術也絕對可以稱之為“卑鄙”的推銷手段。但是現在，這種推銷手法已經不再擁有發揮作用 的環境了。如今，企業或品牌已經不再侷限於影響用戶的需求，而越來越重視 對用戶心理的影響。通過營銷手段將產品的信息、企業的理念，乃至品 牌的調性滲透到用戶的內心和頭腦中，影響用戶的心智，已經成為擴大 營銷成果的重要方法。這也是現代企業對宣傳、曝光如此重視和熱衷的 原因。

說到宣傳，就不得不提到軟文這種新型網絡宣傳手段。顧名思義， 軟文就是一種軟性廣告，是相對硬性廣告而存在的。不同於硬廣的簡單 直接，軟文更注重內容和廣告的融合，用更委婉的方式進行宣傳，以期 達到“潤物細無聲”的效果。

技巧5：意見領袖是怎樣煉成的

為什麼意見領袖如此重要，什麼類型的意見領袖值得被信任呢?主要是圖中這3點原因構成。

對企業來說，傳播營銷信息也需要意見領袖的力量。企業利用意見 領袖擴大影響力的方法一般有兩種。

1.通過意見領袖傳播廣告信息

廣告，尤其以人物代言為主的廣告，就是常見地利用意見領袖來傳 播信息的手段。利用某一領域內出類拔萃的人物作為產品代言人，其實 就是利用這些人在自己領域的意見領袖作用來引導大眾消費。2.通過意見領袖的體驗擴大影響

企業除了可以通過意見領袖傳播廣告信息，還有一種可以利用意見 領袖進行宣傳的方法，就是通過意見領袖的體驗，將產品體驗傳達給 大眾。

企業在利用意見領袖的作用進行宣傳時要注意，意見領袖不是單一，分佈的，而是按照層級分佈的。每一個層級都會有自己的意見領袖。因此，企業在利用意 見領袖擴大傳播效果的時候，要注意兼顧不同層級。

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