提高教學品質是教培機構工作永恆的主題，
也是教培機構賴以生存的基礎。
不管我們的學校做得有多大，
都得密切關注著學校的教學質量，
得有一種戰戰兢兢的緊迫感，
因為競爭對手隨時準備著超越你。
只有培訓機構建立起一套標準化的體系，
才能進入快捷高效的發展通道。
一提到提升教師工作積極性，很多校長都會想到激勵性的薪酬方案。拿利潤來換生源、換好老師。但金錢激勵方案並不是始終有效，也不能大幅提高教師積極性。因為教師雖然願意做，但並不一定會做，喜歡做。
任何問題的解決其背後都是有邏輯的。完整的解決方案應該是如此：
給予方法（會做）——強化監管（不得不做）——團隊建設（喜歡做）——薪酬績效（搶著做）。
本文主講前兩個環節，給予方法和強化監管。
一、給予方法
當我們給老師分配任務時，我們要先教給老師一種方法，教會他如何去做，就以提高教學質量為例。
怎麼提高教學質量？我們要給出具體的方案。
老師怎麼強化課程管理，怎麼培養學生的良好學習習慣，怎麼備課？上課？這都需要打造一套標準化體系。
1、課程標準化
怎麼打造課程標準化？
有3個步驟：
一、教學留痕化；
二、教學標準化；
三、保持教學穩定性、持續性。
2、教學標準化
教學標準化要看有沒有統一的課件或詳案、講義，每堂課測試的試卷等；有沒有常態化的教研和師訓體系；當有了這些，也就意味著教研部門就形成了。
校長可以篩選出一個真正有實力的老師負責教研工作。但對於學校來說，不一定要先設定一個教研部門。一個學校，都是先有教務，後有教研。要把順序搞清楚。
有的學校分不清教務和教研的區別。
簡單來說，教學主管主持大家的教研工作。
其工作的核心是：能有效地行成學校的標準化教案，通過教案來做新教師的培訓。因此，對於教學主管的選拔，要求課程教得好，能夠形成標準化教學教案、實踐PPT等，進行一定的教研工作。
而教務主管的選拔，則不一定選拔教的最好的，相對來說，對管理的要求比較高。要求做事情公平公正，能和老師有效的溝通。
教務主管的核心工作有三項：抓資源、抓老師、抓家長。
其中，抓資源又有三項核心內容：要求續班率達到一定指標、要求班級飽和度、抓教室使用頻率。抓老師則是在合適的時間讓老師做合適的事情，看老師有沒有把週一到週五備課練課內容執行到週六週日，應用到課堂中。保證常規工作落實到。抓家長則是讓教學可視化的一個過程，例如成果展示會，家長會，節日活動等。
而說到教務主管，
接下來我們便講到教務主管的工作內容，
也就是提升教師工作積極性的第二個環節：
強化監管。
二、強化監管
你的管理摸不清頭緒時，可以首先把監督體系做起來，進行監管。
教務主管對於教師的教務管控可以分成兩個階段：備課和督課階段。
一般來說：
週三至週五我們進行備課環節，
週六週日進行督課環節。
而具體到每天的工作要怎麼安排？
我們看一下大致的工作安排情況：
每一週的工作起點從覆盤開始，接著備課，以把本週課程進行調整和修改，下午進行說課。之後做家校溝通，對孩子情況做一個簡單彙報。要保證與每一個孩子都有電話溝通的時間。
到週四進行教學技能的培訓、以及練課過課，週五進行PK和常規例會。週六週日則進入正課。
下面詳解一下備課和督課階段的內容。
一、備課階段
備課包括：備教案、 說課 、練課 、賽課、 思課。
1、備教案
先講如何備教案，一個標準化的教案設計包含以下內容：
（1）定教學目標（目標是哪部分知識，重點難點是什麼。）
（2）定教學內容（教學內容是怎麼呈現出來的，要體現出板塊和流程。）
（3）定每一個流程講授講解的方法 （用的是什麼方法，遊戲式，案例式？通過例題來進行講解。）
（4）定環節與環節之間的銜接和過渡語（銜接環節怎麼設計，特別是英語教學。有的會通過遊戲來鞏固上課內容。）
（5）定運用操練環節（例如按照三分法來授課，三分之一的時間講解知識，三分之一的時間強化知識點，三分之一的時間考核知識點。）
（6）定檢測環節
（7）總結及作業佈置
2、說課
練課之前讓老師進行簡單的說課。為什麼要有說課？
如果說課的過程跟教研預期相差比較大，這時候可以做一個修改。避免後期在練課時消耗更多時間。
說課說什麼？
(1) 教學目標（重難點）
(2) 分析學生水平和學習可能遇到的障礙
(3) 教案的可適性（如何修改）
(4) 上課的教法和流程（課前、課中、課後）
(5) 板書的設計
(6) 作業及練習設計
(7) 總結教學目標是否達成
說課實施關鍵點：
(1) 中途不打斷，先說後評（紅色的筆記錄修改建議。）
(2) 老師記錄修改建議，提出個人修改意向。
(3) 確認修改內容，簽字留存。
說課時間不用太長，十分鐘即可。如果說課出現問題，由教學主管教務主管進行修改。
3、練課
練課，簡而言之，全程模擬演練。組織練課有幾個關鍵點：
(1) 老教師優先；
(2) 當場點評，會後修改驗收；
(3) 當天驗收完畢才能下班。
一定要保證當天驗收完畢。只有這樣老師才會不斷優化自己練課的內容。
4、賽課
有這麼一句話：當競爭開始，管理變得簡單。賽課便是這麼個道理。
例如我們希望每一位老師在開家長會的時候能插上家庭教育內容。這時候我們就可以採用賽課的形式，通過PK方法讓老師們做家庭教育講座比賽。
組織PK賽時，要定下PK目標和比賽流程，把老師積極性調動起來。例如我們把老師分成了四個小組，每一個小組都拿出一套家庭教育PPT。最終，我們可以把四套PPT，優化成一套PPT，進行集體學習。
賽課組織流程如下：
(1) 下發賽課目的和內容
(2) 進行分組
(3) 設定賽課規則（時間、標準、人員安排、評選規則、獎懲措施）
(4) 設定微信群、及時激勵
(5) 賽課評選
(6) 頒獎總結
把哪一組做的好的梳理出來，落實到正課中，以給家長帶來持續教育。
5、思課
思課是一個反思的過程，其目的是把教學經驗轉化為教學能力。
思課的內容和流程：
(1) 八步教學關鍵指標實施
教培界有一個廣為流傳的八步教學法，不再詳述。通過進門考、出門考、測試等環節，來落實學習情況，確保孩子成績提升。
(2) 推班四步流程實施情況
推班四步流程：
▼第一步：通過招生簡章第一次通知孩子的續班工作，這部分工作我們一般是讓前臺或者助教來做。在上課前，助教把招生簡章發給孩子，告訴孩子續班已經開始了，我們的老師教的有多好，我們的續班政策，讓孩子拿回家。
▼第二步：讓家長填寫班級申請表，為什麼要填寫申請表，是因為我們下期班級人數有限，需要大家提前報名，通過申請表我們也會知道近期的工作重點如何。
▼第三步：針對沒有續班意向的家長我們要一對一的電話溝通，看看家長是因為哪些問題不考慮續班，是孩子沒有進步，家長不知道進步是因為你，還是家長不清楚下一期課程的意義。我們要給家長覆盤孩子整期課程的表現，指出孩子的進步和未來需要補充的地方。
▼第四步：最後一步，針對還沒續費的家長，教學主管要親自給家長打電話，邀約家長上門，進一步解決家長的心理疑惑和負擔。可以採取一些促銷形式，送一些入門課程。
通過這四步流程，我們來了解續班進展情況，看有哪些孩子沒有續班，以及具體原因。
(3) 教學標準化實施情況
每月檢查本月的進展情況，看看教案有哪些可優化內容，增加更多的操練環節。
(4) 教學成果表彰
表彰那些實施八步教學法做的比較好的老師。進行表彰。
(5) 督課情況彙報
教務主管詳細彙報督課情況。
(6) 教學例外與意外的處理彙報與總結
有哪些教學意外，如學生中轉，中停，中間退課的情況，安全事故等。拿出來具體案例做一下分析。
二、督課階段
沒有檢查的任務是不會完成的。正如進門考、出門考是針對學生的監督體系，而督課就是針對教師的監督體系，督課在週六週日進行。
做督課之前，要定督課計劃：
督課計劃
(1) 總課程安排表：保證學員每一個員工知道排課情況。
(2) 篩選重點督課對象：新師、新班和續班低投訴多的班，是重點督課對象。
(3) 督課人力統籌調配（週末沒課的老師儘量聽其他老師的課程）
(4) 督課具體人員安排（涉及到各個督課校區、班級、課程、時間、教師姓名等）
(5) 督課形式：計劃督課、推門課及抽查（新教師每週至少有一節課其他老師去聽課）抽查不管新老師還是老教師都有一個抽查活動。
我們要明確，督課的目的是：監管教學質量、提升續班率、降低中停、中轉、中退比率。
督課內容包含兩大板塊：教學、教學服務。
1、教學：課前準備、課堂氣氛、課堂效率、教法教技、班管（課前、課中、課後有沒有按照教案和標準來實施）等。
2、教學服務：學生出勤率、作業批改、電話回訪、微信回訪、補課、助學等。
除了教學督導對教師進行督課外，教師還要進行自查以培養老師不斷覆盤的職業習慣和素養，保證老師通過自查表不斷複習熟練教學環節，體現對教學的敬畏感，幫助老師在教學上查漏補缺。
當我們完善了以上這些環節，我們可以邀請家長來參與我們的課堂。
參與課堂的理由有很多：家長開發日、家長進課堂、親子課堂、家長助教等。
當家長進入課堂，會第一個感覺，上課流程這麼複雜，教學流程做的這麼完善，這麼專業。對於提升家長的好感度是很有幫助的，也將更能有效的吸引孩子進入我們的課程。