麥肯錫:創新就能增長?你太單純了

麥肯錫公司 投資 黃金 財經 界面新聞 2018-12-04

創新和增長,常被我們放在一起來討論。因為人們普遍認為,創新可以推動增長,快速增長的企業能從高調的創新中獲益。

然而麥肯錫的最新研究發現,具有成長意識的公司是通過分解這兩個概念而受益的。

麥肯錫研究了數十個企業的發展計劃,並將這些發現與來自全球17個行業約1500名高管的見解進行了對比。研究者分析了高管們運用的36項支持企業增長戰略的實踐後發現,企業獲得增長的途徑有很多種,那些增速高於平均水平的公司,最常見的增長原因往往與創新沒有關係。

企業實現有機增長(organic growth)主要有三類重要的有效槓桿——投資、創新和績效。

“投資者”(investor)利用新的資金來源或重新分配現有資金以獲取商品和服務的新增長。“創造者”(creators)通過產品或商業模式創新來創造商業價值。“績效者”(performers)則通過穩步優化商業功能和運營來實現增長。

麥肯錫認為,擁有創新能力的公司,在增速最快的企業中更具代表性。

根據統計學原理,研究者按照增速將受訪公司劃分成四等份。是否擁有持續創新能力,是區分第一梯隊頂尖增長企業與第二梯隊企業的重要標準。

將創新實踐轉化為增長不是一件容易的事情。在所有受訪企業中, 只有不到20%的企業認為創新是其最強大的優勢領域,近一半的企業實施有效實踐創新舉措的能力仍然較弱。

追求創新並不是企業進入增長最高層級的最可靠方式。麥肯錫發現,高於平均增速的企業,他們普遍是通過掌握投資和績效兩類槓桿來獲得增長,最常見的增長原因往往與創新沒有關係。

高增速企業通常採用的五類實踐中,有三類與投資槓桿相關——投資與優先市場的需求一致的項目;根據預期回報,管理投資組合;自上而下地監督企業資源使用。另外兩類實踐則與績效槓桿有關——聯合各業務部門開發高價值的客戶;傾聽客戶聲音。目前企業主要是通過重新配置數據資源、智能技術資源,來獲得更好的績效表現。

麥肯錫指出,在投資、創新和績效三項槓桿中,企業同時關注兩項增長槓桿,比只強調一個增長槓桿,能更有效刺激增長。據統計,掌握兩個或更多槓桿的企業中,超過75%的公司增速超過了行業平均水平。

聯合兩種槓桿通常可以通過協同作用放大影響力。

舉個例子,再分配資源能力強大(投資槓桿)的公司,可以為管理者提供額外資源,優化企業高潛力的資產(績效槓桿)。多數情況下,這種方式會帶來可保證的潛在增長。

同時使用三類槓桿是高速增長的黃金標準。

麥肯錫介紹,頂尖增長公司通常綜合運用投資、績效、創新三種槓桿來促進增長。對大型企業來說尤其如此,隨著增長計劃的激增,大企業需要處理事項的複雜性幾乎成倍增加,這就更需要同時運用三種槓桿來促進增長。目前,頂尖企業的增長率比行業平均水平高出4個百分點,但只有不到15%的高管表示企業已掌握三項槓桿。

企業想要實現高增長,需要運用多種槓桿,但要謹慎有序地安排相應的實踐。換句話說,企業不能一次性做所有事。這是麥肯錫合夥人Abhinav Goel,Duncan Miller 和 Ryan Paulowsky 在 Choosing the right path to growth 一文中給出的建議。以有序的方式推動增長,可以幫助企業避開目前觀察到的一些陷阱——隨意推動增長和產品計劃,隨意啟動增長戰略。

Geol指出,沒有一條固定的規律告訴企業如何對增長實踐進行排序,但數據顯示採取穩定的步伐至關重要。

通過高頻率地有序微調增長措施,企業可以提升能力,進而提高公司獲得穩定績效收益的機率。麥肯錫統計,增加兩種類型的有效舉措,公司的整體增長可以提升1%-3%。實現這一目標,需要嚴謹的舉措安排和績效管理的密切配合:首先凝聚組織資源支持落實增長優先事項;其次通過能力建設,激勵措施和文化變革為實踐提供支持;同時尋找機會,利用創新業務實踐間的協同作用。

Choosing the right path to growth 一文提到,有一家全球佈局的製造企業已開始落實增長優先事項——提升其交易定價、營銷策略和核心銷售力量的有效性,努力將關鍵市場的增長業績從滯後轉為領先。該企業相關負責人認為,開展這些優先事項將有助於企業對抗競爭對手,企業高管團隊正在研究利用創新槓桿來加速增長的計劃。此外,該企業的銷售團隊,研發和產品開發職能部門將利用有關客戶和市場的數據驅動知識,更密切地開展合作,針對新生客戶的偏好,提供利潤率更高的新產品。

企業計劃的一條路徑是使用高級數據分析,獲得有關客戶採購實踐和新興產品偏好的深入見解。這些跨職能部門的數據將幫助管理人員,發現並分享尚未開發的增長機會。企業在採用創新性舉措之前,應先採用能夠提升企業投資力和績效能力的方法——這些方法往往需要合理分配資源,建立堅實基礎。 另外,企業需準備合適的資源支持舉措的落實。

Geol認為,這些初始步驟帶來的尚未開發領域的增長,將為更多創新性實踐積累經驗,培養信心和能力。“增長很困難,但可以採用更有序的方法來改善企業的增長軌跡。”Geol在文末總結。

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