講話臨場應變能力差?做好三個訓練,助你成為靈活應變的講話者

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在當眾講話或者溝通中,也許你有這樣的問題:

別人故意刁難你,你不知道怎麼反駁他,導致你在溝通種處於下風;

與別人聊天,你不知道怎麼接他的話,導致聊天冷場;

當眾講話中,你突然摔倒,你卻手足無措,只能在觀眾面前出洋相。

為什麼會出現這些問題呢?歸根結底,是你的臨場靈活應變能力太差!

以上種種,對於不善靈活應變的人來說,簡直就是災難。與人溝通或者當眾講話,你的思維必須非常靈敏,反應非常快速,才能更好地應對突發的意外。

如果你要練就好口才,練就好的當眾講話能力,那你就必須提升你的靈活應變能力。縱觀中外,那些在當眾講話極具個人魅力的人,他們的靈活應變能力都是很強的。羅永浩就是這樣一個人。在一次錘子手機的新機發佈會上,羅永浩實機演示時,PPT跳過了許多頁,導致羅永浩在發佈會途中要求重新來一次。羅永浩當時是這麼說的:“反正直播有幾分鐘延遲,導播趕緊給掐掉。現場1萬多人滅口也不難。”這樣幽默的調侃,讓現場上萬名觀眾對這些錯誤也毫不在意,反而讚歎羅永浩的靈活應變能力。所以,靈活應變能力對一個優秀的演講者是多麼重要。

那臨場靈活應變能力跟什麼因素有關呢?主要有三個因素。

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第一個因素:你見過的世面

世面,指形形色色的社會情況。人活在這個世界上,除了有出身好壞之別,更有見世面大小之分。見世面小者,猶如困獸欲掙脫牢籠卻終不得其果;見世面大者,往往能如入海之鯨如入無人之境。

見世面多了,你的應變能力也就變強。這無論是在人類還是其他動物中,都是非常適用的。

當一隻幼鷹出生後,沒享受幾天舒服的日子,就要經受母鷹殘酷的訓練。 在母鷹的幫助下,幼鷹沒多久就能獨自飛翔,但這只是第一步。第二步,母鷹把幼鷹帶到高處,樹邊或懸崖上,然後把它們摔下去,有的幼鷹因膽怯而被母親活活摔死。但母鷹不會因此而停止對它們的訓練,母鷹深知:不經過這樣的訓練,孩子們就不能飛上高遠的藍天,即使能,也難以捕捉到食物進而被餓死。

其實,這就是幼鷹見世面的體現。

人見的世面多了,靈活應變能力也會不斷提高。

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第二個因素:你的應對方式

面對外界的刺激,人的應對方式主要有三種:第一種是外控型;第二種是中庸型;第三種是內控型。

外控型,往往是希望能夠把外界的人、場、物完完全全地掌控在自己的手上,這種人能夠靈活地對現場的環境變化做出最快速地反應,從而讓他自己能夠隨時掌控現場。

中庸型,這類型的人對外界的刺激不會過於敏感,但也不會過於遲鈍,“只管門前雪,哪管他人瓦上霜”“寵辱不驚,看庭前花開花落;去留無意,望天空雲捲雲舒”是這種人的狀態描述。所以,這種人面對現場意外,反應不會太快,也不會太慢,總是,他能夠應對。

內控型,往往會認為自己對外界無能為力,認為無法掌控他自己的命運,所以他的思維比較遲鈍,不能較快地對外界的刺激做出反應。

因此,你對外界的應對方式不同,那你的靈活應變能力就會不同。

第三個因素:你的思維方式

在思維方式上,人大致可以分為兩種,一種是直線思維,一種是曲線思維。直線思維是指一種單維的、定向的、視野侷限,思路狹窄,缺乏辯證性的思維方式。 直線思維的特點是,思維從某一個點開始,沿著正向向前以線性拓展,經過一個或是幾個點,最終達到思維的正確結果。曲線思維是指多維的,不定向的、思路雜亂的、視野寬闊的思維方式。曲線思維的特點是複雜,間接,不可預測。那在溝通或者當眾講話中,這兩種思維方式是如何影響你的靈活應變能力的呢?我們先來看一張圖。

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曲線思維與直線思維

以上是曲線思維和直線思維的區別。有曲線思維的人,遇到事情後,首先會產生雜念,然後尋求他人幫助,他人無法提供幫助的情況下,再自己解決;有直線思維的人,不會有雜念,而且會迅速做出哪種方法能更快解決問題,他就會選擇哪種方法。

舉個例子:

有一天你在當眾講話的時候,突然音響壞掉了。如果你是曲線思維的人,那你肯定會想,這個音響怎麼突然壞掉了?沒有音響,我該怎麼繼續講下去?接下來,你會尋求現場工作人員的幫助,等待他們修好音響,然後你才會繼續講下去,所以,面對突發狀況,你的反應就慢了。如果你是直線思維的人,你首先想到的就是怎麼解決問題,你會在尋求他人幫助的同時,自己也來解決這個窘境。比如,你會說:這個音響看來也想停下來聽我演講(通過自嘲緩解尷尬),沒事,我聲音大,沒有音響也可以。請現場工作人員加緊解決。(尋求他人幫助)。

大家看看,哪種思維的反應速度更快呢?

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做好以下三個訓練,可以讓快速提升你的臨場靈活應變能力

以上是影響你臨場靈活應變能力的三個要素,我想大家更關心的是怎麼做才能快速提升你的臨場靈活應變能力,在這裡給你介紹三種訓練,幫你快速提升臨場靈活應變能力:

訓練一:增長見識,多見見世面

也許你經常聽到一個這樣的笑話,別人問一個老闆,你是什麼大學畢業的?老闆回答說,我是社會大學畢業的。這當然是個調侃,因為本來就沒有什麼社會大學,但是從中也可以看出,社會的歷練的對一個人的成長是非常重要的,它可以幫助你增長見識,見識更廣闊的社會情況,從而幫你提升臨場應變能力。

增長見識,見世面的方法有兩個,一個是多讀書,一個是多實踐。

第一,關於讀書。讀書要讀有用的書。什麼是有用的書?大家見仁見智。我在這裡給大家推薦三種。第一種是對你的能力提升有幫助的書。第二種是對你的閱歷有幫助的書,比如別人的成長案例,成長方法等。第三種是對你的思維有幫助的書。有了書籍,你還要會讀書。怎樣才算會讀書呢?首先,你要懂得概讀。概讀就是通篇瀏覽這本書的目錄,大概瞭解這本書的框架,瞭解它的主要內容有什麼。其次,你要學會精讀。翻到你需要的篇章,認真讀好每一段文字,並在旁邊做好筆記,以加深你的理解。最後,你要學會復讀。一本書讀完後,有用的部分,要反覆拿出來讀,時讀時新。

第二,關於實踐。實踐是檢驗真理最好的標準。這裡的實踐,是大家要多參加社交活動。應變能力是靠實踐訓練出來的,你的見識多了,慢慢地你的應變能力也會加強。有哪些實踐可以增加你的見識呢?首先,是社交實踐。如果你覺得自己的見識較少,那你可以多參加社交實踐。社交實踐都是真刀真槍,讓你跟不同的人打交道,從實戰上解決你的反應能力。其次,是培訓實踐。培訓也是增加你的見識的好方式。

通過不斷體驗各種令你感到棘手的問題,可以增強你對這些問題的免疫力,從而不斷提高你的反應力。

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訓練二:改變你的應對方式

從上面的分析,我們知道人的應對方式主要有外控型、中庸型和內控型三種。如果要讓你的臨場反應變得更加靈活,那你就要學會改變你的應對方式。如何改變呢?

首先,你要改變你的思維方式

如果你是曲線思維,那你就要讓你的思維轉變為直線思維。轉變的方法是學會把你的注意力放在你想要的結果上。比如在溝通中,對方故意刁難你,那你該怎麼快速反應呢?你應該把注意力集中在和他的溝通目的上,不要被那些細枝末節所影響。

其次,你要對意外做出有意識的迅速反應

面對意外情況,有的人反應慢吞吞,有的人反應一般般,有的人反應就非常快,其實,這些反應,都是你的意識作用的結果。遇到意外,你要有意識地提高對意外的敏感度,當你反應快的次數多了,你應對意外的能力也高了。

最後,你要先接招,再拆招

高手過招,都是先接招,再給對方致命一擊。否則,對方給你一招,你匆忙還擊,不僅讓你招數威力下降,還可能被對方反擊。所以,面對意外情況,你要先接招,再拆招。

先接招的意思,是你先把臨場意外的情況化解了;再拆招的意思,你再提出一個新的解決辦法。比如,在當眾講話中,你忘詞了,此時,你該怎麼應對?你必須先接住這個意外,高明的做法是不露聲色,不讓大家知道你忘詞了(這是接招),然後講點你知道的(這是拆招),從而讓你輕鬆應對這個尷尬。

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訓練三:學會靈活應變的工具

在當眾講話或者溝通中,經常會遇到讓你無法預測的意外情況,比如播放ppt的電腦黑屏了,或者別人無意觸犯了你,你又沒辦法當眾發火等,如果你無法快速應對,那你就會很尷尬。在這裡,給大家介紹兩種能讓你靈活應變的工具。

第一,自嘲

自嘲即自我嘲弄,表面上是貶低自己,其實卻是幫你巧妙地避過意外,讓你避免尷尬又能解決問題。

比如,有一對夫妻,男方是公司的高管,經常要出差。所以女方經常對男方說:你位高權重,說不定你哪一天就被人看上,被人拐跑了。

男方聽了,一把拉住女方的手,看著她的眼睛說:你看看你老公,鞋拔子臉,一臉的皺紋,頭頂地中海,身材矮小,走在路上都會淹沒在人群中,怕別人是看不上了。

男方的自嘲,讓女方哈哈大笑了。自嘲比發毒誓要來得輕巧而讓人信任。

第二,多用“是呀,還有”語句

在實際的談話中,你可能會遇到一些不知道怎麼回答或者你不想回答的問題,這時,你該怎麼來靈活應對呢?你可以用“是呀,還有”這種語句來應對。

比如,你是一名零售銷售員,你向顧客推銷洗衣液,你對顧客說,這款洗衣液非常不錯,能夠強效去汙且不傷手,這時,顧客看了一下,就對你說,這款太貴了。這時,你應該怎麼快速反應呢?你可以說:是呀,確實有點貴,但是我們還有相對便宜的,你可以看看這款。

“是呀,還有”是先肯定對方,然後給出更多的選擇,讓對方不得不接受你的觀點或者東西。

臨場靈活反應能力,是你對這個世界的適應能力,靈活反應能力越強,那你適應這個社會的能力就越強。希望通過以上三個訓練,能幫助你提升臨場靈活反應能力,當然,這需要大家每天按照我說的步驟,不斷練習才可以習得。

作者:劉仕祥,實戰落地演說教練,資深生涯規劃師,國家心理諮詢師,人力資源管理師,暢銷書作家。著有《在最能吃苦的年紀,遇見拼命努力的自己》《直擊人心:從0到N職場溝通術》《20歲不努力,40歲會出局》《人力資源管理從新手到高手》。

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