光明網訊(記者溫源)坐在家中,打開電視,就可以便捷地選購各類金融產品,還能與銀行客服人員面對面溝通交流——這不是未來概念,這是興業銀行日前推出的“家庭銀行”。興業銀行日前攜手樂視控股推出TV版“家庭銀行”,將銀行“搬進”千家萬戶,藉助樂視電視、樂視盒子等終端渠道提供在線銀行服務,開啟客廳金融模式。
據介紹,客廳金融模式是興業銀行為零售客戶專門打造的基於智能電視的家庭多媒體金融服務平臺,不僅在服務半徑上實現了從社區銀行這一“家門口的銀行”到客戶“家中的銀行”的演進,將金融服務延伸至客戶家庭場景,並且有效打通了銀行產品、技術、渠道、流程間的鏈條,實現多屏聯動,開啟了國內零售銀行渠道和服務的全新模式。
記者通過體驗發現,在樂視超級電視顯示的興業銀行“產品超市”中,擁有以文字、圖片、語音等多種形式呈現的金融產品,範圍涉及儲蓄、理財產品、信用卡、基金等,並提供產品購買二維碼、信用卡申請二維碼等。此外,銀行也可通過視頻直播的形式開展產品路演、專家講座等活動,與客戶展開互動,成為興業銀行整合營銷的新渠道。在數字化浪潮的推動下,興業銀行近年來加快推進數字化金融應用場景建設,大力發展在線服務,服務模式朝著“智能化”方向不斷演進。
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