今天早上，
有網友上傳一段“因起步快引發爭執、
濟南一46路公交司機給乘客下跪道歉”視頻，引發網絡熱議。
一早在微博刊發此視頻的“夢濟南”稱，13日早上6點50分鐘，濟南46路公交車上，司機向乘客當場下跪。據稱，當時車上有乘客嫌司機起步快了，不依不饒，道歉也不行，然後司機就跪下了。
從視頻可以看到，事發時公交已停止行駛，司機跪在駕駛室前，與兩名中老年乘客正在交涉。兩名乘客情緒較為激動，其中一人在勸司機起來。
目擊者劉女士告訴記者：這是今天早晨發生的，當時老人上車後，前面沒座位了，往後面走，坐在了最後面一排，老人坐下後，開始罵駕駛員，意思是他還沒坐好就開車了，起步太快。駕駛員給他道歉後，老人還是罵，越罵越激動，兩分鐘後起身跑到前面找駕駛員繼續罵，駕駛員看到老人從身上掏出手機後，突然下跪。
隨後，山東商報記者向46路公交車所在的濟南公交6公司6隊瞭解情況，一位負責人透露，他們也是剛剛得知了這個情況。
當記者趕到現場時，並未見到這名司機。
與此同時，公交工作人員告訴記者，因硬盤損壞，監控系統發生故障，因此無法調取涉事車輛監控。
剛剛，濟南公交方面給記者回復：
經過了解，駕駛員當時起步的時候車速確實比較快，在面對乘客的指責時，當事駕駛員瞬間產生了委屈情緒，做出了我們認為不規範的行為，事後他也意識到這樣的處理方式不恰當！下一步，公司將進一步做好駕駛員情緒引導，引導駕駛員更加細心細緻做好服務乘客的工作，進一步提升服務水平。
網友評論：
對此，你怎麼看？
公交上遇到此事的話，你會怎麼處理？
山東商報·速豹新聞記者 白鑫燚 周裡
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