鑑定報告中顯示,王先生的奔騰B50已經燒成空殼。 當事人供圖
剛買兩年多的汽車在高速路上突然自燃,王先生最近一直為賠付款的事情發愁。今年2月,王先生駕駛他的奔騰B50行駛在高速路上,因電瓶發生電熱故障,車輛突然自燃、報廢。雖然事後4S店表示會賠償7萬餘元,但廠家的賠付款至今沒有到賬。
車輛突起火 幸好消防及時滅火
王先生告訴記者,這輛奔騰B50是他2017年3月左右在濟寧全款約9萬元買的,其間除了偶爾有點噪音,車輛並未出現大毛病,也從未維修過,直到2019年2月在高速上突然起火。
“當時我一個人開車從濟南迴濟寧,看著車前蓋開始冒煙,真的挺害怕。”王先生回憶,2月12日左右,在返回濟寧的高速路上,他突然看到車前蓋漸漸冒煙,就趕緊把車停靠在路邊,同時立即撥打了高速救援電話。“高速路上車速都挺快,當時真的把我嚇壞了。”王先生說,在等待救援的過程中,汽車前蓋漸漸起了明火,沒過多久火勢逐漸變大,幸好消防人員及時趕到將大火撲滅。
鑑定結果起火原因為電熱故障
“火滅了之後,車基本燒成了空架子,之後就把車拖到了濟南長清區的一個停車場。”王先生表示,當天他立即聯繫了廠家,由於此前購買汽車的濟寧4S店已關閉,因此自燃發生後,廠家指定濟南槐蔭區山東潤華奔騰4S店處理後續事宜。
據王先生表示,事發約一週後,他與4S店工作人員一起到消防部門開具滅火證明,“當時消防給我推薦有資質的鑑定中心,鑑定事故原因,大約3月1日鑑定結果出來了,起火原因是車輛電瓶正極線束端子電流導出銅板發生電熱故障。4S店也認可鑑定報告,讓我提交材料後等通知。”王先生說。
多次聯繫 事發半年後賠付問題仍懸而未決
王先生表示,大概4月初4S店給他回覆,廠家承認是車輛的質量原因,同意賠款,但具體賠多少讓等通知。“這個過程中4S店從來沒主動聯繫過我,一直都是我打電話找他們,每次打電話都說領導在簽字。”王先生告訴記者,直到6月份,4S店工作人員告知了兩個解決方案,一是在店裡買車,立馬可以提車,但需支付車價減去賠付款後的差價,二是賠付款7萬餘元。
“出現這個問題我不敢再買奔騰的車了,所以就選擇了第二解決方案。4S店說需要廠家撥款,大約一個月後賠付款就可以到賬。”然而等到7月份,4S店告知已將發票等提交給廠家,需要再等一個月。7月底,王先生再次詢問賠付事宜,“我又給4S店打了電話,他們說7月是不可能了,可能8月也可能9月,只能等著。”王先生說。
就此,記者8月1日聯繫到山東潤華奔騰4S店,“所有的手續和流程都已經走完,字也簽完了,價格也確定了,只剩最後廠家把錢給我們。發票我們6月開出來的,廠家那邊流程走完了,7月底跟我們要,我們就快遞過去了。”工作人員說。
隨後,廠家工作人員表示,7月底,4S店已將發票提交,財務正常的話,8月26日左右4S店就可接到回款,若這期間出現極其特殊的原因,4S店收款可能會延長一個月。正常情況下,4S店到款後,8月底或者9月初車主就可以收到回款,4S店也會繼續跟蹤聯繫。
來源：生活日報
山東商報·速豹新聞編輯 張蕾 實習生 郝雪麗
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