南京一地產營銷公司被曝：30人團隊一天撥出24000通騷擾電話

不知道正在買房或者買過房的小夥伴，有沒有這樣的經歷：在一些售樓處或者中介登記號碼後，在以後的幾個月時間內，會有整個南京來自各家售樓處的“問候”電話。一般開頭第一句就是：您好，我們這裡是XXX售樓處，您最近有買房的需求嗎？

就是平時坐在辦公室中，一上午時間就能接個五六個售樓處的call客電話。有時實在不耐煩忍不住抱怨，電話那頭倒是和和氣氣的，當然也有些電話銷售會懟你兩句，只能說素質不一。

只不過我好奇的是，這些賣房子的call客電話真的全都來自售樓處嗎？

近日有媒體記者採訪了曾在房地產電銷公司工作的內部人員，曝光了“誰在打、怎麼打、打給誰”這一騷擾電話生產鏈條。

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30人團隊一天竟能撥出24000通電話

據報道，在一個狹小的空間裡，近30人戴著耳麥，緊挨著坐在工位上，大聲重複著同一“開場白”。這是南京一家房地產營銷策劃有限公司的電銷場景，這裡一天能輕鬆撥出24000多通電話。

房地產電銷公司打電話場景

這家規模不到40人的電銷公司，大多是“95後”。他們８點半上班，打到晚上七八點，因中午打電話易被投訴，會休息２小時，每週週一單休一天。他們每月底薪2600元，沒有“五險一金”，若能賣出一套商鋪，會拿到總價1.5％的佣金。

撥打出去的電話記錄

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身邊接到call客的真實經歷……

一個正在計劃買房的小夥伴：

自從今年決定買房，去了幾家售樓處溜了一圈。這段時間，我的手機每天都能接五六個call客電話，還是不同的樓盤，那些樓盤我根本沒去過！

這還不是事！你說你要是態度好點，我也不說什麼了，一句不需要就能掛了！有些銷售人員的態度就真的讓人很生氣了。

就在前兩天，一個銷售人員打電話介紹他們家樓盤，語速真的特別快，我也沒聽清楚，就再問了一遍。沒想到，對方用一種“拖長的語氣”一字一頓的將剛剛的話重複了一遍，語氣很不耐煩。這通電話打完以後，我對他們家樓盤完全沒了興趣。

還有一個媒體同行的小夥伴：

那都還算好的！我之前一個下午連續三次接到同一家售樓處的call客電話，而且還是不同的銷售人員。

我連續兩次拒絕了之後，到了第三個電話實在忍不住了。直接給銷售人員懟了一頓：你們打call客電話還能專業點？一個客戶信息連續三個銷售員在跟進，萬一我真的要買，我這個客戶算你們誰的呢……

我當時還沒懟完，對方就把電話掛了。第二天，我又接到了這家售樓處的電話……真心無語啊！

03

曝光一份高端樓盤銷售接聽電話的說辭

就在跟朋友抱怨最近總是接到一些賣房子的騷擾電話，對方直接將甩了我一份，南京一高端樓盤的銷售接聽電話說辭。嘖嘖嘖，堪稱行業典範吶！

我截取了部分讓大家感受下，說辭手冊中，明確規定了電話響起15秒之內必須要接，如果超過了15秒就必須強調，“讓您久等了。”

這份說辭中，無論是詢問客戶信息還是推銷自家項目，都重點強調了“禮貌”兩個字。

無論這名客戶是否買房，都要根據客戶情況，幫忙規劃前往售樓處的路線。在整篇說辭中，所有對客戶的稱呼全部使用的是“您”。

難道這不應該是一家樓盤call客的正確打開方式嗎？

買房的時候，你們有接過哪些印象深刻的電話嗎？或者和置業顧問電話交流的時候發生過哪些有意思的事情呢？在評論區，哥們等你的互動。

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