工廠一線工人也能成為營銷尖兵?在東風乘用車公司,就誕生了這樣一批既精於造車又善於賣車的人才隊伍。
自2018年底以來,該公司陸續輸出45名一線工人掛職東風風神4S店銷售顧問。半年多時間裡,他們不僅累計銷售東風風神系列車型246輛,還迅速成長為各4S店的銷售主力,成為4S店爭相留用的營銷人才。
近年來,隨著東風乘用車公司自動化生產的普及以及訂單式生產的推進,工廠作業不斷改進,人員安排日趨優化;與此同時,不少4S店卻面臨銷售人員流動大等問題。為最大限度盤活人力資源,拉動終端銷售,2018年底,東風乘用車公司積極動員生產一線工人掛職營銷一線,支援4S店銷售。
“這一提議立即得到東風風神上海東儀4S店的大力支持。”時任東風乘用車公司人力資源部部長陳曉青告訴記者,該店總經理先後兩次到東風乘用車公司舉辦專場招聘,在工人中引起極大反響,推動這一設想成功落地。
“掛職活動推廣開後,先後收到100多份報名表,在與4S店進行雙向選擇後,最終挑出45名精兵強將,先後前往上海、武漢、河南等地4S店掛職。”東風乘用車公司工廠副廠長、黨總支書記王進介紹,這不僅加深了工廠員工對營銷一線的理解和支持,也為工廠員工們打開了新的職業通道。
為讓掛職人員儘快熟悉4S店工作環境,最大限度解決他們的後顧之憂,東風乘用車公司就東風風神產品賣點、銷售話術等開展為期一週的內部培訓,同時在住房、通勤、餐飲等方面給予掛職人員全方位支持和保障。人員到店後,各地4S店也制定了更加深入的培訓計劃,助力一線工人快速轉型。
“掛職人員先後支援了13家經銷商,其中4家為全新的東風風神4S店,對新店來說銷售工作起步較難,但這批出自工廠的銷售人員憑藉對風神產品的深度瞭解、對風神品牌的深刻認識以及踏實肯幹的作風,很快打開了營銷局面。”東風乘用車公司市場銷售部銷售管理室員工代豔介紹,現在宜昌昊立、湖北東安、上海東儀等東風風神4S店,掛職人員月銷售車輛比例均佔到所在店總銷量70%以上,成為4S店當之無愧的銷售主力。
事實上,在掛職行動推進初期,不少4S店都處於觀望狀態。但短短數月之後,這批一線工人展現出的實力讓4S店經理們刮目相看。如在總裝車間工作十年的瞿國濤,掛職東風風神武漢東安4S店,僅兩月就奪得該店月度銷售冠軍;掛職湖北東安4S店的銷售顧問喻博,兩月內簽下12份訂單等。“如今4S店對掛職人員需求量不斷提升,僅武漢地區4S店提出的人員需求就達到63個。”陳曉青說。
目前,首批前往東風風神上海東儀4S店的一線工人半年掛職期滿,由於表現優秀,該4S店與東風乘用車公司積極協商,並徵得員工本人同意後,決定續簽掛職合同,盡最大可能留住這批新成長起來的銷售尖兵。
“半年掛職期滿後,員工可以與4S店進行雙向選擇,再延長半年的掛職期,如果表現優秀,可以晉升4S店銷售主管,甚至還可以回主機廠做區域管理,後續職業生涯將會有更大的發展空間;當然,也可以選擇繼續回到工廠,掛職過程中員工權益始終得到充分保障。”陳曉青說,目前東風乘用車公司計劃對有意願支援營銷一線的工人進行進一步動員,為前方銷售市場輸送更多優秀人才,為東風風神三年振興計劃助力。