沒有哪個下屬願意主動招惹領導，當下屬跟你叫板、和你發生衝突時，彆著急發火，你是否想過為什麼？

壹

有一個朋友說：“下屬總是在跟我叫板，下屬經常因為一點小事，跟我挑事兒。”

我問他：“那你都是怎麼處理的呢？”

他說：“還能怎麼處理，不訓他一頓，他尾巴還不上天了，不知道自己什麼身份，怪不得在公司好幾年還沒有升職，我比他晚來都當他領導了。”

我哭笑不得，“哥們，你這心態不對啊，你這是有點膨脹了，不管誰對誰錯，總要搞清楚原因吧。以後碰到這種事，先彆著急發火，先了解一下情況。別那麼高調，是非曲直，讓大家來判斷，省得別的下屬覺得你不講理。”

貳

可以肯定點說，管理者跟下屬之間的衝突，90%以上的問題都在管理者身上。

比如說，管理者處事不公，不能夠對下屬一碗水端平。

比如說，管理者任人唯親，依靠個人喜好處理上下級關係。

比如說，管理者自己脾氣暴躁，動不動就要訓下屬幾句。

比如說，管理者有制度不遵循，把自己當成公司制度。

比如說，管理者賞罰不明，有功不賞，有過不罰；

比如說，管理者安排工作沒有標準，下屬不知道怎麼做，管理者還抱怨下屬；

比如說，管理者朝令夕改，不能做到言行一致；

比如說，管理者平庸無能，只能用權力壓服下屬。

……

叄

管理者是員工關注的焦點，一言一行都會對團隊產生影響，所以，管理者心胸要開闊一些，做到處變不驚，冷靜對待和下屬的衝突。

具體來說，可以通過以下幾種方法來減少與下屬的衝突和矛盾：

一、工作有標準

安排工作，告訴下屬標準，這樣一來，讓下屬自己根據標準來工作，管理者不要插手太多，可以有效避免一些矛盾的發生。

二、教育下屬講方法

管理者的職責在於幫助下屬改進工作，而不是為了懲罰而懲罰，更不是為了發洩個人怨氣。所以，下屬做錯事，以教育為主，懲罰為輔，要講方法，不要簡單粗暴只會懲罰，不講道理。

三、杜絕威脅下屬

很多管理者因為下屬跟自己叫板，最常見的一句話就是“想幹幹，不想幹滾！”赤裸裸的威脅，很多下屬受不了這種氣，一怒之下就辭職了。咱們要講道理啊，擺事實講道理拿數據說話，切忌不要當眾說這類話，其他下屬也會心寒的。

四、承諾一致原則

說到就要做到，制度就要嚴格遵守，管理不能親疏有別，對人做到一碗水端平，出錯了，該罰罰，誰也不能避免，維持自身的公平性公正性，你跟下屬之間的矛盾就會少很多。

肆

總之，下屬都希望跟領導搞好關係，幹活時也能保持愉快的心情，所以，管理者要多注意自身問題，維護好自身形象，跟下屬的關係就不會那麼僵硬，帶團隊也會輕鬆很多。

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