升仕310的售後服務:好的不像國產派

工程師 京東 奔馳 軟件 假正經娛樂 假正經娛樂 2017-08-26

升仕310的售後服務:好的不像國產派

強圖鎮樓

今天聊聊升仕官網強大的網購平臺:何謂強大,就是淘寶、京東、亞馬遜、小米、奔馳、寶馬等等都不具備的功能,因為這是我們站在車友角度根據他們以往遇到的各種困難和需求完全自主研發的軟件平臺。下面介紹幾個核心功能。

1、如何購買零部件和改裝件,當你不知道準確零件名稱,只知道這個零件裝在車子的哪個部位時怎麼描述、怎麼搜索、怎麼購買?(見圖一)按這個步驟,你不用輸入一個文字就可以買到你車輛上的零部件,小到一顆螺絲和墊片都不會出錯,有個別部件有性能要求的、必須總成出售的就不能提供配件了,絕大部分是可以分解更換的。

2、質量投訴如何快速得到專業工程師的回覆和解決,許多企業都是通過客服來接待投訴電話,再層層轉給工廠--部門--班組--具體工程師....,幾道環節下來原意都變味了,最後石沉大海,大冶的質量投訴系統非常嚴密快捷(見圖二),如果24小時內主管工程師不能給予專業的回覆將會被處罰,據我們內部數據統計,至今未發現有超過3小時不回覆的案例(前提是你必須按照圖二官網的流程投訴),我們不允許出了問題單純的修好了之,我們要求主管工程師必須從設計源頭分析原因,從根本上杜絕不良品的製造。許多非用戶的車友可能會擔心這樣做會不會解決問題的速度慢、維修的速度慢,請放心,幽靈在全國已有幾千個用戶,今天售後服務的好口碑不是用錢買來的,是用心換來的。

3、網上購車流程也有巧妙的功能(見圖三),比如你可以選擇最近的實體店提車,也可以選擇送貨上門,還可以查詢交易記錄。

4、(見圖四)如何查詢全國實體店網絡分佈的地址電話。

總結,功能好不好試試才知道,升仕用戶有問題請通過官網投訴讓質量工程師幫你解決比問貼吧裡的外行要快的多。希望大家都能感受一下一個摩托車廠在網購平臺上的用心和努力是否比汽車廠還貼心,升仕官網從第一臺幽靈開始就發佈使用了,至今沒有出過任何差錯,你可以從登陸、選購產品的速度感受到我們機房服務器的硬件有多麼先進。再次感謝車友們的關注。

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