'eBay賣家如何聚焦流量備戰旺季?'

eBay 市場營銷 電子商務 Paypal 雨果網 2019-08-29
""eBay賣家如何聚焦流量備戰旺季?

在今年7月,eBay不僅宣佈調整聯盟營銷的流量費用支付方式,還將向賣家提供免費開放優化物品屬性的工具。面對流量新調整,賣家該如何應對下半年旺季?eBay商務拓展經理Roy現場傳授旺季流量打法。

一、eBay引流技巧

轉化率對於平臺和賣家而言都非常重要,怎麼把轉化率做到最高?跟關鍵詞優化、屬性完整度、銷售記錄、轉化率:銷售量/物品瀏覽次數、Free shipping、New listing、拍賣下架時間、Handling time、物品所在地、賬號表現eTRS、service metrics等息息相關。

其中以下三點為重中之重:

Relevance:標題關鍵詞、分類和屬性

Quality:Listing轉化率、Free shipping、Item location

Seller:帳號表現

1、優化刊登:刊登方面的核心關鍵詞、營銷詞要做到精準、有賣點、可以是熱搜的詞。

2、優化標題:每個Listing的標題只有80個字符,前面30個字符最重要,如果前面30個字符都沒有辦法吸引到買家點擊Listing,後面就沒有用。所以賣家要簡單描述產品特點以及差異點。如下所示:

"eBay賣家如何聚焦流量備戰旺季?

在今年7月,eBay不僅宣佈調整聯盟營銷的流量費用支付方式,還將向賣家提供免費開放優化物品屬性的工具。面對流量新調整,賣家該如何應對下半年旺季?eBay商務拓展經理Roy現場傳授旺季流量打法。

一、eBay引流技巧

轉化率對於平臺和賣家而言都非常重要,怎麼把轉化率做到最高?跟關鍵詞優化、屬性完整度、銷售記錄、轉化率:銷售量/物品瀏覽次數、Free shipping、New listing、拍賣下架時間、Handling time、物品所在地、賬號表現eTRS、service metrics等息息相關。

其中以下三點為重中之重:

Relevance:標題關鍵詞、分類和屬性

Quality:Listing轉化率、Free shipping、Item location

Seller:帳號表現

1、優化刊登:刊登方面的核心關鍵詞、營銷詞要做到精準、有賣點、可以是熱搜的詞。

2、優化標題:每個Listing的標題只有80個字符,前面30個字符最重要,如果前面30個字符都沒有辦法吸引到買家點擊Listing,後面就沒有用。所以賣家要簡單描述產品特點以及差異點。如下所示:

eBay賣家如何聚焦流量備戰旺季?

3、完善物品屬性:詳細、準確的物品屬性有效減少售前問題、節省買家選擇時間、移動端用戶搜索更注重屬性篩選。

二、eBay五大引流渠道

1、引流方法

①New Listing

通過New Listing,在產品上架前24小時就能獲得充足的流量支持,賣家可以利用這24小時提升自己店鋪的整體流量,建議賣家在買家的瀏覽高峰期上架產品,但這不意味著要在五分鐘內上架一百個產品,賣家可以平均分配,覆蓋流量範圍。

②拍賣

眾所周知,eBay是以二手產品交易起家,所以很多會保持拍賣的習慣。拍賣的主要作用就是引流。是否所有的產品都適合拍賣嗎?答案是否定的,建議賣家做拍賣的時候拿一些低單價的產品拍賣,一百美金的東西可以以90美金起拍。起拍價根據自己的情況來制定,但是注意要做到足夠吸引人。

拍賣當中會有上架和下架兩個高曝光時間,競標者競完標以後可以看到整個店鋪的信息,同時拍賣的時候要上一條跟拍賣產品相關的固價產品,因為有一些買家參加拍賣完之後等不了7天時間,恰好賣家店鋪裡有相關的Listing,買家就直接買了。在Listing裡做好關聯營銷,可以把流量分佈到其他產品上,把流量合理分佈化。

2、Promoted Listing 廣告

Promoted Listing 廣告針對所有賣家都開放,按訂單成交付費的廣告。只有賣家的訂單產生了交易之後,買家付款了才會收廣告費。廣告費用是根據賣家自身情況而定,可以設置1%也可以設置100%。

3、千帆計劃

專屬的流量、資金、服務幫助中國賣家品牌出海。提供給海外賣家的資源有首頁的促銷、品類促銷活動等,均在eBay的首頁或者品類首頁上進行推廣。如Display,是針對特定的賣家進行邀約,主要的顯示方式是以品牌的方式把它推到搜索結果的置頂頁面。

4、促銷活動資源

"eBay賣家如何聚焦流量備戰旺季?

在今年7月,eBay不僅宣佈調整聯盟營銷的流量費用支付方式,還將向賣家提供免費開放優化物品屬性的工具。面對流量新調整,賣家該如何應對下半年旺季?eBay商務拓展經理Roy現場傳授旺季流量打法。

一、eBay引流技巧

轉化率對於平臺和賣家而言都非常重要,怎麼把轉化率做到最高?跟關鍵詞優化、屬性完整度、銷售記錄、轉化率:銷售量/物品瀏覽次數、Free shipping、New listing、拍賣下架時間、Handling time、物品所在地、賬號表現eTRS、service metrics等息息相關。

其中以下三點為重中之重:

Relevance:標題關鍵詞、分類和屬性

Quality:Listing轉化率、Free shipping、Item location

Seller:帳號表現

1、優化刊登:刊登方面的核心關鍵詞、營銷詞要做到精準、有賣點、可以是熱搜的詞。

2、優化標題:每個Listing的標題只有80個字符,前面30個字符最重要,如果前面30個字符都沒有辦法吸引到買家點擊Listing,後面就沒有用。所以賣家要簡單描述產品特點以及差異點。如下所示:

eBay賣家如何聚焦流量備戰旺季?

3、完善物品屬性:詳細、準確的物品屬性有效減少售前問題、節省買家選擇時間、移動端用戶搜索更注重屬性篩選。

二、eBay五大引流渠道

1、引流方法

①New Listing

通過New Listing,在產品上架前24小時就能獲得充足的流量支持,賣家可以利用這24小時提升自己店鋪的整體流量,建議賣家在買家的瀏覽高峰期上架產品,但這不意味著要在五分鐘內上架一百個產品,賣家可以平均分配,覆蓋流量範圍。

②拍賣

眾所周知,eBay是以二手產品交易起家,所以很多會保持拍賣的習慣。拍賣的主要作用就是引流。是否所有的產品都適合拍賣嗎?答案是否定的,建議賣家做拍賣的時候拿一些低單價的產品拍賣,一百美金的東西可以以90美金起拍。起拍價根據自己的情況來制定,但是注意要做到足夠吸引人。

拍賣當中會有上架和下架兩個高曝光時間,競標者競完標以後可以看到整個店鋪的信息,同時拍賣的時候要上一條跟拍賣產品相關的固價產品,因為有一些買家參加拍賣完之後等不了7天時間,恰好賣家店鋪裡有相關的Listing,買家就直接買了。在Listing裡做好關聯營銷,可以把流量分佈到其他產品上,把流量合理分佈化。

2、Promoted Listing 廣告

Promoted Listing 廣告針對所有賣家都開放,按訂單成交付費的廣告。只有賣家的訂單產生了交易之後,買家付款了才會收廣告費。廣告費用是根據賣家自身情況而定,可以設置1%也可以設置100%。

3、千帆計劃

專屬的流量、資金、服務幫助中國賣家品牌出海。提供給海外賣家的資源有首頁的促銷、品類促銷活動等,均在eBay的首頁或者品類首頁上進行推廣。如Display,是針對特定的賣家進行邀約,主要的顯示方式是以品牌的方式把它推到搜索結果的置頂頁面。

4、促銷活動資源

eBay賣家如何聚焦流量備戰旺季?

5、銷售數據二次利用優化

"eBay賣家如何聚焦流量備戰旺季?

在今年7月,eBay不僅宣佈調整聯盟營銷的流量費用支付方式,還將向賣家提供免費開放優化物品屬性的工具。面對流量新調整,賣家該如何應對下半年旺季?eBay商務拓展經理Roy現場傳授旺季流量打法。

一、eBay引流技巧

轉化率對於平臺和賣家而言都非常重要,怎麼把轉化率做到最高?跟關鍵詞優化、屬性完整度、銷售記錄、轉化率:銷售量/物品瀏覽次數、Free shipping、New listing、拍賣下架時間、Handling time、物品所在地、賬號表現eTRS、service metrics等息息相關。

其中以下三點為重中之重:

Relevance:標題關鍵詞、分類和屬性

Quality:Listing轉化率、Free shipping、Item location

Seller:帳號表現

1、優化刊登:刊登方面的核心關鍵詞、營銷詞要做到精準、有賣點、可以是熱搜的詞。

2、優化標題:每個Listing的標題只有80個字符,前面30個字符最重要,如果前面30個字符都沒有辦法吸引到買家點擊Listing,後面就沒有用。所以賣家要簡單描述產品特點以及差異點。如下所示:

eBay賣家如何聚焦流量備戰旺季?

3、完善物品屬性:詳細、準確的物品屬性有效減少售前問題、節省買家選擇時間、移動端用戶搜索更注重屬性篩選。

二、eBay五大引流渠道

1、引流方法

①New Listing

通過New Listing,在產品上架前24小時就能獲得充足的流量支持,賣家可以利用這24小時提升自己店鋪的整體流量,建議賣家在買家的瀏覽高峰期上架產品,但這不意味著要在五分鐘內上架一百個產品,賣家可以平均分配,覆蓋流量範圍。

②拍賣

眾所周知,eBay是以二手產品交易起家,所以很多會保持拍賣的習慣。拍賣的主要作用就是引流。是否所有的產品都適合拍賣嗎?答案是否定的,建議賣家做拍賣的時候拿一些低單價的產品拍賣,一百美金的東西可以以90美金起拍。起拍價根據自己的情況來制定,但是注意要做到足夠吸引人。

拍賣當中會有上架和下架兩個高曝光時間,競標者競完標以後可以看到整個店鋪的信息,同時拍賣的時候要上一條跟拍賣產品相關的固價產品,因為有一些買家參加拍賣完之後等不了7天時間,恰好賣家店鋪裡有相關的Listing,買家就直接買了。在Listing裡做好關聯營銷,可以把流量分佈到其他產品上,把流量合理分佈化。

2、Promoted Listing 廣告

Promoted Listing 廣告針對所有賣家都開放,按訂單成交付費的廣告。只有賣家的訂單產生了交易之後,買家付款了才會收廣告費。廣告費用是根據賣家自身情況而定,可以設置1%也可以設置100%。

3、千帆計劃

專屬的流量、資金、服務幫助中國賣家品牌出海。提供給海外賣家的資源有首頁的促銷、品類促銷活動等,均在eBay的首頁或者品類首頁上進行推廣。如Display,是針對特定的賣家進行邀約,主要的顯示方式是以品牌的方式把它推到搜索結果的置頂頁面。

4、促銷活動資源

eBay賣家如何聚焦流量備戰旺季?

5、銷售數據二次利用優化

eBay賣家如何聚焦流量備戰旺季?

如上圖所示,賣家在賣產品的時候想要知道自己做得不好的地方,可在eBay後臺看到相關數據,比如第一列是曝光次數,中間第三行是點擊的次數,曝光到點擊賣家的轉化率是多少,從點擊再到成交的轉化率是多少,都有詳細的數據。

三、eBay賣家如何備戰旺季?

年終旺季主要節日如下:

萬聖節[11月1日]

1、賣家可在10月初刊登萬聖節產品刊登;

2、熱銷品類:服裝、燈飾、玩具、節日裝扮。

感恩節 [11月22日]

1、賣家要在11月初做好感恩節前促銷準備;

2、全品類打折。

黑色星期五[11月23日]、網購星期一[11月26日]

1、對跨境電商賣家而言是全年最重要的購物日;

2、暢銷產品做好庫存和折扣準備。

平安夜[12月24日]、聖誕節[12月25日]

1、旺季最後一個高峰;

2、賣家應控制庫存、節日過後不宜繼續準備大量庫存。

旺季前的準備工作

1、賬號表現

•TRS提高曝光和排名;

•累計回評,做大分母,提高抗風險能力;

•避免賬號受限(侵權/假貨/Paypal)。

2、提前備貨

•根據以往銷售,預估旺季銷售,做到充足備貨;

•考慮搶貨、漲價、供貨商放假、原材料稀缺等情況;

•物流到位,海外倉備貨,防止倉庫爆倉。

3、物流準備

•物流解決方案升級,考慮海外倉;

•建立物流梯隊,應對突發狀況;

•提前設置物流郵件模板,應對爆倉、天氣等不可知因素。

旺季直髮會遇到的問題

•旺季郵政和渠道爆倉

•物品更容易損壞和丟包

•海關扣押

•時效更慢

旺季國內物流選擇和注意點

•理與替換時效較慢物流,謹慎使用平郵和郵政

•減少高風險國家和渠道

•準備備用物流方式,如商業快遞等

旺季後的注意事項

1、庫存方面

•盤點庫存

•評估滯銷品市場

•提早開始處理滯銷品

2、賬戶方面

•聖誕前一週和後一週是一年中收到差評最多的兩週

•控制below的時間

•旺季後回訪客戶

3、客服方面

•旺季後大部分case與差評主要因為質量問題

•備貨時,提早質檢,儘量不要在旺季發貨時再質檢

•旺季後,退貨率一般比平常更高,注意賬號健康

(整理/雨果網 吳桂真)

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