eBay近日發佈2019年秋季賣家更新公告，涉及賣家多方利益，具體如下：
一、平臺更新
•新的託管支付功能
新的付款方式包括Google Pay、PayPal和PayPal Credit（信貸支付）。這是對之前的付款方式的補充。
•更簡單的退款以及更多的退款方式
賣家現在可以直接從賣家中心或通過退款API發出部分或全部退款。
•便於跟蹤交易的訂單號
訂單現在有了訂單號，以便你可以全程跟蹤訂單。
•多用戶帳戶訪問權限
賣家現在可以向其他用戶授予訪問帳戶和執行某些操作的權限。
目前，用戶訪問僅限於兩種權限：創建和編輯草稿以及發佈和修改listing。如果你曾在其它軟件（如QuickBooks）或亞馬遜等平臺中創建過用戶權限，那麼你可能已經很熟悉這一操作過程了。
賣家需要選擇加入並使用新的賣家中心（Seller Hub）向其他用戶授予權限。操作路徑：我的eBay>摘要>帳戶和權限。邀請用戶並設置權限級別。你隨時都可以撤回用戶訪問權限。
•即將推出新的財務API
•同個訂單將可以實現分批退款，最高可全額退款
二、增長工具
•向買家發送更多優惠，並通過賣家中心與買家進行協商
你現在可以向購物車中有商品的買家發送優惠。之前，你只能向正在瀏覽listing的買家發送優惠。
此外，賣家現在可與買家就優惠進行協商，而不是買家單方面接受或拒絕你的優惠。
•在移動設備上推廣listing
•在“我的eBay”上推廣或管理listing
•刪除重複的非推廣和推廣listing
eBay現將刪除搜索結果中的重複listing。這意味著買家看到的將是你的推廣/非推廣listing的其中之一，而不是兩者。
•提高搜索結果中Promoted Listings的可見性
•賣家可使用賣家中心的數據分析軟件Terapeak
三、目錄優化
•類別更改
重命名、添加和刪除等新類別更改將生效。如果你的listing位於其中一個受影響的類別中，eBay會自動將你的listing移至新類別。你的銷售費用可能會因更改而增加或減少。
以下的類別更改將於2019年10月15日起生效：
1、商務與工業
2、相機和照片
3、手機及配件
4、服裝、鞋子和飾品
5、計算機/平板電腦及網絡
6、消費類電子產品
7、家居與園藝
8、玩具和興趣愛好
9、視頻遊戲和遊戲機
以下類別更改將於2020年1月28日生效：
1、家居與園藝
2、兒童和青少年家庭用品
3、洗浴用品
4、庭院、花園和戶外生活用品
5、大量批發商品
6、家居裝修
7、寵物用品
8、嬰兒用品
9、手工藝品
•商品屬性更新，以改善你的listing
詳盡的商品屬性可以讓買家更好地定位到你的listing。這些屬性包括品牌、型號、顏色、尺寸等。Listing的商品屬性結構也根據買家數據顯示出的權重做調整。
某些類別已有商品屬性要求，並且隨著要求更新將會不斷增多。建議賣家根據官方建議填寫相應的商品屬性，因為這將有助於提高listing的搜索可見性。
•大批量汽車銷售商的定價簡化
四、賣家保護及政策更新
•對優秀評級賣家（top-rated sellers）的額外保護
如果買家提交虛假的INAD索賠（item not as described，產品與網站描述不符），提供30天或更長退貨時間的賣家有資格獲得最高6美元的運輸標籤，並且他們可以從退款中扣除最高50%的比例以彌補數量減少或損壞的退貨所造成的損失。
•簡化eBay賣家政策
eBay將幫助賣家解決你的listing或帳戶發生的任何問題，以防止你的業務中斷。
•退貨政策標準化及更新
更新後的退貨政策僅包括：30天和60天退貨、30天和60天免費退貨、不退貨。
總之，賣家應根據賣家更新做出適當的調整，以免你的業務出現意外或中斷。修改你的退貨政策，確認你的類別已正確遷移以免產生額外的費用。檢查你的listing是否添加了商品屬性，尤其是官方建議要添加的屬性，以便提高listing可見性。
（編譯/雨果網 謝欣欣）
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