雲掌財經丨沃爾瑪的自我救贖!

內容摘要:關閉部分實體門店,建立高端超市並走電商路線,沃爾瑪謀求出路

1.沃爾瑪於4.11關閉兩家位於合肥的門店

美國零售行業的領軍巨頭沃爾瑪在行業內有“死亡圈神話”的外號,業界流傳只要沃爾瑪在一個商圈內開了一家超市,則五公里輻射範圍內的所有超市都將被趕盡殺絕。中國大陸內,位於合肥市的兩家沃爾瑪超市在4月11號宣佈關門,甚至連沃爾瑪的員工也感到意外。難道沃爾瑪的“死亡圈神話”魔咒在中國失靈了?

雲掌財經丨沃爾瑪的自我救贖!

4月11日,位於馬鞍山路的沃爾瑪超市發佈公告稱,沃爾瑪合肥馬鞍山路店將於2017年4月12日起停止營業。緊隨其後,勝利路店也發佈同樣的通告,稱將在4月12日起停止營業。

雲掌財經丨沃爾瑪的自我救贖!

面對突如其來的關店,超市員工以及顧客都感到意外。根據《安徽商報》報道,員工在接受採訪時表示,10號下午他們還在超市內正常上班,沒想到次日超市就宣佈關門停業了。“我們是早晨收到公司短信的,要求所有人趕到超市開會,當時還以為有什麼重要的任務,沒想到會上聽說店馬上關門不再營業了。消息來得太突然了,讓我們這些員工現在去哪?”某員工表示。

對此,沃爾瑪方面發出聲明表示:沃爾瑪合肥馬鞍山路店和勝利路店的停止營業,是為了進一步優化商業佈局。同時,公司將確保妥善處理好員工的安置問題,與門店的員工積極溝通,真誠地希望所有的員工能夠繼續留在公司工作。我們會開放全國所有商場空缺,願意繼續留在公司工作的員工,可以選擇對等的崗位進行申請。如果員工選擇離開,沃爾瑪也將依照相應法律法規安排合理的解決方案。

2008年沃爾瑪進軍合肥市場,在經過一段高速發展的黃金時期後,2013年沃爾瑪在合肥就開始了關門潮。沃爾瑪當初在合肥開了8家店,如今只有1家在繼續營業,7家門店已經被關閉。

2.在過去的2016年,沃爾瑪做的主要兩件事就是“關店”和“裁員”

去年伊始,沃爾瑪就對外宣佈將在世界範圍內關閉269家門店,其中美國地區門店154家,其他國家和地區115家。沃爾瑪從1996年在深圳建立第一家門店到現在,已經超過了20年。 在剛進軍中國市場時,陳耀昌(之前任職BMG唱片公司任香港及中國大陸地區董事總經理)走馬上任,上任之後,陳耀昌提出了“建設中國特色的沃爾瑪”的口號。

陳耀昌認為那段時期是沃爾瑪在中國市場擴張佔領市場的關鍵時期。當時,所有的賣場都在瘋狂攻城掠地,搶佔市場。陳耀昌主導的沃爾瑪堅持走平民化的價格路線,採用薄利多銷的策略。這一策略理念,使沃爾瑪業績一路高漲,五年時間,沃爾瑪就在中國大陸內的各大城市扎穩了根,成為各大城市零售業的領跑者。陳耀昌也成為了沃爾瑪在中國開疆拓土的元勳。

從戰略方面來看,陳耀昌當時這麼做確實沒有什麼問題。一方面,當年沃爾瑪進軍中國時,國內經濟並不景氣,國內消費者的消費能力有限,必須走平民的價格路線;另外一方面,想要擴大國內市場份額,降價這種策略也不可或缺。

而如今,在各家電商大行其道的時代,低價的營銷策略以及市場搶佔策略逐漸捉襟見肘。一方面,店鋪的各種成本不斷攀升;另一方面,國內電商平臺雨後春筍般出現,消費者的消費選擇太多。假如你週末可以選擇躺在家裡,看著《人民的名義》等各種熱播劇,用一個app就能在網上完成所有的購物,你還會選擇提著購物籃去逛超市嗎?

陳耀昌的繼承者,貝思哲則另闢蹊徑,採用完全不同的思路,直白點就是兩個詞:關店、裁員。表面上看來,沃爾瑪的這波關店潮是在收縮自己的市場規模,仔細看來,這其實是在眾多電商圍剿下,實體零售商的變革“瘦身”之道。

3.關店這種行為不只是沃爾瑪獨有的

像沃爾瑪的這種“關店”潮這幾年在零售業屆已經不是新鮮事。 在2016年,一直標榜自己“零關店率”的大潤發,也宣佈關閉其在山東濰坊的一家店,打破了它在中國大陸19年未關店的記錄。

有記錄顯示,2016年,在零售業生態體系中,包括各大購物中心以及大型商超,有46家公司總共關閉了旗下的185家商業門店,其中更有永旺,家樂福和永輝超市等

相比較2015年關閉的43家大型超市,2016年的關閉數額大幅增長,其中下半年關閉的超市,無論從關店的面積還是關店的速度上都明顯高於上半年。有數據顯示,2016年上半年,三四線城市關店的比重為34%,一二線城市的比重為76%;到了下半年,一二線城市的比重則上升到了79%。

不僅國內的零售商們日子不好過,國外的零售商們的狀況江河日下。有報道顯示,美國本土的梅西百貨由於銷售狀況遠遠達不到預期,將在2017年關閉68家所擁有的門店,而且還要裁掉數萬的員工。

身為全球零售行業領頭羊的沃爾瑪,在2016年2月創下公司35年曆史上的最差的業績。其高管甚至以“災難”來形容這種境況。

4. 尋求變革的沃爾瑪

與沃爾瑪門店關閉並行的還有新店的開張。2016年,沃爾瑪在中國另開的新店有24家,其中包括3家山姆會員店和21家賣場,其中新店的表現讓沃爾瑪的高管喜出望外。

今年二月的時候,沃爾瑪在年會上公佈了中國區的業績情況。據悉,2016年11月到2017年1月,沃爾瑪在華的銷售總額增長了5.4%,2016年是沃爾瑪最近五年中銷售業績最好的一年,其中增長的主要內生動力來自於山姆會員店和大賣場。

面對疲軟的實體零售業環境,沃爾瑪採用了兩條策略:增開山姆會員店、入股京東。

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山姆會員店是沃爾瑪開設的高端超市,其所經營的物品為全球知名品牌的各種商品。然而,這並不是一個只要進去就可以購物結賬的超市,只有成為該超市的會員,並且出示會員卡才能購物。但是想要成為會員,必須每年支付260元作為會員費。從山姆會員店1996年進入中國以來,沃爾瑪先後在全國各大一線城市開設了14家會員店。有數據顯示,山姆會員的數量已經超過了130萬人,每年僅僅收取會員費,沃爾瑪就能有3.38億元的收入。隨著更多會員的加入,這個數字會更大。

然而,無論是賣場還是山姆會員店,其仍然屬於線下實體店,仍然躲不過被電商們圍剿的宿命。想要與電商們掰手腕,必須解決沃爾瑪如何走電商路線的問題,如何將線下與線上模式結合起來。

2016年,沃爾瑪瘋狂發展電商。先後斥巨資收購了美國的Jet,ShoeBuy,Moosejaw等電商。不僅侷限於美國本土,在中國,沃爾瑪從全資收購了一號店再到入股京東,其在中國發展電商的步伐逐漸加快。

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2017年4月12日,沃爾瑪旗下的品牌ASDA全球購入駐京東的全球購,這是京東與沃爾瑪的戰略合作達成之後,沃爾瑪為京東帶來的又一個零售資源。繼之前的沃爾瑪全球購和山姆會員店入駐京東之後,沃爾瑪的全國門店都在陸續被納入京東的體系之中。

不僅沃爾瑪在走線上線下的營業模式,近幾年,國內的超市,比如大潤發,蘇果,永輝等紛紛採取線上與線下結合的方式經營。緊隨消費者消費心理,消費習慣,消費水平的變化進行經營方式的轉型升級,是各大零售商保持市場競爭力,不被市場淘汰的不二法則。

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