2018適合創業的項目,開眼鏡店如何才能賺錢?

創業 市場營銷 藥品 億超眼鏡 2019-06-21

2018年已經過去了一大半,創業的風氣愈演愈烈,越來越多的人加入到創業的浪潮中來。對於好多小本創業者來說,選擇創業項目的時候,首當其衝的就是開眼鏡店。只是開眼鏡店,如何才能如何賺錢呢?

我們首先來深入探討一下什麼是“銷售”,《牛津大辭典》對“銷售”一詞是這樣定義的:銷售,是指將某種物品的價值的相關信息傳遞給某人,從而激發這個人購買、擁有或者同意、認同的行為。在這個定義中,有兩個詞非常重要,第一個是信息傳遞,第二個是激發。不同的商品在銷售時信息傳遞的內容是不相同的,同樣,所要激發的需求也有所不同。我們應該從這個最原始的基本定義來深求眼鏡銷售的基本規律,找出眼鏡零售中獨特的營銷元素,才能正確地實現信息傳遞和激發購買的目的。

2018適合創業的項目,開眼鏡店如何才能賺錢?

億超通過多年的開眼鏡店的運營經驗,總結了眼鏡銷售的三大定律。三大定律是銷售過程中遵循的基本銷售規律,包括:

1、個人認同定律(信任)

我們都看過病,醫生在“賣藥”的時候,病人從來不討價還價。然而我們從來沒有認真去研究醫生的營銷方式與我們的不同之處,試想,如果一個醫生在剛剛接觸病人時,就討論藥品的相關信息,勢必也一定會造成顧客對價格的衡量,而幾乎所有的醫生,在一開始接觸病人的時候,首先是將取得信任感作為第一要務。我們都有這樣的經歷,看病時希望醫生是位年紀銷長的人(感覺更有經驗),如果出現在我們面前的是位年輕醫生時,不免心生疑慮。然而,年輕醫生也許通過一席專業性的問話主打消了我們的疑慮。此時,他所做的工作就達到了一個重要的銷售步驟,即個人認同。我們只有先認同他這個人,才能認同他給我們所選擇的醫療方案,進一步更加容易接受他所建議購買的藥品,這就是個人認同定律的威力。

個人認同定律的關鍵在於從顧客的問題著手,首先我們要了解顧客的問題及現象,在溝通中使其產生共鳴,把他們的注意力吸引到問題的現象如何問題上面來。在這個過程中,取得顧客對銷售人員及商店的認可。

2、利益認同定律(激發)

光有信任就可以了嗎?還不行。當你看到一個警察,你會認為“他”至少不會騙我,這就是信任,但你會和他交朋友嗎?未必。所以在銷售的過程中,第二步是要激發顧客對所購買的產品或服務能夠得到的利益的一種認同。也就是說,必須給顧客一個購買的理由,在當前的眼鏡銷售過程中,商店的普遍做法是推銷產品,在產品特性介紹方面幾乎面面俱到,殊不知,對顧客的影響並不是你想象的那樣。顧客來購買眼鏡,關鍵是需要知道他戴了這副眼鏡後,能給他帶來的幫助和好處,或是顧客如果不使用這種眼鏡可能造成的不良後果。這都是顧客在購買以後所得到的利益。如果顧客不認同這種利益,銷售就不可能進行下去。在利益認同方面,我們應該做的是,針對不同的視力現象,尋找到滿足他們需求的重要理由,從而激發其創造一個提高生活質量的慾望。

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3、價值認同定律(認可)

有了信任,也知道了利益,對顧客來說,接下來要考慮的就是成本,即用多少錢可以獲得這副眼鏡。在這個方面,價值體驗是最合適的價值認可方法,即所謂體驗銷售法,通過服務這個舞臺,以商品及輔助品為道具,為消費者創造出深刻的價值感受。就眼鏡產品銷售而言,是根據眼鏡產品的某種特性,通過演示、比較,在顧客參與的情況下,讓其發現物有所值甚至物超所值。具體的操作是:針對你所銷售的產品,選擇性的突出三個賣點,提供下面展示或負面不良的暗示,創造明顯的感官刺激,使顧客在生理層面、感情層面、智力層面甚至精神層面參與到對產品價值的認知過程當中,從而產生對產品價值的認同。

中國眼鏡零售業在互聯網+的大勢驅動之下,已經真正開始了能力層面的博弈。在目前機器設備、商店裝修等硬件逐步同質化的今天,人將起到決定性的作用。

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