孫女士與幾個朋友一起去陶然亭南來順餐廳吃火鍋，就餐時發生一氧化碳中毒。孫女士等人將北京市陶然亭南來順餐廳告上法院索賠醫療費、誤工費、精神損害撫慰金等。北京法院審判信息網近日公開了部分中毒顧客起訴南來順餐廳的判決文書，西城法院均判令南來順餐廳賠償顧客的經濟和精神損失。
去年1月23日，孫女士和朋友共8人相約在南來順餐廳地下一層包間就餐，之後孫女士等人出現頭暈、噁心等身體不適。經急診診斷為一氧化碳中毒。其中，孫女士的情況比較嚴重，在醫院住了19天，出現一氧化碳中毒性腦白質變性灶，治療後仍有後遺症。因為賠償問題協商無果，孫女士和幾個朋友分別將陶然亭南來順餐廳起訴索賠。
對於就餐的經過，中毒的顧客與餐廳各執一詞。顧客們表示，餐廳服務員將他們安排在地下室，又上了兩個炭燒銅火鍋，餐廳應對他們的中毒承擔責任。而餐廳則堅稱是顧客們要求用炭火鍋，還多次將房門自行關閉，所以應該自擔一半責任。
西城法院審理後認為，賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動的組織者，未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。孫女士等人在南來順餐廳就餐時發生一氧化碳中毒，南來順餐廳作為餐廳的經營者，未盡到相應的安全保障義務，判令南來順餐廳賠償孫女士醫療費、誤工費、精神損害撫慰金等共計45000餘元。南來順餐廳對此結果不服提出上訴，二中院近日駁回上訴，維持原判。記者還查詢到審判信息網上公開的另外3位顧客的案件判決書，他們也均獲賠萬餘元。
另據記者瞭解，在孫女士等人就餐中毒的前一天，這家南來順餐廳已經發生了6名顧客一氧化碳中毒事件。加上孫女士等8人，兩天共14人出現中毒。事發後，西城區政府有關部門對該南來順餐廳地下部分作出停業查封處理。
事發後，孫女士等人在網上發帖指責餐廳，還接受了媒體採訪。南來順餐廳在顧客起訴之前，先把幾名顧客告上法院，認為他們就中毒事件散播不實消息，導致餐廳名譽受損。
法院審理後認為，南來順餐廳作為餐飲服務企業，對就餐顧客負有安全保障義務，在一氧化碳中毒事件發生後理應盡力救助，使傷者早日康復。在雙方達成解決糾紛方案前，也應對媒體和受害人對於事件的報道和評論，保持應有的容忍義務。顧客們在大眾點評和新浪微博上的文章所述相關事實基本屬實，文中雖有個別不文明詞語，但尚不能認定構成侮辱誹謗，且南來順餐廳也沒有舉證證明顧客們發帖導致其名譽和商業利益受到損害，社會評價降低。最終駁回了南來順餐廳的訴訟請求。
來源：北京晚報
記者：孫瑩
流程編輯：王宏偉