“奔馳正在開展全面自查自糾，已經明確要求全體經銷商不得以提供金融服務為由收取費用。下一步，將發佈服務公約和收費清單，確保收費公開透明；為消費者提供優於法律規定的“三包”服務；全面優化售後投訴渠道；對經銷商進行專項複核，完善准入審核、日常管理和退出機制等，提高消費者滿意度。”國家市場監管總局10日就“西安奔馳漏油事件”及相關問題約談奔馳公司有關負責人，提出具體整改要求。戴姆勒大中華區投資有限公司、北京梅賽德斯-奔馳銷售服務有限公司、梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司有關負責人在約談會上做出如上表述。（記者趙文君）
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