來源：Wired
作者：Arielle Pardes
今年1月，在特朗普的第二年任期結束後不久，埃隆·馬斯克（ElonMusk）被罰款2000萬美元，凱文·哈特（KevinHart）因為有爭議的推文，失去了主持奧斯卡頒獎典禮活動的機會。
此外，Twitter首席執行官傑克·多爾西（JackDorsey）結束了為期10天的緬甸冥想之旅，回到美國後幾周，他讚揚了當地寺院的食物和美感，但沒有提及正在發生的暴力事件。
Twitter官方明確表示，有些事情即將改變。
不只是在推文上。雖然這家公司今年大部分時間都在推廣“健康對話”，但它並不想給用戶施加太多壓力。
辯論、分歧、偶爾爆發的爭論等等，這些都是Twitter的特色。但是，Twitter決定從外向內改變自己。他們認為，是時候給使用Twitter的體驗改頭換面了。
其實，Twitter的網站早就應該重新設計了。
它的電腦網頁版界面已經有七年沒有更新了，技術堆棧太舊，工程團隊很難做出任何改進。
早在2017年，他們就開始嘗試重新設計網頁，並在2018年9月開始進行beta測試。到了今年1月，向更多的用戶展示新的Twitter將會是什麼樣子。
但是，只要Twitter邀請人們選擇一個新設計的原型ーー一個新的Twitter網站即誕生! ーー那些各種各樣的人就開始參與進來，而且並不十分友好。
到底要如何改進它的網頁設計？
“刪除它。”“編輯按鈕。”“我們只想要一個編輯按鈕。”“你們除掉極端分子了嗎?”“呃，看起來很醜，”一位用戶慷慨地說，“但我覺得這沒什麼大不了的。”
對於Twitter 的設計團隊來說，這一切都不足為奇。
Twitter聯合創始人比茲·斯通（BizStone）表示：“在過去，我們推出一個新功能的時候，常常會在Twitter上搜索這個功能的名字，然後打開投影儀，大家一起看用戶會發表什麼樣的推文出來。”
我們會說，“開香檳？”然後會說，“哦，也許不應該開。”
因此，對於電腦網頁版的重新設計，Twitter的設計團隊選擇謹慎行事。
早在1月份的預覽只是一個提示：一小部分Twitter用戶可以選擇參加一系列設計“實驗”，但沒有什麼是最終定下來的，他們歡迎用戶給出反饋，也沒有人把設計強加給他們，而且那些“實驗”也沒有爆點。
Twitter只是想看看用戶會如何與書籤、深色模式或移動到頁面不同位置的搜索欄互動。
現在，Twitter正在向所有人推出新版網站。那些看到它的人（或者那些已經使用它的人）可能會發現，新設計的精妙之處令人耳目一新。
在新的三欄設計中，有些內容被重新安排了，網站的速度也明顯提高，但是沒有太多大幅度的更新。（仍然沒有編輯按鈕。）
對於Twitter來說，這才是關鍵。
Twitter產品設計高級總監邁克·克魯澤尼斯基（MikeKruzeniski）表示：“其中一些改變是微妙的，但很多是設計方面的簡化。我們正試圖找到合適的地方再次大膽嘗試，但這是對基礎的重新設置。需要從最好的東西開始，從那裡開始建造。”
這個基礎對Twitter很重要。
重新設計的同時，這家公司也在開始修改關於平臺上的仇恨和騷擾的政策，並更多地依賴於人工審查員來完成保持平臺整潔的任務。
在清理有毒內容方面還有更多的工作要做。與此同時，Twitter也正在建造一個社區花園。
網站的重新設計，不僅僅是為了讓網站看起來更漂亮。也是在向用戶發送信號：Twitter正在傾聽你們想要的東西，即使它看起來並不總是這樣。
在Twitter早期，並不能說它的設計非常糟糕，因為他們從來就沒有做過這件事，“我們只是儘可能快地工作，”斯通說。“我們根本沒有想過讓它看起來好看。”
事實證明了這點。在推出的時候，Twitter的設計用霓虹綠色的字體拼出了公司的名字，看起來像是一團亂麻。
（斯通自己設計了早期網站的大部分內容，併為此道歉。他辯稱，當時Twitter 上只有“大約30個人”。）
在用戶個人簡介中加入粉絲數量的決定是怎麼做出來的？斯通幾乎沒有想過這個問題。“當時我們只是在努力維持生計，”他表示。
隨著時間的推移，以及一個真正的設計團隊的加入，Twitter開始有意識地關注設計。他們觀察到用戶以創造性的方式相互轉發或者標記帖子時，會修復內置用戶界面來支持這些行為。
他們也開始嘗試用新的方式來看新聞、發現事件或者讓你與朋友分享內容。
但是一路走來，Twitter一直在掙扎於“存在主義”的問題，這些問題通常可以從它表現自身的方式中看出來。
Twitter到底是什麼？它是給誰用的？我們應該如何使用它？以及最近的一些更加尖銳的討論——它應該存在嗎？
“有時候我們糾結的是，它到底是為哪一類人設計的？”克魯澤尼斯基說。“是給你的朋友嗎？是給你家人的嗎？是那些為了你希望認識的人嗎？還是你的網友？”
在不同的發展階段，Twitter對這些問題的回答各不相同，它的設計傾向於強調當時所假設的角色。它將新聞信息整合到自己的專欄中，或者嘗試使用主頁來尋找新聞事件。“在不同時間點上，Twitter就像是用來組織和傳播事件的。有時Twitter又像是用來看新聞的。”克魯澤尼斯基說。
現在，設計團隊說Twitter是用來交流的。Twitter上最精彩的故事都與人們找到志趣相投的用戶，並實時互相迴應有關。
用戶界面是Twitter的工程師和用戶之間的隔膜，是建立平臺的人和使用平臺的人之間的隔膜。
因此，Twitter的設計團隊試圖做出選擇，推動人們朝著使Twitter偉大的東西前進：各種小眾社區、能與世界領導人和名人交流，更容易找到共同興趣的人。“我們的目的是為公眾對話服務，”斯通說。“一旦事情變得明朗起來，問題就變成了我們做得有多好？”
新的Twitter網站正在認真地對待這個問題。並做了一些深思熟慮的用戶界面調整，團隊重建了網站的整個技術堆棧，以便將來更新時更加容易。
來源：Wired
作者：Arielle Pardes
今年1月，在特朗普的第二年任期結束後不久，埃隆·馬斯克（ElonMusk）被罰款2000萬美元，凱文·哈特（KevinHart）因為有爭議的推文，失去了主持奧斯卡頒獎典禮活動的機會。
此外，Twitter首席執行官傑克·多爾西（JackDorsey）結束了為期10天的緬甸冥想之旅，回到美國後幾周，他讚揚了當地寺院的食物和美感，但沒有提及正在發生的暴力事件。
Twitter官方明確表示，有些事情即將改變。
不只是在推文上。雖然這家公司今年大部分時間都在推廣“健康對話”，但它並不想給用戶施加太多壓力。
辯論、分歧、偶爾爆發的爭論等等，這些都是Twitter的特色。但是，Twitter決定從外向內改變自己。他們認為，是時候給使用Twitter的體驗改頭換面了。
其實，Twitter的網站早就應該重新設計了。
它的電腦網頁版界面已經有七年沒有更新了，技術堆棧太舊，工程團隊很難做出任何改進。
早在2017年，他們就開始嘗試重新設計網頁，並在2018年9月開始進行beta測試。到了今年1月，向更多的用戶展示新的Twitter將會是什麼樣子。
但是，只要Twitter邀請人們選擇一個新設計的原型ーー一個新的Twitter網站即誕生! ーー那些各種各樣的人就開始參與進來，而且並不十分友好。
到底要如何改進它的網頁設計？
“刪除它。”“編輯按鈕。”“我們只想要一個編輯按鈕。”“你們除掉極端分子了嗎?”“呃，看起來很醜，”一位用戶慷慨地說，“但我覺得這沒什麼大不了的。”
對於Twitter 的設計團隊來說，這一切都不足為奇。
Twitter聯合創始人比茲·斯通（BizStone）表示：“在過去，我們推出一個新功能的時候，常常會在Twitter上搜索這個功能的名字，然後打開投影儀，大家一起看用戶會發表什麼樣的推文出來。”
我們會說，“開香檳？”然後會說，“哦，也許不應該開。”
因此，對於電腦網頁版的重新設計，Twitter的設計團隊選擇謹慎行事。
早在1月份的預覽只是一個提示：一小部分Twitter用戶可以選擇參加一系列設計“實驗”，但沒有什麼是最終定下來的，他們歡迎用戶給出反饋，也沒有人把設計強加給他們，而且那些“實驗”也沒有爆點。
Twitter只是想看看用戶會如何與書籤、深色模式或移動到頁面不同位置的搜索欄互動。
現在，Twitter正在向所有人推出新版網站。那些看到它的人（或者那些已經使用它的人）可能會發現，新設計的精妙之處令人耳目一新。
在新的三欄設計中，有些內容被重新安排了，網站的速度也明顯提高，但是沒有太多大幅度的更新。（仍然沒有編輯按鈕。）
對於Twitter來說，這才是關鍵。
Twitter產品設計高級總監邁克·克魯澤尼斯基（MikeKruzeniski）表示：“其中一些改變是微妙的，但很多是設計方面的簡化。我們正試圖找到合適的地方再次大膽嘗試，但這是對基礎的重新設置。需要從最好的東西開始，從那裡開始建造。”
這個基礎對Twitter很重要。
重新設計的同時，這家公司也在開始修改關於平臺上的仇恨和騷擾的政策，並更多地依賴於人工審查員來完成保持平臺整潔的任務。
在清理有毒內容方面還有更多的工作要做。與此同時，Twitter也正在建造一個社區花園。
網站的重新設計，不僅僅是為了讓網站看起來更漂亮。也是在向用戶發送信號：Twitter正在傾聽你們想要的東西，即使它看起來並不總是這樣。
在Twitter早期，並不能說它的設計非常糟糕，因為他們從來就沒有做過這件事，“我們只是儘可能快地工作，”斯通說。“我們根本沒有想過讓它看起來好看。”
事實證明了這點。在推出的時候，Twitter的設計用霓虹綠色的字體拼出了公司的名字，看起來像是一團亂麻。
（斯通自己設計了早期網站的大部分內容，併為此道歉。他辯稱，當時Twitter 上只有“大約30個人”。）
在用戶個人簡介中加入粉絲數量的決定是怎麼做出來的？斯通幾乎沒有想過這個問題。“當時我們只是在努力維持生計，”他表示。
隨著時間的推移，以及一個真正的設計團隊的加入，Twitter開始有意識地關注設計。他們觀察到用戶以創造性的方式相互轉發或者標記帖子時，會修復內置用戶界面來支持這些行為。
他們也開始嘗試用新的方式來看新聞、發現事件或者讓你與朋友分享內容。
但是一路走來，Twitter一直在掙扎於“存在主義”的問題，這些問題通常可以從它表現自身的方式中看出來。
Twitter到底是什麼？它是給誰用的？我們應該如何使用它？以及最近的一些更加尖銳的討論——它應該存在嗎？
“有時候我們糾結的是，它到底是為哪一類人設計的？”克魯澤尼斯基說。“是給你的朋友嗎？是給你家人的嗎？是那些為了你希望認識的人嗎？還是你的網友？”
在不同的發展階段，Twitter對這些問題的回答各不相同，它的設計傾向於強調當時所假設的角色。它將新聞信息整合到自己的專欄中，或者嘗試使用主頁來尋找新聞事件。“在不同時間點上，Twitter就像是用來組織和傳播事件的。有時Twitter又像是用來看新聞的。”克魯澤尼斯基說。
現在，設計團隊說Twitter是用來交流的。Twitter上最精彩的故事都與人們找到志趣相投的用戶，並實時互相迴應有關。
用戶界面是Twitter的工程師和用戶之間的隔膜，是建立平臺的人和使用平臺的人之間的隔膜。
因此，Twitter的設計團隊試圖做出選擇，推動人們朝著使Twitter偉大的東西前進：各種小眾社區、能與世界領導人和名人交流，更容易找到共同興趣的人。“我們的目的是為公眾對話服務，”斯通說。“一旦事情變得明朗起來，問題就變成了我們做得有多好？”
新的Twitter網站正在認真地對待這個問題。並做了一些深思熟慮的用戶界面調整，團隊重建了網站的整個技術堆棧，以便將來更新時更加容易。
圖注：在新的Twitter網站中，導航圖標放在了左邊，便於用戶訪問書籤和列表。搜索欄位於右邊更突出的位置。
“人們在電腦上使用Twitter的時候，通常是為了尋找信息，這往往圍繞著他們的興趣，”網站重新設計的產品負責人傑薩·沙阿（JesarShah）表示。
“因此，我們正在努力讓人們更容易地使用這些服務，利用我們在網站上創建的這些新空間，並提升他們的主要瀏覽體驗。”
它正在以一種更加明顯的方式呈現搜索和瀏覽標籤頁，努力標明Twitter的用途：尋找你的互聯網部落。
左側邊欄中有一個新的配置文件按鈕，可以很容易地在不同的帳戶之間切換。沙阿說：“對於這個問題，全球的用戶有很多反饋。”
在日本，推特最大的市場之一，許多用戶會為不同的興趣創建不同的賬戶。“所以他們會有一個關於食物的賬戶，也有另一個關於旅行的賬戶，以及關於電視節目的賬戶，或者甚至是一個特定的電視節目。不管你使用的是什麼設備，都能輕鬆訪問這些賬戶，這是我們經常聽到的事情，也是很長一段時間以來最熱門的功能需求之一。”
Twitter的網站現在也更加個性化了。你可以更改文本的大小，從幾種顏色中選擇一種，或者開啟深色模式。
“個性化和定製化——這是我們希望在整個產品中開始展現的東西，”負責Twitter網站重新設計的產品設計師阿什利·福特（AshlieFord）說。
來源：Wired
作者：Arielle Pardes
今年1月，在特朗普的第二年任期結束後不久，埃隆·馬斯克（ElonMusk）被罰款2000萬美元，凱文·哈特（KevinHart）因為有爭議的推文，失去了主持奧斯卡頒獎典禮活動的機會。
此外，Twitter首席執行官傑克·多爾西（JackDorsey）結束了為期10天的緬甸冥想之旅，回到美國後幾周，他讚揚了當地寺院的食物和美感，但沒有提及正在發生的暴力事件。
Twitter官方明確表示，有些事情即將改變。
不只是在推文上。雖然這家公司今年大部分時間都在推廣“健康對話”，但它並不想給用戶施加太多壓力。
辯論、分歧、偶爾爆發的爭論等等，這些都是Twitter的特色。但是，Twitter決定從外向內改變自己。他們認為，是時候給使用Twitter的體驗改頭換面了。
其實，Twitter的網站早就應該重新設計了。
它的電腦網頁版界面已經有七年沒有更新了，技術堆棧太舊，工程團隊很難做出任何改進。
早在2017年，他們就開始嘗試重新設計網頁，並在2018年9月開始進行beta測試。到了今年1月，向更多的用戶展示新的Twitter將會是什麼樣子。
但是，只要Twitter邀請人們選擇一個新設計的原型ーー一個新的Twitter網站即誕生! ーー那些各種各樣的人就開始參與進來，而且並不十分友好。
到底要如何改進它的網頁設計？
“刪除它。”“編輯按鈕。”“我們只想要一個編輯按鈕。”“你們除掉極端分子了嗎?”“呃，看起來很醜，”一位用戶慷慨地說，“但我覺得這沒什麼大不了的。”
對於Twitter 的設計團隊來說，這一切都不足為奇。
Twitter聯合創始人比茲·斯通（BizStone）表示：“在過去，我們推出一個新功能的時候，常常會在Twitter上搜索這個功能的名字，然後打開投影儀，大家一起看用戶會發表什麼樣的推文出來。”
我們會說，“開香檳？”然後會說，“哦，也許不應該開。”
因此，對於電腦網頁版的重新設計，Twitter的設計團隊選擇謹慎行事。
早在1月份的預覽只是一個提示：一小部分Twitter用戶可以選擇參加一系列設計“實驗”，但沒有什麼是最終定下來的，他們歡迎用戶給出反饋，也沒有人把設計強加給他們，而且那些“實驗”也沒有爆點。
Twitter只是想看看用戶會如何與書籤、深色模式或移動到頁面不同位置的搜索欄互動。
現在，Twitter正在向所有人推出新版網站。那些看到它的人（或者那些已經使用它的人）可能會發現，新設計的精妙之處令人耳目一新。
在新的三欄設計中，有些內容被重新安排了，網站的速度也明顯提高，但是沒有太多大幅度的更新。（仍然沒有編輯按鈕。）
對於Twitter來說，這才是關鍵。
Twitter產品設計高級總監邁克·克魯澤尼斯基（MikeKruzeniski）表示：“其中一些改變是微妙的，但很多是設計方面的簡化。我們正試圖找到合適的地方再次大膽嘗試，但這是對基礎的重新設置。需要從最好的東西開始，從那裡開始建造。”
這個基礎對Twitter很重要。
重新設計的同時，這家公司也在開始修改關於平臺上的仇恨和騷擾的政策，並更多地依賴於人工審查員來完成保持平臺整潔的任務。
在清理有毒內容方面還有更多的工作要做。與此同時，Twitter也正在建造一個社區花園。
網站的重新設計，不僅僅是為了讓網站看起來更漂亮。也是在向用戶發送信號：Twitter正在傾聽你們想要的東西，即使它看起來並不總是這樣。
在Twitter早期，並不能說它的設計非常糟糕，因為他們從來就沒有做過這件事，“我們只是儘可能快地工作，”斯通說。“我們根本沒有想過讓它看起來好看。”
事實證明了這點。在推出的時候，Twitter的設計用霓虹綠色的字體拼出了公司的名字，看起來像是一團亂麻。
（斯通自己設計了早期網站的大部分內容，併為此道歉。他辯稱，當時Twitter 上只有“大約30個人”。）
在用戶個人簡介中加入粉絲數量的決定是怎麼做出來的？斯通幾乎沒有想過這個問題。“當時我們只是在努力維持生計，”他表示。
隨著時間的推移，以及一個真正的設計團隊的加入，Twitter開始有意識地關注設計。他們觀察到用戶以創造性的方式相互轉發或者標記帖子時，會修復內置用戶界面來支持這些行為。
他們也開始嘗試用新的方式來看新聞、發現事件或者讓你與朋友分享內容。
但是一路走來，Twitter一直在掙扎於“存在主義”的問題，這些問題通常可以從它表現自身的方式中看出來。
Twitter到底是什麼？它是給誰用的？我們應該如何使用它？以及最近的一些更加尖銳的討論——它應該存在嗎？
“有時候我們糾結的是，它到底是為哪一類人設計的？”克魯澤尼斯基說。“是給你的朋友嗎？是給你家人的嗎？是那些為了你希望認識的人嗎？還是你的網友？”
在不同的發展階段，Twitter對這些問題的回答各不相同，它的設計傾向於強調當時所假設的角色。它將新聞信息整合到自己的專欄中，或者嘗試使用主頁來尋找新聞事件。“在不同時間點上，Twitter就像是用來組織和傳播事件的。有時Twitter又像是用來看新聞的。”克魯澤尼斯基說。
現在，設計團隊說Twitter是用來交流的。Twitter上最精彩的故事都與人們找到志趣相投的用戶，並實時互相迴應有關。
用戶界面是Twitter的工程師和用戶之間的隔膜，是建立平臺的人和使用平臺的人之間的隔膜。
因此，Twitter的設計團隊試圖做出選擇，推動人們朝著使Twitter偉大的東西前進：各種小眾社區、能與世界領導人和名人交流，更容易找到共同興趣的人。“我們的目的是為公眾對話服務，”斯通說。“一旦事情變得明朗起來，問題就變成了我們做得有多好？”
新的Twitter網站正在認真地對待這個問題。並做了一些深思熟慮的用戶界面調整，團隊重建了網站的整個技術堆棧，以便將來更新時更加容易。
圖注：在新的Twitter網站中，導航圖標放在了左邊，便於用戶訪問書籤和列表。搜索欄位於右邊更突出的位置。
“人們在電腦上使用Twitter的時候，通常是為了尋找信息，這往往圍繞著他們的興趣，”網站重新設計的產品負責人傑薩·沙阿（JesarShah）表示。
“因此，我們正在努力讓人們更容易地使用這些服務，利用我們在網站上創建的這些新空間，並提升他們的主要瀏覽體驗。”
它正在以一種更加明顯的方式呈現搜索和瀏覽標籤頁，努力標明Twitter的用途：尋找你的互聯網部落。
左側邊欄中有一個新的配置文件按鈕，可以很容易地在不同的帳戶之間切換。沙阿說：“對於這個問題，全球的用戶有很多反饋。”
在日本，推特最大的市場之一，許多用戶會為不同的興趣創建不同的賬戶。“所以他們會有一個關於食物的賬戶，也有另一個關於旅行的賬戶，以及關於電視節目的賬戶，或者甚至是一個特定的電視節目。不管你使用的是什麼設備，都能輕鬆訪問這些賬戶，這是我們經常聽到的事情，也是很長一段時間以來最熱門的功能需求之一。”
Twitter的網站現在也更加個性化了。你可以更改文本的大小，從幾種顏色中選擇一種，或者開啟深色模式。
“個性化和定製化——這是我們希望在整個產品中開始展現的東西，”負責Twitter網站重新設計的產品設計師阿什利·福特（AshlieFord）說。
Twitter也考慮了一些更大膽的想法，比如去除關於推文的指標。
今年早些時候，Twitter推出了twttr，這是一款為這些實驗和其他實驗製作原型的應用程序。
但是，這次網站的重新設計主要集中在為未來的Twitter打下“基礎”。慢慢來很重要。
沙阿說：“當我們第一次開始進行實驗時，我們讓它是可以選擇的。我們只是想確保對自己提出的體驗有信心。我們的原則之一就是‘嚴格要求，做對事情’。鑑於我們是一家跨國公司，我們有責任確保理解每個人的需求。”
為此，沙阿、福特和團隊為Twitter用戶創建了一項調查，讓他們對設計給出反饋。最後，他們收到了來自世界各地的20多萬份回答。
福特花了整整幾周的時間來分析它們，並利用翻譯服務查看那些來自非英語國家的回答。“人們可能會覺得我們不會讀它們，但我們確實在讀，”她說。
作為證據，她指出了一個新功能：一個將表情鍵盤放入網頁版內容輸入框的工具。
“一開始，我想，我們現在不需要表情選擇工具。因為這方面有變通辦法，”她說。“但這是我們聽到的最重要的反饋，而且它以壓倒性優勢勝出。”
來源：Wired
作者：Arielle Pardes
今年1月，在特朗普的第二年任期結束後不久，埃隆·馬斯克（ElonMusk）被罰款2000萬美元，凱文·哈特（KevinHart）因為有爭議的推文，失去了主持奧斯卡頒獎典禮活動的機會。
此外，Twitter首席執行官傑克·多爾西（JackDorsey）結束了為期10天的緬甸冥想之旅，回到美國後幾周，他讚揚了當地寺院的食物和美感，但沒有提及正在發生的暴力事件。
Twitter官方明確表示，有些事情即將改變。
不只是在推文上。雖然這家公司今年大部分時間都在推廣“健康對話”，但它並不想給用戶施加太多壓力。
辯論、分歧、偶爾爆發的爭論等等，這些都是Twitter的特色。但是，Twitter決定從外向內改變自己。他們認為，是時候給使用Twitter的體驗改頭換面了。
其實，Twitter的網站早就應該重新設計了。
它的電腦網頁版界面已經有七年沒有更新了，技術堆棧太舊，工程團隊很難做出任何改進。
早在2017年，他們就開始嘗試重新設計網頁，並在2018年9月開始進行beta測試。到了今年1月，向更多的用戶展示新的Twitter將會是什麼樣子。
但是，只要Twitter邀請人們選擇一個新設計的原型ーー一個新的Twitter網站即誕生! ーー那些各種各樣的人就開始參與進來，而且並不十分友好。
到底要如何改進它的網頁設計？
“刪除它。”“編輯按鈕。”“我們只想要一個編輯按鈕。”“你們除掉極端分子了嗎?”“呃，看起來很醜，”一位用戶慷慨地說，“但我覺得這沒什麼大不了的。”
對於Twitter 的設計團隊來說，這一切都不足為奇。
Twitter聯合創始人比茲·斯通（BizStone）表示：“在過去，我們推出一個新功能的時候，常常會在Twitter上搜索這個功能的名字，然後打開投影儀，大家一起看用戶會發表什麼樣的推文出來。”
我們會說，“開香檳？”然後會說，“哦，也許不應該開。”
因此，對於電腦網頁版的重新設計，Twitter的設計團隊選擇謹慎行事。
早在1月份的預覽只是一個提示：一小部分Twitter用戶可以選擇參加一系列設計“實驗”，但沒有什麼是最終定下來的，他們歡迎用戶給出反饋，也沒有人把設計強加給他們，而且那些“實驗”也沒有爆點。
Twitter只是想看看用戶會如何與書籤、深色模式或移動到頁面不同位置的搜索欄互動。
現在，Twitter正在向所有人推出新版網站。那些看到它的人（或者那些已經使用它的人）可能會發現，新設計的精妙之處令人耳目一新。
在新的三欄設計中，有些內容被重新安排了，網站的速度也明顯提高，但是沒有太多大幅度的更新。（仍然沒有編輯按鈕。）
對於Twitter來說，這才是關鍵。
Twitter產品設計高級總監邁克·克魯澤尼斯基（MikeKruzeniski）表示：“其中一些改變是微妙的，但很多是設計方面的簡化。我們正試圖找到合適的地方再次大膽嘗試，但這是對基礎的重新設置。需要從最好的東西開始，從那裡開始建造。”
這個基礎對Twitter很重要。
重新設計的同時，這家公司也在開始修改關於平臺上的仇恨和騷擾的政策，並更多地依賴於人工審查員來完成保持平臺整潔的任務。
在清理有毒內容方面還有更多的工作要做。與此同時，Twitter也正在建造一個社區花園。
網站的重新設計，不僅僅是為了讓網站看起來更漂亮。也是在向用戶發送信號：Twitter正在傾聽你們想要的東西，即使它看起來並不總是這樣。
在Twitter早期，並不能說它的設計非常糟糕，因為他們從來就沒有做過這件事，“我們只是儘可能快地工作，”斯通說。“我們根本沒有想過讓它看起來好看。”
事實證明了這點。在推出的時候，Twitter的設計用霓虹綠色的字體拼出了公司的名字，看起來像是一團亂麻。
（斯通自己設計了早期網站的大部分內容，併為此道歉。他辯稱，當時Twitter 上只有“大約30個人”。）
在用戶個人簡介中加入粉絲數量的決定是怎麼做出來的？斯通幾乎沒有想過這個問題。“當時我們只是在努力維持生計，”他表示。
隨著時間的推移，以及一個真正的設計團隊的加入，Twitter開始有意識地關注設計。他們觀察到用戶以創造性的方式相互轉發或者標記帖子時，會修復內置用戶界面來支持這些行為。
他們也開始嘗試用新的方式來看新聞、發現事件或者讓你與朋友分享內容。
但是一路走來，Twitter一直在掙扎於“存在主義”的問題，這些問題通常可以從它表現自身的方式中看出來。
Twitter到底是什麼？它是給誰用的？我們應該如何使用它？以及最近的一些更加尖銳的討論——它應該存在嗎？
“有時候我們糾結的是，它到底是為哪一類人設計的？”克魯澤尼斯基說。“是給你的朋友嗎？是給你家人的嗎？是那些為了你希望認識的人嗎？還是你的網友？”
在不同的發展階段，Twitter對這些問題的回答各不相同，它的設計傾向於強調當時所假設的角色。它將新聞信息整合到自己的專欄中，或者嘗試使用主頁來尋找新聞事件。“在不同時間點上，Twitter就像是用來組織和傳播事件的。有時Twitter又像是用來看新聞的。”克魯澤尼斯基說。
現在，設計團隊說Twitter是用來交流的。Twitter上最精彩的故事都與人們找到志趣相投的用戶，並實時互相迴應有關。
用戶界面是Twitter的工程師和用戶之間的隔膜，是建立平臺的人和使用平臺的人之間的隔膜。
因此，Twitter的設計團隊試圖做出選擇，推動人們朝著使Twitter偉大的東西前進：各種小眾社區、能與世界領導人和名人交流，更容易找到共同興趣的人。“我們的目的是為公眾對話服務，”斯通說。“一旦事情變得明朗起來，問題就變成了我們做得有多好？”
新的Twitter網站正在認真地對待這個問題。並做了一些深思熟慮的用戶界面調整，團隊重建了網站的整個技術堆棧，以便將來更新時更加容易。
圖注：在新的Twitter網站中，導航圖標放在了左邊，便於用戶訪問書籤和列表。搜索欄位於右邊更突出的位置。
“人們在電腦上使用Twitter的時候，通常是為了尋找信息，這往往圍繞著他們的興趣，”網站重新設計的產品負責人傑薩·沙阿（JesarShah）表示。
“因此，我們正在努力讓人們更容易地使用這些服務，利用我們在網站上創建的這些新空間，並提升他們的主要瀏覽體驗。”
它正在以一種更加明顯的方式呈現搜索和瀏覽標籤頁，努力標明Twitter的用途：尋找你的互聯網部落。
左側邊欄中有一個新的配置文件按鈕，可以很容易地在不同的帳戶之間切換。沙阿說：“對於這個問題，全球的用戶有很多反饋。”
在日本，推特最大的市場之一，許多用戶會為不同的興趣創建不同的賬戶。“所以他們會有一個關於食物的賬戶，也有另一個關於旅行的賬戶，以及關於電視節目的賬戶，或者甚至是一個特定的電視節目。不管你使用的是什麼設備，都能輕鬆訪問這些賬戶，這是我們經常聽到的事情，也是很長一段時間以來最熱門的功能需求之一。”
Twitter的網站現在也更加個性化了。你可以更改文本的大小，從幾種顏色中選擇一種，或者開啟深色模式。
“個性化和定製化——這是我們希望在整個產品中開始展現的東西，”負責Twitter網站重新設計的產品設計師阿什利·福特（AshlieFord）說。
Twitter也考慮了一些更大膽的想法，比如去除關於推文的指標。
今年早些時候，Twitter推出了twttr，這是一款為這些實驗和其他實驗製作原型的應用程序。
但是，這次網站的重新設計主要集中在為未來的Twitter打下“基礎”。慢慢來很重要。
沙阿說：“當我們第一次開始進行實驗時，我們讓它是可以選擇的。我們只是想確保對自己提出的體驗有信心。我們的原則之一就是‘嚴格要求，做對事情’。鑑於我們是一家跨國公司，我們有責任確保理解每個人的需求。”
為此，沙阿、福特和團隊為Twitter用戶創建了一項調查，讓他們對設計給出反饋。最後，他們收到了來自世界各地的20多萬份回答。
福特花了整整幾周的時間來分析它們，並利用翻譯服務查看那些來自非英語國家的回答。“人們可能會覺得我們不會讀它們，但我們確實在讀，”她說。
作為證據，她指出了一個新功能：一個將表情鍵盤放入網頁版內容輸入框的工具。
“一開始，我想，我們現在不需要表情選擇工具。因為這方面有變通辦法，”她說。“但這是我們聽到的最重要的反饋，而且它以壓倒性優勢勝出。”
這些功能看起來像是“燙手的山芋”。但是對於Twitter 來說，將一些奇思妙想帶回到網站的設計中是一箇中心目標。
沙阿說：“在內部，我們稱這個項目為‘快樂’。我們正在努力做的一件事，是確保這是一次令用戶愉快的體驗。我們希望人們能夠經常回到Twitter，並能在Twitter上實現他們想要的目標。
今年，Twitter已經13歲了。這個平臺已經變成了一個政治內鬥的舞臺，在這裡，特朗普不僅擁有大量的粉絲，還會猛烈抨擊Twitter對保守派的歧視。
虛假信息、騷擾、“非人性化的言論”，以及簡單地進行連貫的公共對話都存在問題。
今年早些時候在TED大會上，克里斯·安德森（ChrisAnderson）將Twitter比作直接撞上冰山的泰坦尼克號。換句話說：它是一艘即將沉沒的輪船。
設計無法改變這一切。但是Twitter認為，它至少可以幫助定義Twitter的用途，並開始努力解決一些關於其定位的問題。
“過去，作為一家公司，我們一直在掙扎，因為如果你問Twitter上的人，他們使用Twitter做什麼，你會得到上千個不同的答案，”克魯澤尼斯基說。
“在過去，我們常常認為這可能是件壞事。但我認為這是一件美妙的事情。我們現在正在更好地幫助你找到自己的特定興趣，並將你與這些話題和興趣聯繫起來。”
這種心態的轉變似乎正在Twitter上發生。整個公司似乎也在重新設計自己，包括去年開始重新裝修的總部。
Twitter的辦公室曾經看起來像一個“鳥舍”，全是藍色和木質色調，現在更乾淨、更現代了。
走過任何一個重新裝修過的辦公室，你都會感受到這樣一個信息：Twitter是關於人的，而不是產品的。
現在，這家公司希望這條信息也能在其網站上傳播開來。。
來源：Wired
作者：Arielle Pardes
今年1月，在特朗普的第二年任期結束後不久，埃隆·馬斯克（ElonMusk）被罰款2000萬美元，凱文·哈特（KevinHart）因為有爭議的推文，失去了主持奧斯卡頒獎典禮活動的機會。
此外，Twitter首席執行官傑克·多爾西（JackDorsey）結束了為期10天的緬甸冥想之旅，回到美國後幾周，他讚揚了當地寺院的食物和美感，但沒有提及正在發生的暴力事件。
Twitter官方明確表示，有些事情即將改變。
不只是在推文上。雖然這家公司今年大部分時間都在推廣“健康對話”，但它並不想給用戶施加太多壓力。
辯論、分歧、偶爾爆發的爭論等等，這些都是Twitter的特色。但是，Twitter決定從外向內改變自己。他們認為，是時候給使用Twitter的體驗改頭換面了。
其實，Twitter的網站早就應該重新設計了。
它的電腦網頁版界面已經有七年沒有更新了，技術堆棧太舊，工程團隊很難做出任何改進。
早在2017年，他們就開始嘗試重新設計網頁，並在2018年9月開始進行beta測試。到了今年1月，向更多的用戶展示新的Twitter將會是什麼樣子。
但是，只要Twitter邀請人們選擇一個新設計的原型ーー一個新的Twitter網站即誕生! ーー那些各種各樣的人就開始參與進來，而且並不十分友好。
到底要如何改進它的網頁設計？
“刪除它。”“編輯按鈕。”“我們只想要一個編輯按鈕。”“你們除掉極端分子了嗎?”“呃，看起來很醜，”一位用戶慷慨地說，“但我覺得這沒什麼大不了的。”
對於Twitter 的設計團隊來說，這一切都不足為奇。
Twitter聯合創始人比茲·斯通（BizStone）表示：“在過去，我們推出一個新功能的時候，常常會在Twitter上搜索這個功能的名字，然後打開投影儀，大家一起看用戶會發表什麼樣的推文出來。”
我們會說，“開香檳？”然後會說，“哦，也許不應該開。”
因此，對於電腦網頁版的重新設計，Twitter的設計團隊選擇謹慎行事。
早在1月份的預覽只是一個提示：一小部分Twitter用戶可以選擇參加一系列設計“實驗”，但沒有什麼是最終定下來的，他們歡迎用戶給出反饋，也沒有人把設計強加給他們，而且那些“實驗”也沒有爆點。
Twitter只是想看看用戶會如何與書籤、深色模式或移動到頁面不同位置的搜索欄互動。
現在，Twitter正在向所有人推出新版網站。那些看到它的人（或者那些已經使用它的人）可能會發現，新設計的精妙之處令人耳目一新。
在新的三欄設計中，有些內容被重新安排了，網站的速度也明顯提高，但是沒有太多大幅度的更新。（仍然沒有編輯按鈕。）
對於Twitter來說，這才是關鍵。
Twitter產品設計高級總監邁克·克魯澤尼斯基（MikeKruzeniski）表示：“其中一些改變是微妙的，但很多是設計方面的簡化。我們正試圖找到合適的地方再次大膽嘗試，但這是對基礎的重新設置。需要從最好的東西開始，從那裡開始建造。”
這個基礎對Twitter很重要。
重新設計的同時，這家公司也在開始修改關於平臺上的仇恨和騷擾的政策，並更多地依賴於人工審查員來完成保持平臺整潔的任務。
在清理有毒內容方面還有更多的工作要做。與此同時，Twitter也正在建造一個社區花園。
網站的重新設計，不僅僅是為了讓網站看起來更漂亮。也是在向用戶發送信號：Twitter正在傾聽你們想要的東西，即使它看起來並不總是這樣。
在Twitter早期，並不能說它的設計非常糟糕，因為他們從來就沒有做過這件事，“我們只是儘可能快地工作，”斯通說。“我們根本沒有想過讓它看起來好看。”
事實證明了這點。在推出的時候，Twitter的設計用霓虹綠色的字體拼出了公司的名字，看起來像是一團亂麻。
（斯通自己設計了早期網站的大部分內容，併為此道歉。他辯稱，當時Twitter 上只有“大約30個人”。）
在用戶個人簡介中加入粉絲數量的決定是怎麼做出來的？斯通幾乎沒有想過這個問題。“當時我們只是在努力維持生計，”他表示。
隨著時間的推移，以及一個真正的設計團隊的加入，Twitter開始有意識地關注設計。他們觀察到用戶以創造性的方式相互轉發或者標記帖子時，會修復內置用戶界面來支持這些行為。
他們也開始嘗試用新的方式來看新聞、發現事件或者讓你與朋友分享內容。
但是一路走來，Twitter一直在掙扎於“存在主義”的問題，這些問題通常可以從它表現自身的方式中看出來。
Twitter到底是什麼？它是給誰用的？我們應該如何使用它？以及最近的一些更加尖銳的討論——它應該存在嗎？
“有時候我們糾結的是，它到底是為哪一類人設計的？”克魯澤尼斯基說。“是給你的朋友嗎？是給你家人的嗎？是那些為了你希望認識的人嗎？還是你的網友？”
在不同的發展階段，Twitter對這些問題的回答各不相同，它的設計傾向於強調當時所假設的角色。它將新聞信息整合到自己的專欄中，或者嘗試使用主頁來尋找新聞事件。“在不同時間點上，Twitter就像是用來組織和傳播事件的。有時Twitter又像是用來看新聞的。”克魯澤尼斯基說。
現在，設計團隊說Twitter是用來交流的。Twitter上最精彩的故事都與人們找到志趣相投的用戶，並實時互相迴應有關。
用戶界面是Twitter的工程師和用戶之間的隔膜，是建立平臺的人和使用平臺的人之間的隔膜。
因此，Twitter的設計團隊試圖做出選擇，推動人們朝著使Twitter偉大的東西前進：各種小眾社區、能與世界領導人和名人交流，更容易找到共同興趣的人。“我們的目的是為公眾對話服務，”斯通說。“一旦事情變得明朗起來，問題就變成了我們做得有多好？”
新的Twitter網站正在認真地對待這個問題。並做了一些深思熟慮的用戶界面調整，團隊重建了網站的整個技術堆棧，以便將來更新時更加容易。
圖注：在新的Twitter網站中，導航圖標放在了左邊，便於用戶訪問書籤和列表。搜索欄位於右邊更突出的位置。
“人們在電腦上使用Twitter的時候，通常是為了尋找信息，這往往圍繞著他們的興趣，”網站重新設計的產品負責人傑薩·沙阿（JesarShah）表示。
“因此，我們正在努力讓人們更容易地使用這些服務，利用我們在網站上創建的這些新空間，並提升他們的主要瀏覽體驗。”
它正在以一種更加明顯的方式呈現搜索和瀏覽標籤頁，努力標明Twitter的用途：尋找你的互聯網部落。
左側邊欄中有一個新的配置文件按鈕，可以很容易地在不同的帳戶之間切換。沙阿說：“對於這個問題，全球的用戶有很多反饋。”
在日本，推特最大的市場之一，許多用戶會為不同的興趣創建不同的賬戶。“所以他們會有一個關於食物的賬戶，也有另一個關於旅行的賬戶，以及關於電視節目的賬戶，或者甚至是一個特定的電視節目。不管你使用的是什麼設備，都能輕鬆訪問這些賬戶，這是我們經常聽到的事情，也是很長一段時間以來最熱門的功能需求之一。”
Twitter的網站現在也更加個性化了。你可以更改文本的大小，從幾種顏色中選擇一種，或者開啟深色模式。
“個性化和定製化——這是我們希望在整個產品中開始展現的東西，”負責Twitter網站重新設計的產品設計師阿什利·福特（AshlieFord）說。
Twitter也考慮了一些更大膽的想法，比如去除關於推文的指標。
今年早些時候，Twitter推出了twttr，這是一款為這些實驗和其他實驗製作原型的應用程序。
但是，這次網站的重新設計主要集中在為未來的Twitter打下“基礎”。慢慢來很重要。
沙阿說：“當我們第一次開始進行實驗時，我們讓它是可以選擇的。我們只是想確保對自己提出的體驗有信心。我們的原則之一就是‘嚴格要求，做對事情’。鑑於我們是一家跨國公司，我們有責任確保理解每個人的需求。”
為此，沙阿、福特和團隊為Twitter用戶創建了一項調查，讓他們對設計給出反饋。最後，他們收到了來自世界各地的20多萬份回答。
福特花了整整幾周的時間來分析它們，並利用翻譯服務查看那些來自非英語國家的回答。“人們可能會覺得我們不會讀它們，但我們確實在讀，”她說。
作為證據，她指出了一個新功能：一個將表情鍵盤放入網頁版內容輸入框的工具。
“一開始，我想，我們現在不需要表情選擇工具。因為這方面有變通辦法，”她說。“但這是我們聽到的最重要的反饋，而且它以壓倒性優勢勝出。”
這些功能看起來像是“燙手的山芋”。但是對於Twitter 來說，將一些奇思妙想帶回到網站的設計中是一箇中心目標。
沙阿說：“在內部，我們稱這個項目為‘快樂’。我們正在努力做的一件事，是確保這是一次令用戶愉快的體驗。我們希望人們能夠經常回到Twitter，並能在Twitter上實現他們想要的目標。
今年，Twitter已經13歲了。這個平臺已經變成了一個政治內鬥的舞臺，在這裡，特朗普不僅擁有大量的粉絲，還會猛烈抨擊Twitter對保守派的歧視。
虛假信息、騷擾、“非人性化的言論”，以及簡單地進行連貫的公共對話都存在問題。
今年早些時候在TED大會上，克里斯·安德森（ChrisAnderson）將Twitter比作直接撞上冰山的泰坦尼克號。換句話說：它是一艘即將沉沒的輪船。
設計無法改變這一切。但是Twitter認為，它至少可以幫助定義Twitter的用途，並開始努力解決一些關於其定位的問題。
“過去，作為一家公司，我們一直在掙扎，因為如果你問Twitter上的人，他們使用Twitter做什麼，你會得到上千個不同的答案，”克魯澤尼斯基說。
“在過去，我們常常認為這可能是件壞事。但我認為這是一件美妙的事情。我們現在正在更好地幫助你找到自己的特定興趣，並將你與這些話題和興趣聯繫起來。”
這種心態的轉變似乎正在Twitter上發生。整個公司似乎也在重新設計自己，包括去年開始重新裝修的總部。
Twitter的辦公室曾經看起來像一個“鳥舍”，全是藍色和木質色調，現在更乾淨、更現代了。
走過任何一個重新裝修過的辦公室，你都會感受到這樣一個信息：Twitter是關於人的，而不是產品的。
現在，這家公司希望這條信息也能在其網站上傳播開來。。