在上一篇推送裡，們分析了通證經濟的基本要素和在比特幣網絡中的體現。本文將從互聯網服務商和行為經濟學的角度來探討其應用案例。
1. 注意力商人：互聯網服務商的積分返利體系
如今許多互聯網服務商採用的用戶積分返利機制，也屬於通證經濟的範疇。
用戶對於互聯網服務平臺的價值越來越重要，留住老用戶&拓展新用戶是其剛需。因為生產者和消費者關係的界限模糊，平臺基於海量用戶的行為數據提供類似商品推薦等服務，利用用戶的注意力獲取廣告利潤，用戶同時是生產者和消費者。
基於互聯網服務的價值，相比於實體商品，是難以測度的。流量，留存度，轉化率，這些構成了數字經濟下產品&企業的核心競爭力，但傳統行業裡缺乏用來衡量“注意力”價值的工具。用戶發一個小視頻、為商戶評分和留言，都是貢獻注意力的行為，頁面停留時間和瀏覽數據留痕都在為平臺提供生產資料。如何去量化這些用戶行為的價值呢？為了明確用戶行為的影響，需要一個工具，把抽象概念的價值量化，量化之後才能測度。這個量化的單位就是積分。
越來越多的互聯網產品採用了積分返利體系。天貓和京東商城可以用積分換購商品（支付寶積分和京東豆），在知識付費APP喜馬拉雅可以用積分換取付費書籍（喜馬拉雅積分和登錄次數、收聽時長、推薦好友等行為直接掛鉤），而主打運動健身的Keep則給予達到運動目標（每週4-5次）的用戶會員續費的優惠。
拿支付寶來舉例。支付寶用戶積分體系2016年正式上線，現已成為全球規模最大的會員積分體系。會員等級從高到低分為大眾會員、黃金會員、鉑金會員和鑽石會員。積分越多，等級越高，享受的權益也就越高。積分可兌換的權益，從滴滴快車紅包、電影代金券、天貓超市代金券等小額優惠，到戴森吹風機、蘋果手錶和大牌化妝品等輕奢產品，應有盡有。
它的通證經濟的三要素分別是：
第一：系統性目標，留住老用戶& 拓展新用戶& 最大化留住用戶注意力；
第二：Token，支付寶積分，可以兌換各種商品和服務；
第三：機制設計，一系列獲取積分的規則。
支付寶獲取積分的規則舉例：
*連續簽到：獲取的積分從1個遞加到7個；
*花唄支付：20元/1積分；
*門店買單、商戶支付、天貓購物：20元/1積分；
*邀請支付寶新用戶：2688積分（挺難，估計要去幼兒園邀請了）；
*上證指數猜漲跌：憑積分可參與（20、50、100、200），猜對的參與者可以瓜分獎勵池裡的積分；
*行走賽：100積分參與，達標可以瓜分獎勵池裡的積分。
積分體系裡的所有的規則，都邏輯明確地為了推動系統目標實現而設計。此外，螞蟻森林等產品還將用戶行為和公益項目掛鉤，用戶多行走、支付寶支付等行為可以兌換綠色能量，積攢能量可以在西部地區種樹，之後會發放環保證書。好友之間互相收取能量也將社交屬性成功引入到了積分體系裡來。
2. “讓孩子養成好習慣”的獎勵體系與行為經濟學
中學時我們學習牛頓第一定律的時候，會有許多假設。如無摩擦力、物體在絕對光滑的平面上運動。這個定律只有在如此完美的虛擬環境下才能完全成立。傳統經濟學也是如此，一些重要假設，比如“人在做決定時都是理性的”、“市場信息不對稱不存在”、以及“每個參與者都最求自身利益最大化”，在現實生活中往往是無法成立的。行為經濟學告訴我們，很多情況下我們很容易會受到外界的干擾，從而作出非理性的決策。行為經濟學將經濟學和心理學有機的結合起來，探索人們在做決策時受到的干擾與心理規律。
Nerina Grotta在5 Common Problems With Token Economy Reward Systems for Kids一文中將小孩教育中的獎勵方法和通證系統做了類比，在行為經濟學的角度，分析了兩種系統中共同需要注意的五個問題。Nerina Grotta表示，無論孩子因為頑皮而弄壞了傢俱，還是拒絕做家務或者家庭作業，都可以借鑑通證經濟系的設計來讓他變得乖巧。每當孩子表現出讓你滿意的行為時，用token是激勵他進步的好辦法。
讓孩子養成好習慣是系統目標。設計規則是，如果完成一系列的指標（按時起床、寫作業、做家務等），將獲得不同數量的token（token可以是硬幣，作用是兌換棒棒糖，或者打電子遊戲的時間）獎勵。
獎勵（通證）系統設計的五個常見問題分別是：
（1）小朋友對於賺取token不感興趣，毫無動力。如果孩子根本不在乎賺取你token怎麼辦呢？他不喜歡棒棒糖也不喜歡玩電子遊戲。這個問題很容易解決，讓孩子參與挑選他想要的獎勵，並和他討論他喜歡的獎勵需要用多少token來兌現。這裡面有一個分寸的拿捏，如果他認為獲得獎勵太難，他會失去去參與的動力。在你的獎勵清單上保留一些只需要幾個token的簡單獎勵，讓他比較容易可以獲得，以便逐漸建立起成就感。另一個可能的原因可能是，他在你設計的token系統之外擁有許多其他的誘惑，以至於他根本不在乎自己是否能獲得更多的獎勵。嘗試將更多他喜歡的事情納入獎勵體系中來，比如打籃球或者在公園玩時間。
（2）我們對於小朋友賺了多少token，沒有去好好記錄。 跟蹤記錄孩子一整天賺取的token數量是很重要的。整個系統要維持公正，才能給孩子帶來信任感。你可以營造一些儀式感，比如為他準備一個特殊的杯子、碗或盒子，用來存放他賺取來的token。然後，一起決定你將把容器放在哪裡。當孩子們可以搖動一個容器，聽到他們的token（硬幣）叮噹作響時，這通常會激發他們去賺取更多的興奮。
人類在心理上，對於能看得見摸得著的變化會比較敏感，這和在支付寶積分設計體系裡，讓你每天都看到賺取了多少積分，其實是一個道理。你會經常忍不住打開去看一下。
（3）當獲取token難度很大的時候，孩子會非常沮喪。保持激勵制度儘可能是正向的，多去獎勵而少去懲罰，不要因為行為不當而拿走孩子的token。要充分考慮到損失厭惡的影響。損失厭惡是指人們面對同樣數量的收益和損失的時候，認為損失讓他們更加難以忍受。
你可以根據不同的要求，設置一些獲得token的門檻，但是不要扣除他以前掙來的token。如果他抱怨、或爭論這些關於獲取token的規則，要忽略他。要讓孩子明白，他不是規則的制定者。也不要因為某個行為是否應該賺取token而爭吵，遇到這種情況，可以提醒他下次再試一次。告訴他你希望他能很快拿到下一枚token。當他很好地應對挫折時，要及時地給予表揚。
（4）token系統對我其他的孩子不公平怎麼辦？ 儘量避免不必要的競爭。如果你有不止一個孩子，你可能需要考慮給他們所有人賺取token的機會。每個孩子都有自己獨特的行為目標，獎勵菜單上應該有他們各自感興趣的項目。 聰明的父母會設置健康的競爭制度來激勵小朋友們。例如，告訴孩子們一旦每個人都賺了20塊錢，這個家庭就會去看電影。這可以鼓勵他們在努力獲得獎勵的同時，互相加油。
（5）小朋友一開始很有動力，但很快就失去了興趣 。令人困惑或太難的獎勵系統會導致孩子們很快失去興趣。確保你的孩子有機會每天掙幾個代幣。保持規則的簡單和目標明確，一次專注於一到三種行為。否則，他會變得困惑，分發代幣將變得十分複雜繁瑣。保持新鮮感，經常改變獎勵菜單，這樣可以讓你的孩子保持興趣。
事實上，行為經濟學的思想早已被應用到了公共政策的制定上。2017年諾貝爾經濟學獎獲得者Richard Thaler，也是《助推 Nudge》的作者，曾經說過：“如果你用一些心理學的小技巧去設計一個什麼東西，就能往好的方向引導人們的行為。”
在未來，卓越的通證經濟設計，是貫通了經濟學的計算與對人性理解的社會實踐。