【聆志零】專欄作者葉志榮，億邦動力網資深智庫、“社群零售”理論第一人、新零售專家，為大家提供有關“新零售”最獨到的解讀。以人貨場三維一體作為出發點，從ID到交付場景再到物流縱橫，逐步呈現以社群零售為前臺、互聯網化物流為中颱、大數據和金融創新為後臺的新零售體系。
上一週，“小程序電商”被場景實驗室的吳聲預言為“下一個新物種”：“小程序電商：升級內容電商，也是關係電商和社交電商最有可能的引爆形態。”——吳聲
有關小程序和電商結合的背景、想象空間，在過去三個月中#聆志零#多有闡述，大家不妨回顧一下：
你是不是已經錯過了三個月的“小程序電商”先機了？
S2b：阿里指出了未來的方向
“在2018年到2023年這5年裡，我們看到了一個新的商業模式的興起，基於這個的基礎，我們提出了一個新的商業模式，S2b。S是一個大的供應（鏈）的平臺，大幅度提升供應端效率。未來五年會先形成一個平臺。b是指的一個大平臺，對應萬級、十萬級甚至更高萬級的小b，讓他們完成針對客戶的服務。”——阿里巴巴參謀長曾鳴 。
據說現在曾鳴教授看誰都長得像S2b……那，S2b到底應該長啥樣呢？
S——供給的組織者，至少包含了兩類資源的供給：
1) 產品或服務等商品資源，是交易的主要標的。
2) 信息流、資金流、物流等基礎設施的供給，是交易的必要保障。
小b——認知的創建者和服務的提供者：
1) 先有認知升級才有消費升級，提供認知是幫助消費者發現需求的必要過程。認知是沒有固定範式的，一個汽修工人的經驗對修車的人來講就是新的認知，一篇freestyle科普文章對一個嘻哈觀眾來說也是新的認知，認知具有無窮裂變的可能性。
2) 同時小b是服務的提供者，服務可以是較淺層次的實物商品交易，也可以是較深層次的技能服務等。
在聆志零看來，S2b不僅僅是一種商業模式，它定義了一種新的生產關係：通過S的組織，大大降低了生產資料（供給資源）的可獲得門檻，使更多有生產力（認知創建能力和服務能力）的小b得以進入原來他們進入不了的商業領域。
我們舉個例子吧：微信公眾號，把製作一本時尚雜誌的門檻切割成了一百份，於是出現了100個時尚類的公眾號。原來無法進入時尚出版行業的100個小b憑著自己的生產力和微信（S平臺）提供的生產資料就這麼華麗麗進場了。
“再小的個體也有自己的品牌”，微信公眾號就是出版行業的S2b。信息是淺層次的服務，更大範圍的商品和服務交易對S的生產資料組織和小b的生產力要求都要變得更高，進化才剛剛開始，所以曾鳴教授說S2b是未來五年的大趨勢。
微信小程序：騰訊造出了S2b的大殺器？！
在曾鳴教授的S2b框架中，“最重要的讓小b自主地去發揮他們最能觸達客戶的能力。任何小b在不同的網絡平臺上都有自己的小網絡，都有自己的小圈子，他們可以利用自己的互聯網的工具至少影響一批人，怎麼樣讓這些小b充分的利用它自帶的流量，充分發揮他們自主的能力，形成一種新的驅動力，這個是未來非常有趣的一件事。”
自帶流量的小b哪裡最多？你懂的！你懂的！你懂的！
馬雲的眼光，馬化騰的產品，也許是改造商業世界最好的組合。可惜，天下誰人不識馬，不相往來兩乾爹。
此前，通過微信公眾號這一產品，微信生態上成功實現了信息流通行業的S2b。今天，通過微信小程序這一產品，聆志零認為馬化騰劍指商品流通行業的S2b。
8月3日，在主題為“內容為王”的中國移動電商年會上，小程序電商工具——小電鋪創始人萬旭成透露了一個非官方的數字：每天有大概10億的電商GMV是從微信中通過淘寶客被導流到淘繫上去成交的，這樣算下來至少每年有近4000億的電商GMV事實上產生於微信卻收割於淘寶。
4000億GMV打底，再加上微信生態裡本身業已存在的各種微商城、朋友圈電商、微信群分享等等各種交易，微信生態下的電商存量空間至少在5000億元以上的規模。再看看從4月份以來，微信小程序的入口不斷迭代，從最早只能被搜索，到和公眾號的關聯，到可以插入公眾號文章、可以被轉發分享，再到上週開通的群入口……小程序現在的入口基本上全面覆蓋了微信生態下各種主流量入口。
小程序電商的時代到來了！
2016年12月30日，有關小程序誕生之後會帶來的種種想象，我在朋友圈裡寫下了如下文字：“千人千面，萬店萬物，一攻一受。”（詳見：4月26日《微信也有新零售野心，小程序背後究竟藏著多少祕密？》）。
小程序電商，連通已經海量存在的“千人千面”與“萬店萬物”，完全有機會引爆出一個“開放協作，自由組合”的S2b大生態。通過小程序，已經存在的各種S型組織（零售商、品牌商等）可以為微信生態下的小b（公眾號、群、個體等）眾包商品供應鏈資源；反向，小b為S型組織眾包了內容（認知創建能力）和人群運營（服務能力）。雙方能力互補，互為眾包。
S2b模式所需的基礎設施供給，在微信生態下，信息流、資金流的基礎設施已經很發達，唯一的短板可能在物流層面。但我們應該注意到一個特別的角色：順豐。從兩個方面去留意：1、從來不出臺的王衛為馬化騰站臺了。2、順豐幾天前剛剛推出了一項“便捷代收”的服務，特別適用於類似微商等小b型商家向消費者提供“貨到付款”的交付需求。微信生態下的“開放協作”，支持貨到付款的物流有利於提升小b的被信任程度哦。下一步，如果順豐和騰訊互相入點股……完全有這種可能性！
曾鳴：“怎麼樣讓這些小b充分的利用它自帶的流量，充分發揮他們自主的能力，形成一種新的驅動力，這個是未來非常有趣的一件事。”
聆志零：“怎麼樣讓這些小b充分的利用它自帶的流量（用小程序打通商業資源供給，實現小流量也可以有商業的變現力），充分發揮他們自主的能力（創建認知，提供服務，經營社群），形成一種新的驅動力（社群零售），這個是未來非常有趣的一件事。”
場景創建能力決定小程序電商的未來
再小的個體也有自己的品牌。——微信公眾號
再小的自媒體也有自己的旗艦店。——小電鋪
我很喜歡上面這句話。
從商業價值的潛力而言，小程序電商可能會打開一個新的世代，開啟全新的電商模式。從小程序在交易中所扮演的角色來說，小程序主要提供的是工具價值，起到連通零售中“人”與“貨”兩大要素的作用，但這對零售還不夠。零售三要素：人、貨、場，零售交易需要構建在場景之上，小程序電商需要應用於更多的場景之中，才能釋放真正的潛能。
正如吳聲所言：“小程序電商：升級內容電商，也是關係電商和社交電商最有可能的引爆形態。”在吳聲的定義中，小程序電商應該是一種泛指的電商交易形態，它需要建構在內容電商、關係電商、社交電商等交易場景之中。再看那句“再小的自媒體也有自己的旗艦店”，自媒體電商也是屬於交易場景之一，“旗艦店”則是小程序電商應用於自媒體的形象表述。
“未來的有趣”在於小b的創造力不會被S所限定住，因為兩者是自由組合的協作關係，而非更具約束性的僱傭或加盟關係。小b的流量來自於TA的創造力和服務能力。在得到S的賦能之後，小b有機會釋放出更大的創造力，創建出持續有生命力的認知，並在服務過程中深化和消費者的關係，從流量關係沉澱為社群關係。社群零售是人、貨、場三要素重新組合的一種必然形態。
人的認知創造能力理論上趨近於無窮，而認知創造的權力已經被互聯網廣泛的賦予了眾多的個體，因此社群不會停止增長，場景不斷消亡又新生，小程序電商的空間暫時沒有上限。小程序電商，可能不僅僅是引爆，而是核爆。
“再小的原子也可能撞出新的宇宙。”
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