滴滴出行順風車司機給乘客的那些差評,原因出在哪裡?

移動互聯網 演唱會 心靈廣角鏡 心靈廣角鏡 2017-10-26

提前一晚上預約的一位乘客,就住在附近,談不上上有多熟,只是第二次接送而已,也沒加人家微信,這次搭乘順風車還是跟上次同一個地方。

因為是第二次接送,我提前跟她打了招呼,別遲到就好,但仍然查看了她的主頁,信任值65,多次收到中差評。才16次,竟然獲得這樣的評價,等我接她上車後問問是怎麼回事。

滴滴出行順風車司機給乘客的那些差評,原因出在哪裡?

最後給了她一個好評給她提升分數

拉完家常,順便提起了她的出行,問她信任值怎麼那麼低呢?她一臉懵逼,明明她給了司機5星好評啊,怎麼都給了她差評呢?我解釋道,有可能是順風車司機的時間很趕,像上次我上班路上接送她的時候,她是等到點過了才出來,是不是沒有主動等順風車司機?而是讓順風車司機等她的緣故呢?

這可能是一個原因,跟她說明了為啥順風車司機會給乘客差評,不準時的遲到是一個方面還一個原因是她本身帶的差評,順風車司機看到了,心裡就有了牴觸,到達目的地後,加上她沒及時付款,沒有意識 到自己只有65分的信任值,也沒主動要求司機雙方互評,自然司機心裡不爽了,直接給了她一個差評。

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聽完我的解釋,她恍然大悟,原來順風車司機也是這麼在乎好評的。我說當然,大部分的順風車司機和你們乘客一樣,都是玻璃心啊,誰不在乎好心情呢?你不主動說給人家好評,人家看到你的差評,早就以為你要給他差評了,自然給你來個差評了。

終於找到一部分原因了,但她立馬又說起了她綁定支付寶的賬號,自動付款的那個,沒什麼差評,而微信支付這個,因為沒開通自動付款功能,所以,,,順風車司機們也不爽了,上車後不及時付款的後果

滴滴出行順風車司機給乘客的那些差評,原因出在哪裡?

所以,各位乘客,怎樣不讓順風車司機給你們差評,知道怎麼做了嗎?

總結了以下幾點,不完善的請指出:

1,上車後及時付款

2,聊聊天氣活躍下氣氛,雙方有個伴,其實聊下家庭或者生活也可以;

3,下車後要麼給個5星好評,要麼不給評價,不給評價不會讓順風車司機掉分;

4,即使自己的信任值分數低,知道原因好,主動跟司機說給他好評,也要求他順便給個好評,把分值拉上去

5,上車後尊重順風車司機,畢竟車是人家的,做小車,是舒服又省錢的事,幹嘛要傷害彼此的好心情?

6,趕時間,趕火車,趕飛機,趕會議,趕演唱會那種,人家不小心取消你的訂單,或者不能按時到達,別抱怨,因為你自個不把時間看在眼裡,不去坐快車和出租車,為了省錢的責任,只能是乘客自個承擔。

7,當然了,碰到違規的司機,正常投訴吧。

滴滴出行順風車司機給乘客的那些差評,原因出在哪裡?

關於搭乘順風車的小結:對於司機來說,順風車信任值低,對司機影響不會太大,因為搭客選擇乘客的權利在司機手裡,乘客自己選擇不了司機,所以,別任性的給司機差評,給出差評司機也會投訴乘客的,一旦平臺採納投訴,乘客的信任值也會降低,得不償失的仍然是乘客。

所以,收起你的玻璃心,別得罪有車且玻璃心很強的順風車司機哦

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