主動退出還是被迫離開?亞馬遜中國官網出現“意外錯誤”

主動退出還是被迫離開?亞馬遜中國官網出現“意外錯誤”

圖片來自CNSPHOTO


日前,有網友發現亞馬遜中國網站訪問出現異常,用戶在點擊網站鏈接會出現503錯誤,此前亞馬遜曾表示將在今年七月份停止中國國內市場第三方賣家服務,目前尚不清楚亞馬遜中國網站異常的原因。


主動退出還是被迫離開?亞馬遜中國官網出現“意外錯誤”


儘管亞馬遜中國網站可以訪問,但是點擊網站中的部分鏈接會出現意外錯誤提示或是503錯誤,同樣亞馬遜購物App也遇到這一問題,這一現象暫未恢復。


主動退出還是被迫離開?亞馬遜中國官網出現“意外錯誤”


亞馬遜是目前市值第三的互聯網公司,市值高達9300億美元,在美國零售市場佔據著絕對的領導地位,市場份額高達60%以上,並且有上升的趨勢。

亞馬遜的成功還造就了新的世界首富:傑夫貝索斯,他的個人財富已經高達1500億美元,超出世界首富常客比爾蓋茨近600億美元。然而這樣一個成功的電商平臺在中國的表現卻不盡如人意。

2004年,亞馬遜通過收購卓越網高調進入中國市場。當時淘寶成立僅一年半,京東也才佈局電商業務,帶著“世界第一電商”風暴而來的亞馬遜很快就席捲中國。到2008年,亞馬遜已經佔據中國電商15.4%市場份額。

但是,在接下來的十年裡,亞馬遜卻逐年在走下坡路,消費者研究公司艾瑞諮詢表示,阿里巴巴集團旗下的天貓和京東去年佔據了中國市場81.9%的份額。

凱度消費者指數大中華區總經理虞堅表示:“在我們所監測到的數據中,亞馬遜在快消品的中國市場佔比連1%都不到。現在品牌的營銷資源只會投放在頭部的兩三家,亞馬遜中國沒有特別的優勢。”

2016年,亞馬遜在中國推出首個全球Prime會員服務,可享受全球商品無限次免運費,希望以此吸引越來越多看重品質的中國買家購買外國商品。但在中國,很多電商都提供零門檻的免運費服務,Prime會員也就失去了吸引力。

有業內人士指出,亞馬遜一直希望中國的消費者去適應它,而不是去主動適應中國市場,這一點是很多入華公司的通病。以其界面為例,亞馬遜界面打開全是文字,雜亂無章。在售後服務方面,在亞馬遜平臺上,消費者想要找到客服和找到自己心儀的商品都十分困難。

亞馬遜在美國是一種全新的購物體驗,但是在現在的中國就是非常落後的購物體驗了。不能適應市場就只能被市場淘汰,與其說是主動退出,不如說是被迫離開。

(綜合自:中國日報、動點科技)

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