別以為社會辦醫這場“盛宴”有錢就能吃得上

投資 快錢 文化 市場營銷 健康報 2019-06-18

狄更斯的《雙城記》中有這麼一段話:“這是最好的時代,也是最壞的時代;這是智慧的時代,也是愚蠢的時代;這是信仰的時期,也是懷疑的時期……人們面前應有盡有,人們面前一無所有;人們正在直登天堂,人們正在直落地獄。”

醫療健康行業得到國家政策的大力支持,“健康中國”已被寫入“十三五”規劃相關議題,並上升為國家戰略。隨著人民收入水平的不斷提高,以及對醫療健康的需求日益增長,我國醫療健康行業正處於快速發展的黃金時期。自然地也吸引了大量的資本進入了醫療健康行業。

資本是聰明的,總能最快發現趨勢並進入行業,但未必是智慧的。過去一年多進入醫療行業的外部投資者,過得並不好。

一位投資圈內資深的投資人前幾天和我們訴苦,據他了解去年進入到社會辦醫行業的資本95%以上都沒摸清門道,叫苦連天,前途暗淡。

機遇隨處都在湧現,但隨著環境的變化、競爭的加劇,離開了熟悉商業土壤的外部資本想要在醫療行業持續獲得成功和成長並非容易,如何理清並面對投資前後來自經營理念、經營戰略、組織能力這三方面的挑戰並有效應對,是需要想要從事醫療行業或者是正在從事醫療行業的人需要重點考慮的。

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經營理念的挑戰

這幾年國內的醫療健康產業發展可謂驚人,但群體浮躁、投機取巧、目光短淺的發展心態正在制約著行業的健康發展。很多抱著賺快錢、快撈錢的經營理念的人做起了醫療,尤其在行業競爭激烈的時期,管理層不顧患者的利益和醫院核心競爭力,大幹快上,盲目擴大規模、跑馬圈地,抱著割韭菜的經營理念,導致整個醫院的價值觀扭曲。

醫療投資者及從業者需要持有“十年磨一劍”的經營理念,專注於探求並持續打造醫院的核心競爭力,將精力從資本炒作和醫院營銷上面收回來,畢竟強而有力的核心競爭力和醫院品牌才是基業長青的王道。

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經營戰略的挑戰

在這個充滿變數的時代,戰略一定要做到“聚、擇、穩”。

“聚”就是戰略要做到清晰和聚焦,政策不斷吹風,資本加速湧入,讓醫療行業的原本從業者變得原來越焦慮,醫院的管理者們今天參加這個發展趨勢會議,明天又到了那個行業新技術論壇,回去之後還真有的人頭腦一熱上了新項目,醫養結合、養老健康、全科診所,完全忽視了自己組織發展到今天的核心競爭力和戰略聚焦。戰略不清晰導致的業務不夠專一、過度多元化,正在把一些原本發展不錯的醫院帶到“溝裡”。

“擇”就是戰略本身一種選擇,要有所為與有所不為。因此制定戰略時要做清晰的取捨,科學的規劃,要確定哪些事是必須要做的,哪些事是要放棄而不去做的,即有所為,有所不為。這樣可以使醫院集中資源和精力於自己的優勢,切記盲目跟風,簡單模仿,做到“差異化競爭,單病種突破”。有多少資本不諳此道,起步就把戰略定位在“大而全的綜合醫院”,到今天幾乎沒有成功的實踐!

“穩”就是戰略要具有長期性和連續性。

社會辦醫的佼佼者戰略都是連貫的,任何一個戰略必須要實施三至五年,否則就不算是戰略。如果每年都對戰略進行改變的話,就等於是沒有戰略,而是盲目跟隨,這樣醫院就總是在追求潮流而失去特色。

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組織能力的挑戰

健康的組織和人一樣,發展是有一定規律和生命週期的,發展到一定階段的時候就必然會面對因為組織規模的變化和業務複雜度的提高帶來的瓶頸和挑戰。特別是一些被投資併購後的醫院,新舊觀念的衝突,內部官僚盛行、派系糾葛、山頭林立,導致部門之間無法互相有效的溝通和協作,內耗嚴重。也進一步使得醫院在發展時缺乏動力。

組織能力的打造,是個需要長時間但極其有價值的工作。醫院的管理者或者有志進入醫院的從業者無論在戰術和戰略上都要把組織能力的打造放在第一位。遵循“慢即是快”的原則,在確定戰略後,潛心打造實現戰略所需要的組織能力。

戰略很容易被模仿,但是組織能力是一個組織、一家醫院的基因,短期內就算想要模仿,也是形象而神不像,無法對醫院經營造成挑戰。

醫院管理者要用正確的經營理念、聚焦的戰略目標、充足的組織能力建設強而有力的團隊和組織,才能突破由於環境的變化、規模的變大、競爭的加劇、人數的增加帶來的文化稀釋、人才斷層、跨部門、跨區域協作及人才激勵等問題。

如何系統性、有規劃地明確理念,清晰戰略,打造組織能力,提升核心競爭力?

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