'實體店裂變引流(40):思維一變,錢流不斷'

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實體店裂變引流(40):思維一變,錢流不斷

芬大大說社群

芬大大說社群第40期

有一家飯店,面積挺大,足有上千平米,從飯菜價格、裝修環境與其它飯店相比, 應屬於環境優雅、物美價廉型的,不過這家飯店,儘管周圍至少有 5、6 個10 多層的寫字樓和公寓,附近還有幾個居民小區,但每次來都不見有多少顧客。

我覺得飯店老闆不懂營銷才造成了這種局面,準備找他談談。我和朋友感覺他家的幾樣菜做得特別好吃,所以經常來,但來了這麼多次,還不清楚飯店的老闆到底是哪個?一天中午又來吃飯,飯後讓前臺服務員幫著約到了老闆。

“老闆你好,我是你飯店的常客,覺得你們飯店的口味不錯,我很喜歡吃”。 “謝謝,謝謝!”老闆是個 40 多歲的男人,文質彬彬,看起來像個有文化的人,他很有禮貌的問道:“找我有什麼事嗎?”

“你家餐錧口味、環境都不錯,價格也適中,不過每次來都感覺人氣不太旺。想不想讓你家餐館生意一個月內增長 30%以上?”我開門見山的說。“當然想了,說說看”“你的這個餐館開了幾年了?”

“快 2 年了,不過幾乎沒有掙到錢,這麼大的面積,房租又貴,還有 50 多個員工要養, 有的月份還要賠錢,現在飯館生意不好做啊”。 “很多人都認為現在生意不好做,但生意做的好壞跟怎麼經營有很大的關係”, “是呀,我也正愁想不出好辦法呢。”

“我在你們這裡吃了很多次飯,也沒遇上飯館搞過一次活動,也沒留過我這個客戶的聯繫方式,我說的對嗎?” “是的,你說的沒錯,我正打算推出每天特價菜呢?” “你想法挺好的,特價菜推出後對增加客源肯定有幫助,不過你怎麼讓人知道你每天推出什麼特價菜呢?”

“我準備在店門口做一個廣告牌,上面寫上週一到週日每天的特價菜,這樣進店吃飯的人一眼就能看到 。” “只有進店吃飯的人才知道當天有什麼特價菜”, “那怎麼才能很快讓更多人知道飯店的活動呢?” 飯店老闆迫不及待的問。

“你必須有儘可能多的客戶聯繫方式。” “那怎樣做才能短期內蒐集到很多客戶的聯繫方式?” “很簡單,從現在開始,客戶結賬時,你告訴他們:留下手機號的或掃描加店主微信的,這頓飯打 9 折,並自動參加本飯店的幸運抽獎活動,將有機會贏得 1000元的餐費。”

“等你有了客戶名單後,你做任何促銷活動時,只需群發短信或微信就可以了” “我覺得這個方法很可行,我這就安排人去做,太感謝你了,你這頓飯我請,以後你再來吃飯 8 折優惠。 ” “謝謝!”老闆越來越會做生意了!

我對老闆說:“只給我一個人 8 折優惠沒多大意思,要是能給我的朋友都 8 折優惠會更有意思了” “你的朋友來了只要提你的名字都給打8折!” 老闆立馬錶態。 “可是,我推薦我的朋友來這裡吃飯對我有什麼好處呢?”我問道。我的反問讓老闆一頭霧水。

“你說咋辦呢?” “如果推薦朋友吃飯對我有好處,那我將大量推薦朋友來你這裡,如果對我沒好處,那我就不會投入很多精力去推薦朋友來這裡吃飯,只會捎帶推薦。你是希望我捎帶推薦幾個朋友來呢,還是推薦很多朋友來?”我進一步問老闆。

“當然希望你推薦吃飯的人越多越好”老闆不假思索地答道。 “要是這樣,我推薦的朋友來你這裡吃飯,除了對他們 8 折優惠外, 你給我他們消費金額 10%的回扣,這樣我就會想辦法推薦很多朋友來這裡吃飯。”我說出了我的想法。

“這個... ”老闆有些猶豫。 “即使是 7 折,你們飯店還是有不少利潤的,而最重要的是,我介紹來的客戶大多是以前不會來你這裡吃飯的,也就是你本來沒有的客戶”。老闆深思了一會,同意合作!

“要不要籤個協議?”老闆問我。 “不用,我們先這麼合作看看,如果合作效果不錯就長期合作下去,效果不好就隨時終止,這樣大家都沒什麼壓力。”“那就從明天開始吧,我一會就安排人給你在前臺做一個單獨的記賬本,留下你的名字和手機號。

談完了重點,要了老闆的手機號併到前臺留下我的名字和手機號後離開了飯店。離開飯店後,做的第一件就是給準備給孩子過滿月的朋友打電話。告訴朋友在這家飯店吃飯提我名字可以打 8 折。

朋友小孩滿月生日聚餐在這家飯館如期舉行,來的人比預定要多,最後坐了滿滿 15 桌,我也在被邀請之列。

在飯桌上,趁給大家敬酒時,每桌問了問:“大家覺得飯菜口味怎麼樣?” “不錯不錯”,不知是真不錯還是出於禮貌,大部分人都會這麼回答。 “這個飯館是我朋友開的,要是以後大家自己來或者帶朋友來這裡吃飯,結賬時提我的名字和手機號就能 8 折優惠,這是我的名片。

我順勢發出了自己的名片。生日宴一共消費是11250元,我的提成是1125 元。為了答謝前臺小姑娘,我拿出提成的 20%給她,為了讓小姑娘接受的心安理得,我給她做了進一步解釋。離開了飯館,我就又去了飯店旁邊的一座寫字樓。

有兩個朋友的公司開在那裡,把在那家飯館吃飯提我的名字打 8 折的消息傳遞了出去。又想法加了幾個周邊公寓和小區的業主群,在群聊時有意無意說出那家飯館是朋友開的,吃飯提我的名字可以打 8 折,效果還不錯,還真有人感興趣,開小窗口問我的名字和手機號。

後來為了省事,直接把飯館名字和我的名字電話放在群名片裡,這樣誰去的話直接點擊就能獲得信息。就這樣,花了一星期時間推廣,至少通知到了 300 人。一個月之後,提成竟然拿到3600 多元,拿出 720 元給了前臺小姑娘。

機會隨處有,就看你有沒有心去發現。新年過後,很多店鋪都在搞促銷,健身房、游泳館、美容店等等。 促銷的內容不外乎發試用券或優惠券,很多人根據不感興趣,遞上去有的根本不接,接的人也就順手扔到垃圾箱或者地下。

對於太容易獲得的東西一般人都不會太在乎。若把這些店的試用券不是免費發放,而是由飯館代發,效果一定會好於現在,我靈機一動。於是我就找健身房、游泳館兩個店的老闆去談。

首先去見的是健身房老闆,這是一家新開的健身房,很多人還不知道,我去的時候偌大的健身房包括員工在內不到 20人。一聽讓飯店免費代發健身券,健身房老闆顯得很高興。不過對健身房老闆提出一個要求,重新印刷一次性的健身體驗券,而不是發現在的。

我把原因給健身房老闆進行了說明。一次性健身體驗券,只有客戶在飯店消費後才會被當作福利贈送一張,一般人不會免費得到,這樣就凸現出了它的價值。健身房老闆一聽,連說有道理。

我告訴他,希望把這個健身體驗券當作一項長期活動,這樣就會源源不斷給健身房輸送客戶。老闆痛快地答應了。互留了電話,老闆答應三天內會把健身體驗券送給我。臨走前,我又告訴健身房老闆,如果他的會員去不遠處的**飯店吃飯,提我的名字可以8折優惠。

我告訴他,把這個優惠當作健身館會員的一項福利。老闆說太好了,我一定會推薦的。

然後又來到了游泳館,這個游泳館我來過,是個溫泉游泳館, 還有桑拿房,條件的確不錯,可是來這裡的人並不多。這個游泳館在一個小區裡面,位置相對偏僻,知道的人不多,再就 是這個游泳館的價格相對較高, 遊一次 35 元(不限時)。

導致有消費能力的人不知道這個游泳館,知道的人又嫌貴。他們也推出了 1300 元的年卡,這次促銷的就是它的游泳年卡。我見到游泳館老闆後說明了來意,告訴他由他提供游泳體驗券,由我推薦的飯店免費代發。游泳館老闆毫不猶豫就答應了,並說明了一些合作細節。

三天後,我就把兩家店的有價免費券交給了前臺小姑娘,之所以說是有價的,是因為每張券上面都有標價,由飯店免費送,健身券(價值 58 元)、溫泉游泳票(價值35元)。我告訴小姑娘,每當有人用我的名字結完帳後,讓別人任選贈券。

消費 50 元以內的選1張,50-100元的選 2 張,以此類推。推出用我的名字吃飯既能打折又能獲贈有價消費券的活動後,效果出奇的好。那個月的提成竟然達到 5837 元。這個活動推出後,三個店的老闆對我都特別感謝,共贏。

世上沒有難做的生意,只有不願改變思維的生意人。把勤捨出去,錢也就掙到了。

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