你真的會做競品分析嗎?做好這幾招獲取流量翻倍

淘寶網 Wi-Fi 賽馬 體育 憶道 2019-04-05

有句話說,淘寶運營中最好的老師,是對手。我們之前說,美工崗位的刻意練習方向來自主圖點擊率數據,而運營崗位的刻意練習方向則來自直接競品的數據對比。

因為淘寶整個平臺的流量是相對恆定的,所以基本上在做日常銷售的時候,流量的變化尤其在爆款上,會呈現比較明顯的此消彼長的現狀。

而淘寶搜索算法的主要目的,是兩個點:

1、推薦給用戶滿足需求的商品

2、推薦的商品要是好商品。

為了完成這個結果,那麼搜索就會不停的進行產品數據賽馬,所以要想拿到更多流量,不在於你自己能做的多好,而在於要比對手更好,所以,我們做運營的非常有必要去做競品數據對比和分析。

在進行對手數據分析的時候,經常有同學會有這樣的擔憂:如果我手淘首頁的流量很大,但是轉化率很低,會不會影響到我的搜索流量? 我曾經也問過類似的問題,當時搜索的相關小二是這麼回覆的:淘寶搜索是進行素質教育,所以不是籠統的看總成績,而是把每一科成績單獨來看,如果你只有體育很好,那麼淘寶可能會鼓勵你成為體育生。

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這個比喻,也就意味著淘寶會把每個渠道的流量單獨賽馬,你只要能比對手在這個渠道獲取的流量表現更好,那麼淘寶就會持續的給你這個渠道的流量。但是呢,搜索又是個比較博愛的渠道,如果某個手淘首頁的客戶在瀏覽了商品,再通過搜索入口看到你的商品沒買,但是買了其它商品,這時候又會影響你的搜索權重。

也就是說,我們在進行對手數據分析的時候,分析寶貝整體的籠統數據,其實意義不大,要分渠道進行對比。在所有渠道當中,搜索和直通車基本是很難分開的,除非用戶只在搜索結果裡點直通車的寶貝,沒有點搜索結果的寶貝,但這種情況又很少。而直通車+搜索的流量又佔大部分寶貝的主要流量,所以我們在做競品分析的時候,其實主要做的就是直通車+搜索的流量渠道分析。

基於這個原理,我們要想提高直通車這個渠道的質量得分,僅僅貨比三家是不夠的,需要貨比三家的直通車。

回到搜索渠道,我們前面說要進行搜索流量的競爭對比,就要單渠道賽馬,按照這個邏輯那麼我們如果去看全寶貝的銷量,轉化率,其實意義不大。原因是如果某個手淘首頁流量很大的寶貝,它的整體轉化率其實不能代表他的搜索流量表現。

那是不是我們做競品分析,只要找到對應的搜索銷量和搜索轉化率就可以了呢?還不夠!我們之前講搜索規則的時候說到,淘寶智能搜索其實是基於用戶的行為,而用戶在搜索的時候,點擊一個寶貝的搜索詞肯定不止一個詞,正常情況是大詞搜索的人數多,長尾詞搜索的人數少,也就是說數據智能並不是賦予一個寶貝所有詞一個平等的搜索權重,而是每個詞都會有一個不同的搜索權重。

準確的說,寶貝在所有渠道獲得的銷量,會給寶貝一個比較低的初始搜索權重,所以如果我們通過淘寶客或者淘口令等渠道成交,也對標題全部詞有加權;但是,在具體某個詞的權重上,比如標題中的某個詞,影響更大的是寶貝在這個詞上的搜索數據表現。

舉例說明,可能會出現這種情況,雖然在整個寶貝的搜索銷量和轉化率不理想,但可能因為我們在某個詞上表現更好,所以我們的寶貝在某個詞上會比對手拿到更多的搜索流量;我們也曾經做過測試,計算出對手某個詞的搜索轉化,然後我們刻意的提高自己在這個詞的點擊和銷量貢獻值,或者是通過直通車推這個詞,提高這個詞的銷量貢獻值,只要這個詞的成交比對手數據稍好,這個詞的搜索流量就會立刻比對手好。

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也就是說,我們在做競品分析的時候,要想提高搜索流量,其實要做的是對比自己和對手的主要引流和成交關鍵詞,然後單個詞攻破。理論上來講,只要你在單個詞的點擊率上好過對手,你這個詞的搜索流量就會慢慢增加,當你單個詞的搜索銷量多於對手,你這個詞的搜索流量就會多於對手。

從這個原理上,我們可以這麼理解,要想超過行業爆款,不需要一次性全線超越,可以逐詞擊破。

那在這個逐詞擊破過程裡,到底單個詞的點擊率更重要呢,還是轉化更重要?我們做了個數據對比,基於生意參謀的商品店鋪榜模塊,我們找出對手的對應詞,去計算對手單個詞的轉化率。

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然後,再計算我自己寶貝相應詞的轉化率,比如wifi增強器我們的是317/3155=0.10,wifi放大器是137/1237=0.11,兩個數據比對手都要好,但是我們這兩個詞的搜索流量比對手差很多,所以我們得出結論:單個詞的點擊率會比轉化率更重要。

在提升單個詞的點擊率上,現在的淘寶服務器以秒為單位更新的現在,在你的寶貝和對手寶貝同時展現的時候,用戶可能會因為你在前面而選擇點擊你,但是很難持久見效。

所以,更好逐詞擊破策略,要基於要競爭的詞進行相應的主圖配合優化,來長期提高點擊率。比如最大的搜索詞是wifi增強器,那麼我們主圖也出現wifi增強器這個詞,讓用戶搜索後直接看到我們商品下意識的點擊;還有個方法,就是新建一個直通車計劃,只推一個詞,圍繞一個詞來構建主圖,測試人群,提高單個詞在直通車入口的成交,提高這個詞的銷量貢獻值,也會對搜索產生幫助。

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