證券代碼：002352 證券簡稱：順豐控股 公告編號：2017-038
順豐控股股份有限公司
關於對投資者昨日關注問題的說明公告
公司及董事會全體成員保證信息披露的內容真實、準確、完整，沒有虛假記載、誤導性
陳述或重大遺漏。
6 月 1 日，投資者關注到菜鳥網絡科技有限公司（以下簡稱“菜鳥網絡”）切
斷深圳市豐巢科技有限公司（以下簡稱“豐巢”）的信息接口，以及阿里系電商平
臺刪除順豐快遞選項一事，順豐控股股份有限公司（以下簡稱“公司”、“順豐”）
現說明如下:
順豐一向致力於向客戶提供高效可靠的物流服務和客戶體驗。事件發生後，
公司已通過媒體向公眾及用戶解釋事件因由。
公司預計此事不會影響去年重組時對 2017 年和 2018 年淨利潤做出的業績承
諾。
“客戶第一”是順豐一向秉承的理念。目前，因此事受影響的客戶依然可以
從順豐官方渠道（順豐微信公眾號、APP、官方網站）及其他第三方信息查詢平臺
查詢到物流信息。公司將盡一切努力減低對客戶正常服務的影響，以維護和保障
市場秩序和消費者的合法權益。
公司後續將密切關注相關事件的進展，並及時根據相關規定履行信息披露義
務，敬請廣大投資者理性投資，注意投資風險。
特此公告。
順豐控股股份有限公司
董 事 會
二○一七年六月二日
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