本文是快營銷創始人孫巍應《銷售與市場》雜誌社邀請，所做的新媒體營銷分享。
主要章節如下：
1、微信成為營銷的主戰場之一
2、新媒體營銷的7個誤區？
3、到底是什麼才是新媒體營銷？
4、企業如何做好新媒體營銷的5個步驟？
最近兩年，有這麼一個現象:
大家都感覺這個營銷越來越難了
很多營銷人感覺營銷的工作越來越累了
甚至很多老闆覺得企業的方向越來越找不到了...
營銷為什麼越來越難了？
營銷人為什麼越來越累了？
企業為什麼越來越沒方向了？
因為環境變了，消費者變了，我們營銷的方法、理念、工具要升級了。
據預測，微信用戶即將突破10億人。
你的粉絲，你的客戶，你的消費者都在你的微信生態裡，微信已成為營銷的一個主戰場。
錯過微信，就錯過未來！
你認為的新媒體營銷是什麼樣子？
——微信群發？
——做個公眾號？
——發發朋友圈？
——建個微信群？
如果你這樣想，你就OUT啦！
第一部分：新媒體營銷的7個誤區
企業對新媒體營銷還有很多的誤解，今天晚上的課我給大家做個系統的總結，大部分人對新媒體營銷存在七個誤區：
第一個誤區：認為新媒體營銷就是在手機裡面裝個微信
他們是這麼樣理解的，也沒有感覺出微信到底能給營銷、給銷售帶來什麼好處，這是相當相當傳統，跟不上時代的一些朋友的想法，這個觀念很落後。
第二個誤區：覺得新媒體營銷就是加人、加人，不停的去加人
很多朋友是這麼想的：我加了很多人，這些人一定會買我東西，加的人越多，帶來的客人越多。所以在市場上就誕生了很多自動加粉的手機（或軟件）。很多老闆花了幾十萬買來幾百臺加粉手機，這個手機就是專門用來加人的。
大部分人還是用微商的思維去理解新媒體營銷。結果是加了很多人，加完以後手機爆滿，然後的工作是不停的刪人、刪人、刪都刪不過來。因為你加了很多人以後，你發現這些人只是一個ID，你也不認識他，你加到他，加了很多微商進來了，然後他不斷的給你發東西，想把你變成他的客戶，每天你被它們騷擾，結果你也很煩，你就想把它刪掉，結果你一個一個地清理，覺得太花時間了，所以又買了一個檢測軟件看一看誰把你刪了，然後再去刪掉它。結果你群發的這個檢測軟件，又把很多人給搞煩了，大家又把你給刪了。
新媒體營銷第三個誤區：覺得新媒體營銷就是群發，不斷的群發。
很多原來在聯想、諾基亞、摩托羅拉這些大的公司工作過的這些營銷人，自己創業以來，經常去做一些活動，這個活動就是靠群發，他覺得在我手機裡面的人就是我的了，不停的群發群發，你只要不刪我，那說明了你就是我的顧客，至少是潛在顧客，所以不停的發。結果是把他自己過去的比較資深的一些個人的品牌形象給發沒有了。
新媒體營銷第四個誤區：不停的在朋友圈賣貨
不停的發產品信息、廣告信息，甚至很多新媒體公司，讓他的員工到處去加人，然後再發朋友圈，不斷的去發自己的廣告信息。這麼發的結果是什麼？熟人不好意思把你刪了，結果把你屏蔽了，生人也不認識你，發現你這個人天天在朋友圈發，太沒品味了，結果把你拉黑了，所以很多人發現在朋友圈不斷髮東西，結果沒有人和他互動。那加了那麼多人有什麼意義？
新媒體營銷第五個誤區：認為新媒體營銷就是做個公眾號
在公眾號上發文章做得好的，把公眾號搞得很精彩，閱讀量也非常大，從開始三五百到後來三五千，做得不好的差不多就300、500，偶爾有個上千的閱讀量。做得好的，可能一年碰到幾次上萬的閱讀量，總之呢，不管做得好的還做不好，微信公眾號這麼去做也沒有多大意思。
新媒體營銷第六種誤區：認為新媒體營銷就是建微信群
認為微信是一個池塘，要去養魚，那怎麼去養魚呢？那就建個群吧，把大家全部拉進來，把自己的朋友圈經常不聊天的，把他們勾引進來，怎麼做呢？晚上十一點十二點凌晨的時候，偷偷的把大家一拉，通過群發的方式來去做這件事情，夜深人靜的時候，不打擾大家，這工作做起來也很容易。然後可能朋友進到群以後，發一些廣告，熱氣呼呼的，然後一個禮拜以後這個群就死了。今天大部分的群經營不下去，超過兩個禮拜基本上都靜悄悄了，就變成死群了。
微信群不是社群，很多朋友會發現微信群打開率是多少，大概5%到10%，做得好一點的也就20%，因為今天大家的時間是碎片化的，你在忙的時候別人可能很閒，你很閒的時候別人可能很忙，大家的時間是錯位的，所以很難做到同時在線，就像我們今晚的講座一樣，群裡的朋友來聽課，大家時間碎片化了，地理位置、空間也是碎片化，產品、需求、影響消費者的場景全部碎片化。
新媒體營銷第七個誤區：認為新媒體營銷，就是把閱讀量、粉絲量搞起來
在這種思想引導下，很多公司的KPI考核文章的閱讀量是多少，增加了多少粉絲，結果你會發現市場部的人老作假。花50塊錢到淘寶上買殭屍粉，讓這個殭屍的每天增加一部分，所以我們發現，很多客戶的這個微信公眾號粉絲好幾萬，但是這好幾萬，去掉整數，剩下那些零頭的才是真粉絲。
如果我們把它理解成閱讀量、粉絲量的話，這個新媒體營銷自己騙自己，也沒有什麼用。有些企業老闆看到那些10萬+的粉絲號，那些個人自媒體多棒啊，當把粉絲量做到上百萬、上幾百萬的時候，你看市值估值也好幾個億，每發一次公眾號文章的廣告費也有幾萬到幾十萬。
所以他受這個啟發以後自己就多發一些能夠增加閱讀量的文章，比如說發一些雞湯的文，發一些危言聳聽的文章，發一些造謠的文章，的確這種文章嚇死人，震驚了朋友圈，閱讀量肯定好，但是這一種新媒體營銷沒什麼用。作為專業的營銷人，不要去學他們，要提高我們的認識。
如果你的老闆認為新媒體營銷就是微信群發，新媒體營銷就是發一發朋友圈，給公司搞個公眾號，你一定要糾正他的錯誤想法，因為老闆的想法正確與否，直接決定了我們企業的新媒體的成功與失敗！想做好很難，想做失敗太容易了。
第二部分：到底是什麼才是新媒體營銷？
我們知道微信是2011年誕生，到今天的微信已經7年的時間了，這其中的大的迭代至少有五次了，未來會迭代到哪裡呢？我也不知道。互聯網的東西變化很快，我唯一知道的是唯有迭代時才會有紅利。
我們看到這張圖裡，我把微信的生態營銷分為五個層次：
第一個層次是個人的新媒體營銷
這是入門級的，每個人自己安裝了一個微信，在微信裡面每個人這個掌握的能力也不一樣，有的人就是和朋友互動一下，進群來看一看，朋友圈發一發東西，這個都叫個人的新媒體營銷。
個人的新媒體營銷也有專業的水平，比如說怎麼樣快速的建群，尤其是建500人的群，怎麼樣在朋友圈發內容、怎麼樣去配圖，怎麼樣去傳播自己、怎麼樣去打造個人品牌，怎麼樣去做標籤的管理，怎麼樣去做電商，做社交電商等等等等。這個我們叫個人的這個新媒體營銷，也有專業的技巧。
第二個層次是直銷人員、專業的微商的新媒體營銷
微商的新媒體營銷和個人新媒體營銷不一樣。微商的新媒體營銷是一個有組織、有計劃、有預謀的、團隊式的營銷技巧。
第三個層級是媒體級的新媒體營銷
就是我們大部分人看到的10萬+的這一類的新媒體營銷。一些微信公眾號的內容運營為主，起了一些網紅、大咖、一些專業的微信內容的這個運營團隊，這個叫媒體級的。媒體級的這些新媒體營銷的運營，這些團隊他的商業模式是什麼？他的商業模式主要是廣告模式，隨便在賣一些產品或者推薦一些產品就電商，這叫媒體級別的。
第四個層次是企業的微信品牌營銷
我們知道企業都有自己的商業模式，沒有微信企業的商業模式照樣有，該幹嘛就幹嘛，該生產什麼賣什麼，該怎麼打造品牌、怎麼樣組織企業的員工等等去銷售自己的產品，這個就是他商業模式。
這一類的企業他的新媒體營銷，就和這些媒體的微商的完全不一樣了。
第五個層級是新零售020
我們看到高級的新零售O2O電商類的這些新媒體營銷，它已經把微信整個生態和它的商業模式融合在一起了。而對於第四個層次，企業的微信平臺營銷，它還沒有把微信上升成一個商業模式這個角度，它僅僅做到營銷和品牌這個層面的連接。
所以我們看這個圖裡面代表案例，第一個案例我們叫新零售O2O的案例，海底撈的它是新零售的，“嘀嘀”就是新零售的，他就是比較高級的新媒體營銷。而像小茗同學，這作為飲料行業一匹黑馬，它就屬於典型的企業的新媒體營銷。像新東方，我們知道這個教育行業的老大，他的微信的營銷就基本上代表了大部分有規模的企業的新媒體營銷的思維和技巧。
今天的分享我們主要交流的是第四個層次和第五個層次，在這兩個層次進行分享，所以我們不會去分享個人的新媒體營銷技巧怎麼做，微商的新媒體營銷怎麼做，以及自媒體的新媒體營銷公眾號怎麼運營的這些內容。在這些內容，我覺得是對個人來講，無論你要做一個新媒體人或者要做一個新的營銷人或者是傳統營銷人，你要去學習新媒體的東西，你要去升級，那麼這些技巧呢，你也要是學的。
第三部分：企業如何做好新媒體營銷？
我覺得有五個步驟：從品牌營銷、從產品的傳播、從營銷四個P都是傳播、從快營銷就是發動群眾這些角度來講，企業做好新媒體營銷有五個步驟。
第一個步驟：企業首先要做好新媒體營銷的頂層設計
什麼是新媒體營銷的頂層設計？
對一個企業來講，對一個品牌來講，就是如何佈局你的新媒體營銷的生態。新媒體營銷生態很多，包括公眾號、包括組織的每一個人、合作伙伴、員工。他的微信開了多個場景、多個朋友圈、多個社群、多個微信群、多個電商、多個微店，包括線下的門店的打通，包括小程序等等，還包括二維碼等這些線上、線下多維度、多場景的連接和打通，這個我們叫新媒體營銷的頂層設計。
為什麼搞得這麼複雜？
原因是在於微信是一個十個億的規模，不管你的產品在地面賣掉的，還是在電商賣掉的，還是其他的方式賣掉了。總之，你的用戶是離不開微信，那對於品牌來講，在微信這個生態裡面，你是有機會去影響他，去經營他。所以這就是我們今天講新媒體營銷頂層設計的重要性，它是個戰略。
下面我給大家舉一個例子，大家就明白了。
新東方是成立於1993年，他的主營業務是做教育培訓、教育產品的研發教育服務，一個綜合性教育科技集團。2006年在美國納斯達克上市，今天新東方在全國大概有50個城市，有60多個學校，700多個學習中心，28家書店，累計報名學習的人已經接近3000萬。去年我看了它的營收，這家公司的營收應該在120億人民幣，它的市值達到130億美金。這是超級大的公司，我們看一看這家公司，他是怎麼樣去利用新媒體營銷的。
首先，他有5萬個員工。在新東方把5萬個員工都理解為5萬個自媒體。為什麼要玩自媒體，我以前講過，在這個時代人是最大的媒體，人人都是新媒體，每個人有一個微信、有微博、甚至你自己還有公眾號，你還有頭條，你還有一點資訊等等，還有很多微信群，所以每個人如果你喜歡，你都可以在這些平臺上推送發佈、傳播企業的文化、產品、品牌，甚至銷售，所以這個就是我講的人人都是新媒體。
他的員工是5萬個自媒體，新東方有非常龐大的自媒體矩陣，我不講在微博上有多少個自媒體，在一點資訊、在頭條上多少個博客，在微信的生態裡面，他的公眾號企業的有500個，根據我的估算，公眾號的粉絲至少有400萬。400萬的粉絲是什麼概念？如果說他是個自媒體的話，他的估值應該在五個億左右，他的自媒體就值是五個億。
因此我們看到新東方的微信的頂層設計，他通過一種文化，有組織的把員工、把分公司、把每個部門、把服務等等這些連接在一起，把線上和線下的每一件線上的這種溝通和交流，以及各個學習中心的，各個學校這些連接起來，是一個無形的、一個立體的新媒體營銷矩陣。
所以你會發現在這家企業裡面，新媒體營銷並不簡單的是市場部的工作，並不是新媒體部的一個簡單的工作，而是所有的資源立體化的，重新的梳理和整合，那麼這個有效果沒效果？微信給他的貢獻大概在20個億。20個億的新媒體營銷的貢獻有沒有感覺？這20億的這個貢獻能省多少錢？能增加多少的利潤？所以我們看到新東方的營收，新東方的利潤最近增長非常的快，
對於新東方來講，過去傳統的營銷是什麼？
過去傳統營銷：地面的營銷、門店的營銷、校園的營銷活動、教育展，包括走到每個競爭對手的樓下，包括走到每個學校門口發傳單，這就叫傳統的營銷，也包括在線上做搜索引擎的營銷，包括在線上其他的社交媒體上做營銷，這些都叫傳統的營銷模式。
但是你有沒有發現他在新媒體營銷領域異軍突起，你會發現新東方的市場費用和廣告費用在下降，而利潤在往上走，而這家企業的文化員工的凝聚力是越來越強。因為新媒體營銷它不僅僅是個營銷，它更多的是一種文化的凝聚，所以新媒體營銷做得好的企業一定是文化非常棒的企業，它造就的員工、客戶、合作伙伴自發的幫你傳播。
對集團型的企業、大型的企業來講，你的新媒體營銷頂層設計應該怎麼設計？有四個層次：
第一個層次是最高的，你要有自己的ip，要有自己的清晰的品牌，ip是超越於品牌的東西，這是第一個層次；
在這個層次下面需要用戶和粉絲支撐它，這是第二個層次；
第三個層次，就是要建立自己的微信生態的多種矩陣。比如說有1萬個微信群，一百個公眾號；
第四個層次呢是把你的員工的微信、客服的微信、媒介的微信、網店的微信以及所有的流程和服務用微信來打通它，減少溝通訊息的流失，這整個流程我們叫新媒體營銷的頂層設計。
如果新媒體營銷是有組織、有預謀、有計劃、有步驟的，那麼它一定是高效了，它的數據是可以統計的，可以進行分析，這個就叫大數據了。
第二個步驟：培養全員的新媒體營銷的技巧
第一步做好微信的頂層設計以後，我們進入第二步。第二步做什麼呢？就是培養全員的新媒體營銷的技巧，要把這些業餘的人，培養成專業的新媒體營銷人才，即使他不是市場部的，即使他不是做傳播的，即使他的工作是幹行政的、搞研發的等等，但是也可以學一學新媒體營銷的技巧，提高全員的新媒體營銷的素養。第一，學了以後有什麼好處？學了以後很多想學新媒體營銷的這些員工長本事了；第二，過去很多員工排斥新媒體營銷，他學了以後就不會排斥了，他會正確的理解新媒體營銷的價值。對他個人來講有好處；第三個方面，學了新媒體營銷，企業的凝聚力，企業的文化變得越來越好，就不會再是老闆強迫員工發公司的信息，發公司的廣告到朋友圈。
具體來講新媒體營銷的專業技巧應該怎麼學？包括哪些？
新媒體營銷專業技巧分為四個層次：
第一個是個人的，就是我們講的個人，作為一個個體要通過微信要幹什麼？賣點貨、發一些東西等等，要學習些個人的專業新媒體營銷技巧，這是入門的東西。
第二個專業技巧叫新媒體營銷。要把個人的新媒體營銷變成全員的合作伙伴參與的營銷技巧。一個人會，並不代表能讓所有的人一起跟著你一起玩。
第三個就是要把個人自媒體升級為企業新媒體。個人自媒體的營銷方法追求的是內容的營銷，追求的是個人個性的表達，跟企業新媒體不一樣。
企業的新媒體要揣摩是企業產品、品牌，這些信息有很大的約束條件，比如說個人自媒體，在網上很多我們認為有道德瑕疵的這些人火了，而那些所謂的正人君子，很正經的人，反而在網上活不了，這就個人自媒體的特點。等你做企業自媒體的時候，你如果這麼去玩，那問題就大了。公關的危機也會一個接一個。企業的新媒體玩法和個人自媒體的玩法是不一樣的。
很多企業新媒體寧願花高的代價，請傳統的平面媒體，報紙、電臺的人來做它們的新媒體的運營，因為這些人是受過專業的訓練,他們來做內容的時候，有一個把關人的角色，所以做企業媒體的效果就比較好。很多也是公關人轉型過來的。
新媒體營銷最高的一個層次是什麼呢？
就是要學習一些經由你自己傳播，升級為他傳播再變成社會傳播，這個需要專業的技巧。我們看見的這些超級火紅的朋友圈亮瞎了眼的這些文案，這些屬於做到了由他傳播，變成社會傳播。這種案例通常來講是大品牌，搞公關人的這些人乾的，當然公司也有很多資源來支持他這麼搞。所以這種新媒體營銷人員的最高的境界——社會傳播。
講到這裡，就有朋友問我，那是不是新媒體營銷的基礎技巧，個人的入門的那些，包括微商的就不重要了，是不是公眾號運營的技巧不重要，是不是微信群、微信朋友圈營銷不重要，那我的答案當然不是。新媒體營銷高手，其實都有很強的微信基礎的技能，也就是說他們這些基礎技能早掌握了，只是他不幹這個活。
對於新的選手，對於傳統營銷人要升級轉型的，我建議你們，這些基礎東西一定要繼續學習掌握，我們在新媒體營銷過程中，經常會看到一個什麼現象？就是為什麼同樣的內容發在同一個公眾號上，不同的人操作，得到不同的效果，這個祕密在哪裡？祕密就在於專業不專業，懂不懂套路。
我給大家舉個例子。
我們自己在研究新媒體營銷，所以過去在2016年的10月3號左右，我們註冊了一個新的賬號，叫哈佛經典，我們用這個自媒體賬號來去測試新媒體營銷，做一些實驗。所以當時只有幾百人的時候，我們放了一篇文章叫“騰訊的報告”。95後長本事了近五成選擇不就業。一個賬號裡面只有幾百個人，但是這個閱讀量最終可以達到多少？最終能達到16萬到20萬左右，後來沒有做跟蹤了。一個沒有粉絲的賬號也可以做到10萬＋。
為什麼做到？因為它掌握了裡面很多實用的技巧。比如說：標題配合。標題怎麼做？即使叫標題黨，感悟到新媒體營銷發動的技巧。所以一個沒有粉絲的賬號也可以做到很紅，那麼這篇文章一下子就給我們帶來了5000多個粉絲，那我是要給大家說的是什麼意思，說的是新媒體營銷一定是很專業的東西，裡面有很多的技巧，我們去學習還要去掌握。你在掌握以後，你就掌握的是一個特種部隊。
所以我對很多傳統的朋友講，不要覺得微信太簡單了，不要覺得新媒體營銷就是朋友圈發東西等等。如果你這麼理解的話，那麼你會對你們的市場部、傳播部、新媒體部已經會產生很多誤會，你已經認為大家工作太輕鬆了，所以，對他們的激勵、對他們的工作重視往往不夠，也不願給他們提供一些培訓的資料，提供培訓的機會等等，但是我們心裡都明白，以新媒體營銷為代表的新媒體，這就是我們新營銷裡面的核心的核心！
今天新營銷是什麼？
新營銷是經典營銷加上新媒體。這就是我們講新營銷。新的營銷就是以新媒體為中心，把傳統的營銷進行融合。
第三個步驟：學習快營銷發動群眾
先舉個例子，比如說像嘀嘀，比如說像餓了麼？大眾點評等等，這些互聯網企業為什麼能夠讓社會的群眾行動起來替他傳播？因為它用了工具。我這個叫互聯網的工具，營銷的工具。比如說用打車券，這是一個產品。
用快營銷的說法，叫顧客把你賣貨，讓粉絲幫你傳播。這些屬於什麼呢？就屬於我們講的新媒體營銷裡面的發動群眾，即使他用的是一個APP，但是這個APP營銷的場景在哪裡？它營銷場景必然是在微信朋友圈，在微信的社群。所以發動群眾，讓更多人的參與，這是我們新媒體營銷裡面的非常重要的策略的設計。我們做新媒體營銷的專業選手，我們的營銷總監，甚至我們的副總裁，要把個人蔘與的微信要做成全員的新媒體營銷，把全員的微信要做成了夥伴參與的新媒體營銷，把夥伴參與的新媒體營銷，讓社群群友參與進來，更高境界是讓粉絲參與營銷，讓社會群眾參與營銷。
這就是我們的產品的設計，這就是我們的營銷的戰術的設計。應該是這麼去做，如果不這麼去想，我們就理解成什麼了？就理解成最低層次的了，讓個人去朋友圈發一發，讓員工發一發就沒了，所以你這麼做的話僅僅處於第一個層次。
我們在營銷的策略設計裡面要做什麼？
怎麼樣去發動群眾？這個方法怎麼搞，微商的大V為什麼能成功，他的祕密就在於能夠同時組織一萬人加入。對傳統的這個快消品行業來講，為什麼同樣是一場新媒體的招商活動或者線下的活動，有的總監能招來一千人來參與，有的十個都搞不來。這個祕密就在於他有沒有掌握快營銷的發動力，有沒有掌握新媒體營銷的一些技巧，新媒體的技巧。所以這是我們講第三步，一定要去發動群眾，這是一個策略。
第四個步驟：新媒體營銷要助力企業打造品牌的流量池
生意的本質是流量，今天生意為什麼不好做了，是因為流量枯竭了，沒有流量的企業活得很辛苦、很艱難。所謂的消費升級，就是流量發生了轉移。像統一和康師傅的日子不好過，為什麼不好？是因為它們的流量在下滑；為什麼加多寶和王老吉增長乏力，是因為涼茶品類流量缺乏。我們最近看的比較火的案例是喜茶，它為什麼那麼火，因為它掌握了流量製造的能力。喜茶的公眾號和微博的粉絲其實並不多，它如何做到的那麼火？我覺得最精妙的原因，就是掌握了發動群眾其替它做新媒體營銷的祕密，這是對人性的一個洞察。
我們傳統的企業，營銷人把營銷理解為是賣貨的思維，就把東西賣出去，做動銷，貨賣掉就沒了，沒有庫存，庫存很少，他就認為很成功了，這個就我們叫傳統的營銷。
那新媒體營銷是什麼？它是用戶經營，把貨賣掉只是一個環節，甚至是一個開始。所以用戶經營，就是企業流量的經營。把用戶變成一個流量，從購買到傳播到推薦再到復購，讓更多的人來買，打造一個流量的池子，所以新的營銷、新的企業，需要掌握的都是流量經營、用戶經營的這種能力。
這個用時髦的話來講叫大數據的經營能力。
這裡麵包括三個能力：第一個叫流量生成的能力，流量從哪裡來這個特別重要；第二個流量怎麼轉化？第三個流量怎麼留存下來？不斷的循環，使新的流量進來，變成一個源源不斷的流量池，這就是品牌和ip的流量。
因此，我們會看到新媒體營銷有跨媒介的傳播的生機。
基礎的理解新媒體營銷是從公眾號到朋友圈到微信群的打通，這是基礎層次，比它再高一個層次理解，就變成由微信生態去連接其他的社交化媒體平臺，由自媒體去連接其它媒體。自家的媒體，我們叫自媒體，自己可以控制的媒體。別人的自媒體就是別人的媒體，叫他媒體。能把自媒體的傳播轉化為他媒體傳播，這也是一種升級。由產品的傳播，產品的營銷上升為品牌的營銷，再上升到ip的影響，從賣場的營銷升級為用戶的營銷，再升級為粉絲的經營、粉絲的傳播，這些都是我們講的跨媒介傳播的升級。
最終會上升到四網營銷，再上升到新零售的整體打通。四個網就是天網、地網、人網和電網，這四個世界，四網來打通。
快營銷三部曲
下面我們講一個案例-小茗同學。
一瓶飲料，傳統就是一個產品而已，沒有其他。但是對於快消品新的品牌，無論是小茗同學、張君雅小妹妹還是茶π，包括江小白等等，產品和粉絲成了最大的新媒體，而並不是公眾號，不是企業自媒體。產品的粉絲是最大的自媒體。
高明的營銷，變成了產品怎麼樣去開發？粉絲怎樣去發動？
高明的營銷把產品和粉絲作為媒體來經營。
所以我們講小茗同學，通過產品的ip來發動粉絲傳播，粉絲傳播在微信的整個生態裡面傳播以及其他的社交媒體，比如微博上傳播。拍照片、發文字、搞笑做遊戲，這些都是傳播。而企業要通過PGC做專業的內容,發動粉絲UGC的傳播。尤其是用戶生產內容的UGC的傳播很重要，所以企業在產品上做內容，發動粉絲，把粉絲搞快樂了，把粉絲的心、熱情給激發出來了，可口可樂非常擅長這一點。
因此對快消品企業，無論是酒類、飲料食品來講，那快消品的產品開發，就一定要開發有流量的產品。產品開發就是設計它的IP劇本，所以我們看到小茗同學這個冷泡茶，把傳統的一個茶飲料做成了一個新媒體，有溫度的像一個人。像你的朋友、你的同學。認真搞笑，低調冷泡，它會說話的。
產品是最大的媒體，而通過產品以及我們專業的引導，讓它的顧客、用戶、粉絲變成了傳播者，產品和粉絲是最大的新媒體。
第五個步驟：新媒體營銷要和商業模式相結合
下面第五步，難度更大一點的，是新媒體營銷要和商業模式相結合，利用新媒體營銷做得好的企業，它已經把微信不單單作為一個營銷的工具，而是作為一個商業模式裡面重要意義的一環，重要的一個組成部分。
我們講一個案例，就是大名鼎鼎的海底撈。到今年差不多快到200家店了，去年應該是在175家店左右。海底撈去年營收在75個億，應該屬於中國餐飲行業的數一數二的企業，除了全聚德以外，它可能是最大的企業之一。
海底撈屬於在新媒體領域非常重視的一個品牌企業，包括它最近啟用的新的logo，就是為了讓它新媒體化、人格化以及提升它的互動性，便於和年輕人進行互動交流。所以他用的是什麼呢？就是“Hi”。什麼概念？是打招呼就是互動，logo也體現了新媒體化。
海底撈的微信經營也是非常棒的，他們找到我，據他們的介紹，微信公眾號的第一篇，通常的閱讀量是30萬，海底撈的粉絲超過600萬，海底撈一年的顧客流量大概在6000多萬。
對海底撈這樣的企業來講，它巨大的流量在線下，它用微信公眾號做什麼？做服務！因為對零售類的線下企業來講，它的門店是最大的廣告，也是最大的流量來源，它要做的事情是怎麼樣通過微信公眾號，把線上和線下打通，把線下餐飲的服務通過微信來解決，所以你會發現海底撈，把它很多服務的內容通過微信來去解決。比如你可以在微信上進行下單，成為會員，成為會員以後會有各種好處，然後你可以幫它去傳播內容、可以去在微信裡面購買它的產品等等。它不僅僅是普通微信公眾號發發內容，它上升為體驗，上升為服務、上升為電商，把微信從一個營銷的功能、傳播的功能上升為商業模式運營的一個工具。
因此企業做到第五步的時候，你要根據企業的情況，你屬於哪一個行業？哪一類的企業？你要定位你的微信，怎麼跟商業模式融合。是在微信生態裡面融合，還是微信生態＋融合，還是在傳統經典營銷的4P皆傳播這個層面融合，或者是四網打通做到新零售的融合。這個就是我們講的微信＋企業的商業模式的營銷設計。
前面我給大家做分享了五個步驟講企業怎樣去做好新媒體營銷。
這五步實際上是一層一層不斷升級，各位朋友，你們企業的狀況，有小企業、中小企業、有中型企業、甚至有大企業，要根據你們的情況選擇合適的步驟。
快營銷四網體系
今天的消費升級，時間都碎片化了、產品碎片化、用戶碎片化、營銷碎片化。消費者在四個網的世界裡穿梭。
一會兒天網，包括過去的門戶搜索引擎，包括傳統的論壇，我們叫天網。一會兒地網：線下的零售店、超市終端店，各個場景我們叫地網。
一會兒在人網：以微信為代表的社交網絡，我們叫人網。
一會兒在電網：阿里、京東以及那些社交電商、微店等電網，這個體系。
消費者會在這四個場景裡面都會穿梭，所以今天的營銷的碎片化就變成了天網、地網、人網、電網。每個網都是一個世界，都誕生了很多的品牌，今天這四個網正在分化，正在影響消費者。
由於網絡的重新的分化，去中心化，這導致了傳統的營銷效果是越來越差，我們講傳統營銷升級要升級到新的營銷，新的營銷就是要打通這四個網。用立體化的多場景的方式來去影響我們的消費者。
最後我們給大家做個分享：
企業的新營銷應該怎麼做？
應該把這四個網連接起來。
以人網為中心和其他三個網連接起來，構成立體化的四網營銷的體系。企業根據自己的能力、自己的擅長、自己的資源確定在哪個網裡面去重點發力。
但是非常重要的一個網不要忘記了，就是人網。
以微信為中心的人網體系，一定要加進來，哪怕你做地面營銷，也一定要加上人網，加上新媒體營銷體系。
快營銷的頂層設計叫單點突破、系統提升。
這單點，就是人網。
以人網為龍頭，帶動地網和品牌的提升，以人為新媒體，用微信的工具打通線上和線下的社群和終端，發動群眾營銷。
4P皆傳播，4P皆賣貨，這個話怎麼去理解？
這就是快營銷講的、一直提倡的：
用產品幫你說話，打造流量產品；
讓粉絲幫你傳播，快速引爆群眾的眼球；
讓夥伴幫你建設，實現線上和線下的全面的立體化的鋪貨；
讓顧客幫你賣貨，實現口碑和體驗的推薦。
學習完上面的章節，相信你會對新媒體營銷有更準確的理解了！
1、新媒體營銷和傳統營銷是什麼關係？
2、新媒體營銷和傳統企業營銷升級是什麼關係？
3、新媒體營銷和企業轉型是什麼關係？
回答好這三個問題，你就是優秀的新媒體營銷總監啦！
快營銷：新營銷方法論
我們專注於創造出自己真正喜愛的快營銷。我們希望用快營銷，激發你的每一步成功。
快營銷開創者——快俠科技&必宜華業績增長專家，快營銷方法和案例的傳播陣地。
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