'數字化營銷服務商直客通完成3億多元C輪融資'

投資界8月21日消息，近日，數字化營銷服務商直客通宣佈完成3 億多元C 輪融資。其中，C1 輪融資由紅杉中國領投，現有投資人IDG 資本、順為資本、光速中國跟投；C2 輪融資由元璟資本領投，紅杉中國跟投；C3 輪由中青旅紅奇基金領投。

據瞭解，本輪融資將用於直客通技術創新以及業務擴展，為高星酒店及景區提供高效獲客的數字化營銷解決方案，實現復購率及新用戶的雙增長。

直客通成立於2014年，是“交易型SaaS +服務”的數字化營銷服務商，幫助高星酒店及景區在微信生態開設官方直銷店，高效獲客。直客通主要運用於消費者與商家接觸的“到店前– 到店中– 離店後” 三個場景，力求幫助高星酒店及景區解決獲客難且成本高、銷售渠道及會員體系不健康、消費者需求供給信息不對稱、員工銷售效率低等諸多行業痛點。

簡單來說，高星酒店及景區通過直客通的交易型SaaS 建立微信官方商城，使其商品和服務可在微信生態內進行傳播銷售。並且直客通為合作商戶提供包括運營支持、渠道流量連接、廣告策劃及投放、數據統計分析等全方位服務。

直客通創始人兼首席執行官劉華表示，全國80%的五星級酒店已選擇直客通作為微信直銷合作伙伴。直客通合作伙伴官方微信月交易額超4億元，單次促銷推廣官方微信交易額上千萬元，官方微信粉絲數年增長過億，合作一年以上的商戶40%以上的收入來自於老客復購，合作伙伴包括：麗思卡爾頓、瑞吉、華爾道夫、柏悅、豪華精選、威斯汀、瑰麗、洲際、萬豪、希爾頓、君悅、溫德姆、喜來登、凱悅、皇冠假日、萬達酒店及度假村等知名酒店品牌。

2019年6.18大促，直客通為3000多家酒店組織策劃官方微信營銷活動，合作商戶交易額超3.3億元，合作某集團酒店交易額突破千萬元，合作單家酒店交易額超500萬元，年同比增長約300%。

紅杉資本中國基金合夥人鄭慶生表示：“ 我們看好直客通‘ 交易型SaaS+ 服務’的賦能模式，目前直客通已經在首先進入的高星酒店市場建立了很高的覆蓋率，相信直客通團隊會在更多的領域保持持續創新能力，以幫助更多服務業商家與消費者建立新連接，實現高效獲客，為相關行業創造更大的價值。”

元璟資本合夥人劉毅然表示：“ 元璟看好交易型SaaS模式，並在各產業線有過多筆投資。我們看好直客通通過幫助酒店等服務業商家高效獲客來創造價值的業務模式。過去幾年中，基於對行業的深刻理解、運營管理優勢和強執行力，直客通團隊從高端酒店服務切入，已經擁有領先的業務規模。未來我們預期直客通能為更多行業的商家提供多樣化服務。”

中青旅紅奇基金合夥人劉廣明表示：“ 豐富在線直銷渠道，提升在線直銷渠道的運營和收益正逐漸成為各個旅遊細分行業的共同訴求。以酒店、景區為代表的眾多旅遊消費場景的信息化程度存在巨大提升空間，我們看好能夠為客戶提供高效且具有成本效益的數字化營銷解決方案的商業模式。直客通‘ SaaS + 運營服務’的商業模式不僅為商戶提供直銷獲客的工具，還通過專業運營指導為商戶進行直銷賦能，幫助商戶實現營收和復購率的雙升。憑藉對酒店行業的深刻理解和高效的執行力，直客通現已成為中高檔酒店領域唯一的頭部SaaS服務商。我們期待直客通未來在其他商戶品類的創新和突破，以及在微信、抖音、淘寶等多重生態下為商戶實現高效獲客持續賦能。”