快消品企業如何制訂互聯網營銷戰略?

寫在前面:

首先,企業掌門人要改變思維,要具有互聯網的思維和精神。

其次,要相信互聯網已經深度融入到各行業、行業各環節。

再次,要堅定不移的制訂和執行傳統企業向互聯網變革的戰略。

快消品企業如何制訂互聯網營銷戰略?

第一,戰略的核心是競爭優勢。

競爭優勢怎麼形成?就是差異化、與眾不同。從0到1,而不是從1到N。這是彼得•蒂爾在其著作《從0到1》最形象的描述。戰略最根本的原因還是因為競爭因素,沒有競爭是不需要戰略的。但在移動互聯時代,企業依然需要戰略,因為傳統企業不可能沒有競爭對手。

第二,戰略持續的基礎是用戶黏性。

那麼,要怎麼保持持續的競爭優勢呢?傳統的做法是主要盯住競爭對手,在營銷價值鏈上某一個或者幾個優勢便可以了,不需要全面領先,只需要某些關鍵環節的領先和超越。

移動互聯時代,企業要保持領先和持續的領先就必須要增加用戶的黏性。只要有粉絲,何愁事不成。有消費者不是核心,關鍵是你有多少粉絲,這才是最根本的,什麼是粉絲?就是被品牌和產品打動和征服,願意一輩子跟著你走的消費者。

第三,產品創新才是根本。

大企業一般喜歡採用跟隨戰術,為什麼?傳統營銷,會把營銷看成是一場戰爭,按照戰爭原理,領導者有兩次贏得勝利的機會。比如,小企業開發了一款產品,大企業覺得不錯,只要模仿就能成功。也就說你可以先起步,後面,我只要跟你一樣,你就輸了,這就是領導者的優勢。也就造成大企業不願意創新,而採取跟隨戰術。

快消品企業如何制訂互聯網營銷戰略?

如娃哈哈也一直採取跟隨策略。娃哈哈之前靠營養液、水製品起家,都做成了一個全國家喻戶曉的大單品,前幾年,靠營養快線,做到200億,支撐了其800億左右的年度銷售額。但這兩年再也沒有成功的大單品出現,hello c屬於戰術產品,而啟力、格瓦斯表現也不盡如人意,正因為如此,娃哈哈的銷售額每年都徘徊在800億左右,而2014年、2015年、2016年,三年業績均下滑。至於1000億的目標,靠老產品的增長太難了。

怎麼創新?

農夫山泉年初推出三款高端水:

農夫山泉的創新,是在15年前的天然水和純淨水之爭;15年後,農夫山泉的創造又是什麼?創造了一個“低鈉水”概念。

移動互聯時代,產品及包裝需要創新,更需要從根本上找到消費者的痛點,給消費者一個理由,最好是一個有力的點,打動購買者。如功能,某種天然的微量元素,結合消費者的消費場景給出一個飲水的解決方案。

鍾老闆給出的塑造高價值和購買理由有三:稀缺的天然水源、天然均衡的礦物元素含量、能夠體現深厚的自然或人文內涵。

快消品企業如何制訂互聯網營銷戰略?

關於稀缺,很多品牌在長白山都有水源保護地,消費者也不知道哪個泉是最好的,或者到底有沒有最好的,所謂認知大於事實。關於低鈉,難道不能進行技術的處理?自然或者人文,那就更不是幾幅圖片和插畫所能解決的了。個人認為以上均不足以支撐高端,更不能讓人立刻產生購買的衝動。

高端水難做的原因:

核心原因兩個:一是根本沒有解決品牌價值;二是沒有解決顧客購買理由。

單純的產地包裝很難讓消費者掏腰包,需要找到功能+場合(場景);功能+解決方案,這將是成功的開始。如果一定要有故事、有文化和精神底蘊那就需要很長時間去沉澱了。

第四,忘記傳播,讓消費者形成口碑。

娃哈哈連續銷售下滑,董事長宗慶後總結了四點,其中一點是:廣告宣傳形式發展太快。要減少央視等媒體的投放,注重精準的互聯網、自媒體的投放。

傳播,不是你要說什麼,而是消費者喜歡聽什麼?傳播的重心實際上是播,而不是我們去傳,去灌輸,消費者幫我們去傳才是最重要的。也不是大量的央視廣告加上明星代言,在這個媒體碎片化的時代,高度集中的廣告宣導和洗腦的時代已經去過,傳播要更加人性化、個性和精準化。

高質量內容的自媒體已經成為主戰場,包括產品本身已經是一個媒介,產品本身也是品牌,因此傳播也需要從0開始,跳出競爭。

快消品企業如何制訂互聯網營銷戰略?

第五,從渠道推動到全渠道營銷。

傳統營銷,企業最怕的不是產品不好,而是不知道怎麼賣,也就是說找不到誰來賣、在哪賣、賣給誰這三大難題,而在移動互聯時代,三個問題都可以集中解決。

第一,誰來賣,也就是渠道和分銷系統,有些產品確實難以找到經銷商,但通過電商、微商、眾籌就可以解決經銷商問題,信息透明、對等,互聯網的長尾效應。

第二,在哪裡賣,即終端問題。自建終端難度大、風險高、時間慢,找終端賣,真不知道哪類終端合適,甚至沒有現成的終端。這個時候,電商、微商、眾籌都可以解決這個問題,還壓縮了渠道的層級;如,可以直接開店,也可以進行網上平臺的代理分銷,投入和風險小很多,主要進行店鋪的裝修和運營即可。

第三,賣給誰?移動互聯,直接面對消費者,如微商、眾籌和基於微信的分銷系統,不但可以找到代理,還解決了消費者的難題,可以自己做代理,也可以開發代理;眾籌還解決了第一批顧客的問題。分銷體系只要你一鍵分享出去的鏈接所產生的銷售,你就會自動獲得一定比例的分成,做到大分銷、全渠道和人人分銷。

第六,引領消費潮流,成為一種精神和夢想化身。

產品很重要,但如果僅僅停留在產品層面顯然又是不夠的。很多時候,消費者購買的是一種綜合感受和精神體驗。如褚橙,我們吃的僅僅是一個橙子嗎?表面是,但更多的是褚時健永不放棄的一種精神。冰糖橙最早還不是雲南的產品,如果但從產品本身而言,沒有任何值得塑造和大放異彩的地方,但跟褚時健相關了,跟各種大咖,如王石、柳傳志、韓寒、蔣方舟等聯繫在一起,那就是一種勵志精神了。褚橙——勵志橙,由此而來。

產品和品牌最終極的目標就是要成為消費者的品牌崇拜和夢想化身。

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