'新零售變革之路,一物一碼精準營銷'

市場營銷 大數據 技術 人工智能 時尚 數字研究者 2019-08-15
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目前,越來越多的零售企業已經認識到用戶價值的重要性,在打造新的數字化管理體系。盒馬、超級物種、生鮮傳奇都在圍繞顧客貢獻度、單客價值進行著不同的探索。新零售變革的核心一定是由以商品為中心轉向以顧客為中心,終極目標是打造顧客價值。


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目前,越來越多的零售企業已經認識到用戶價值的重要性,在打造新的數字化管理體系。盒馬、超級物種、生鮮傳奇都在圍繞顧客貢獻度、單客價值進行著不同的探索。新零售變革的核心一定是由以商品為中心轉向以顧客為中心,終極目標是打造顧客價值。


新零售變革之路,一物一碼精準營銷

零售行業它所面臨的挑戰

之前線下做營銷,尤其做精準營銷,其實只能叫活動,因為只是打折、促銷、滿減,它是對所有人做的,並不是對特定人群去做特定類型的營銷活動。此時的零售商和消費者之間其實是沒有連接,也沒有感知的,就是你不知道你的消費者是誰,你也不知道他需要什麼,什麼價格合適……你都不清楚,所以你只能做這種活動,談不上營銷。

在新零售的環境下,它應該是什麼情況?應該是基於大數據的,基於人工智能對消費者理解這個基礎上去玩的,針對一群人、一組人,甚至一個人的這種精準的營銷活動。包括我們在給客戶做營銷的時候,通過什麼方式去做,通過什麼渠道、用什麼內容,什麼樣的策略,這完全是不一樣的。

而伴隨著“一物一碼”技術的應用,傳統營銷過程中的缺點都被輕鬆化解。企業可以詳細掌握用戶的消費場景,收集消費者大數據,瞭解消費者的真實行為喜好,通過對營銷過程中的大數據管理,可以輕鬆做到精準營銷、降低獲客成本、提高客戶好感度,最重要的是可以極大的幫助企業的業績增長。

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目前,越來越多的零售企業已經認識到用戶價值的重要性,在打造新的數字化管理體系。盒馬、超級物種、生鮮傳奇都在圍繞顧客貢獻度、單客價值進行著不同的探索。新零售變革的核心一定是由以商品為中心轉向以顧客為中心,終極目標是打造顧客價值。


新零售變革之路,一物一碼精準營銷

零售行業它所面臨的挑戰

之前線下做營銷,尤其做精準營銷,其實只能叫活動,因為只是打折、促銷、滿減,它是對所有人做的,並不是對特定人群去做特定類型的營銷活動。此時的零售商和消費者之間其實是沒有連接,也沒有感知的,就是你不知道你的消費者是誰,你也不知道他需要什麼,什麼價格合適……你都不清楚,所以你只能做這種活動,談不上營銷。

在新零售的環境下,它應該是什麼情況?應該是基於大數據的,基於人工智能對消費者理解這個基礎上去玩的,針對一群人、一組人,甚至一個人的這種精準的營銷活動。包括我們在給客戶做營銷的時候,通過什麼方式去做,通過什麼渠道、用什麼內容,什麼樣的策略,這完全是不一樣的。

而伴隨著“一物一碼”技術的應用,傳統營銷過程中的缺點都被輕鬆化解。企業可以詳細掌握用戶的消費場景,收集消費者大數據,瞭解消費者的真實行為喜好,通過對營銷過程中的大數據管理,可以輕鬆做到精準營銷、降低獲客成本、提高客戶好感度,最重要的是可以極大的幫助企業的業績增長。

新零售變革之路,一物一碼精準營銷


隨著社會的不斷髮展,整個社會的生活節奏都在不斷加快,如今的消費者比以往更加追求時尚、個性化的交互營銷活動。而“一物一碼”技術的運用,可以幫助企業優化消費者的整個購買行為體驗,推出個性化的營銷方案,極大提高消費者對品牌的好感度。

由大數據引領的“一物一碼”技術的廣泛運用,通過為每一件產品賦予獨一無二的二維碼,徹底打通了從企業到客戶,從線上到線下的連接,並且通過對用戶數據的管理,還可以建立以“用戶為中心”的智能數據庫,針對性的制訂營銷策略。

可以說,掌握數據精確消費人群,是“一物一碼”發力重點,也將是未來零售行業營銷的最終方向。

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