各位日本客人：因日本人觀光客不遵守規矩，而且這種現象一年比一年嚴重。因此，自2019年7月1日始至9月末為止，本店暫不歡迎日本客人入店消費，只接待外國遊客。非常對不起一直光顧小店的本地客人，10月開始恢復正常營業。
各位日本客人：因日本人觀光客不遵守規矩，而且這種現象一年比一年嚴重。因此，自2019年7月1日始至9月末為止，本店暫不歡迎日本客人入店消費，只接待外國遊客。非常對不起一直光顧小店的本地客人，10月開始恢復正常營業。
有馬店主接受電視臺記者採訪說明拒絕日本客人原委
這是沖繩一家叫做“面屋 八重山style的拉麵店於7月1日在店門前貼出的告示。這貼告示一經當地的《八重山新聞》以“悲報”和“炎上”（燃燒起來）等煽情字眼為題目開頭，在本月12日報出後，立即在當地引起了騷動，進而引發了列島上下的關注，網上更是跟帖不斷熱議如潮……
各位日本客人：因日本人觀光客不遵守規矩，而且這種現象一年比一年嚴重。因此，自2019年7月1日始至9月末為止，本店暫不歡迎日本客人入店消費，只接待外國遊客。非常對不起一直光顧小店的本地客人，10月開始恢復正常營業。
有馬店主接受電視臺記者採訪說明拒絕日本客人原委
這是沖繩一家叫做“面屋 八重山style的拉麵店於7月1日在店門前貼出的告示。這貼告示一經當地的《八重山新聞》以“悲報”和“炎上”（燃燒起來）等煽情字眼為題目開頭，在本月12日報出後，立即在當地引起了騷動，進而引發了列島上下的關注，網上更是跟帖不斷熱議如潮……
媒體報道沖繩拉麵店主拒絕日本客人入店事件
那麼，這到底是怎麼樣的一個事件？店主為什麼會貼出這樣的一張得罪本國顧客示好外國遊客的告示？一直以溫文爾雅、禮讓謙虛著稱的日本人又為什麼會做出如此不符形象的舉動呢？
各位日本客人：因日本人觀光客不遵守規矩，而且這種現象一年比一年嚴重。因此，自2019年7月1日始至9月末為止，本店暫不歡迎日本客人入店消費，只接待外國遊客。非常對不起一直光顧小店的本地客人，10月開始恢復正常營業。
有馬店主接受電視臺記者採訪說明拒絕日本客人原委
這是沖繩一家叫做“面屋 八重山style的拉麵店於7月1日在店門前貼出的告示。這貼告示一經當地的《八重山新聞》以“悲報”和“炎上”（燃燒起來）等煽情字眼為題目開頭，在本月12日報出後，立即在當地引起了騷動，進而引發了列島上下的關注，網上更是跟帖不斷熱議如潮……
媒體報道沖繩拉麵店主拒絕日本客人入店事件
那麼，這到底是怎麼樣的一個事件？店主為什麼會貼出這樣的一張得罪本國顧客示好外國遊客的告示？一直以溫文爾雅、禮讓謙虛著稱的日本人又為什麼會做出如此不符形象的舉動呢？
店主的網上說明
讓我們先來看看事情的原委。實際上，店主自3年前就打出了“來店食客必須每人買一碗拉麵”、“拒絕乳幼兒童入店”和“禁止帶外買食品入店食用”三個規定。看上去除了最後的規定尚可理解外，第一、第二兩個規定明顯不近人情，尤其是第二個規定更涉嫌歧視乳幼兒童。不過，當明白了這家拉麵店的實際情況後，也就有了“哪路猴頭”（原來如此）的恍然之感了。
各位日本客人：因日本人觀光客不遵守規矩，而且這種現象一年比一年嚴重。因此，自2019年7月1日始至9月末為止，本店暫不歡迎日本客人入店消費，只接待外國遊客。非常對不起一直光顧小店的本地客人，10月開始恢復正常營業。
有馬店主接受電視臺記者採訪說明拒絕日本客人原委
這是沖繩一家叫做“面屋 八重山style的拉麵店於7月1日在店門前貼出的告示。這貼告示一經當地的《八重山新聞》以“悲報”和“炎上”（燃燒起來）等煽情字眼為題目開頭，在本月12日報出後，立即在當地引起了騷動，進而引發了列島上下的關注，網上更是跟帖不斷熱議如潮……
媒體報道沖繩拉麵店主拒絕日本客人入店事件
那麼，這到底是怎麼樣的一個事件？店主為什麼會貼出這樣的一張得罪本國顧客示好外國遊客的告示？一直以溫文爾雅、禮讓謙虛著稱的日本人又為什麼會做出如此不符形象的舉動呢？
店主的網上說明
讓我們先來看看事情的原委。實際上，店主自3年前就打出了“來店食客必須每人買一碗拉麵”、“拒絕乳幼兒童入店”和“禁止帶外買食品入店食用”三個規定。看上去除了最後的規定尚可理解外，第一、第二兩個規定明顯不近人情，尤其是第二個規定更涉嫌歧視乳幼兒童。不過，當明白了這家拉麵店的實際情況後，也就有了“哪路猴頭”（原來如此）的恍然之感了。
日本客人在店前發呆的樣子
原來，正如店主在接受採訪時所說的“本小店”那樣，這家拉麵店還真就小，小到只有八個席位。按店主的話說就是“如果不能保證來店的客人每人買一碗麵，小店就會虧損，而如果是帶乳幼兒童的客人來店，兒童又不能消費的話，店家就更虧了。”當然，如果允許客人外帶食品進店食用的話，小店就只能更是雪上加霜了。
各位日本客人：因日本人觀光客不遵守規矩，而且這種現象一年比一年嚴重。因此，自2019年7月1日始至9月末為止，本店暫不歡迎日本客人入店消費，只接待外國遊客。非常對不起一直光顧小店的本地客人，10月開始恢復正常營業。
有馬店主接受電視臺記者採訪說明拒絕日本客人原委
這是沖繩一家叫做“面屋 八重山style的拉麵店於7月1日在店門前貼出的告示。這貼告示一經當地的《八重山新聞》以“悲報”和“炎上”（燃燒起來）等煽情字眼為題目開頭，在本月12日報出後，立即在當地引起了騷動，進而引發了列島上下的關注，網上更是跟帖不斷熱議如潮……
媒體報道沖繩拉麵店主拒絕日本客人入店事件
那麼，這到底是怎麼樣的一個事件？店主為什麼會貼出這樣的一張得罪本國顧客示好外國遊客的告示？一直以溫文爾雅、禮讓謙虛著稱的日本人又為什麼會做出如此不符形象的舉動呢？
店主的網上說明
讓我們先來看看事情的原委。實際上，店主自3年前就打出了“來店食客必須每人買一碗拉麵”、“拒絕乳幼兒童入店”和“禁止帶外買食品入店食用”三個規定。看上去除了最後的規定尚可理解外，第一、第二兩個規定明顯不近人情，尤其是第二個規定更涉嫌歧視乳幼兒童。不過，當明白了這家拉麵店的實際情況後，也就有了“哪路猴頭”（原來如此）的恍然之感了。
日本客人在店前發呆的樣子
原來，正如店主在接受採訪時所說的“本小店”那樣，這家拉麵店還真就小，小到只有八個席位。按店主的話說就是“如果不能保證來店的客人每人買一碗麵，小店就會虧損，而如果是帶乳幼兒童的客人來店，兒童又不能消費的話，店家就更虧了。”當然，如果允許客人外帶食品進店食用的話，小店就只能更是雪上加霜了。
就八個席位
雖然自三年前店家就貼出了告示，但一些當地客人和遊客，依然故我屢勸不改……比如就有兩位大學生進店吃飯卻只買一碗拉麵，還要店家提供兩隻碗以供分食的例子，當服務員告知店門前貼有規定必須每人最低消費一碗拉麵時，大學生還理直氣壯的指責：“你家店裡面不是沒貼這種規定嗎？”另外，一些外地遊客和學生對在店內不可食用外帶食品的規定也是視若無睹，依然食用自己的外帶食品；而當帶孩子入店的一對夫婦被店員告知進店需每位客人點一份拉麵時，客人高聲怒道：“你家這麼小的嬰兒能吃一碗麵呀？”貌似有理，但只有八個席位的小小拉麵店也確實有它的苦衷。
各位日本客人：因日本人觀光客不遵守規矩，而且這種現象一年比一年嚴重。因此，自2019年7月1日始至9月末為止，本店暫不歡迎日本客人入店消費，只接待外國遊客。非常對不起一直光顧小店的本地客人，10月開始恢復正常營業。
有馬店主接受電視臺記者採訪說明拒絕日本客人原委
這是沖繩一家叫做“面屋 八重山style的拉麵店於7月1日在店門前貼出的告示。這貼告示一經當地的《八重山新聞》以“悲報”和“炎上”（燃燒起來）等煽情字眼為題目開頭，在本月12日報出後，立即在當地引起了騷動，進而引發了列島上下的關注，網上更是跟帖不斷熱議如潮……
媒體報道沖繩拉麵店主拒絕日本客人入店事件
那麼，這到底是怎麼樣的一個事件？店主為什麼會貼出這樣的一張得罪本國顧客示好外國遊客的告示？一直以溫文爾雅、禮讓謙虛著稱的日本人又為什麼會做出如此不符形象的舉動呢？
店主的網上說明
讓我們先來看看事情的原委。實際上，店主自3年前就打出了“來店食客必須每人買一碗拉麵”、“拒絕乳幼兒童入店”和“禁止帶外買食品入店食用”三個規定。看上去除了最後的規定尚可理解外，第一、第二兩個規定明顯不近人情，尤其是第二個規定更涉嫌歧視乳幼兒童。不過，當明白了這家拉麵店的實際情況後，也就有了“哪路猴頭”（原來如此）的恍然之感了。
日本客人在店前發呆的樣子
原來，正如店主在接受採訪時所說的“本小店”那樣，這家拉麵店還真就小，小到只有八個席位。按店主的話說就是“如果不能保證來店的客人每人買一碗麵，小店就會虧損，而如果是帶乳幼兒童的客人來店，兒童又不能消費的話，店家就更虧了。”當然，如果允許客人外帶食品進店食用的話，小店就只能更是雪上加霜了。
就八個席位
雖然自三年前店家就貼出了告示，但一些當地客人和遊客，依然故我屢勸不改……比如就有兩位大學生進店吃飯卻只買一碗拉麵，還要店家提供兩隻碗以供分食的例子，當服務員告知店門前貼有規定必須每人最低消費一碗拉麵時，大學生還理直氣壯的指責：“你家店裡面不是沒貼這種規定嗎？”另外，一些外地遊客和學生對在店內不可食用外帶食品的規定也是視若無睹，依然食用自己的外帶食品；而當帶孩子入店的一對夫婦被店員告知進店需每位客人點一份拉麵時，客人高聲怒道：“你家這麼小的嬰兒能吃一碗麵呀？”貌似有理，但只有八個席位的小小拉麵店也確實有它的苦衷。
日本的網上議論
與之相反，倒是外國遊客的表現頗可圈可點。據店主講，外國遊客進店如果有違反規定如外帶食品食用等情況發生時，只要店家指出了，客人都會遵照店規和和氣氣收起自己的東西，並向店家道歉。
各位日本客人：因日本人觀光客不遵守規矩，而且這種現象一年比一年嚴重。因此，自2019年7月1日始至9月末為止，本店暫不歡迎日本客人入店消費，只接待外國遊客。非常對不起一直光顧小店的本地客人，10月開始恢復正常營業。
有馬店主接受電視臺記者採訪說明拒絕日本客人原委
這是沖繩一家叫做“面屋 八重山style的拉麵店於7月1日在店門前貼出的告示。這貼告示一經當地的《八重山新聞》以“悲報”和“炎上”（燃燒起來）等煽情字眼為題目開頭，在本月12日報出後，立即在當地引起了騷動，進而引發了列島上下的關注，網上更是跟帖不斷熱議如潮……
媒體報道沖繩拉麵店主拒絕日本客人入店事件
那麼，這到底是怎麼樣的一個事件？店主為什麼會貼出這樣的一張得罪本國顧客示好外國遊客的告示？一直以溫文爾雅、禮讓謙虛著稱的日本人又為什麼會做出如此不符形象的舉動呢？
店主的網上說明
讓我們先來看看事情的原委。實際上，店主自3年前就打出了“來店食客必須每人買一碗拉麵”、“拒絕乳幼兒童入店”和“禁止帶外買食品入店食用”三個規定。看上去除了最後的規定尚可理解外，第一、第二兩個規定明顯不近人情，尤其是第二個規定更涉嫌歧視乳幼兒童。不過，當明白了這家拉麵店的實際情況後，也就有了“哪路猴頭”（原來如此）的恍然之感了。
日本客人在店前發呆的樣子
原來，正如店主在接受採訪時所說的“本小店”那樣，這家拉麵店還真就小，小到只有八個席位。按店主的話說就是“如果不能保證來店的客人每人買一碗麵，小店就會虧損，而如果是帶乳幼兒童的客人來店，兒童又不能消費的話，店家就更虧了。”當然，如果允許客人外帶食品進店食用的話，小店就只能更是雪上加霜了。
就八個席位
雖然自三年前店家就貼出了告示，但一些當地客人和遊客，依然故我屢勸不改……比如就有兩位大學生進店吃飯卻只買一碗拉麵，還要店家提供兩隻碗以供分食的例子，當服務員告知店門前貼有規定必須每人最低消費一碗拉麵時，大學生還理直氣壯的指責：“你家店裡面不是沒貼這種規定嗎？”另外，一些外地遊客和學生對在店內不可食用外帶食品的規定也是視若無睹，依然食用自己的外帶食品；而當帶孩子入店的一對夫婦被店員告知進店需每位客人點一份拉麵時，客人高聲怒道：“你家這麼小的嬰兒能吃一碗麵呀？”貌似有理，但只有八個席位的小小拉麵店也確實有它的苦衷。
日本的網上議論
與之相反，倒是外國遊客的表現頗可圈可點。據店主講，外國遊客進店如果有違反規定如外帶食品食用等情況發生時，只要店家指出了，客人都會遵照店規和和氣氣收起自己的東西，並向店家道歉。
網上同情店家的帖子
凡此種種，不守店家規矩的日本客人年年增加，唯一的一位店員也因經常被日本客人任意指責、教訓無法堅持選擇辭職了，目前只有店主一人兼廚師兼店員的忙裡忙外，又正值到了旅遊旺季之時，因此，店主才貼出了上面的告示，與日本人顧客暫時割袍斷義三個月……
各位日本客人：因日本人觀光客不遵守規矩，而且這種現象一年比一年嚴重。因此，自2019年7月1日始至9月末為止，本店暫不歡迎日本客人入店消費，只接待外國遊客。非常對不起一直光顧小店的本地客人，10月開始恢復正常營業。
有馬店主接受電視臺記者採訪說明拒絕日本客人原委
這是沖繩一家叫做“面屋 八重山style的拉麵店於7月1日在店門前貼出的告示。這貼告示一經當地的《八重山新聞》以“悲報”和“炎上”（燃燒起來）等煽情字眼為題目開頭，在本月12日報出後，立即在當地引起了騷動，進而引發了列島上下的關注，網上更是跟帖不斷熱議如潮……
媒體報道沖繩拉麵店主拒絕日本客人入店事件
那麼，這到底是怎麼樣的一個事件？店主為什麼會貼出這樣的一張得罪本國顧客示好外國遊客的告示？一直以溫文爾雅、禮讓謙虛著稱的日本人又為什麼會做出如此不符形象的舉動呢？
店主的網上說明
讓我們先來看看事情的原委。實際上，店主自3年前就打出了“來店食客必須每人買一碗拉麵”、“拒絕乳幼兒童入店”和“禁止帶外買食品入店食用”三個規定。看上去除了最後的規定尚可理解外，第一、第二兩個規定明顯不近人情，尤其是第二個規定更涉嫌歧視乳幼兒童。不過，當明白了這家拉麵店的實際情況後，也就有了“哪路猴頭”（原來如此）的恍然之感了。
日本客人在店前發呆的樣子
原來，正如店主在接受採訪時所說的“本小店”那樣，這家拉麵店還真就小，小到只有八個席位。按店主的話說就是“如果不能保證來店的客人每人買一碗麵，小店就會虧損，而如果是帶乳幼兒童的客人來店，兒童又不能消費的話，店家就更虧了。”當然，如果允許客人外帶食品進店食用的話，小店就只能更是雪上加霜了。
就八個席位
雖然自三年前店家就貼出了告示，但一些當地客人和遊客，依然故我屢勸不改……比如就有兩位大學生進店吃飯卻只買一碗拉麵，還要店家提供兩隻碗以供分食的例子，當服務員告知店門前貼有規定必須每人最低消費一碗拉麵時，大學生還理直氣壯的指責：“你家店裡面不是沒貼這種規定嗎？”另外，一些外地遊客和學生對在店內不可食用外帶食品的規定也是視若無睹，依然食用自己的外帶食品；而當帶孩子入店的一對夫婦被店員告知進店需每位客人點一份拉麵時，客人高聲怒道：“你家這麼小的嬰兒能吃一碗麵呀？”貌似有理，但只有八個席位的小小拉麵店也確實有它的苦衷。
日本的網上議論
與之相反，倒是外國遊客的表現頗可圈可點。據店主講，外國遊客進店如果有違反規定如外帶食品食用等情況發生時，只要店家指出了，客人都會遵照店規和和氣氣收起自己的東西，並向店家道歉。
網上同情店家的帖子
凡此種種，不守店家規矩的日本客人年年增加，唯一的一位店員也因經常被日本客人任意指責、教訓無法堅持選擇辭職了，目前只有店主一人兼廚師兼店員的忙裡忙外，又正值到了旅遊旺季之時，因此，店主才貼出了上面的告示，與日本人顧客暫時割袍斷義三個月……
店主兼廚師兼店小二
這似乎是件小事情，但卻如一石激起千層浪般，波紋迅速擴向了全國，而且，據說贊同這家拉麵店的人還佔了大多數，究其原因，其實這是引起了日本人對“過剩服務”的共鳴才引起的連鎖反應。
各位日本客人：因日本人觀光客不遵守規矩，而且這種現象一年比一年嚴重。因此，自2019年7月1日始至9月末為止，本店暫不歡迎日本客人入店消費，只接待外國遊客。非常對不起一直光顧小店的本地客人，10月開始恢復正常營業。
有馬店主接受電視臺記者採訪說明拒絕日本客人原委
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媒體報道沖繩拉麵店主拒絕日本客人入店事件
那麼，這到底是怎麼樣的一個事件？店主為什麼會貼出這樣的一張得罪本國顧客示好外國遊客的告示？一直以溫文爾雅、禮讓謙虛著稱的日本人又為什麼會做出如此不符形象的舉動呢？
店主的網上說明
讓我們先來看看事情的原委。實際上，店主自3年前就打出了“來店食客必須每人買一碗拉麵”、“拒絕乳幼兒童入店”和“禁止帶外買食品入店食用”三個規定。看上去除了最後的規定尚可理解外，第一、第二兩個規定明顯不近人情，尤其是第二個規定更涉嫌歧視乳幼兒童。不過，當明白了這家拉麵店的實際情況後，也就有了“哪路猴頭”（原來如此）的恍然之感了。
日本客人在店前發呆的樣子
原來，正如店主在接受採訪時所說的“本小店”那樣，這家拉麵店還真就小，小到只有八個席位。按店主的話說就是“如果不能保證來店的客人每人買一碗麵，小店就會虧損，而如果是帶乳幼兒童的客人來店，兒童又不能消費的話，店家就更虧了。”當然，如果允許客人外帶食品進店食用的話，小店就只能更是雪上加霜了。
就八個席位
雖然自三年前店家就貼出了告示，但一些當地客人和遊客，依然故我屢勸不改……比如就有兩位大學生進店吃飯卻只買一碗拉麵，還要店家提供兩隻碗以供分食的例子，當服務員告知店門前貼有規定必須每人最低消費一碗拉麵時，大學生還理直氣壯的指責：“你家店裡面不是沒貼這種規定嗎？”另外，一些外地遊客和學生對在店內不可食用外帶食品的規定也是視若無睹，依然食用自己的外帶食品；而當帶孩子入店的一對夫婦被店員告知進店需每位客人點一份拉麵時，客人高聲怒道：“你家這麼小的嬰兒能吃一碗麵呀？”貌似有理，但只有八個席位的小小拉麵店也確實有它的苦衷。
日本的網上議論
與之相反，倒是外國遊客的表現頗可圈可點。據店主講，外國遊客進店如果有違反規定如外帶食品食用等情況發生時，只要店家指出了，客人都會遵照店規和和氣氣收起自己的東西，並向店家道歉。
網上同情店家的帖子
凡此種種，不守店家規矩的日本客人年年增加，唯一的一位店員也因經常被日本客人任意指責、教訓無法堅持選擇辭職了，目前只有店主一人兼廚師兼店員的忙裡忙外，又正值到了旅遊旺季之時，因此，店主才貼出了上面的告示，與日本人顧客暫時割袍斷義三個月……
店主兼廚師兼店小二
這似乎是件小事情，但卻如一石激起千層浪般，波紋迅速擴向了全國，而且，據說贊同這家拉麵店的人還佔了大多數，究其原因，其實這是引起了日本人對“過剩服務”的共鳴才引起的連鎖反應。
日本雅虎報道日本拉麵店拒絕日本客人
所謂的“過剩服務”打個比方來說，就是本來對顧客來個30度鞠躬客人就很高興了，但店家卻非要90度大鞠躬；本來客人買了東西，店員給包好遞到客人手裡鞠躬道謝就可以了事兒了，店家卻要求店員替顧客拿著購買的商品送到店門口，並再次鞠躬致謝，目送客人走遠，然後再鞠躬一次才能轉身回店裡。像現在商品運送業嚴重人手不足，但為了追求完美服務，宅急便公司送貨人還要費時費力的一天數次為主人不在的客戶送貨上門。以上例子，其實就都是典型的“過剩服務”。
各位日本客人：因日本人觀光客不遵守規矩，而且這種現象一年比一年嚴重。因此，自2019年7月1日始至9月末為止，本店暫不歡迎日本客人入店消費，只接待外國遊客。非常對不起一直光顧小店的本地客人，10月開始恢復正常營業。
有馬店主接受電視臺記者採訪說明拒絕日本客人原委
這是沖繩一家叫做“面屋 八重山style的拉麵店於7月1日在店門前貼出的告示。這貼告示一經當地的《八重山新聞》以“悲報”和“炎上”（燃燒起來）等煽情字眼為題目開頭，在本月12日報出後，立即在當地引起了騷動，進而引發了列島上下的關注，網上更是跟帖不斷熱議如潮……
媒體報道沖繩拉麵店主拒絕日本客人入店事件
那麼，這到底是怎麼樣的一個事件？店主為什麼會貼出這樣的一張得罪本國顧客示好外國遊客的告示？一直以溫文爾雅、禮讓謙虛著稱的日本人又為什麼會做出如此不符形象的舉動呢？
店主的網上說明
讓我們先來看看事情的原委。實際上，店主自3年前就打出了“來店食客必須每人買一碗拉麵”、“拒絕乳幼兒童入店”和“禁止帶外買食品入店食用”三個規定。看上去除了最後的規定尚可理解外，第一、第二兩個規定明顯不近人情，尤其是第二個規定更涉嫌歧視乳幼兒童。不過，當明白了這家拉麵店的實際情況後，也就有了“哪路猴頭”（原來如此）的恍然之感了。
日本客人在店前發呆的樣子
原來，正如店主在接受採訪時所說的“本小店”那樣，這家拉麵店還真就小，小到只有八個席位。按店主的話說就是“如果不能保證來店的客人每人買一碗麵，小店就會虧損，而如果是帶乳幼兒童的客人來店，兒童又不能消費的話，店家就更虧了。”當然，如果允許客人外帶食品進店食用的話，小店就只能更是雪上加霜了。
就八個席位
雖然自三年前店家就貼出了告示，但一些當地客人和遊客，依然故我屢勸不改……比如就有兩位大學生進店吃飯卻只買一碗拉麵，還要店家提供兩隻碗以供分食的例子，當服務員告知店門前貼有規定必須每人最低消費一碗拉麵時，大學生還理直氣壯的指責：“你家店裡面不是沒貼這種規定嗎？”另外，一些外地遊客和學生對在店內不可食用外帶食品的規定也是視若無睹，依然食用自己的外帶食品；而當帶孩子入店的一對夫婦被店員告知進店需每位客人點一份拉麵時，客人高聲怒道：“你家這麼小的嬰兒能吃一碗麵呀？”貌似有理，但只有八個席位的小小拉麵店也確實有它的苦衷。
日本的網上議論
與之相反，倒是外國遊客的表現頗可圈可點。據店主講，外國遊客進店如果有違反規定如外帶食品食用等情況發生時，只要店家指出了，客人都會遵照店規和和氣氣收起自己的東西，並向店家道歉。
網上同情店家的帖子
凡此種種，不守店家規矩的日本客人年年增加，唯一的一位店員也因經常被日本客人任意指責、教訓無法堅持選擇辭職了，目前只有店主一人兼廚師兼店員的忙裡忙外，又正值到了旅遊旺季之時，因此，店主才貼出了上面的告示，與日本人顧客暫時割袍斷義三個月……
店主兼廚師兼店小二
這似乎是件小事情，但卻如一石激起千層浪般，波紋迅速擴向了全國，而且，據說贊同這家拉麵店的人還佔了大多數，究其原因，其實這是引起了日本人對“過剩服務”的共鳴才引起的連鎖反應。
日本雅虎報道日本拉麵店拒絕日本客人
所謂的“過剩服務”打個比方來說，就是本來對顧客來個30度鞠躬客人就很高興了，但店家卻非要90度大鞠躬；本來客人買了東西，店員給包好遞到客人手裡鞠躬道謝就可以了事兒了，店家卻要求店員替顧客拿著購買的商品送到店門口，並再次鞠躬致謝，目送客人走遠，然後再鞠躬一次才能轉身回店裡。像現在商品運送業嚴重人手不足，但為了追求完美服務，宅急便公司送貨人還要費時費力的一天數次為主人不在的客戶送貨上門。以上例子，其實就都是典型的“過剩服務”。
過剰サービス
過去，日本人自豪於自己的周到、熱情、細心、細緻的服務贏得了世界範圍的廣泛讚譽，把顧客真正當做上帝的做法也確實讓包括外國人在內的客人對日本人的徹底服務精神交口稱讚。但曾幾何時，隨著日本勞動力的短缺，隨著日本人在消費過程中真正的把自己當作上帝，這些做法所帶來的後遺症就逐漸顯現出來了。因人手不足未能達到百分之百甚至百分之一百二的讓客人滿意後，所帶來的無理指責甚至投訴就開始讓服務業頭疼不已。比如在居酒屋點菜，外國人服務員如果接受客人點菜時鞠躬不到位、語言缺少敬語等，日本客人大都能大不見小不見的就過去了，而一旦是日本人服務員禮數不周了，很多情況下會立即遭到客人訓斥的。
各位日本客人：因日本人觀光客不遵守規矩，而且這種現象一年比一年嚴重。因此，自2019年7月1日始至9月末為止，本店暫不歡迎日本客人入店消費，只接待外國遊客。非常對不起一直光顧小店的本地客人，10月開始恢復正常營業。
有馬店主接受電視臺記者採訪說明拒絕日本客人原委
這是沖繩一家叫做“面屋 八重山style的拉麵店於7月1日在店門前貼出的告示。這貼告示一經當地的《八重山新聞》以“悲報”和“炎上”（燃燒起來）等煽情字眼為題目開頭，在本月12日報出後，立即在當地引起了騷動，進而引發了列島上下的關注，網上更是跟帖不斷熱議如潮……
媒體報道沖繩拉麵店主拒絕日本客人入店事件
那麼，這到底是怎麼樣的一個事件？店主為什麼會貼出這樣的一張得罪本國顧客示好外國遊客的告示？一直以溫文爾雅、禮讓謙虛著稱的日本人又為什麼會做出如此不符形象的舉動呢？
店主的網上說明
讓我們先來看看事情的原委。實際上，店主自3年前就打出了“來店食客必須每人買一碗拉麵”、“拒絕乳幼兒童入店”和“禁止帶外買食品入店食用”三個規定。看上去除了最後的規定尚可理解外，第一、第二兩個規定明顯不近人情，尤其是第二個規定更涉嫌歧視乳幼兒童。不過，當明白了這家拉麵店的實際情況後，也就有了“哪路猴頭”（原來如此）的恍然之感了。
日本客人在店前發呆的樣子
原來，正如店主在接受採訪時所說的“本小店”那樣，這家拉麵店還真就小，小到只有八個席位。按店主的話說就是“如果不能保證來店的客人每人買一碗麵，小店就會虧損，而如果是帶乳幼兒童的客人來店，兒童又不能消費的話，店家就更虧了。”當然，如果允許客人外帶食品進店食用的話，小店就只能更是雪上加霜了。
就八個席位
雖然自三年前店家就貼出了告示，但一些當地客人和遊客，依然故我屢勸不改……比如就有兩位大學生進店吃飯卻只買一碗拉麵，還要店家提供兩隻碗以供分食的例子，當服務員告知店門前貼有規定必須每人最低消費一碗拉麵時，大學生還理直氣壯的指責：“你家店裡面不是沒貼這種規定嗎？”另外，一些外地遊客和學生對在店內不可食用外帶食品的規定也是視若無睹，依然食用自己的外帶食品；而當帶孩子入店的一對夫婦被店員告知進店需每位客人點一份拉麵時，客人高聲怒道：“你家這麼小的嬰兒能吃一碗麵呀？”貌似有理，但只有八個席位的小小拉麵店也確實有它的苦衷。
日本的網上議論
與之相反，倒是外國遊客的表現頗可圈可點。據店主講，外國遊客進店如果有違反規定如外帶食品食用等情況發生時，只要店家指出了，客人都會遵照店規和和氣氣收起自己的東西，並向店家道歉。
網上同情店家的帖子
凡此種種，不守店家規矩的日本客人年年增加，唯一的一位店員也因經常被日本客人任意指責、教訓無法堅持選擇辭職了，目前只有店主一人兼廚師兼店員的忙裡忙外，又正值到了旅遊旺季之時，因此，店主才貼出了上面的告示，與日本人顧客暫時割袍斷義三個月……
店主兼廚師兼店小二
這似乎是件小事情，但卻如一石激起千層浪般，波紋迅速擴向了全國，而且，據說贊同這家拉麵店的人還佔了大多數，究其原因，其實這是引起了日本人對“過剩服務”的共鳴才引起的連鎖反應。
日本雅虎報道日本拉麵店拒絕日本客人
所謂的“過剩服務”打個比方來說，就是本來對顧客來個30度鞠躬客人就很高興了，但店家卻非要90度大鞠躬；本來客人買了東西，店員給包好遞到客人手裡鞠躬道謝就可以了事兒了，店家卻要求店員替顧客拿著購買的商品送到店門口，並再次鞠躬致謝，目送客人走遠，然後再鞠躬一次才能轉身回店裡。像現在商品運送業嚴重人手不足，但為了追求完美服務，宅急便公司送貨人還要費時費力的一天數次為主人不在的客戶送貨上門。以上例子，其實就都是典型的“過剩服務”。
過剰サービス
過去，日本人自豪於自己的周到、熱情、細心、細緻的服務贏得了世界範圍的廣泛讚譽，把顧客真正當做上帝的做法也確實讓包括外國人在內的客人對日本人的徹底服務精神交口稱讚。但曾幾何時，隨著日本勞動力的短缺，隨著日本人在消費過程中真正的把自己當作上帝，這些做法所帶來的後遺症就逐漸顯現出來了。因人手不足未能達到百分之百甚至百分之一百二的讓客人滿意後，所帶來的無理指責甚至投訴就開始讓服務業頭疼不已。比如在居酒屋點菜，外國人服務員如果接受客人點菜時鞠躬不到位、語言缺少敬語等，日本客人大都能大不見小不見的就過去了，而一旦是日本人服務員禮數不周了，很多情況下會立即遭到客人訓斥的。
歐吉桑客人在高吼：客人就是上帝
這些都說明了什麼問題呢？說明了日本人已經讓把顧客真正的尊為上帝的做法“慣”出來了，無論是多麼超格的服務已經都被日本人認為是“阿塔裡埋”（理所當然）的事兒了，而一旦未能享受到如自己想象般的服務，就會立即指責服務不周。同樣，受其所累，日本的服務業為了把上帝祖宗伺候好，也只能更加拼命，如此，惡性循環，就讓一些頭腦開始清醒過來的人士認識到了問題的實質，這也是最近一段時間“過剩服務”不斷受到質疑的原因所在。尤其是時值日本勞動人口短缺的當下，開始反省“過剩服務”的企業、個體不斷增加，而像沖繩這家拉麵店店主的做法，雖然感覺稍微過分了一些，但設身處地想想，沒準兒自己也會如此對處。面屋 八重山style拉麵發生的這件事兒雖小，但以其能引動全國輿論評論的架勢來看，窺一斑而知全豹，還真就不能說這是一件小事兒了。
各位日本客人：因日本人觀光客不遵守規矩，而且這種現象一年比一年嚴重。因此，自2019年7月1日始至9月末為止，本店暫不歡迎日本客人入店消費，只接待外國遊客。非常對不起一直光顧小店的本地客人，10月開始恢復正常營業。
有馬店主接受電視臺記者採訪說明拒絕日本客人原委
這是沖繩一家叫做“面屋 八重山style的拉麵店於7月1日在店門前貼出的告示。這貼告示一經當地的《八重山新聞》以“悲報”和“炎上”（燃燒起來）等煽情字眼為題目開頭，在本月12日報出後，立即在當地引起了騷動，進而引發了列島上下的關注，網上更是跟帖不斷熱議如潮……
媒體報道沖繩拉麵店主拒絕日本客人入店事件
那麼，這到底是怎麼樣的一個事件？店主為什麼會貼出這樣的一張得罪本國顧客示好外國遊客的告示？一直以溫文爾雅、禮讓謙虛著稱的日本人又為什麼會做出如此不符形象的舉動呢？
店主的網上說明
讓我們先來看看事情的原委。實際上，店主自3年前就打出了“來店食客必須每人買一碗拉麵”、“拒絕乳幼兒童入店”和“禁止帶外買食品入店食用”三個規定。看上去除了最後的規定尚可理解外，第一、第二兩個規定明顯不近人情，尤其是第二個規定更涉嫌歧視乳幼兒童。不過，當明白了這家拉麵店的實際情況後，也就有了“哪路猴頭”（原來如此）的恍然之感了。
日本客人在店前發呆的樣子
原來，正如店主在接受採訪時所說的“本小店”那樣，這家拉麵店還真就小，小到只有八個席位。按店主的話說就是“如果不能保證來店的客人每人買一碗麵，小店就會虧損，而如果是帶乳幼兒童的客人來店，兒童又不能消費的話，店家就更虧了。”當然，如果允許客人外帶食品進店食用的話，小店就只能更是雪上加霜了。
就八個席位
雖然自三年前店家就貼出了告示，但一些當地客人和遊客，依然故我屢勸不改……比如就有兩位大學生進店吃飯卻只買一碗拉麵，還要店家提供兩隻碗以供分食的例子，當服務員告知店門前貼有規定必須每人最低消費一碗拉麵時，大學生還理直氣壯的指責：“你家店裡面不是沒貼這種規定嗎？”另外，一些外地遊客和學生對在店內不可食用外帶食品的規定也是視若無睹，依然食用自己的外帶食品；而當帶孩子入店的一對夫婦被店員告知進店需每位客人點一份拉麵時，客人高聲怒道：“你家這麼小的嬰兒能吃一碗麵呀？”貌似有理，但只有八個席位的小小拉麵店也確實有它的苦衷。
日本的網上議論
與之相反，倒是外國遊客的表現頗可圈可點。據店主講，外國遊客進店如果有違反規定如外帶食品食用等情況發生時，只要店家指出了，客人都會遵照店規和和氣氣收起自己的東西，並向店家道歉。
網上同情店家的帖子
凡此種種，不守店家規矩的日本客人年年增加，唯一的一位店員也因經常被日本客人任意指責、教訓無法堅持選擇辭職了，目前只有店主一人兼廚師兼店員的忙裡忙外，又正值到了旅遊旺季之時，因此，店主才貼出了上面的告示，與日本人顧客暫時割袍斷義三個月……
店主兼廚師兼店小二
這似乎是件小事情，但卻如一石激起千層浪般，波紋迅速擴向了全國，而且，據說贊同這家拉麵店的人還佔了大多數，究其原因，其實這是引起了日本人對“過剩服務”的共鳴才引起的連鎖反應。
日本雅虎報道日本拉麵店拒絕日本客人
所謂的“過剩服務”打個比方來說，就是本來對顧客來個30度鞠躬客人就很高興了，但店家卻非要90度大鞠躬；本來客人買了東西，店員給包好遞到客人手裡鞠躬道謝就可以了事兒了，店家卻要求店員替顧客拿著購買的商品送到店門口，並再次鞠躬致謝，目送客人走遠，然後再鞠躬一次才能轉身回店裡。像現在商品運送業嚴重人手不足，但為了追求完美服務，宅急便公司送貨人還要費時費力的一天數次為主人不在的客戶送貨上門。以上例子，其實就都是典型的“過剩服務”。
過剰サービス
過去，日本人自豪於自己的周到、熱情、細心、細緻的服務贏得了世界範圍的廣泛讚譽，把顧客真正當做上帝的做法也確實讓包括外國人在內的客人對日本人的徹底服務精神交口稱讚。但曾幾何時，隨著日本勞動力的短缺，隨著日本人在消費過程中真正的把自己當作上帝，這些做法所帶來的後遺症就逐漸顯現出來了。因人手不足未能達到百分之百甚至百分之一百二的讓客人滿意後，所帶來的無理指責甚至投訴就開始讓服務業頭疼不已。比如在居酒屋點菜，外國人服務員如果接受客人點菜時鞠躬不到位、語言缺少敬語等，日本客人大都能大不見小不見的就過去了，而一旦是日本人服務員禮數不周了，很多情況下會立即遭到客人訓斥的。
歐吉桑客人在高吼：客人就是上帝
這些都說明了什麼問題呢？說明了日本人已經讓把顧客真正的尊為上帝的做法“慣”出來了，無論是多麼超格的服務已經都被日本人認為是“阿塔裡埋”（理所當然）的事兒了，而一旦未能享受到如自己想象般的服務，就會立即指責服務不周。同樣，受其所累，日本的服務業為了把上帝祖宗伺候好，也只能更加拼命，如此，惡性循環，就讓一些頭腦開始清醒過來的人士認識到了問題的實質，這也是最近一段時間“過剩服務”不斷受到質疑的原因所在。尤其是時值日本勞動人口短缺的當下，開始反省“過剩服務”的企業、個體不斷增加，而像沖繩這家拉麵店店主的做法，雖然感覺稍微過分了一些，但設身處地想想，沒準兒自己也會如此對處。面屋 八重山style拉麵發生的這件事兒雖小，但以其能引動全國輿論評論的架勢來看，窺一斑而知全豹，還真就不能說這是一件小事兒了。
店主與小客人合影
不過，值得我們注意的是，正當日本人已經開始重新審視“過剩服務”的功與過的時候，貌似我們卻正在大力宣揚“顧客就是上帝”的徹底服務精神。個人以為，在努力把顧客當作上帝的同時，如果也能借鑑日本“過剩服務”的負面影響，並採取正確的對應辦法，我們是否就能少走彎路繞過日本的教訓呢？。
各位日本客人：因日本人觀光客不遵守規矩，而且這種現象一年比一年嚴重。因此，自2019年7月1日始至9月末為止，本店暫不歡迎日本客人入店消費，只接待外國遊客。非常對不起一直光顧小店的本地客人，10月開始恢復正常營業。
有馬店主接受電視臺記者採訪說明拒絕日本客人原委
這是沖繩一家叫做“面屋 八重山style的拉麵店於7月1日在店門前貼出的告示。這貼告示一經當地的《八重山新聞》以“悲報”和“炎上”（燃燒起來）等煽情字眼為題目開頭，在本月12日報出後，立即在當地引起了騷動，進而引發了列島上下的關注，網上更是跟帖不斷熱議如潮……
媒體報道沖繩拉麵店主拒絕日本客人入店事件
那麼，這到底是怎麼樣的一個事件？店主為什麼會貼出這樣的一張得罪本國顧客示好外國遊客的告示？一直以溫文爾雅、禮讓謙虛著稱的日本人又為什麼會做出如此不符形象的舉動呢？
店主的網上說明
讓我們先來看看事情的原委。實際上，店主自3年前就打出了“來店食客必須每人買一碗拉麵”、“拒絕乳幼兒童入店”和“禁止帶外買食品入店食用”三個規定。看上去除了最後的規定尚可理解外，第一、第二兩個規定明顯不近人情，尤其是第二個規定更涉嫌歧視乳幼兒童。不過，當明白了這家拉麵店的實際情況後，也就有了“哪路猴頭”（原來如此）的恍然之感了。
日本客人在店前發呆的樣子
原來，正如店主在接受採訪時所說的“本小店”那樣，這家拉麵店還真就小，小到只有八個席位。按店主的話說就是“如果不能保證來店的客人每人買一碗麵，小店就會虧損，而如果是帶乳幼兒童的客人來店，兒童又不能消費的話，店家就更虧了。”當然，如果允許客人外帶食品進店食用的話，小店就只能更是雪上加霜了。
就八個席位
雖然自三年前店家就貼出了告示，但一些當地客人和遊客，依然故我屢勸不改……比如就有兩位大學生進店吃飯卻只買一碗拉麵，還要店家提供兩隻碗以供分食的例子，當服務員告知店門前貼有規定必須每人最低消費一碗拉麵時，大學生還理直氣壯的指責：“你家店裡面不是沒貼這種規定嗎？”另外，一些外地遊客和學生對在店內不可食用外帶食品的規定也是視若無睹，依然食用自己的外帶食品；而當帶孩子入店的一對夫婦被店員告知進店需每位客人點一份拉麵時，客人高聲怒道：“你家這麼小的嬰兒能吃一碗麵呀？”貌似有理，但只有八個席位的小小拉麵店也確實有它的苦衷。
日本的網上議論
與之相反，倒是外國遊客的表現頗可圈可點。據店主講，外國遊客進店如果有違反規定如外帶食品食用等情況發生時，只要店家指出了，客人都會遵照店規和和氣氣收起自己的東西，並向店家道歉。
網上同情店家的帖子
凡此種種，不守店家規矩的日本客人年年增加，唯一的一位店員也因經常被日本客人任意指責、教訓無法堅持選擇辭職了，目前只有店主一人兼廚師兼店員的忙裡忙外，又正值到了旅遊旺季之時，因此，店主才貼出了上面的告示，與日本人顧客暫時割袍斷義三個月……
店主兼廚師兼店小二
這似乎是件小事情，但卻如一石激起千層浪般，波紋迅速擴向了全國，而且，據說贊同這家拉麵店的人還佔了大多數，究其原因，其實這是引起了日本人對“過剩服務”的共鳴才引起的連鎖反應。
日本雅虎報道日本拉麵店拒絕日本客人
所謂的“過剩服務”打個比方來說，就是本來對顧客來個30度鞠躬客人就很高興了，但店家卻非要90度大鞠躬；本來客人買了東西，店員給包好遞到客人手裡鞠躬道謝就可以了事兒了，店家卻要求店員替顧客拿著購買的商品送到店門口，並再次鞠躬致謝，目送客人走遠，然後再鞠躬一次才能轉身回店裡。像現在商品運送業嚴重人手不足，但為了追求完美服務，宅急便公司送貨人還要費時費力的一天數次為主人不在的客戶送貨上門。以上例子，其實就都是典型的“過剩服務”。
過剰サービス
過去，日本人自豪於自己的周到、熱情、細心、細緻的服務贏得了世界範圍的廣泛讚譽，把顧客真正當做上帝的做法也確實讓包括外國人在內的客人對日本人的徹底服務精神交口稱讚。但曾幾何時，隨著日本勞動力的短缺，隨著日本人在消費過程中真正的把自己當作上帝，這些做法所帶來的後遺症就逐漸顯現出來了。因人手不足未能達到百分之百甚至百分之一百二的讓客人滿意後，所帶來的無理指責甚至投訴就開始讓服務業頭疼不已。比如在居酒屋點菜，外國人服務員如果接受客人點菜時鞠躬不到位、語言缺少敬語等，日本客人大都能大不見小不見的就過去了，而一旦是日本人服務員禮數不周了，很多情況下會立即遭到客人訓斥的。
歐吉桑客人在高吼：客人就是上帝
這些都說明了什麼問題呢？說明了日本人已經讓把顧客真正的尊為上帝的做法“慣”出來了，無論是多麼超格的服務已經都被日本人認為是“阿塔裡埋”（理所當然）的事兒了，而一旦未能享受到如自己想象般的服務，就會立即指責服務不周。同樣，受其所累，日本的服務業為了把上帝祖宗伺候好，也只能更加拼命，如此，惡性循環，就讓一些頭腦開始清醒過來的人士認識到了問題的實質，這也是最近一段時間“過剩服務”不斷受到質疑的原因所在。尤其是時值日本勞動人口短缺的當下，開始反省“過剩服務”的企業、個體不斷增加，而像沖繩這家拉麵店店主的做法，雖然感覺稍微過分了一些，但設身處地想想，沒準兒自己也會如此對處。面屋 八重山style拉麵發生的這件事兒雖小，但以其能引動全國輿論評論的架勢來看，窺一斑而知全豹，還真就不能說這是一件小事兒了。
店主與小客人合影
不過，值得我們注意的是，正當日本人已經開始重新審視“過剩服務”的功與過的時候，貌似我們卻正在大力宣揚“顧客就是上帝”的徹底服務精神。個人以為，在努力把顧客當作上帝的同時，如果也能借鑑日本“過剩服務”的負面影響，並採取正確的對應辦法，我們是否就能少走彎路繞過日本的教訓呢？。
沖繩拉麵
各位日本客人：因日本人觀光客不遵守規矩，而且這種現象一年比一年嚴重。因此，自2019年7月1日始至9月末為止，本店暫不歡迎日本客人入店消費，只接待外國遊客。非常對不起一直光顧小店的本地客人，10月開始恢復正常營業。
有馬店主接受電視臺記者採訪說明拒絕日本客人原委
這是沖繩一家叫做“面屋 八重山style的拉麵店於7月1日在店門前貼出的告示。這貼告示一經當地的《八重山新聞》以“悲報”和“炎上”（燃燒起來）等煽情字眼為題目開頭，在本月12日報出後，立即在當地引起了騷動，進而引發了列島上下的關注，網上更是跟帖不斷熱議如潮……
媒體報道沖繩拉麵店主拒絕日本客人入店事件
那麼，這到底是怎麼樣的一個事件？店主為什麼會貼出這樣的一張得罪本國顧客示好外國遊客的告示？一直以溫文爾雅、禮讓謙虛著稱的日本人又為什麼會做出如此不符形象的舉動呢？
店主的網上說明
讓我們先來看看事情的原委。實際上，店主自3年前就打出了“來店食客必須每人買一碗拉麵”、“拒絕乳幼兒童入店”和“禁止帶外買食品入店食用”三個規定。看上去除了最後的規定尚可理解外，第一、第二兩個規定明顯不近人情，尤其是第二個規定更涉嫌歧視乳幼兒童。不過，當明白了這家拉麵店的實際情況後，也就有了“哪路猴頭”（原來如此）的恍然之感了。
日本客人在店前發呆的樣子
原來，正如店主在接受採訪時所說的“本小店”那樣，這家拉麵店還真就小，小到只有八個席位。按店主的話說就是“如果不能保證來店的客人每人買一碗麵，小店就會虧損，而如果是帶乳幼兒童的客人來店，兒童又不能消費的話，店家就更虧了。”當然，如果允許客人外帶食品進店食用的話，小店就只能更是雪上加霜了。
就八個席位
雖然自三年前店家就貼出了告示，但一些當地客人和遊客，依然故我屢勸不改……比如就有兩位大學生進店吃飯卻只買一碗拉麵，還要店家提供兩隻碗以供分食的例子，當服務員告知店門前貼有規定必須每人最低消費一碗拉麵時，大學生還理直氣壯的指責：“你家店裡面不是沒貼這種規定嗎？”另外，一些外地遊客和學生對在店內不可食用外帶食品的規定也是視若無睹，依然食用自己的外帶食品；而當帶孩子入店的一對夫婦被店員告知進店需每位客人點一份拉麵時，客人高聲怒道：“你家這麼小的嬰兒能吃一碗麵呀？”貌似有理，但只有八個席位的小小拉麵店也確實有它的苦衷。
日本的網上議論
與之相反，倒是外國遊客的表現頗可圈可點。據店主講，外國遊客進店如果有違反規定如外帶食品食用等情況發生時，只要店家指出了，客人都會遵照店規和和氣氣收起自己的東西，並向店家道歉。
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店主兼廚師兼店小二
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日本雅虎報道日本拉麵店拒絕日本客人
所謂的“過剩服務”打個比方來說，就是本來對顧客來個30度鞠躬客人就很高興了，但店家卻非要90度大鞠躬；本來客人買了東西，店員給包好遞到客人手裡鞠躬道謝就可以了事兒了，店家卻要求店員替顧客拿著購買的商品送到店門口，並再次鞠躬致謝，目送客人走遠，然後再鞠躬一次才能轉身回店裡。像現在商品運送業嚴重人手不足，但為了追求完美服務，宅急便公司送貨人還要費時費力的一天數次為主人不在的客戶送貨上門。以上例子，其實就都是典型的“過剩服務”。
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歐吉桑客人在高吼：客人就是上帝
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不過，值得我們注意的是，正當日本人已經開始重新審視“過剩服務”的功與過的時候，貌似我們卻正在大力宣揚“顧客就是上帝”的徹底服務精神。個人以為，在努力把顧客當作上帝的同時，如果也能借鑑日本“過剩服務”的負面影響，並採取正確的對應辦法，我們是否就能少走彎路繞過日本的教訓呢？。
沖繩拉麵
各色拉麵
各位日本客人：因日本人觀光客不遵守規矩，而且這種現象一年比一年嚴重。因此，自2019年7月1日始至9月末為止，本店暫不歡迎日本客人入店消費，只接待外國遊客。非常對不起一直光顧小店的本地客人，10月開始恢復正常營業。
有馬店主接受電視臺記者採訪說明拒絕日本客人原委
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日本客人在店前發呆的樣子
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與之相反，倒是外國遊客的表現頗可圈可點。據店主講，外國遊客進店如果有違反規定如外帶食品食用等情況發生時，只要店家指出了，客人都會遵照店規和和氣氣收起自己的東西，並向店家道歉。
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店主兼廚師兼店小二
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日本雅虎報道日本拉麵店拒絕日本客人
所謂的“過剩服務”打個比方來說，就是本來對顧客來個30度鞠躬客人就很高興了，但店家卻非要90度大鞠躬；本來客人買了東西，店員給包好遞到客人手裡鞠躬道謝就可以了事兒了，店家卻要求店員替顧客拿著購買的商品送到店門口，並再次鞠躬致謝，目送客人走遠，然後再鞠躬一次才能轉身回店裡。像現在商品運送業嚴重人手不足，但為了追求完美服務，宅急便公司送貨人還要費時費力的一天數次為主人不在的客戶送貨上門。以上例子，其實就都是典型的“過剩服務”。
過剰サービス
過去，日本人自豪於自己的周到、熱情、細心、細緻的服務贏得了世界範圍的廣泛讚譽，把顧客真正當做上帝的做法也確實讓包括外國人在內的客人對日本人的徹底服務精神交口稱讚。但曾幾何時，隨著日本勞動力的短缺，隨著日本人在消費過程中真正的把自己當作上帝，這些做法所帶來的後遺症就逐漸顯現出來了。因人手不足未能達到百分之百甚至百分之一百二的讓客人滿意後，所帶來的無理指責甚至投訴就開始讓服務業頭疼不已。比如在居酒屋點菜，外國人服務員如果接受客人點菜時鞠躬不到位、語言缺少敬語等，日本客人大都能大不見小不見的就過去了，而一旦是日本人服務員禮數不周了，很多情況下會立即遭到客人訓斥的。
歐吉桑客人在高吼：客人就是上帝
這些都說明了什麼問題呢？說明了日本人已經讓把顧客真正的尊為上帝的做法“慣”出來了，無論是多麼超格的服務已經都被日本人認為是“阿塔裡埋”（理所當然）的事兒了，而一旦未能享受到如自己想象般的服務，就會立即指責服務不周。同樣，受其所累，日本的服務業為了把上帝祖宗伺候好，也只能更加拼命，如此，惡性循環，就讓一些頭腦開始清醒過來的人士認識到了問題的實質，這也是最近一段時間“過剩服務”不斷受到質疑的原因所在。尤其是時值日本勞動人口短缺的當下，開始反省“過剩服務”的企業、個體不斷增加，而像沖繩這家拉麵店店主的做法，雖然感覺稍微過分了一些，但設身處地想想，沒準兒自己也會如此對處。面屋 八重山style拉麵發生的這件事兒雖小，但以其能引動全國輿論評論的架勢來看，窺一斑而知全豹，還真就不能說這是一件小事兒了。
店主與小客人合影
不過，值得我們注意的是，正當日本人已經開始重新審視“過剩服務”的功與過的時候，貌似我們卻正在大力宣揚“顧客就是上帝”的徹底服務精神。個人以為，在努力把顧客當作上帝的同時，如果也能借鑑日本“過剩服務”的負面影響，並採取正確的對應辦法，我們是否就能少走彎路繞過日本的教訓呢？。
沖繩拉麵
各色拉麵
沖繩這邊獨好