'面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR'

人生第一份工作 讀書 金融 銀行 腫麼破 2019-08-24
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面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

分類丨面試技巧

字數丨2300字,閱讀約3分鐘

大家在面試時,除了一些常規問題和技術問題外,最頭疼的恐怕就是面試官不按“套路”出牌,突然問出一些“超綱”的問題。

特別時,有時候會聽到面試官提問一些「兩難」的問題,比如很典型的“你的直屬領導讓你違規操作,你該怎麼辦?”

那麼,面對這些兩難型的問題,到底應該如何應對?我們今天就來聊聊。

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面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

分類丨面試技巧

字數丨2300字,閱讀約3分鐘

大家在面試時,除了一些常規問題和技術問題外,最頭疼的恐怕就是面試官不按“套路”出牌,突然問出一些“超綱”的問題。

特別時,有時候會聽到面試官提問一些「兩難」的問題,比如很典型的“你的直屬領導讓你違規操作,你該怎麼辦?”

那麼,面對這些兩難型的問題,到底應該如何應對?我們今天就來聊聊。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

首先,要區分「兩難題」與「是非題」

在面試中,我們首先要做的是搞清楚,面試官現在提出的這個問題,到底是「兩難題」還是「是非題」

所謂「兩難題」往往是指“沒有正確答案”,通常聚焦於一些灰色地帶。

但是「是非題」雖然聽起來跟兩難題有點像,卻是有“唯一的正確”答案的,只不過,選擇正確答案往往要付出額外的代價與後果。

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分類丨面試技巧

字數丨2300字,閱讀約3分鐘

大家在面試時,除了一些常規問題和技術問題外,最頭疼的恐怕就是面試官不按“套路”出牌,突然問出一些“超綱”的問題。

特別時,有時候會聽到面試官提問一些「兩難」的問題,比如很典型的“你的直屬領導讓你違規操作,你該怎麼辦?”

那麼,面對這些兩難型的問題,到底應該如何應對?我們今天就來聊聊。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

首先,要區分「兩難題」與「是非題」

在面試中,我們首先要做的是搞清楚,面試官現在提出的這個問題,到底是「兩難題」還是「是非題」

所謂「兩難題」往往是指“沒有正確答案”,通常聚焦於一些灰色地帶。

但是「是非題」雖然聽起來跟兩難題有點像,卻是有“唯一的正確”答案的,只不過,選擇正確答案往往要付出額外的代價與後果。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

而有些時候,同一個問題,在不同的面試環境中就分屬不同的類型。

比如,如果您面試的是一家普通的銷售企業,面試官問你這個問題,可能只是想要考察一些你的應變與思維。這時候這就是一個「兩難題」

可是,如果你應聘的是一家證券公司,對方應該不會問的這麼直白,而是給你構建一個讓你“略微違規”的場景,然後問你怎麼辦,這個時候這真的不是什麼「兩難題」,而是一道「是非題」

因為在這個行業中,嚴格執行規則,是壓倒一切的先決條件。

有關如何對兩者做出區分,下面的思路可以供您參考:

1、考慮行業特殊性,類似銀行、金融、媒體、醫療等行業規則往往是第一要務。

2、考慮公司規模,越是大公司,越看重規則的嚴肅性。

3、聽面試官的問法,如果對方的問法比較直接且明確,那往往是「兩難題」,如果對方問的比較含蓄,就很可能是「是非題」。

因為兩難題中面試官不在乎你的選擇,他只想知道你的思辨過程,所以題目設置的往往簡單明瞭。但是是非題中,對方考察的是你的選擇,所以不能把問題搞得太簡單,否則人人都會說漂亮話,直接問得到真實答案的可能性實在是太低。

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分類丨面試技巧

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大家在面試時,除了一些常規問題和技術問題外,最頭疼的恐怕就是面試官不按“套路”出牌,突然問出一些“超綱”的問題。

特別時,有時候會聽到面試官提問一些「兩難」的問題,比如很典型的“你的直屬領導讓你違規操作,你該怎麼辦?”

那麼,面對這些兩難型的問題,到底應該如何應對?我們今天就來聊聊。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

首先,要區分「兩難題」與「是非題」

在面試中,我們首先要做的是搞清楚,面試官現在提出的這個問題,到底是「兩難題」還是「是非題」

所謂「兩難題」往往是指“沒有正確答案”,通常聚焦於一些灰色地帶。

但是「是非題」雖然聽起來跟兩難題有點像,卻是有“唯一的正確”答案的,只不過,選擇正確答案往往要付出額外的代價與後果。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

而有些時候,同一個問題,在不同的面試環境中就分屬不同的類型。

比如,如果您面試的是一家普通的銷售企業,面試官問你這個問題,可能只是想要考察一些你的應變與思維。這時候這就是一個「兩難題」

可是,如果你應聘的是一家證券公司,對方應該不會問的這麼直白,而是給你構建一個讓你“略微違規”的場景,然後問你怎麼辦,這個時候這真的不是什麼「兩難題」,而是一道「是非題」

因為在這個行業中,嚴格執行規則,是壓倒一切的先決條件。

有關如何對兩者做出區分,下面的思路可以供您參考:

1、考慮行業特殊性,類似銀行、金融、媒體、醫療等行業規則往往是第一要務。

2、考慮公司規模,越是大公司,越看重規則的嚴肅性。

3、聽面試官的問法,如果對方的問法比較直接且明確,那往往是「兩難題」,如果對方問的比較含蓄,就很可能是「是非題」。

因為兩難題中面試官不在乎你的選擇,他只想知道你的思辨過程,所以題目設置的往往簡單明瞭。但是是非題中,對方考察的是你的選擇,所以不能把問題搞得太簡單,否則人人都會說漂亮話,直接問得到真實答案的可能性實在是太低。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

所以,當您判斷出當前的問題是「是非題」時,果斷的選擇“做正確的事”就好了。

但是,如果您發現,自己面對的是一個「兩難題」,那又應該怎麼辦呢?讓我們繼續分析……

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分類丨面試技巧

字數丨2300字,閱讀約3分鐘

大家在面試時,除了一些常規問題和技術問題外,最頭疼的恐怕就是面試官不按“套路”出牌,突然問出一些“超綱”的問題。

特別時,有時候會聽到面試官提問一些「兩難」的問題,比如很典型的“你的直屬領導讓你違規操作,你該怎麼辦?”

那麼,面對這些兩難型的問題,到底應該如何應對?我們今天就來聊聊。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

首先,要區分「兩難題」與「是非題」

在面試中,我們首先要做的是搞清楚,面試官現在提出的這個問題,到底是「兩難題」還是「是非題」

所謂「兩難題」往往是指“沒有正確答案”,通常聚焦於一些灰色地帶。

但是「是非題」雖然聽起來跟兩難題有點像,卻是有“唯一的正確”答案的,只不過,選擇正確答案往往要付出額外的代價與後果。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

而有些時候,同一個問題,在不同的面試環境中就分屬不同的類型。

比如,如果您面試的是一家普通的銷售企業,面試官問你這個問題,可能只是想要考察一些你的應變與思維。這時候這就是一個「兩難題」

可是,如果你應聘的是一家證券公司,對方應該不會問的這麼直白,而是給你構建一個讓你“略微違規”的場景,然後問你怎麼辦,這個時候這真的不是什麼「兩難題」,而是一道「是非題」

因為在這個行業中,嚴格執行規則,是壓倒一切的先決條件。

有關如何對兩者做出區分,下面的思路可以供您參考:

1、考慮行業特殊性,類似銀行、金融、媒體、醫療等行業規則往往是第一要務。

2、考慮公司規模,越是大公司,越看重規則的嚴肅性。

3、聽面試官的問法,如果對方的問法比較直接且明確,那往往是「兩難題」,如果對方問的比較含蓄,就很可能是「是非題」。

因為兩難題中面試官不在乎你的選擇,他只想知道你的思辨過程,所以題目設置的往往簡單明瞭。但是是非題中,對方考察的是你的選擇,所以不能把問題搞得太簡單,否則人人都會說漂亮話,直接問得到真實答案的可能性實在是太低。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

所以,當您判斷出當前的問題是「是非題」時,果斷的選擇“做正確的事”就好了。

但是,如果您發現,自己面對的是一個「兩難題」,那又應該怎麼辦呢?讓我們繼續分析……

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

「兩難題」的背後,到底在考察什麼?

前面已經說了,既然是兩難題,往往也就意味著沒有正確答案,或者換個說法,不管你做出哪種選擇,其實都不算錯。

因為面試官真正在乎的,並不是你做了什麼樣的選擇,而是你這種選擇是基於什麼樣的思考與動機而做出來的。

通過觀察你的思考模式與動機,往往就能夠幫助面試官判斷這個人是否適合目前應聘的崗位。

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大家在面試時,除了一些常規問題和技術問題外,最頭疼的恐怕就是面試官不按“套路”出牌,突然問出一些“超綱”的問題。

特別時,有時候會聽到面試官提問一些「兩難」的問題,比如很典型的“你的直屬領導讓你違規操作,你該怎麼辦?”

那麼,面對這些兩難型的問題,到底應該如何應對?我們今天就來聊聊。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

首先,要區分「兩難題」與「是非題」

在面試中,我們首先要做的是搞清楚,面試官現在提出的這個問題,到底是「兩難題」還是「是非題」

所謂「兩難題」往往是指“沒有正確答案”,通常聚焦於一些灰色地帶。

但是「是非題」雖然聽起來跟兩難題有點像,卻是有“唯一的正確”答案的,只不過,選擇正確答案往往要付出額外的代價與後果。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

而有些時候,同一個問題,在不同的面試環境中就分屬不同的類型。

比如,如果您面試的是一家普通的銷售企業,面試官問你這個問題,可能只是想要考察一些你的應變與思維。這時候這就是一個「兩難題」

可是,如果你應聘的是一家證券公司,對方應該不會問的這麼直白,而是給你構建一個讓你“略微違規”的場景,然後問你怎麼辦,這個時候這真的不是什麼「兩難題」,而是一道「是非題」

因為在這個行業中,嚴格執行規則,是壓倒一切的先決條件。

有關如何對兩者做出區分,下面的思路可以供您參考:

1、考慮行業特殊性,類似銀行、金融、媒體、醫療等行業規則往往是第一要務。

2、考慮公司規模,越是大公司,越看重規則的嚴肅性。

3、聽面試官的問法,如果對方的問法比較直接且明確,那往往是「兩難題」,如果對方問的比較含蓄,就很可能是「是非題」。

因為兩難題中面試官不在乎你的選擇,他只想知道你的思辨過程,所以題目設置的往往簡單明瞭。但是是非題中,對方考察的是你的選擇,所以不能把問題搞得太簡單,否則人人都會說漂亮話,直接問得到真實答案的可能性實在是太低。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

所以,當您判斷出當前的問題是「是非題」時,果斷的選擇“做正確的事”就好了。

但是,如果您發現,自己面對的是一個「兩難題」,那又應該怎麼辦呢?讓我們繼續分析……

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

「兩難題」的背後,到底在考察什麼?

前面已經說了,既然是兩難題,往往也就意味著沒有正確答案,或者換個說法,不管你做出哪種選擇,其實都不算錯。

因為面試官真正在乎的,並不是你做了什麼樣的選擇,而是你這種選擇是基於什麼樣的思考與動機而做出來的。

通過觀察你的思考模式與動機,往往就能夠幫助面試官判斷這個人是否適合目前應聘的崗位。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

在這種情況下,真的沒必要去過於糾結應該如何選擇,而是思考,如果通過解答這樣的問題,把您的思路與選擇原因清晰的展示給面試官,好幫助他對您和崗位的匹配度做出合理的判斷。

所以,回答這類問題時,有一個大前提,那就是:回答你最真實的想法

因為回答這類沒有對錯的問題,最重要的不是去猜測面試官的喜好,而是直接坦誠回答您自己的真實想法。

原因很簡單,首先,一般情況下,我們只有在說自己真實的想法時,才能順利表達出自己思考背後的邏輯。而這種問題本身看重的就是邏輯性。

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大家在面試時,除了一些常規問題和技術問題外,最頭疼的恐怕就是面試官不按“套路”出牌,突然問出一些“超綱”的問題。

特別時,有時候會聽到面試官提問一些「兩難」的問題,比如很典型的“你的直屬領導讓你違規操作,你該怎麼辦?”

那麼,面對這些兩難型的問題,到底應該如何應對?我們今天就來聊聊。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

首先,要區分「兩難題」與「是非題」

在面試中,我們首先要做的是搞清楚,面試官現在提出的這個問題,到底是「兩難題」還是「是非題」

所謂「兩難題」往往是指“沒有正確答案”,通常聚焦於一些灰色地帶。

但是「是非題」雖然聽起來跟兩難題有點像,卻是有“唯一的正確”答案的,只不過,選擇正確答案往往要付出額外的代價與後果。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

而有些時候,同一個問題,在不同的面試環境中就分屬不同的類型。

比如,如果您面試的是一家普通的銷售企業,面試官問你這個問題,可能只是想要考察一些你的應變與思維。這時候這就是一個「兩難題」

可是,如果你應聘的是一家證券公司,對方應該不會問的這麼直白,而是給你構建一個讓你“略微違規”的場景,然後問你怎麼辦,這個時候這真的不是什麼「兩難題」,而是一道「是非題」

因為在這個行業中,嚴格執行規則,是壓倒一切的先決條件。

有關如何對兩者做出區分,下面的思路可以供您參考:

1、考慮行業特殊性,類似銀行、金融、媒體、醫療等行業規則往往是第一要務。

2、考慮公司規模,越是大公司,越看重規則的嚴肅性。

3、聽面試官的問法,如果對方的問法比較直接且明確,那往往是「兩難題」,如果對方問的比較含蓄,就很可能是「是非題」。

因為兩難題中面試官不在乎你的選擇,他只想知道你的思辨過程,所以題目設置的往往簡單明瞭。但是是非題中,對方考察的是你的選擇,所以不能把問題搞得太簡單,否則人人都會說漂亮話,直接問得到真實答案的可能性實在是太低。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

所以,當您判斷出當前的問題是「是非題」時,果斷的選擇“做正確的事”就好了。

但是,如果您發現,自己面對的是一個「兩難題」,那又應該怎麼辦呢?讓我們繼續分析……

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

「兩難題」的背後,到底在考察什麼?

前面已經說了,既然是兩難題,往往也就意味著沒有正確答案,或者換個說法,不管你做出哪種選擇,其實都不算錯。

因為面試官真正在乎的,並不是你做了什麼樣的選擇,而是你這種選擇是基於什麼樣的思考與動機而做出來的。

通過觀察你的思考模式與動機,往往就能夠幫助面試官判斷這個人是否適合目前應聘的崗位。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

在這種情況下,真的沒必要去過於糾結應該如何選擇,而是思考,如果通過解答這樣的問題,把您的思路與選擇原因清晰的展示給面試官,好幫助他對您和崗位的匹配度做出合理的判斷。

所以,回答這類問題時,有一個大前提,那就是:回答你最真實的想法

因為回答這類沒有對錯的問題,最重要的不是去猜測面試官的喜好,而是直接坦誠回答您自己的真實想法。

原因很簡單,首先,一般情況下,我們只有在說自己真實的想法時,才能順利表達出自己思考背後的邏輯。而這種問題本身看重的就是邏輯性。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

如果您為了“討好”面試官,而回答了一個自己不認可的答案,那麼您為這個答案解釋時說出來的邏輯很可能不成立或者過於薄弱,反而會拉低面試官對你的印象,得不償失。

而在具體的“回答策略”上,我建議您可以試試用「豐富細節」的手段,把一個兩難題,轉化成多個是非題。

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大家在面試時,除了一些常規問題和技術問題外,最頭疼的恐怕就是面試官不按“套路”出牌,突然問出一些“超綱”的問題。

特別時,有時候會聽到面試官提問一些「兩難」的問題,比如很典型的“你的直屬領導讓你違規操作,你該怎麼辦?”

那麼,面對這些兩難型的問題,到底應該如何應對?我們今天就來聊聊。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

首先,要區分「兩難題」與「是非題」

在面試中,我們首先要做的是搞清楚,面試官現在提出的這個問題,到底是「兩難題」還是「是非題」

所謂「兩難題」往往是指“沒有正確答案”,通常聚焦於一些灰色地帶。

但是「是非題」雖然聽起來跟兩難題有點像,卻是有“唯一的正確”答案的,只不過,選擇正確答案往往要付出額外的代價與後果。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

而有些時候,同一個問題,在不同的面試環境中就分屬不同的類型。

比如,如果您面試的是一家普通的銷售企業,面試官問你這個問題,可能只是想要考察一些你的應變與思維。這時候這就是一個「兩難題」

可是,如果你應聘的是一家證券公司,對方應該不會問的這麼直白,而是給你構建一個讓你“略微違規”的場景,然後問你怎麼辦,這個時候這真的不是什麼「兩難題」,而是一道「是非題」

因為在這個行業中,嚴格執行規則,是壓倒一切的先決條件。

有關如何對兩者做出區分,下面的思路可以供您參考:

1、考慮行業特殊性,類似銀行、金融、媒體、醫療等行業規則往往是第一要務。

2、考慮公司規模,越是大公司,越看重規則的嚴肅性。

3、聽面試官的問法,如果對方的問法比較直接且明確,那往往是「兩難題」,如果對方問的比較含蓄,就很可能是「是非題」。

因為兩難題中面試官不在乎你的選擇,他只想知道你的思辨過程,所以題目設置的往往簡單明瞭。但是是非題中,對方考察的是你的選擇,所以不能把問題搞得太簡單,否則人人都會說漂亮話,直接問得到真實答案的可能性實在是太低。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

所以,當您判斷出當前的問題是「是非題」時,果斷的選擇“做正確的事”就好了。

但是,如果您發現,自己面對的是一個「兩難題」,那又應該怎麼辦呢?讓我們繼續分析……

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

「兩難題」的背後,到底在考察什麼?

前面已經說了,既然是兩難題,往往也就意味著沒有正確答案,或者換個說法,不管你做出哪種選擇,其實都不算錯。

因為面試官真正在乎的,並不是你做了什麼樣的選擇,而是你這種選擇是基於什麼樣的思考與動機而做出來的。

通過觀察你的思考模式與動機,往往就能夠幫助面試官判斷這個人是否適合目前應聘的崗位。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

在這種情況下,真的沒必要去過於糾結應該如何選擇,而是思考,如果通過解答這樣的問題,把您的思路與選擇原因清晰的展示給面試官,好幫助他對您和崗位的匹配度做出合理的判斷。

所以,回答這類問題時,有一個大前提,那就是:回答你最真實的想法

因為回答這類沒有對錯的問題,最重要的不是去猜測面試官的喜好,而是直接坦誠回答您自己的真實想法。

原因很簡單,首先,一般情況下,我們只有在說自己真實的想法時,才能順利表達出自己思考背後的邏輯。而這種問題本身看重的就是邏輯性。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

如果您為了“討好”面試官,而回答了一個自己不認可的答案,那麼您為這個答案解釋時說出來的邏輯很可能不成立或者過於薄弱,反而會拉低面試官對你的印象,得不償失。

而在具體的“回答策略”上,我建議您可以試試用「豐富細節」的手段,把一個兩難題,轉化成多個是非題。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

豐富細節,把一個「兩難題」,變成多個「是非題」。

思考一個問題,為什麼「兩難題」這麼難回答?多數情況下,原因是在於這種問題,往往充滿了“不確定性”。

以題目中的這個問題為例。

“直屬領導讓你違反公司規定。”這個描述本身就是缺乏場景,缺乏細節的假設。

我的直屬領導為什麼要讓我違反公司規定?目的是什麼?違反之後會造成什麼後果?

所有這些信息都是缺失的,所以當你想回答“服從領導”時,會擔心面試官想到“這人藐視規則。”,當你想回答“遵守規定”時,又怕面試官覺得你教條死板,不懂變通。

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分類丨面試技巧

字數丨2300字,閱讀約3分鐘

大家在面試時,除了一些常規問題和技術問題外,最頭疼的恐怕就是面試官不按“套路”出牌,突然問出一些“超綱”的問題。

特別時,有時候會聽到面試官提問一些「兩難」的問題,比如很典型的“你的直屬領導讓你違規操作,你該怎麼辦?”

那麼,面對這些兩難型的問題,到底應該如何應對?我們今天就來聊聊。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

首先,要區分「兩難題」與「是非題」

在面試中,我們首先要做的是搞清楚,面試官現在提出的這個問題,到底是「兩難題」還是「是非題」

所謂「兩難題」往往是指“沒有正確答案”,通常聚焦於一些灰色地帶。

但是「是非題」雖然聽起來跟兩難題有點像,卻是有“唯一的正確”答案的,只不過,選擇正確答案往往要付出額外的代價與後果。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

而有些時候,同一個問題,在不同的面試環境中就分屬不同的類型。

比如,如果您面試的是一家普通的銷售企業,面試官問你這個問題,可能只是想要考察一些你的應變與思維。這時候這就是一個「兩難題」

可是,如果你應聘的是一家證券公司,對方應該不會問的這麼直白,而是給你構建一個讓你“略微違規”的場景,然後問你怎麼辦,這個時候這真的不是什麼「兩難題」,而是一道「是非題」

因為在這個行業中,嚴格執行規則,是壓倒一切的先決條件。

有關如何對兩者做出區分,下面的思路可以供您參考:

1、考慮行業特殊性,類似銀行、金融、媒體、醫療等行業規則往往是第一要務。

2、考慮公司規模,越是大公司,越看重規則的嚴肅性。

3、聽面試官的問法,如果對方的問法比較直接且明確,那往往是「兩難題」,如果對方問的比較含蓄,就很可能是「是非題」。

因為兩難題中面試官不在乎你的選擇,他只想知道你的思辨過程,所以題目設置的往往簡單明瞭。但是是非題中,對方考察的是你的選擇,所以不能把問題搞得太簡單,否則人人都會說漂亮話,直接問得到真實答案的可能性實在是太低。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

所以,當您判斷出當前的問題是「是非題」時,果斷的選擇“做正確的事”就好了。

但是,如果您發現,自己面對的是一個「兩難題」,那又應該怎麼辦呢?讓我們繼續分析……

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

「兩難題」的背後,到底在考察什麼?

前面已經說了,既然是兩難題,往往也就意味著沒有正確答案,或者換個說法,不管你做出哪種選擇,其實都不算錯。

因為面試官真正在乎的,並不是你做了什麼樣的選擇,而是你這種選擇是基於什麼樣的思考與動機而做出來的。

通過觀察你的思考模式與動機,往往就能夠幫助面試官判斷這個人是否適合目前應聘的崗位。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

在這種情況下,真的沒必要去過於糾結應該如何選擇,而是思考,如果通過解答這樣的問題,把您的思路與選擇原因清晰的展示給面試官,好幫助他對您和崗位的匹配度做出合理的判斷。

所以,回答這類問題時,有一個大前提,那就是:回答你最真實的想法

因為回答這類沒有對錯的問題,最重要的不是去猜測面試官的喜好,而是直接坦誠回答您自己的真實想法。

原因很簡單,首先,一般情況下,我們只有在說自己真實的想法時,才能順利表達出自己思考背後的邏輯。而這種問題本身看重的就是邏輯性。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

如果您為了“討好”面試官,而回答了一個自己不認可的答案,那麼您為這個答案解釋時說出來的邏輯很可能不成立或者過於薄弱,反而會拉低面試官對你的印象,得不償失。

而在具體的“回答策略”上,我建議您可以試試用「豐富細節」的手段,把一個兩難題,轉化成多個是非題。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

豐富細節,把一個「兩難題」,變成多個「是非題」。

思考一個問題,為什麼「兩難題」這麼難回答?多數情況下,原因是在於這種問題,往往充滿了“不確定性”。

以題目中的這個問題為例。

“直屬領導讓你違反公司規定。”這個描述本身就是缺乏場景,缺乏細節的假設。

我的直屬領導為什麼要讓我違反公司規定?目的是什麼?違反之後會造成什麼後果?

所有這些信息都是缺失的,所以當你想回答“服從領導”時,會擔心面試官想到“這人藐視規則。”,當你想回答“遵守規定”時,又怕面試官覺得你教條死板,不懂變通。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

可事實上,這不是你的問題,而是題目的問題。因此,把題目中的“坑”填上,回答起來自然也就容易的多了。

我們需要做的,就是把題目中缺失的信息“補足”,補到一個每一個場景都會成為一個明確的是非選擇,比如像下面這樣回答:

回答這個問題,主要需要看我的領導他的目的到底是什麼。如果他要我做的事情是對上下欺瞞,損害公司整體利益的事情,那我無論如何是不能做的,這樣做既缺乏職業素養,也不符合我個人的長遠利益。但是,如果是一些緊急情況下的事急從權,我個人感覺就沒有必要那麼死板教條。我認為,規則是死的,人是活的,只要確信當下的選擇與決定對公司是更好的選擇,那就應該有擔當與膽量去做。當然,畢竟是違反公司規定的事情,肯定是要更慎重一些,至少我的領導需要能夠說服我這樣做真的是對的,而且我們需要確信這麼做的“責任”是我們能夠擔當的起的。

這個回答,其實就很巧妙的給問題添加了“是否對公司有利”這樣一個前提條件。有了這個前提條件,無論選“是”,還是選“否”就有了明確的依據,更加令人信服的同時,也展示出了您從整體出發的大局觀與邏輯。

事實上,只要添加足夠的細節,任何兩難題都能變成多個是非題。

而是非題,就很容易給出一個明確的答案。

"
面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

分類丨面試技巧

字數丨2300字,閱讀約3分鐘

大家在面試時,除了一些常規問題和技術問題外,最頭疼的恐怕就是面試官不按“套路”出牌,突然問出一些“超綱”的問題。

特別時,有時候會聽到面試官提問一些「兩難」的問題,比如很典型的“你的直屬領導讓你違規操作,你該怎麼辦?”

那麼,面對這些兩難型的問題,到底應該如何應對?我們今天就來聊聊。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

首先,要區分「兩難題」與「是非題」

在面試中,我們首先要做的是搞清楚,面試官現在提出的這個問題,到底是「兩難題」還是「是非題」

所謂「兩難題」往往是指“沒有正確答案”,通常聚焦於一些灰色地帶。

但是「是非題」雖然聽起來跟兩難題有點像,卻是有“唯一的正確”答案的,只不過,選擇正確答案往往要付出額外的代價與後果。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

而有些時候,同一個問題,在不同的面試環境中就分屬不同的類型。

比如,如果您面試的是一家普通的銷售企業,面試官問你這個問題,可能只是想要考察一些你的應變與思維。這時候這就是一個「兩難題」

可是,如果你應聘的是一家證券公司,對方應該不會問的這麼直白,而是給你構建一個讓你“略微違規”的場景,然後問你怎麼辦,這個時候這真的不是什麼「兩難題」,而是一道「是非題」

因為在這個行業中,嚴格執行規則,是壓倒一切的先決條件。

有關如何對兩者做出區分,下面的思路可以供您參考:

1、考慮行業特殊性,類似銀行、金融、媒體、醫療等行業規則往往是第一要務。

2、考慮公司規模,越是大公司,越看重規則的嚴肅性。

3、聽面試官的問法,如果對方的問法比較直接且明確,那往往是「兩難題」,如果對方問的比較含蓄,就很可能是「是非題」。

因為兩難題中面試官不在乎你的選擇,他只想知道你的思辨過程,所以題目設置的往往簡單明瞭。但是是非題中,對方考察的是你的選擇,所以不能把問題搞得太簡單,否則人人都會說漂亮話,直接問得到真實答案的可能性實在是太低。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

所以,當您判斷出當前的問題是「是非題」時,果斷的選擇“做正確的事”就好了。

但是,如果您發現,自己面對的是一個「兩難題」,那又應該怎麼辦呢?讓我們繼續分析……

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

「兩難題」的背後,到底在考察什麼?

前面已經說了,既然是兩難題,往往也就意味著沒有正確答案,或者換個說法,不管你做出哪種選擇,其實都不算錯。

因為面試官真正在乎的,並不是你做了什麼樣的選擇,而是你這種選擇是基於什麼樣的思考與動機而做出來的。

通過觀察你的思考模式與動機,往往就能夠幫助面試官判斷這個人是否適合目前應聘的崗位。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

在這種情況下,真的沒必要去過於糾結應該如何選擇,而是思考,如果通過解答這樣的問題,把您的思路與選擇原因清晰的展示給面試官,好幫助他對您和崗位的匹配度做出合理的判斷。

所以,回答這類問題時,有一個大前提,那就是:回答你最真實的想法

因為回答這類沒有對錯的問題,最重要的不是去猜測面試官的喜好,而是直接坦誠回答您自己的真實想法。

原因很簡單,首先,一般情況下,我們只有在說自己真實的想法時,才能順利表達出自己思考背後的邏輯。而這種問題本身看重的就是邏輯性。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

如果您為了“討好”面試官,而回答了一個自己不認可的答案,那麼您為這個答案解釋時說出來的邏輯很可能不成立或者過於薄弱,反而會拉低面試官對你的印象,得不償失。

而在具體的“回答策略”上,我建議您可以試試用「豐富細節」的手段,把一個兩難題,轉化成多個是非題。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

豐富細節,把一個「兩難題」,變成多個「是非題」。

思考一個問題,為什麼「兩難題」這麼難回答?多數情況下,原因是在於這種問題,往往充滿了“不確定性”。

以題目中的這個問題為例。

“直屬領導讓你違反公司規定。”這個描述本身就是缺乏場景,缺乏細節的假設。

我的直屬領導為什麼要讓我違反公司規定?目的是什麼?違反之後會造成什麼後果?

所有這些信息都是缺失的,所以當你想回答“服從領導”時,會擔心面試官想到“這人藐視規則。”,當你想回答“遵守規定”時,又怕面試官覺得你教條死板,不懂變通。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

可事實上,這不是你的問題,而是題目的問題。因此,把題目中的“坑”填上,回答起來自然也就容易的多了。

我們需要做的,就是把題目中缺失的信息“補足”,補到一個每一個場景都會成為一個明確的是非選擇,比如像下面這樣回答:

回答這個問題,主要需要看我的領導他的目的到底是什麼。如果他要我做的事情是對上下欺瞞,損害公司整體利益的事情,那我無論如何是不能做的,這樣做既缺乏職業素養,也不符合我個人的長遠利益。但是,如果是一些緊急情況下的事急從權,我個人感覺就沒有必要那麼死板教條。我認為,規則是死的,人是活的,只要確信當下的選擇與決定對公司是更好的選擇,那就應該有擔當與膽量去做。當然,畢竟是違反公司規定的事情,肯定是要更慎重一些,至少我的領導需要能夠說服我這樣做真的是對的,而且我們需要確信這麼做的“責任”是我們能夠擔當的起的。

這個回答,其實就很巧妙的給問題添加了“是否對公司有利”這樣一個前提條件。有了這個前提條件,無論選“是”,還是選“否”就有了明確的依據,更加令人信服的同時,也展示出了您從整體出發的大局觀與邏輯。

事實上,只要添加足夠的細節,任何兩難題都能變成多個是非題。

而是非題,就很容易給出一個明確的答案。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

需要注意的是,面對兩難題,不要耍“小聰明”

面試中,非常忌諱的就是“耍小聰明”,企圖用一些“小伎倆”來繞過問題的本質。

有一個問題跟今天的題目非常接近,那就是“如果客戶向你要求回扣,但公司制度又不允許提供回扣,你會怎麼辦?”

有一個面試者,回答的大概思路就是:“他會先答應客戶的要求,但如果後面公司的確不允許的話,他再去跟客戶解釋,或者從自己的提成中私下向對方提供回扣。”

說實話,這種回答真的是極其糟糕的選擇。

首先,說什麼“自掏腰包”,這樣的話本身可信度就不高,讓面試官很懷疑他的真誠。

第二,看起來“自掏腰包”是兩邊不得罪的解決方案,但這不過是“抖機靈”式的小把戲罷了。因為這個回答既沒有表現出對規則的尊重,也沒有體現出更深入的思考。

說到底,只不過是就“表面現象”拿出了一個所謂的“權宜之計”。

而這種“權宜之計”,在職場上是絕對不會受歡迎的。

事實上,面對這個問題,真正應該做的,是徵詢公司對待回扣問題的態度,以及願意為此付出多大的代價。之後再做決定。

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面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

分類丨面試技巧

字數丨2300字,閱讀約3分鐘

大家在面試時,除了一些常規問題和技術問題外,最頭疼的恐怕就是面試官不按“套路”出牌,突然問出一些“超綱”的問題。

特別時,有時候會聽到面試官提問一些「兩難」的問題,比如很典型的“你的直屬領導讓你違規操作,你該怎麼辦?”

那麼,面對這些兩難型的問題,到底應該如何應對?我們今天就來聊聊。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

首先,要區分「兩難題」與「是非題」

在面試中,我們首先要做的是搞清楚,面試官現在提出的這個問題,到底是「兩難題」還是「是非題」

所謂「兩難題」往往是指“沒有正確答案”,通常聚焦於一些灰色地帶。

但是「是非題」雖然聽起來跟兩難題有點像,卻是有“唯一的正確”答案的,只不過,選擇正確答案往往要付出額外的代價與後果。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

而有些時候,同一個問題,在不同的面試環境中就分屬不同的類型。

比如,如果您面試的是一家普通的銷售企業,面試官問你這個問題,可能只是想要考察一些你的應變與思維。這時候這就是一個「兩難題」

可是,如果你應聘的是一家證券公司,對方應該不會問的這麼直白,而是給你構建一個讓你“略微違規”的場景,然後問你怎麼辦,這個時候這真的不是什麼「兩難題」,而是一道「是非題」

因為在這個行業中,嚴格執行規則,是壓倒一切的先決條件。

有關如何對兩者做出區分,下面的思路可以供您參考:

1、考慮行業特殊性,類似銀行、金融、媒體、醫療等行業規則往往是第一要務。

2、考慮公司規模,越是大公司,越看重規則的嚴肅性。

3、聽面試官的問法,如果對方的問法比較直接且明確,那往往是「兩難題」,如果對方問的比較含蓄,就很可能是「是非題」。

因為兩難題中面試官不在乎你的選擇,他只想知道你的思辨過程,所以題目設置的往往簡單明瞭。但是是非題中,對方考察的是你的選擇,所以不能把問題搞得太簡單,否則人人都會說漂亮話,直接問得到真實答案的可能性實在是太低。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

所以,當您判斷出當前的問題是「是非題」時,果斷的選擇“做正確的事”就好了。

但是,如果您發現,自己面對的是一個「兩難題」,那又應該怎麼辦呢?讓我們繼續分析……

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

「兩難題」的背後,到底在考察什麼?

前面已經說了,既然是兩難題,往往也就意味著沒有正確答案,或者換個說法,不管你做出哪種選擇,其實都不算錯。

因為面試官真正在乎的,並不是你做了什麼樣的選擇,而是你這種選擇是基於什麼樣的思考與動機而做出來的。

通過觀察你的思考模式與動機,往往就能夠幫助面試官判斷這個人是否適合目前應聘的崗位。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

在這種情況下,真的沒必要去過於糾結應該如何選擇,而是思考,如果通過解答這樣的問題,把您的思路與選擇原因清晰的展示給面試官,好幫助他對您和崗位的匹配度做出合理的判斷。

所以,回答這類問題時,有一個大前提,那就是:回答你最真實的想法

因為回答這類沒有對錯的問題,最重要的不是去猜測面試官的喜好,而是直接坦誠回答您自己的真實想法。

原因很簡單,首先,一般情況下,我們只有在說自己真實的想法時,才能順利表達出自己思考背後的邏輯。而這種問題本身看重的就是邏輯性。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

如果您為了“討好”面試官,而回答了一個自己不認可的答案,那麼您為這個答案解釋時說出來的邏輯很可能不成立或者過於薄弱,反而會拉低面試官對你的印象,得不償失。

而在具體的“回答策略”上,我建議您可以試試用「豐富細節」的手段,把一個兩難題,轉化成多個是非題。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

豐富細節,把一個「兩難題」,變成多個「是非題」。

思考一個問題,為什麼「兩難題」這麼難回答?多數情況下,原因是在於這種問題,往往充滿了“不確定性”。

以題目中的這個問題為例。

“直屬領導讓你違反公司規定。”這個描述本身就是缺乏場景,缺乏細節的假設。

我的直屬領導為什麼要讓我違反公司規定?目的是什麼?違反之後會造成什麼後果?

所有這些信息都是缺失的,所以當你想回答“服從領導”時,會擔心面試官想到“這人藐視規則。”,當你想回答“遵守規定”時,又怕面試官覺得你教條死板,不懂變通。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

可事實上,這不是你的問題,而是題目的問題。因此,把題目中的“坑”填上,回答起來自然也就容易的多了。

我們需要做的,就是把題目中缺失的信息“補足”,補到一個每一個場景都會成為一個明確的是非選擇,比如像下面這樣回答:

回答這個問題,主要需要看我的領導他的目的到底是什麼。如果他要我做的事情是對上下欺瞞,損害公司整體利益的事情,那我無論如何是不能做的,這樣做既缺乏職業素養,也不符合我個人的長遠利益。但是,如果是一些緊急情況下的事急從權,我個人感覺就沒有必要那麼死板教條。我認為,規則是死的,人是活的,只要確信當下的選擇與決定對公司是更好的選擇,那就應該有擔當與膽量去做。當然,畢竟是違反公司規定的事情,肯定是要更慎重一些,至少我的領導需要能夠說服我這樣做真的是對的,而且我們需要確信這麼做的“責任”是我們能夠擔當的起的。

這個回答,其實就很巧妙的給問題添加了“是否對公司有利”這樣一個前提條件。有了這個前提條件,無論選“是”,還是選“否”就有了明確的依據,更加令人信服的同時,也展示出了您從整體出發的大局觀與邏輯。

事實上,只要添加足夠的細節,任何兩難題都能變成多個是非題。

而是非題,就很容易給出一個明確的答案。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

需要注意的是,面對兩難題,不要耍“小聰明”

面試中,非常忌諱的就是“耍小聰明”,企圖用一些“小伎倆”來繞過問題的本質。

有一個問題跟今天的題目非常接近,那就是“如果客戶向你要求回扣,但公司制度又不允許提供回扣,你會怎麼辦?”

有一個面試者,回答的大概思路就是:“他會先答應客戶的要求,但如果後面公司的確不允許的話,他再去跟客戶解釋,或者從自己的提成中私下向對方提供回扣。”

說實話,這種回答真的是極其糟糕的選擇。

首先,說什麼“自掏腰包”,這樣的話本身可信度就不高,讓面試官很懷疑他的真誠。

第二,看起來“自掏腰包”是兩邊不得罪的解決方案,但這不過是“抖機靈”式的小把戲罷了。因為這個回答既沒有表現出對規則的尊重,也沒有體現出更深入的思考。

說到底,只不過是就“表面現象”拿出了一個所謂的“權宜之計”。

而這種“權宜之計”,在職場上是絕對不會受歡迎的。

事實上,面對這個問題,真正應該做的,是徵詢公司對待回扣問題的態度,以及願意為此付出多大的代價。之後再做決定。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

如果在面試中,實在是遇到了自己完全沒思路的兩難題,與其現場瞎編什麼“權宜之計”,還不如老老實實的告訴面試官:“抱歉,我確實沒有遇到過這種情況,也不知道貴公司的底線到底在哪裡。不過我對臨場決策倒是有一些自己的看法, 不知道您是否願意聽我聊一聊呢?”

直接把話題轉移到您自己熟悉的領域中。請相信我,只要您後面講的的確言之有物,面試官是不會介意您是否回答了前面那一題的。

以上,就是今天想要與大家分享的內容,希望能夠對您有所幫助。

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面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

分類丨面試技巧

字數丨2300字,閱讀約3分鐘

大家在面試時,除了一些常規問題和技術問題外,最頭疼的恐怕就是面試官不按“套路”出牌,突然問出一些“超綱”的問題。

特別時,有時候會聽到面試官提問一些「兩難」的問題,比如很典型的“你的直屬領導讓你違規操作,你該怎麼辦?”

那麼,面對這些兩難型的問題,到底應該如何應對?我們今天就來聊聊。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

首先,要區分「兩難題」與「是非題」

在面試中,我們首先要做的是搞清楚,面試官現在提出的這個問題,到底是「兩難題」還是「是非題」

所謂「兩難題」往往是指“沒有正確答案”,通常聚焦於一些灰色地帶。

但是「是非題」雖然聽起來跟兩難題有點像,卻是有“唯一的正確”答案的,只不過,選擇正確答案往往要付出額外的代價與後果。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

而有些時候,同一個問題,在不同的面試環境中就分屬不同的類型。

比如,如果您面試的是一家普通的銷售企業,面試官問你這個問題,可能只是想要考察一些你的應變與思維。這時候這就是一個「兩難題」

可是,如果你應聘的是一家證券公司,對方應該不會問的這麼直白,而是給你構建一個讓你“略微違規”的場景,然後問你怎麼辦,這個時候這真的不是什麼「兩難題」,而是一道「是非題」

因為在這個行業中,嚴格執行規則,是壓倒一切的先決條件。

有關如何對兩者做出區分,下面的思路可以供您參考:

1、考慮行業特殊性,類似銀行、金融、媒體、醫療等行業規則往往是第一要務。

2、考慮公司規模,越是大公司,越看重規則的嚴肅性。

3、聽面試官的問法,如果對方的問法比較直接且明確,那往往是「兩難題」,如果對方問的比較含蓄,就很可能是「是非題」。

因為兩難題中面試官不在乎你的選擇,他只想知道你的思辨過程,所以題目設置的往往簡單明瞭。但是是非題中,對方考察的是你的選擇,所以不能把問題搞得太簡單,否則人人都會說漂亮話,直接問得到真實答案的可能性實在是太低。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

所以,當您判斷出當前的問題是「是非題」時,果斷的選擇“做正確的事”就好了。

但是,如果您發現,自己面對的是一個「兩難題」,那又應該怎麼辦呢?讓我們繼續分析……

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

「兩難題」的背後,到底在考察什麼?

前面已經說了,既然是兩難題,往往也就意味著沒有正確答案,或者換個說法,不管你做出哪種選擇,其實都不算錯。

因為面試官真正在乎的,並不是你做了什麼樣的選擇,而是你這種選擇是基於什麼樣的思考與動機而做出來的。

通過觀察你的思考模式與動機,往往就能夠幫助面試官判斷這個人是否適合目前應聘的崗位。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

在這種情況下,真的沒必要去過於糾結應該如何選擇,而是思考,如果通過解答這樣的問題,把您的思路與選擇原因清晰的展示給面試官,好幫助他對您和崗位的匹配度做出合理的判斷。

所以,回答這類問題時,有一個大前提,那就是:回答你最真實的想法

因為回答這類沒有對錯的問題,最重要的不是去猜測面試官的喜好,而是直接坦誠回答您自己的真實想法。

原因很簡單,首先,一般情況下,我們只有在說自己真實的想法時,才能順利表達出自己思考背後的邏輯。而這種問題本身看重的就是邏輯性。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

如果您為了“討好”面試官,而回答了一個自己不認可的答案,那麼您為這個答案解釋時說出來的邏輯很可能不成立或者過於薄弱,反而會拉低面試官對你的印象,得不償失。

而在具體的“回答策略”上,我建議您可以試試用「豐富細節」的手段,把一個兩難題,轉化成多個是非題。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

豐富細節,把一個「兩難題」,變成多個「是非題」。

思考一個問題,為什麼「兩難題」這麼難回答?多數情況下,原因是在於這種問題,往往充滿了“不確定性”。

以題目中的這個問題為例。

“直屬領導讓你違反公司規定。”這個描述本身就是缺乏場景,缺乏細節的假設。

我的直屬領導為什麼要讓我違反公司規定?目的是什麼?違反之後會造成什麼後果?

所有這些信息都是缺失的,所以當你想回答“服從領導”時,會擔心面試官想到“這人藐視規則。”,當你想回答“遵守規定”時,又怕面試官覺得你教條死板,不懂變通。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

可事實上,這不是你的問題,而是題目的問題。因此,把題目中的“坑”填上,回答起來自然也就容易的多了。

我們需要做的,就是把題目中缺失的信息“補足”,補到一個每一個場景都會成為一個明確的是非選擇,比如像下面這樣回答:

回答這個問題,主要需要看我的領導他的目的到底是什麼。如果他要我做的事情是對上下欺瞞,損害公司整體利益的事情,那我無論如何是不能做的,這樣做既缺乏職業素養,也不符合我個人的長遠利益。但是,如果是一些緊急情況下的事急從權,我個人感覺就沒有必要那麼死板教條。我認為,規則是死的,人是活的,只要確信當下的選擇與決定對公司是更好的選擇,那就應該有擔當與膽量去做。當然,畢竟是違反公司規定的事情,肯定是要更慎重一些,至少我的領導需要能夠說服我這樣做真的是對的,而且我們需要確信這麼做的“責任”是我們能夠擔當的起的。

這個回答,其實就很巧妙的給問題添加了“是否對公司有利”這樣一個前提條件。有了這個前提條件,無論選“是”,還是選“否”就有了明確的依據,更加令人信服的同時,也展示出了您從整體出發的大局觀與邏輯。

事實上,只要添加足夠的細節,任何兩難題都能變成多個是非題。

而是非題,就很容易給出一個明確的答案。

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需要注意的是,面對兩難題,不要耍“小聰明”

面試中,非常忌諱的就是“耍小聰明”,企圖用一些“小伎倆”來繞過問題的本質。

有一個問題跟今天的題目非常接近,那就是“如果客戶向你要求回扣,但公司制度又不允許提供回扣,你會怎麼辦?”

有一個面試者,回答的大概思路就是:“他會先答應客戶的要求,但如果後面公司的確不允許的話,他再去跟客戶解釋,或者從自己的提成中私下向對方提供回扣。”

說實話,這種回答真的是極其糟糕的選擇。

首先,說什麼“自掏腰包”,這樣的話本身可信度就不高,讓面試官很懷疑他的真誠。

第二,看起來“自掏腰包”是兩邊不得罪的解決方案,但這不過是“抖機靈”式的小把戲罷了。因為這個回答既沒有表現出對規則的尊重,也沒有體現出更深入的思考。

說到底,只不過是就“表面現象”拿出了一個所謂的“權宜之計”。

而這種“權宜之計”,在職場上是絕對不會受歡迎的。

事實上,面對這個問題,真正應該做的,是徵詢公司對待回扣問題的態度,以及願意為此付出多大的代價。之後再做決定。

面試官:客戶向你要回扣怎麼辦?面對“兩難題”,1個思路征服HR

如果在面試中,實在是遇到了自己完全沒思路的兩難題,與其現場瞎編什麼“權宜之計”,還不如老老實實的告訴面試官:“抱歉,我確實沒有遇到過這種情況,也不知道貴公司的底線到底在哪裡。不過我對臨場決策倒是有一些自己的看法, 不知道您是否願意聽我聊一聊呢?”

直接把話題轉移到您自己熟悉的領域中。請相信我,只要您後面講的的確言之有物,面試官是不會介意您是否回答了前面那一題的。

以上,就是今天想要與大家分享的內容,希望能夠對您有所幫助。

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