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鹿角巷創始人邱茂庭是臺灣人,碩士畢業後留校擔任助教。又因為他學的是品牌設計,還兼職做一些設計工作。

“創業的目的並不是為了改變世界,當時只想做點副業。做老師和設計都屬於餓不死,但賺不到什麼錢的工作。”邱茂庭笑著對《21CBR》記者表示。2013年,邱茂庭在臺北街邊開了一家奶茶店。

創立五年來,鹿角巷已從臺灣拓展到加拿大、法國、日本、馬來西亞等地。今年,鹿角巷開始了在大陸的擴張步伐,到年底將有100家直營店鋪,遍佈一二三線城市。鹿角巷的成名,有什麼祕訣?《21CBR》記者和鹿角巷創始人聊了聊。

品牌名字要有故事

最初,那個臺北街邊的小店名為“斜角巷”。這個名字來源於《哈利·波特》中最繁華的商業街道,在書中的魔法世界裡,任何新奇有趣的東西都能找到。“後來,我擔心品牌名字被電影場景侷限住了就更名了。鹿大家都認識,溫婉可親,符合女性審美。”邱茂庭說。鹿角巷的主要消費群體是年輕女性,男女消費者比例為25:75。

來大陸拓展店鋪後,邱茂庭最近吃了一道菜“酸菜魚”。他說:“這就是普通食品命名的規則,原材料有什麼,就會湊在一起組個名字。又比如,芋圓、鮮奶,組合在一起就叫‘芋圓鮮奶’。鹿角巷每一款產品的名字我都希望是個故事。”

鹿角巷有款招牌飲品名為“北極光”。邱茂庭談道:“我有次去加拿大的時候看到極光,被震撼到了。極光在北歐神話裡中作為幸福的使者被傳頌。這些難得的美景我們都想擁有,如果老是抓不住幸福,那就用喝的吧!光飲系列就此應運而生。”

鹿角巷大陸地區品牌總經理譚力介紹,最新推出了一款飲品,叫“小確幸”,源於《少女時代》電影裡的主題曲。

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鹿角巷創始人邱茂庭是臺灣人,碩士畢業後留校擔任助教。又因為他學的是品牌設計,還兼職做一些設計工作。

“創業的目的並不是為了改變世界,當時只想做點副業。做老師和設計都屬於餓不死,但賺不到什麼錢的工作。”邱茂庭笑著對《21CBR》記者表示。2013年,邱茂庭在臺北街邊開了一家奶茶店。

創立五年來,鹿角巷已從臺灣拓展到加拿大、法國、日本、馬來西亞等地。今年,鹿角巷開始了在大陸的擴張步伐,到年底將有100家直營店鋪,遍佈一二三線城市。鹿角巷的成名,有什麼祕訣?《21CBR》記者和鹿角巷創始人聊了聊。

品牌名字要有故事

最初,那個臺北街邊的小店名為“斜角巷”。這個名字來源於《哈利·波特》中最繁華的商業街道,在書中的魔法世界裡,任何新奇有趣的東西都能找到。“後來,我擔心品牌名字被電影場景侷限住了就更名了。鹿大家都認識,溫婉可親,符合女性審美。”邱茂庭說。鹿角巷的主要消費群體是年輕女性,男女消費者比例為25:75。

來大陸拓展店鋪後,邱茂庭最近吃了一道菜“酸菜魚”。他說:“這就是普通食品命名的規則,原材料有什麼,就會湊在一起組個名字。又比如,芋圓、鮮奶,組合在一起就叫‘芋圓鮮奶’。鹿角巷每一款產品的名字我都希望是個故事。”

鹿角巷有款招牌飲品名為“北極光”。邱茂庭談道:“我有次去加拿大的時候看到極光,被震撼到了。極光在北歐神話裡中作為幸福的使者被傳頌。這些難得的美景我們都想擁有,如果老是抓不住幸福,那就用喝的吧!光飲系列就此應運而生。”

鹿角巷大陸地區品牌總經理譚力介紹,最新推出了一款飲品,叫“小確幸”,源於《少女時代》電影裡的主題曲。

鹿角巷奶茶不為人知的經歷,只有他才知道

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鹿角巷創始人邱茂庭是臺灣人,碩士畢業後留校擔任助教。又因為他學的是品牌設計,還兼職做一些設計工作。

“創業的目的並不是為了改變世界,當時只想做點副業。做老師和設計都屬於餓不死,但賺不到什麼錢的工作。”邱茂庭笑著對《21CBR》記者表示。2013年,邱茂庭在臺北街邊開了一家奶茶店。

創立五年來,鹿角巷已從臺灣拓展到加拿大、法國、日本、馬來西亞等地。今年,鹿角巷開始了在大陸的擴張步伐,到年底將有100家直營店鋪,遍佈一二三線城市。鹿角巷的成名,有什麼祕訣?《21CBR》記者和鹿角巷創始人聊了聊。

品牌名字要有故事

最初,那個臺北街邊的小店名為“斜角巷”。這個名字來源於《哈利·波特》中最繁華的商業街道,在書中的魔法世界裡,任何新奇有趣的東西都能找到。“後來,我擔心品牌名字被電影場景侷限住了就更名了。鹿大家都認識,溫婉可親,符合女性審美。”邱茂庭說。鹿角巷的主要消費群體是年輕女性,男女消費者比例為25:75。

來大陸拓展店鋪後,邱茂庭最近吃了一道菜“酸菜魚”。他說:“這就是普通食品命名的規則,原材料有什麼,就會湊在一起組個名字。又比如,芋圓、鮮奶,組合在一起就叫‘芋圓鮮奶’。鹿角巷每一款產品的名字我都希望是個故事。”

鹿角巷有款招牌飲品名為“北極光”。邱茂庭談道:“我有次去加拿大的時候看到極光,被震撼到了。極光在北歐神話裡中作為幸福的使者被傳頌。這些難得的美景我們都想擁有,如果老是抓不住幸福,那就用喝的吧!光飲系列就此應運而生。”

鹿角巷大陸地區品牌總經理譚力介紹,最新推出了一款飲品,叫“小確幸”,源於《少女時代》電影裡的主題曲。

鹿角巷奶茶不為人知的經歷,只有他才知道

鹿角巷奶茶不為人知的經歷,只有他才知道

處女座設計師

採訪當天,邱茂庭穿了一件白色襯衫,乾淨清秀。“對醜的東西完全忍不了。”邱茂庭跟記者強調他是“處女座”。

他的同事譚力告訴記者,鹿角巷上海公司最近在招設計師,過來面試的有90多人,但是邱茂庭一個都不滿意,只能暫且由美工兼任設計。“公司發佈的每一張海報,每一條微博,如果他在微信群裡,都會逐個字句過審。一張圖需要改十幾遍。有一次,一個同事把店鋪的地址寫錯了一個字,被懟了好久。”譚力這樣描述邱茂庭的“處女座”特質。

在創業之初,這位設計師曾把當時臺灣市面上的茶飲產品全都買回來,想走一條差異化發展的道路。對比後,他發現,這些茶飲產品的外觀都不好看,缺乏美感。邱茂庭意識到自己的核心競爭力其實是設計,市面上的奶茶產品和店鋪在設計上有很大提升空間。

失敗了很多次後,終於在2014年底,邱茂庭和其它設計公司合作做出了爆款“黑糖鹿丸鮮奶”的胖胖杯造型。“黑糖對女生比較好,很多女生來那個都喜歡喝糖水。黑糖系列產品的出現,讓鹿角巷終於有辨識度了。大家提到‘一茶一包’會想到奈雪,提到奶蓋茶,會想到喜茶,提到黑糖飲品,就會想起鹿角巷。”邱茂庭說。

為了營造一種復古神祕感,鹿角巷店鋪牆面用的是紅磚牆,使用了標誌性的“鹿頭”裝飾品,以及購置多種綠植環繞,成為朋友圈的打卡勝地。“喜茶和奈雪的店鋪都是現代白色簡約風,我們是黑色系,有辨識度。”邱茂庭自信滿滿。

“我平時喜歡到處跑,到處看,如果碰到喜歡的東西,就會想辦法融進鹿角巷的設計裡。”邱茂庭說,“現在店鋪還有很多細微之處需要改善,希望未來能做得更棒。”

聯合明星和大IP營銷

雖然邱茂庭認為鹿角巷的營銷團隊要扣分,但鹿角巷成為網紅奶茶是有祕訣的。

據透露,郭敬明電影《悲傷逆流成河》的女主角任敏,近期將參加鹿角巷組織的“一日店長”活動。她將擔任店鋪的“一日店長”,為粉絲親手做奶茶。

“在電影裡,任敏飾演的易瑤遭遇校園霸凌,在冰冷的世界裡苟延殘喘。這次活動slogan就是‘世界冰冷如河,鹿角巷溫暖相伴’,希望能傳達一些奶茶的溫暖。明星們有和粉絲交流的需求,我們提供一個場地和免費的奶茶,把藝人的溫暖的一面帶出來。既能夠拉近明星和粉絲之間的距離,我們也能收穫一定流量。”譚力透露。

此前,鹿角巷邀請了在選秀節目《創造101》火起來的呂小雨、至上勵合組合的張遠和跳水冠軍何姿來參加“一日店長”活動,均取得了不錯的效果。

譚力談道:“根據地域的特點,我們會邀請不同的明星。在長沙,鹿角巷邀請的是張遠,他是湖南衛視《快樂男聲》選秀出身,出道十年後再回到長沙,回到夢想啟航的地方。這樣的故事比較有吸引力。”

除了邀請明星做活動外,鹿角巷營銷的另一個經驗是和“大IP”合作。鹿角巷和國漫IP《昨日青空》合作,出了聯名款。據透露,未來還將和一些遊戲IP合作,打造主題店鋪和主題飲品。

記者追問是否會出《王者榮耀》的聯名款,譚力稱不方便透露。“說出來後,其它山寨店鋪可能捷足先登。”

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鹿角巷創始人邱茂庭是臺灣人,碩士畢業後留校擔任助教。又因為他學的是品牌設計,還兼職做一些設計工作。

“創業的目的並不是為了改變世界,當時只想做點副業。做老師和設計都屬於餓不死,但賺不到什麼錢的工作。”邱茂庭笑著對《21CBR》記者表示。2013年,邱茂庭在臺北街邊開了一家奶茶店。

創立五年來,鹿角巷已從臺灣拓展到加拿大、法國、日本、馬來西亞等地。今年,鹿角巷開始了在大陸的擴張步伐,到年底將有100家直營店鋪,遍佈一二三線城市。鹿角巷的成名,有什麼祕訣?《21CBR》記者和鹿角巷創始人聊了聊。

品牌名字要有故事

最初,那個臺北街邊的小店名為“斜角巷”。這個名字來源於《哈利·波特》中最繁華的商業街道,在書中的魔法世界裡,任何新奇有趣的東西都能找到。“後來,我擔心品牌名字被電影場景侷限住了就更名了。鹿大家都認識,溫婉可親,符合女性審美。”邱茂庭說。鹿角巷的主要消費群體是年輕女性,男女消費者比例為25:75。

來大陸拓展店鋪後,邱茂庭最近吃了一道菜“酸菜魚”。他說:“這就是普通食品命名的規則,原材料有什麼,就會湊在一起組個名字。又比如,芋圓、鮮奶,組合在一起就叫‘芋圓鮮奶’。鹿角巷每一款產品的名字我都希望是個故事。”

鹿角巷有款招牌飲品名為“北極光”。邱茂庭談道:“我有次去加拿大的時候看到極光,被震撼到了。極光在北歐神話裡中作為幸福的使者被傳頌。這些難得的美景我們都想擁有,如果老是抓不住幸福,那就用喝的吧!光飲系列就此應運而生。”

鹿角巷大陸地區品牌總經理譚力介紹,最新推出了一款飲品,叫“小確幸”,源於《少女時代》電影裡的主題曲。

鹿角巷奶茶不為人知的經歷,只有他才知道

鹿角巷奶茶不為人知的經歷,只有他才知道

處女座設計師

採訪當天,邱茂庭穿了一件白色襯衫,乾淨清秀。“對醜的東西完全忍不了。”邱茂庭跟記者強調他是“處女座”。

他的同事譚力告訴記者,鹿角巷上海公司最近在招設計師,過來面試的有90多人,但是邱茂庭一個都不滿意,只能暫且由美工兼任設計。“公司發佈的每一張海報,每一條微博,如果他在微信群裡,都會逐個字句過審。一張圖需要改十幾遍。有一次,一個同事把店鋪的地址寫錯了一個字,被懟了好久。”譚力這樣描述邱茂庭的“處女座”特質。

在創業之初,這位設計師曾把當時臺灣市面上的茶飲產品全都買回來,想走一條差異化發展的道路。對比後,他發現,這些茶飲產品的外觀都不好看,缺乏美感。邱茂庭意識到自己的核心競爭力其實是設計,市面上的奶茶產品和店鋪在設計上有很大提升空間。

失敗了很多次後,終於在2014年底,邱茂庭和其它設計公司合作做出了爆款“黑糖鹿丸鮮奶”的胖胖杯造型。“黑糖對女生比較好,很多女生來那個都喜歡喝糖水。黑糖系列產品的出現,讓鹿角巷終於有辨識度了。大家提到‘一茶一包’會想到奈雪,提到奶蓋茶,會想到喜茶,提到黑糖飲品,就會想起鹿角巷。”邱茂庭說。

為了營造一種復古神祕感,鹿角巷店鋪牆面用的是紅磚牆,使用了標誌性的“鹿頭”裝飾品,以及購置多種綠植環繞,成為朋友圈的打卡勝地。“喜茶和奈雪的店鋪都是現代白色簡約風,我們是黑色系,有辨識度。”邱茂庭自信滿滿。

“我平時喜歡到處跑,到處看,如果碰到喜歡的東西,就會想辦法融進鹿角巷的設計裡。”邱茂庭說,“現在店鋪還有很多細微之處需要改善,希望未來能做得更棒。”

聯合明星和大IP營銷

雖然邱茂庭認為鹿角巷的營銷團隊要扣分,但鹿角巷成為網紅奶茶是有祕訣的。

據透露,郭敬明電影《悲傷逆流成河》的女主角任敏,近期將參加鹿角巷組織的“一日店長”活動。她將擔任店鋪的“一日店長”,為粉絲親手做奶茶。

“在電影裡,任敏飾演的易瑤遭遇校園霸凌,在冰冷的世界裡苟延殘喘。這次活動slogan就是‘世界冰冷如河,鹿角巷溫暖相伴’,希望能傳達一些奶茶的溫暖。明星們有和粉絲交流的需求,我們提供一個場地和免費的奶茶,把藝人的溫暖的一面帶出來。既能夠拉近明星和粉絲之間的距離,我們也能收穫一定流量。”譚力透露。

此前,鹿角巷邀請了在選秀節目《創造101》火起來的呂小雨、至上勵合組合的張遠和跳水冠軍何姿來參加“一日店長”活動,均取得了不錯的效果。

譚力談道:“根據地域的特點,我們會邀請不同的明星。在長沙,鹿角巷邀請的是張遠,他是湖南衛視《快樂男聲》選秀出身,出道十年後再回到長沙,回到夢想啟航的地方。這樣的故事比較有吸引力。”

除了邀請明星做活動外,鹿角巷營銷的另一個經驗是和“大IP”合作。鹿角巷和國漫IP《昨日青空》合作,出了聯名款。據透露,未來還將和一些遊戲IP合作,打造主題店鋪和主題飲品。

記者追問是否會出《王者榮耀》的聯名款,譚力稱不方便透露。“說出來後,其它山寨店鋪可能捷足先登。”

鹿角巷奶茶不為人知的經歷,只有他才知道

“鹿角巷的目標是做奶茶界的星巴克,我希望未來消費者能在店鋪裡打手遊,和朋友聊天,進行商務洽談等。”邱茂庭說。

為了實現這個目標,他認為,鹿角巷現在必須解決兩個問題,一是山寨問題,二是店鋪管理問題。

邱茂庭談道,他並不反對大家模仿產品,現在奶茶店都有黑糖珍珠奶茶,但是把品牌名字和店鋪裝修一併山寨就不地道了。

在採訪中,記者打開了美團APP,上面有二十多家鹿角巷的外賣店鋪。邱茂庭無奈地說:“都是假的,到現在為止,我們還沒有開通外賣業務。”他在參加廣州“新餐飲”沙龍上曾表示,“我跑了那麼多國家,手機點單、外賣等互聯網消費服務最發達的就是中國。鹿角巷未來也將進駐美團、口碑等平臺。入駐後,會在官方微博(TheAlley鹿角巷)公佈。但也不著急,線下的山寨店鋪已經夠多了,如果放到線上,消費者會更分不清楚真假。星巴克最初也不做外賣業務。”

鹿角巷將於2019年初拿到大陸商標證書,山寨問題也會逐步解決。邱茂庭坦言,相比山寨問題,目前更擔心的是店鋪管理、供應鏈管理出現的問題。“山寨問題有利有弊,如果不是出現這麼多山寨店鋪,我們也不會這麼火。”

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鹿角巷創始人邱茂庭是臺灣人,碩士畢業後留校擔任助教。又因為他學的是品牌設計,還兼職做一些設計工作。

“創業的目的並不是為了改變世界,當時只想做點副業。做老師和設計都屬於餓不死,但賺不到什麼錢的工作。”邱茂庭笑著對《21CBR》記者表示。2013年,邱茂庭在臺北街邊開了一家奶茶店。

創立五年來,鹿角巷已從臺灣拓展到加拿大、法國、日本、馬來西亞等地。今年,鹿角巷開始了在大陸的擴張步伐,到年底將有100家直營店鋪,遍佈一二三線城市。鹿角巷的成名,有什麼祕訣?《21CBR》記者和鹿角巷創始人聊了聊。

品牌名字要有故事

最初,那個臺北街邊的小店名為“斜角巷”。這個名字來源於《哈利·波特》中最繁華的商業街道,在書中的魔法世界裡,任何新奇有趣的東西都能找到。“後來,我擔心品牌名字被電影場景侷限住了就更名了。鹿大家都認識,溫婉可親,符合女性審美。”邱茂庭說。鹿角巷的主要消費群體是年輕女性,男女消費者比例為25:75。

來大陸拓展店鋪後,邱茂庭最近吃了一道菜“酸菜魚”。他說:“這就是普通食品命名的規則,原材料有什麼,就會湊在一起組個名字。又比如,芋圓、鮮奶,組合在一起就叫‘芋圓鮮奶’。鹿角巷每一款產品的名字我都希望是個故事。”

鹿角巷有款招牌飲品名為“北極光”。邱茂庭談道:“我有次去加拿大的時候看到極光,被震撼到了。極光在北歐神話裡中作為幸福的使者被傳頌。這些難得的美景我們都想擁有,如果老是抓不住幸福,那就用喝的吧!光飲系列就此應運而生。”

鹿角巷大陸地區品牌總經理譚力介紹,最新推出了一款飲品,叫“小確幸”,源於《少女時代》電影裡的主題曲。

鹿角巷奶茶不為人知的經歷,只有他才知道

鹿角巷奶茶不為人知的經歷,只有他才知道

處女座設計師

採訪當天,邱茂庭穿了一件白色襯衫,乾淨清秀。“對醜的東西完全忍不了。”邱茂庭跟記者強調他是“處女座”。

他的同事譚力告訴記者,鹿角巷上海公司最近在招設計師,過來面試的有90多人,但是邱茂庭一個都不滿意,只能暫且由美工兼任設計。“公司發佈的每一張海報,每一條微博,如果他在微信群裡,都會逐個字句過審。一張圖需要改十幾遍。有一次,一個同事把店鋪的地址寫錯了一個字,被懟了好久。”譚力這樣描述邱茂庭的“處女座”特質。

在創業之初,這位設計師曾把當時臺灣市面上的茶飲產品全都買回來,想走一條差異化發展的道路。對比後,他發現,這些茶飲產品的外觀都不好看,缺乏美感。邱茂庭意識到自己的核心競爭力其實是設計,市面上的奶茶產品和店鋪在設計上有很大提升空間。

失敗了很多次後,終於在2014年底,邱茂庭和其它設計公司合作做出了爆款“黑糖鹿丸鮮奶”的胖胖杯造型。“黑糖對女生比較好,很多女生來那個都喜歡喝糖水。黑糖系列產品的出現,讓鹿角巷終於有辨識度了。大家提到‘一茶一包’會想到奈雪,提到奶蓋茶,會想到喜茶,提到黑糖飲品,就會想起鹿角巷。”邱茂庭說。

為了營造一種復古神祕感,鹿角巷店鋪牆面用的是紅磚牆,使用了標誌性的“鹿頭”裝飾品,以及購置多種綠植環繞,成為朋友圈的打卡勝地。“喜茶和奈雪的店鋪都是現代白色簡約風,我們是黑色系,有辨識度。”邱茂庭自信滿滿。

“我平時喜歡到處跑,到處看,如果碰到喜歡的東西,就會想辦法融進鹿角巷的設計裡。”邱茂庭說,“現在店鋪還有很多細微之處需要改善,希望未來能做得更棒。”

聯合明星和大IP營銷

雖然邱茂庭認為鹿角巷的營銷團隊要扣分,但鹿角巷成為網紅奶茶是有祕訣的。

據透露,郭敬明電影《悲傷逆流成河》的女主角任敏,近期將參加鹿角巷組織的“一日店長”活動。她將擔任店鋪的“一日店長”,為粉絲親手做奶茶。

“在電影裡,任敏飾演的易瑤遭遇校園霸凌,在冰冷的世界裡苟延殘喘。這次活動slogan就是‘世界冰冷如河,鹿角巷溫暖相伴’,希望能傳達一些奶茶的溫暖。明星們有和粉絲交流的需求,我們提供一個場地和免費的奶茶,把藝人的溫暖的一面帶出來。既能夠拉近明星和粉絲之間的距離,我們也能收穫一定流量。”譚力透露。

此前,鹿角巷邀請了在選秀節目《創造101》火起來的呂小雨、至上勵合組合的張遠和跳水冠軍何姿來參加“一日店長”活動,均取得了不錯的效果。

譚力談道:“根據地域的特點,我們會邀請不同的明星。在長沙,鹿角巷邀請的是張遠,他是湖南衛視《快樂男聲》選秀出身,出道十年後再回到長沙,回到夢想啟航的地方。這樣的故事比較有吸引力。”

除了邀請明星做活動外,鹿角巷營銷的另一個經驗是和“大IP”合作。鹿角巷和國漫IP《昨日青空》合作,出了聯名款。據透露,未來還將和一些遊戲IP合作,打造主題店鋪和主題飲品。

記者追問是否會出《王者榮耀》的聯名款,譚力稱不方便透露。“說出來後,其它山寨店鋪可能捷足先登。”

鹿角巷奶茶不為人知的經歷,只有他才知道

“鹿角巷的目標是做奶茶界的星巴克,我希望未來消費者能在店鋪裡打手遊,和朋友聊天,進行商務洽談等。”邱茂庭說。

為了實現這個目標,他認為,鹿角巷現在必須解決兩個問題,一是山寨問題,二是店鋪管理問題。

邱茂庭談道,他並不反對大家模仿產品,現在奶茶店都有黑糖珍珠奶茶,但是把品牌名字和店鋪裝修一併山寨就不地道了。

在採訪中,記者打開了美團APP,上面有二十多家鹿角巷的外賣店鋪。邱茂庭無奈地說:“都是假的,到現在為止,我們還沒有開通外賣業務。”他在參加廣州“新餐飲”沙龍上曾表示,“我跑了那麼多國家,手機點單、外賣等互聯網消費服務最發達的就是中國。鹿角巷未來也將進駐美團、口碑等平臺。入駐後,會在官方微博(TheAlley鹿角巷)公佈。但也不著急,線下的山寨店鋪已經夠多了,如果放到線上,消費者會更分不清楚真假。星巴克最初也不做外賣業務。”

鹿角巷將於2019年初拿到大陸商標證書,山寨問題也會逐步解決。邱茂庭坦言,相比山寨問題,目前更擔心的是店鋪管理、供應鏈管理出現的問題。“山寨問題有利有弊,如果不是出現這麼多山寨店鋪,我們也不會這麼火。”

鹿角巷奶茶不為人知的經歷,只有他才知道

今年,鹿角巷開始了在大陸的擴張步伐,到年底將有100家直營店鋪,遍佈一二三線城市。“現在還沒有開放加盟,怕影響品牌口碑。發展太快的弊端是,我們對店鋪服務沒法精準掌控,店鋪分佈在全國各地,如何培訓服務員標準服務就是一個難題。這也是我要向星巴克學習的地方。”邱茂庭說。

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鹿角巷創始人邱茂庭是臺灣人,碩士畢業後留校擔任助教。又因為他學的是品牌設計,還兼職做一些設計工作。

“創業的目的並不是為了改變世界,當時只想做點副業。做老師和設計都屬於餓不死,但賺不到什麼錢的工作。”邱茂庭笑著對《21CBR》記者表示。2013年,邱茂庭在臺北街邊開了一家奶茶店。

創立五年來,鹿角巷已從臺灣拓展到加拿大、法國、日本、馬來西亞等地。今年,鹿角巷開始了在大陸的擴張步伐,到年底將有100家直營店鋪,遍佈一二三線城市。鹿角巷的成名,有什麼祕訣?《21CBR》記者和鹿角巷創始人聊了聊。

品牌名字要有故事

最初,那個臺北街邊的小店名為“斜角巷”。這個名字來源於《哈利·波特》中最繁華的商業街道,在書中的魔法世界裡,任何新奇有趣的東西都能找到。“後來,我擔心品牌名字被電影場景侷限住了就更名了。鹿大家都認識,溫婉可親,符合女性審美。”邱茂庭說。鹿角巷的主要消費群體是年輕女性,男女消費者比例為25:75。

來大陸拓展店鋪後,邱茂庭最近吃了一道菜“酸菜魚”。他說:“這就是普通食品命名的規則,原材料有什麼,就會湊在一起組個名字。又比如,芋圓、鮮奶,組合在一起就叫‘芋圓鮮奶’。鹿角巷每一款產品的名字我都希望是個故事。”

鹿角巷有款招牌飲品名為“北極光”。邱茂庭談道:“我有次去加拿大的時候看到極光,被震撼到了。極光在北歐神話裡中作為幸福的使者被傳頌。這些難得的美景我們都想擁有,如果老是抓不住幸福,那就用喝的吧!光飲系列就此應運而生。”

鹿角巷大陸地區品牌總經理譚力介紹,最新推出了一款飲品,叫“小確幸”,源於《少女時代》電影裡的主題曲。

鹿角巷奶茶不為人知的經歷,只有他才知道

鹿角巷奶茶不為人知的經歷,只有他才知道

處女座設計師

採訪當天,邱茂庭穿了一件白色襯衫,乾淨清秀。“對醜的東西完全忍不了。”邱茂庭跟記者強調他是“處女座”。

他的同事譚力告訴記者,鹿角巷上海公司最近在招設計師,過來面試的有90多人,但是邱茂庭一個都不滿意,只能暫且由美工兼任設計。“公司發佈的每一張海報,每一條微博,如果他在微信群裡,都會逐個字句過審。一張圖需要改十幾遍。有一次,一個同事把店鋪的地址寫錯了一個字,被懟了好久。”譚力這樣描述邱茂庭的“處女座”特質。

在創業之初,這位設計師曾把當時臺灣市面上的茶飲產品全都買回來,想走一條差異化發展的道路。對比後,他發現,這些茶飲產品的外觀都不好看,缺乏美感。邱茂庭意識到自己的核心競爭力其實是設計,市面上的奶茶產品和店鋪在設計上有很大提升空間。

失敗了很多次後,終於在2014年底,邱茂庭和其它設計公司合作做出了爆款“黑糖鹿丸鮮奶”的胖胖杯造型。“黑糖對女生比較好,很多女生來那個都喜歡喝糖水。黑糖系列產品的出現,讓鹿角巷終於有辨識度了。大家提到‘一茶一包’會想到奈雪,提到奶蓋茶,會想到喜茶,提到黑糖飲品,就會想起鹿角巷。”邱茂庭說。

為了營造一種復古神祕感,鹿角巷店鋪牆面用的是紅磚牆,使用了標誌性的“鹿頭”裝飾品,以及購置多種綠植環繞,成為朋友圈的打卡勝地。“喜茶和奈雪的店鋪都是現代白色簡約風,我們是黑色系,有辨識度。”邱茂庭自信滿滿。

“我平時喜歡到處跑,到處看,如果碰到喜歡的東西,就會想辦法融進鹿角巷的設計裡。”邱茂庭說,“現在店鋪還有很多細微之處需要改善,希望未來能做得更棒。”

聯合明星和大IP營銷

雖然邱茂庭認為鹿角巷的營銷團隊要扣分,但鹿角巷成為網紅奶茶是有祕訣的。

據透露,郭敬明電影《悲傷逆流成河》的女主角任敏,近期將參加鹿角巷組織的“一日店長”活動。她將擔任店鋪的“一日店長”,為粉絲親手做奶茶。

“在電影裡,任敏飾演的易瑤遭遇校園霸凌,在冰冷的世界裡苟延殘喘。這次活動slogan就是‘世界冰冷如河,鹿角巷溫暖相伴’,希望能傳達一些奶茶的溫暖。明星們有和粉絲交流的需求,我們提供一個場地和免費的奶茶,把藝人的溫暖的一面帶出來。既能夠拉近明星和粉絲之間的距離,我們也能收穫一定流量。”譚力透露。

此前,鹿角巷邀請了在選秀節目《創造101》火起來的呂小雨、至上勵合組合的張遠和跳水冠軍何姿來參加“一日店長”活動,均取得了不錯的效果。

譚力談道:“根據地域的特點,我們會邀請不同的明星。在長沙,鹿角巷邀請的是張遠,他是湖南衛視《快樂男聲》選秀出身,出道十年後再回到長沙,回到夢想啟航的地方。這樣的故事比較有吸引力。”

除了邀請明星做活動外,鹿角巷營銷的另一個經驗是和“大IP”合作。鹿角巷和國漫IP《昨日青空》合作,出了聯名款。據透露,未來還將和一些遊戲IP合作,打造主題店鋪和主題飲品。

記者追問是否會出《王者榮耀》的聯名款,譚力稱不方便透露。“說出來後,其它山寨店鋪可能捷足先登。”

鹿角巷奶茶不為人知的經歷,只有他才知道

“鹿角巷的目標是做奶茶界的星巴克,我希望未來消費者能在店鋪裡打手遊,和朋友聊天,進行商務洽談等。”邱茂庭說。

為了實現這個目標,他認為,鹿角巷現在必須解決兩個問題,一是山寨問題,二是店鋪管理問題。

邱茂庭談道,他並不反對大家模仿產品,現在奶茶店都有黑糖珍珠奶茶,但是把品牌名字和店鋪裝修一併山寨就不地道了。

在採訪中,記者打開了美團APP,上面有二十多家鹿角巷的外賣店鋪。邱茂庭無奈地說:“都是假的,到現在為止,我們還沒有開通外賣業務。”他在參加廣州“新餐飲”沙龍上曾表示,“我跑了那麼多國家,手機點單、外賣等互聯網消費服務最發達的就是中國。鹿角巷未來也將進駐美團、口碑等平臺。入駐後,會在官方微博(TheAlley鹿角巷)公佈。但也不著急,線下的山寨店鋪已經夠多了,如果放到線上,消費者會更分不清楚真假。星巴克最初也不做外賣業務。”

鹿角巷將於2019年初拿到大陸商標證書,山寨問題也會逐步解決。邱茂庭坦言,相比山寨問題,目前更擔心的是店鋪管理、供應鏈管理出現的問題。“山寨問題有利有弊,如果不是出現這麼多山寨店鋪,我們也不會這麼火。”

鹿角巷奶茶不為人知的經歷,只有他才知道

今年,鹿角巷開始了在大陸的擴張步伐,到年底將有100家直營店鋪,遍佈一二三線城市。“現在還沒有開放加盟,怕影響品牌口碑。發展太快的弊端是,我們對店鋪服務沒法精準掌控,店鋪分佈在全國各地,如何培訓服務員標準服務就是一個難題。這也是我要向星巴克學習的地方。”邱茂庭說。

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