由於美甲行業的門檻很低,導致這個行業的競爭很激烈、很充分。相應的也會出現同質化嚴重的現象。
如果你的店鋪起步於美甲行業發展的早期,那時候競爭不激烈,可能會比較幸運。但是越往後發展,我們所面對的競爭也會越來越激烈,因此如何讓消費者更加認可我們的店鋪是現在的店主迫切需要做的事情。
市場同質化嚴重、商家太多,消費者就不知道該如何選擇。但是一旦讓消費者成為你品牌的粉絲,那就不一樣了:在相同的價格下,消費者肯定毫不猶豫的選擇她認可的品牌。甚至你的價格比競爭對手還高的時候,粉絲還會認可你。
那麼我們怎樣獲取消費者的認可呢?怎樣才能讓她們成為我們忠實的粉絲?來看看廣州百美匯形象設計藝術學校的名師怎麼說?
讓員工成為你品牌的粉絲,對,如果想要讓消費者成為你品牌的粉絲,第一步就是讓你店鋪的員工先成為這個品牌的粉絲。讓員工對自己店鋪的品牌有認同感是重中之重,也是我們要做的第一步。
因為平時不是咱們店主去接觸顧客,而是員工去接觸顧客。所以她們的形象談吐,她們給顧客的感受,她們給顧客傳達的信息都將決定顧客怎麼看待你的店鋪。
很多店主特別在意店鋪的裝修,店鋪的營銷推廣,但是根本捨不得在員工的素質和能力提高上去做更多的投入,這其實是本末倒置的做法。因為即使你營銷得再好,員工卻不能夠把顧客留存下來,這也是空。
當然讓員工成為品牌的粉絲也是有方法的,我們並不是要把員工捧在手心,而是要讓員工對她所做的工作要有敬畏之心。當然更重要的是你的品牌所堅持的理念讓員工能夠從內心認可。
比如很多店鋪在宣揚健康美甲或者健康美睫的時候,要讓員工內心先認可,只有她知道那是對顧客好,她們才會有正義感,才能很自然的把這些正能量帶給顧客。
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