'聯想的病與變'

35年前，柳傳志懷揣著將研發成果轉化為成功產品的堅定決心，憑藉中國科學院所投資20萬元人民幣的啟動資金，開創了年輕的傳奇公司並命名為“聯想”。隨著公司擴張發展和新鮮血液的注入，2001年楊元慶出任集團總裁兼CEO，聯想邁入新的紀元。數十年間，二人的企業管理理念一直推動著聯想不斷髮展變化。

經歷兩朝更替的聯想，已不復當年青澀，電腦業務逐漸在國際化、互聯網化的潮流下發揚光大。日前聯想再次上榜《財富》世界500強，似乎也成為公司“聯想世界”成功邁進的一個佐證。

而近年來，聯想的聲望遠不復從前，地位也一落千丈，聯想在國內風頭正盛，引人爭議的程度更甚。

曾經，聯想的產品和服務為很多人所追捧，這麼年過去了，面對激烈的市場競爭，面對華為、小米的強勢崛起，而立之年的聯想似乎英雄遲暮已顯疲態。

盈利財報慘遭市場冷眼

8月15日，聯想發佈了截至2019年6月30日的第一財季業績。作為19/20財年的首個財季，聯想集團季度營收高達853億人民幣，同比增長5%，連續8個季度實現同比增長；稅前利潤16.4億，同比增長超過113%，淨利潤11億人民幣，同比增長超過111%。

面對如此亮眼的業績，令人意想不到的是，聯想集團股價暴跌6%，一度跌超8%。與此同時，諸多金融分析機構紛紛下調聯想的目標價。其中，大摩將其目標價由7元下調約14.3%至6元；瑞信下調聯想集團目標價至6.1港元；中金下調聯想集團目標價17.3%至6.2港元。

有人評價，聯想多年勵精圖治，連續8個季度同比增長，馬上就會迎來第二春，再現巔峰。但以目前的形勢來看，似乎市場對這個說法並不買賬。

將視角切換到2015年那個春天。彼時，剛收購完摩托羅拉、IBM公司x86服務器的聯想，隨著對個人電腦、智能手機、平板電腦和智能電視領域的全面佈局，在2015年聯想，股價一路高漲達到最頂峰。

可能因為爬的太高，摔下的時候也格外引人矚目，盛極一時的聯想自2015年下半年開始，股價一路下行，跌跌不休，儘管在近期有重新回暖的趨勢，但也是忽上忽下，曲折跌宕。

在人們心中，聯想和華為幾乎是在同一個時期開始發展的，然而時至今日他們之間的利潤和市值已經判若雲泥。在1995年的時候，聯想的銷售額是67億，是華為的4.5倍，只過了短短5年時間，華為的銷售額就超過了聯想，到了2018年，聯想的市值81億美元，華為估值後能達到4000億美元，兩者的距離相差50倍。

縱觀聯想近年表現，資源、技術、口碑無一不為人詬病，尋根求源之下，不得不承認聯想早已病根深種。

PC業務堅挺，其他業務失衡

據IDC的統計，今年第二季度，聯想PC出貨量同比大增18.2%，全球市場份額達到25.1%，反超惠普躍居第一位。剛發佈的Q1財報顯示，PC業務旗下的智能設備業務集團的收入同比增長8%至111.56億美元，同時PC業務營收同比增長12%至96.31億美元，佔集團總收入的75%以上，2018年Q4，PC智能設備業務仍佔比80％以上，聯想個人電腦與智能設備業務佔總營收75%左右。從財報數據來看，聯想PC提交了一份令人滿意的答卷，拉昇了資本市場對聯想的信心，也拉高了消費者對聯想的期待。

但無論是業務重組還是營收增長，依然無法掩蓋聯想其他業務短板的特質，業務佈局兩極分化，集團內部生態失衡，而這對於一個世界五百強的科技巨頭來說，無疑充滿了危機和風險。

再看看聯想的其他業務，可能，連聯想自己也在頭疼著吧！

手握手機行業巨頭“摩托羅拉”的聯想，卻遲遲打不開手機市場。2014年10月，聯想以約29億美元的價格購買谷歌的摩托羅拉移動智能手機業務，並全面接管摩托羅拉移動的產品規劃，聯想集團當時驟然躍升為全球第三的智能手機廠商，僅次於三星和蘋果公司。

聯想本打算以此進入競爭激烈的手機市場，在手機市場開疆擴土佔領一席之地。然而，手機業務連續5年一直處於倒貼狀態，聯想在手機行業上的表現確實有負眾望了。據Counterpoint的統計，今年第二季度聯想在中國市場的手機銷量僅為30萬部，聊勝於無。雖然同比增長高達45%，但季比季卻大幅下滑20%，聯想手機在中國市場持續走弱。

近年來，中國手機市場長期被蘋果、華為、O V、小米瓜分，而聯想只能和小辣椒、朵唯等手機一樣在夾縫中生存。IDC最近數據顯示，2018年全年中國智能機市場容量為3.98億臺，同比下降10.5%。其中蘋果、華為、小米、OPPO、vivio、榮耀六大品牌牢牢佔據了90%以上的市場份額，第六至第十位除了三星、一加和美圖以外，還包括已經在智能手機圈淡出公眾視野的錘子手機，聯想手機的市場份額所剩無幾，留給聯想移動業務的時間顯然已經不多了。

除移動業務外，被楊元慶給予厚望的數據中心業務（DCG）也“拖了後腿”，Q1財報顯示，數據中心業務首個財季收入13.56億美元，同比下滑17%。

當初併購完成後，聯想為其數據中心業務設定的目標是年營收額達到50億美元，第一年淨利潤超過自家的PC業務，未來五年內成為服務器市場老大。彼時的x86服務器市場聯想通過併購的疊加效應，無論是在出貨量還是營收上穩居中國市場榜首和全球服務器市場前三。不過到了今天，聯想在中國服務器市場的出貨量已經退居第五，在全球服務市場，在剛剛過去的季度僅位居第四，與當初制定的三個目標，還有很大距離。

形象跌落，消費者心中惡感難去

曾幾何時，談起聯想國人臉上的笑容溢於言表，他是國人的驕傲，走向世界的棟樑；如今的聯想，口碑和形象卻大不如前。

追溯到2016年5G標準投票的時候，華為因一票之差最終落敗。多種報道指出：聯想身為中國公司，卻將自己和旗下的摩托羅拉公司寶貴的兩票投給了美國企業，以致為佈局5G苦熬三年的華為就此落第，因此聯想多年罵名纏身，受到中國網民共同聲討。

聯想高層在媒體面前更是“金句不斷”，被海內外媒體和廣大網友無限解讀。聯想CEO楊元慶對媒體說：“我們不需要做芯片與系統”，即聯想只搞組裝；“我們不是一家中國的企業，聯想是一家全球性的企業。”國外媒體斷章取前半句，即“聯想不是一家中國公司。”而恰恰此刻蘋果CEO庫克又在媒體面前狠狠補刀：“蘋果是一家地地道道的美國企業，只有美國才會出現像蘋果這樣傳奇般的企業。”聯想在國民心目中的地位又一次降低。

聯想前CFO黃偉明在接受美國媒體採訪的時候表示說“如果美國再對中國商品加徵關稅，那麼聯想就有能力把自己的生產線搬到不受這一政策影響的國家和地區，將工廠搬走。”一經報道，廣受各媒體以不同角度的解讀“聯想要將工廠從中國搬走。”而聯想的公關團隊卻又無所作為，並不能有效抑制互聯網時代下的層層熱議，一時間聯想在國民心目中的形象直線下滑，被推上風口浪尖。

“得民心信者未必得天下，但失民心者必定失天下。”可是聯想似乎並不懂這個道理。從聯想領導人楊元慶、黃偉明面對媒體時各種不當言論，再到柳傳志聲淚俱下邀請各路商界大佬聯名聲援，併發布致全體聯想員工的公開信，聲稱聯想遇到了前所未有的敵人，那麼敵人是誰？不正是我們這群消費者嗎，聯想硬生生把全體國人推到了對立面。談及聯想，更多的是為人詬病的槽點，早已不現往日那般為國爭光、風光無限的偉岸形象。

沒有了聯想，世界會怎樣？”還記得聯想當年響徹世界的廣告語嗎？而今，卻淪落到被網友戲稱“沒有了聯想，世界會變得更好！”不光外部對聯想充滿敵意，聯想的內部的做法似乎也對外界充滿惡意。

從人員的配置來看，聯想60-70%的人員佈局在國內，海外只有30%的人員佈局；從業務佈局上來看，聯想70%以上的業務在海外，30%以下佈局在國內。2018年聯想在中國營收為115.25億美元，盈利卻達5.58億美元，聯想在美洲營收為141.86億美元，盈利僅為0.72億美元。2017年聯想國內銷售總額佔全年銷售總額的比值為28%，國外佔72%，然而，28%的國內銷售總額讓聯想狂賺5.39億美元，72%的海外銷售總額卻讓聯想虧損了2.44億美元，中國依然為聯想利潤貢獻最大地區，以至於被網友嘲笑道：聯想拿中國的錢去補貼了美國市場。

究其原因，你會發現聯想在海外市場受歡迎也是意料之內的。以電腦為例，某型號的聯想手提僅需3778元（旗艦機型），對作為消費者的我們來說非常適合入手，但是唯一條件就是你得在國外，或者你能在聯想的海外官網購買。因為，聯想只在美國官網5折促銷，而國內市場價格依舊穩定。有網友在聯想的國內外官網進行對比，發現部分產品售價差距明顯，同樣的機型國內售價高達15999（RMB），而美國售價僅需1408美元（約9700RMB）。這個售價真實！充分體現了聯想的“良苦用心”，也將坐牢了聯想“高價低配”的標籤。

銷售先行導致處境尷尬

電腦行業的霸主之爭由來已久，雖然聯想公司在2019年第一季度銷量上又一次奪得頭籌，但與惠普微弱的差距卻不得不令人心憂啊，況且惠普還曾多次奪冠反超聯想，背後還有戴爾、蘋果蓄勢待發。

聯想是全球最大的PC廠商，每年的PC出貨量位居榜首，然而聯想也並不是每款業務都領先的。以平板為例，在2018年Q1季度的平板電腦出貨量中，蘋果以228萬臺的成績高居榜首，在國內平板電腦的市場中甚至佔據了42.9%的份額穩居第一。華為以144萬臺位居第二位，小米以30萬臺位居第三，微軟15萬臺居第四，聯想出貨量只有13萬臺，位居第五，聯想幾乎只相當於蘋果銷量的1/17.

蘋果有自己獨有的開發系統，在各種移動終端設備中都保留著自身“蘋果系統”的優勢；堅持走自主研發道路的華為，在研究核心技術方面更是不遺餘力；缺乏足夠研發投入和技術支撐的聯想，一味的拿來主義終是隻有喝湯的份。

所以，聯想最讓人詬病的還有它的硬件設施、技術投入。

財報顯示，上財年聯想研發費用為12.66億美元。據聯想近年來財報可以發現，研發費用連續4年走低，研發費用不足年營業額的1/20。反觀華為，任正非表示：“即使在最困難的時候，我們的研發經費也不會低於150－200億美元”。聯想常年走“貿工技”路線，傾向於市場和營銷，重量級業務長期依託在外，受制於人。

盛名在外的聯想，是典型的以“中國製造”覆蓋全球市場。聯想以組裝出身，沒有自己的操作系統和芯片，核心技術主要依附於Intel、AMD、英偉達、三星以及微軟等公司，缺乏自己的核心技術競爭力。

聯想品牌聞名於世界，但是細究聯想電腦配置，會發現用的是英特爾的芯片、英偉達的顯卡、三星的內存閃存顆粒，可能聯想唯一能做的就是電腦組裝了，但一到關鍵的高端技術就受制於人，那想賺多少錢不也是人家說了算的嗎，而現在所謂的全球第一第二也只能算是數量而已，真實處境著實尷尬。

機遇：搶佔雙“5G”先機

近年來，第五代移動通信系統5G已經成為通訊行業和學術界探討的熱點。

2018年9月27日,以“智能變革,開放賦能”為主題的第四屆聯想創新科技大會中，聯想集團董事長兼CEO楊元慶當場向觀眾展示了全球首款可升級至5G的手機 moto Z3,以及能夠作為5G接入熱點的“聯想5G通”模塊。楊元慶在舞臺上說道:“前段時間很多廠商都卯足了勁,宣稱自己明年將率先推出5G手機。事實上,這個競爭到今天已經沒有懸念了,今天你就能看到聯想5G手機。”由此，世界上第一臺5G手機正式亮相。

2019 COMPUTEX展會上，聯想發佈了全球第一款支持5G網絡的筆記本電腦，代號“無距”，這也是國內第一款5G筆記本電腦， 聯想成為全球範圍內唯一一家擁有雙5G產品的公司。

對於全球首款5G手機的推出各家都是鉚足了幹勁，這次聯想率先推出5G手機，以全球首款5G手機的概念賺足了不少的眼球，聯想不僅成功蹭到了5G熱度奪得先機，還在名氣上打出了旗幟，國內諸如華為、小米、OPPO、vivo、等手機廠商雖然後期也對外宣佈了全新一代的5G手機的佈局，推出5G商用手機，但在時效性方面與聯想也相差甚遠。而聯想電腦也終於搶在華為之前拔得這5G電腦的頭籌。

至於5G網絡，在2019年6月6日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電發放5G商用牌照；2019年8月5日，中國移動、中國電信、中國聯通開始在區域集中的省會、直轄市等40到50個左右的一二線城市鋪設5G網絡，到2020年5G基站才會鋪設到所有地級以上城市。Gartner預計，2020年5G手機將佔手機總銷量的6%；2023年，這一比例將提升至51%。這也為聯想在奪得先機的基礎上，突破更加強大的雙5G產品創造了更多的打磨時間。

思變：積極轉型尋找突破點

經過用戶、渠道等多層面的摸索之後，聯想逐漸發現了其中的“奧祕”，扭轉自己的形象，深耕用戶的需求，拓寬業務的邊界，從而迎來發展的轉機。

首先，聯想一改常態擺脫往日那種不受歡迎的形象，改頭換面蓄勢待發。聯想將廣告語改為“聯想，智慧中國”，不復當年那種“我沒有電腦，但我不能沒有聯想”、"人類失去聯想，世界將會怎樣”的“膨脹”之感，並在2019年7月10日發佈了全新品牌宣言視頻“你好，世界”。視頻以“你好，世界”（Hello, World）這個程序員所熟知的測試程序為引，回顧了從PC，到移動互聯網，再到智能化時代的社會發展與生活變遷，展現了聯想通過智能化變革助力國家發展、改善民生、賦能行業的故事，淋漓盡致的營造出聯想用科技造福於民形象。

其次，鑑於舊3S戰略的成功，聯想集團近期在美國召開2019年誓師大會，聯想又進入新的3S戰略階段。新3S戰略將5G和AI為技術基礎連接，實現機器之間的自然溝通互動，在服務器、存儲、融合與超融合、網絡、HPC、雲計算、邊緣計算以及軟件和服務等方面提供優質的定製化的服務，以滿足不同類型的用戶。針對不同垂直行業，提供端到端智能解決方案，成功的將各大領域融合到一起，實現了聯想智慧生活的美好初衷。

聯想的智能化轉型也取得了較好的成績。智能化轉型成為聯想中國第一財季成績單中最亮眼的一筆,尤其是智慧服務收入達9億元,同比增長41.8%,創造歷史新高,展現“新增長引擎”實力。其中,智能化轉型服務增長創造歷史新高,達到62.2%,還打造出核心的產品及方案組合,實現了多個案例的突破。在智慧服務的三個業務領域智能化轉型服務、I運維服務、設備服務,聯想中國均取得了好成績，在涉及到國計民生的應用場景,如安全生產、食品安全等領域,聯想的智能化轉型服務,實實在在地為國家和社會做出了高科技企業應有的貢獻。

聯想還推出“日出東方”戰略,通過持續深化以客戶為中心轉型和智能化轉型,為用戶提供全場景的智能生活體驗,賦能企業智能化轉型,促進行業商業模式升級,提升社會運行效率,加速實現“智慧中國”的戰略願景。

對目前聚焦世界PC業務的聯想來說，電腦業務有其獨特的優勢，不僅銷量領先而且也獲得了可觀的效益。另外，聯想通過不斷地轉型升級，通過PC業務渠道為其他業務引流，也可以持續通過深入新領域研發新成果，以此來構建聯想新的生態內容體系。但聯想面臨PC業務增長見頂、其他業務又無法在短時間內打開局面，所以在短時間內聯想蘊含的病症還將延續。

結語

聯想集團董事長兼CEO楊元慶曾說道：“公司的轉型已經初顯成效，業績顯著提升，我們建立了新的能力，多業務操作系統日臻完善，未來發展的新基石已經具備雛形。”然而，未來真的會這樣嗎？

回顧聯想這麼多年的發展史，懷揣夢想一步步創業，一步步崛起，一步步走向世界在海外拓展業務，如今已經35歲的聯想早已邁過而立之年，越來越為人遺忘、缺乏新鮮感的聯想在病與變之間徘徊良久。總之，此刻是否為楊元慶先生口中的“未來雛形已成”我們不得而知，但聯想確實在一步步的努力中，聯想會駛過這個困窘彎道再創輝煌嗎？就讓時間來證明吧。