大學快餐店,如何拓客、鎖客、轉介紹、復購?

快餐 跳槽那些事兒 裝修 大學 醃菜 市場營銷 雲孜智慧城市 2019-07-06

不知你有沒有發現,大學城附近的店鋪總是割韭菜似的,今天這家餐飲店,還沒好好去品嚐,明天就換作了別的餐飲店。大學城附近的店鋪,人流量雖大,但是競爭也激烈,稍有不慎,店鋪虧損也是常事。

大學快餐店,如何拓客、鎖客、轉介紹、復購?

今天就給大家分享一個關於大學快餐店的案例。如何化虧損為盈利,一個月多賺幾萬?

這是一家在安徽一所外貿大學附近開快餐店的,店鋪面積有二三十平方,生意是每況愈下,快餐品類繁多,大學裡大概有1萬多個大學生,旁邊開飯店的也有幾十家,競爭非常激烈。

但是經過升級改造,從瀕臨倒閉到利潤倍增50倍。這究竟是怎麼做到的?

第一步:關閉店鋪,簡單裝修升級,弄的明亮,乾淨整潔;

這個是為後面的營銷活動做鋪墊的。升級店面形象,也是為了營造一種良好的氛圍。

第二步:修改菜單,原本幾十種選擇,全部去掉,只剩下6個套餐;

吃快餐,最重要的是快。

如果品類多,商家需要準備的食材多,需要耗時耗力。有時候品類過多會給客戶造成一種假象,品類多但是沒有特色。

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學生雖然選擇品類多,但有時也會出現選擇困難症。

所以最後精簡到6個爆品,像:紅燒排骨、西紅柿炒蛋等。

第三步:送超級贈品:一碗湯+一碟鹹菜;

學生一般都喜歡好吃又便宜的飯菜。

一般餐廳的贈品都是偷工減料的,很多快餐店都有湯,但是都很稀。所以這時候,你給客戶贈送濃稠度高的湯,再送一碟精品鹹菜。

第四步:裝修開業大酬賓,做一張 2 元免費任吃一款套餐的活動;

老闆做了一張2元的套餐卡,客戶憑卡到店可任選一個12元的套餐。

再招募2個熟悉的學生,給他們一個0成本可以賺外快的項目。讓招募的學生拿到學校去賣,賣一張分一塊,賣500張就有500元的零花錢,2元就可以吃到以前要付12元的飯菜。這張卡也很好賣,果不其然,等到開業那天,客流量爆滿,快餐的成本是4-5元,會員卡收回1元。

大學快餐店,如何拓客、鎖客、轉介紹、復購?

如果後面沒有其它的動作,老闆肯定是要虧本的,所以客戶吃完後,老闆會給學生說:“今天的飯菜還滿意不?下次還想不想免費吃?今天只需要 12 元購買6張2元的套餐抵扣券(每次可以當2元現金用),就可以再送你一張免費套餐卡。”

這樣的方法,後面的成交率高達90%。老闆會不會虧本呢?買一個顧客進店的成本是3-4元,如果顧客購買了2元的抵扣券。如果顧客買來不用,這就是純利潤;如果買來用的話,每次只能用2元,顧客需要支付10元,成本是4-5元,純利潤為5-6元。6次的淨利潤為30-36元,減去之前的獲客成本3-4元,再減去顧客免費吃的一頓,淨賺20-26元。

這個方案最厲害的地方在只要顧客交12元的會費,就可以被鎖定7次。

如果細節沒做到位的話,就是虧了裝修的幾千元+獲客成本4000元。

如果做的好的話,一個月多賺幾萬。

大學快餐店,如何拓客、鎖客、轉介紹、復購?

以上步驟做完,他已經扭虧為盈了,如何讓他持續火爆呢?

第五步:加微信,社群內提前點餐;

每一個來吃飯的學生,老闆都會讓他加上微信。給每個學生都發一個會員卡號,每天上午10點,學生們可以在社群裡點餐。

就這樣一傳十,十傳百,形成良性裂變和傳播。飯菜好吃又實惠,還時不時的有活動,相信大家都不會拒絕的。

憑藉這招,這家餐飲店成為這條大學城街上最火爆的店鋪,你看懂了嘛!

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