“酒店機器人服務生系統？什麼鬼？”
如果你是一個普通人，不知道雲跡酒店機器人服務生系統的話還情有可原，但是如果你是一個酒店人還不知道它，那麼你已經不算合格的酒店人，尤其是作為管理者來說。
因為目前雲跡科技的產品已經遍佈全國34個省、直轄市，服務酒店客戶近600家，服務對象包括萬豪、洲際、希爾頓、雅高、凱悅、溫德姆、錦江、首旅如家、華住、開元等國內外酒店集團。
看到這裡你是不是已經急了，為什麼我們酒店還沒用？別急，先來了解一下機器人服務生系統。
機器人服務生系統是雲跡科技專門為酒店場景打造的解決方案中的重要一環，包含智能貨櫃、酒店智能送物機器人以及在線零售服務平臺三部分。機器人服務生系統能夠幫酒店降低成本、提高口碑並帶來額外收益。
降低酒店運營成本
機器人服務生系統中的酒店機器人完全可以當作一個服務員來用，它能夠帶領客人去房間、給客人送東西，它會自己躲避障礙物、自己乘樓梯、自己認路，沒電了還能回去充電，除了客人要求送東西時，其他時間基本上不用人管理。因此，配備雲跡酒店機器人能夠節約人力資源成本，而機器人服務生系統還能降低迷你吧的管理成本和損耗成本。
雲跡酒店機器人還有更多優勢：7×24小時服務，不會疲倦；不需培訓，基本馬上就能上崗工作；不會辭職、不易損壞，穩定性高。
提高服務質量，提高酒店口碑
1、保護客人隱私。現在大家越來越注重自己的隱私，出門在外住酒店更是這樣，如果酒店能夠以各種手段保護客人隱私，那麼客人會更加信賴這家酒店。機器人服務生系統在工作時幾乎不需要人類插手，尤其是在接觸客人時是獨立提供服務的，能夠給客人更多安全感。
2、提供及時服務。在服務高峰期，酒店有時候會出現人手不足的情況，這時候就是機器人服務生系統大顯神通的時候，引領帶路、客房送物、購物配送，每一項都能高效完成，在人類“跑斷腿”的時候，它還是精神奕奕。
3、解決客人深夜購物問題。有時候總想在半夜吃點什麼，住酒店的客人也不例外，而且酒店面對的情況更加複雜：小孩子半夜非要吃零食、出差工作的客人深夜想要喝咖啡、出來旅遊的客人回來想要一次性馬桶墊……有了深夜購物需求，只要拿起手機掃一掃房間的二維碼，線上下單購物，不一會兒酒店機器人就能把商品送到。
酒店服務質量的提高帶來的結果自然是酒店口碑的提升。統計數據顯示，在配備了機器人服務生系統的酒店的評論中，涉及機器人的評論佔比高達17%，涉及機器人的OTA評價100%好評。
帶來額外收益
OTA評分上升會使酒店的營業額和利潤增加，反而使得機器人服務生系統帶來的額外收益不顯眼，但是每月的流水還是很可觀的。
現在你知道酒店機器人服務生系統是什麼了吧，對於酒店來說，它是降本增質、提高口碑、增加收入的不二法寶！