調查:八成金融機構視金融科技為一大威脅

金融 投資 普華永道 人工智能 早報網 2017-04-11

(此文為新加坡財經新聞)

根據普華永道(PwC)最新的金融科技調查報告,受訪的本地金融機構中,有八成視金融科技公司為一大威脅,擔心收入會受到金融科技公司的影響。

相對去年只有73%受訪機構正視金融科技公司帶來的威脅,金融機構對金融科技崛起更顯得擔憂。

雖面對挑戰 金融機構想與科技公司合作

在眾多業務中,金融機構認為財富管理生意最可能被金融科技公司搶走,有76%受訪機構覺得下來五年財富管理生意可能會落到金融科技公司手上。其次則是付款服務,有72%受訪機構也認為它們會落到金融科技公司手上。其他可能受影響業務,還包括了個人理財、貸款和儲蓄、保險服務等。

為了應對金融科技公司帶來的挑戰,金融機構也更想跟這些公司合作。

報告顯示,近九成受訪金融機構計劃在下來三至五年內,擴大與金融科技公司的合作。45%受訪機構也認為,金融科技可凸顯自身業務優勢。

普華永道指出,金融機構和金融科技公司合作,可促成彼此之間更有效的創新。

“一方面,金融科技公司可從金融機構現有設施和流程中受益,因為這些流程和設施對金融科技公司而言太昂貴了。另一方面,金融機構也可憑藉金融科技公司的創新模式和革新技術,克服它們一直面對的問題,提高運營效率,並滿足客戶對創新服務的需求。”

在各種金融科技趨勢當中,約八成受訪機構認為,數據分析與它們的業務最密切關聯,表示它們會在下來12個月,專注投資在數據分析領域。排在後面的是人工智能,有44%受訪機構準備多加採納這門技術。

相比之下,只有13%受訪機構計劃下來12個月投資在區塊鏈(blockchain)領域。

不過普華永道說,本地金融業者對區塊鏈的熟悉度已提升。去年,55%受訪機構坦言,他們對區塊鏈科技有一點了解或根本不瞭解。今年,這個比率已跌至32%。另外,超過四分之一受訪機構說,他們對區塊鏈科技非常熟悉。

它也指出,很多金融機構已積極將現有系統跟數據分析和手機科技結合在一起,從而為客戶提供更迅速有效、系統安全性更強,成本也更低的服務。一旦相關係統能跟上金融科技公司步伐並結合,金融機構就會轉而著重人工智能和區塊鏈等其他科技發展。

普華永道金融服務主管埃爾德里奇(Antony Eldridge)說:“在新加坡,我們已看到歷史悠久的金融機構投資在創新方面。新加坡獨特之處在於金融監管機構採取積極方式,通過提供一個有利的生態系統,協助金融科技公司的發展。監管沙盒(regulatory sandboxes)的引入就是一個很好的例子。它顯示監管機構在打造創新技術的實驗環境同時,也儘可能減少這些科技對消費者所產生的風險。”

普華永道金融科技調查訪問了1300家金融機構代表,其中40名來自本地金融界。

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