自從家樂福進入中國市場，以其靈活的經營策略及運營能力，在連鎖零售業態鮮有敵手，可以說，家樂福曾經是市場的大贏家，但現在以48億賣身，這是家樂福萬萬沒想到。
家樂福經營一直不錯，運營能力也很強，問題出在哪呢？
其實家樂福並未輸給同行，而是輸給了這“三個人”：
家樂福輸給了越富越懶的“顧客”
家樂福進入中國市場後，定位社區購物中心，很快獲得了消費者青睞，成為社區家庭購物的首選，每到週末，一家大小去家樂福購物成為常態，節假日更是人滿為患。
然而，讓家樂福沒想到的是，隨著“顧客”們越來越有富有，去家樂福購物的頻率卻越來越少了，這是為什麼呢？
一是顧客有錢了，外出機會多了。現在在節假日，大都數的家庭不是安排去購物場所，而是考慮去外地旅遊，所以，顧客有錢了，去家樂福購物的機會反而少了。二是現在的人越來越懶了，有了外賣後，宅家一族崛起，大家都變懶了，去購物場所的機會減少了很多。
沒有跟上顧客變化，只有眼看顧客流失！
家樂福輸給了起早貪黑的社區“店主”
在加入世貿開放零售市場後，為減少國外零售巨頭對國內零售業的衝擊，對外資零售品牌進入市場是有一定限制的。但家樂福採用與中資合資策略，巧妙的避開了這個限制，使其在短時間內快速崛起，擊敗各外資及國內零售品牌，成為零售市場的領頭羊。
就在家樂福風光無比的時候，不可思議的事情出現了，各類不太起眼的社區連鎖店快速做大，比如：百果園、錢大媽、美宜佳等等，這些品牌竟成了家樂福強勁的競爭對手。社區店主們起早貪黑，用試吃，限時打折等手段，以快捷，便利的服務把顧客在家門口統統攔截掉，這些不太起眼的社區店，大量搶截了家樂福的顧客群，家樂福雖然也推出了5折海報商品及送貨上門政策，但還是讓家樂福有力使不出，只有乾著急。
家樂福輸給了不按常理出牌的馬雲
社區店如螞蟻一般蠶食了家樂福的市場，然而，給家樂福重擊的卻是馬雲的電商。
十年前，線下購物是主導地位，家樂福等品牌零售店是消費者主要購物場所。當“天貓”出現後，格局開始改變，線上購物被消費者接受。雙11橫空出世，家樂福的粉絲統統成為剁手黨，電商成為實體零售的噩夢！在電的衝擊下，實體零售商經營下滑，但卻無反擊之力，只好苦笑著艱難前行。
家樂福進入中國後，通過合資策略與良好的運營能力，快速出位，在同行競爭中獲得成功。但沒想到，與其不同維度的社區店和電商成為了家樂福最大的競爭對手，併成為其滑鐵盧！
今天，戰勝同行的你也有可能輸家！企業要想基業長青，只有戰勝市場才是唯一出路。戰勝市場，就要把握行業發展趨勢；戰勝市場，就要與消費者一塊成長；戰勝市場，就要與時俱進！
一個越來越懶的顧客，一個起早貪黑的社區店主，一個不按常理出牌的馬雲，讓家樂福敗下陣來，法國老闆淚奔賣身，打道回府，喝XO解愁！
作者：李依軍 資深加盟連鎖顧問
李依軍原創，首發第1加盟頭條號