百分之百滿意公司的業務蒸蒸日上，客戶經常要提前預約。
這天，下著濛濛細雨。快下班時，公司接到一個電話，對方要求一個男人陪吃晚飯。老闆笑笑說，今天我們的人手有些緊張，你如果一定要求今晚的話，我可以派一個過去，但他是個新員工，不知道你是否介意？電話那頭說，無所謂。
老闆坦誠地說，新員工服務，我們打八折，七點鐘準時到。
這個新來的員工叫阿鍾，他今年大學剛畢業，外面就業競爭激烈，無奈才應聘到這家公司。阿鍾穿上西裝，打好領帶，來到市區的一個大院，樓房有點破舊，客人住在九樓，電梯卻不工作。
他爬上九樓有點氣喘吁吁，輕輕敲門，一個女人開了門。阿鍾自我介紹，您好，我是百分之百滿意公司的員工。女人看到阿鍾，一怔，又恢復了平靜，說，請進吧。
女人有些不好意思，說，你隨便坐，我炒個青菜就可以吃飯了。阿鍾應了一聲，順便看看房間，客廳中間掛著一張結婚照，男的英俊，女的比剛才開門的樣子年輕很多。
女人端菜進來，嘴裡說，我炒的菜不好吃，不要見怪哦。阿鍾第一次接單，沒有實戰經驗，紅著臉小聲說，不好意思，公司規定要籤一個簡單的協議。女人放好菜，又拿出兩個碗筷，入座後接過協議，看也不看就簽了字。
女人清清喉嚨，說，今天吃飯的事，你一定要替我保密，千萬不能讓我公公婆婆知道。她說到這裡，眼眶已漸紅，聲音有些嘶啞。阿鍾情不自禁地點點頭說，我一定保密。
女人抹了一下眼淚，說，忘了開紅酒，今晚怎麼能沒有酒呢。阿鍾搶著說，我來開。阿鍾倒完酒，一時不知說啥好。還是女人先開口了，今天是我的生日，祝我生日快樂吧。阿鍾拿起酒杯，說，祝您生日快樂！
女人搛了一塊紅燒魚給阿鍾，說，吃魚吧，這是他最喜歡吃的。阿鍾答了聲好，心卻想著，她老公怎麼啦？離婚了？還是……女人看看阿鍾疑惑的樣子，說，你一定在想，我先生怎麼啦？阿鍾紅著臉，點點頭。
女人喝完一杯紅酒，說，去年我生日，我炒了菜等他回來慶祝，他打電話回來說，馬上出發去玉樹參加抗震救災，沒想到一走就再也沒回來了。
女人已經淚流滿面，阿鍾遞過幾張紙巾，幫她倒了一杯紅酒，端起酒杯說，敬救災英雄一杯酒。女人喝完一杯酒，又繼續說，我後來聽說是他自己堅決要求去的，領導不讓他去，他還和領導吵了一架。他一直這麼傻，啥事都往自己身上攬，出事快一年了，我還不敢讓二老知道，公公婆婆都有高血壓，要是他在，今晚一定會買鮮花和蛋糕。說到這，她忍不住淚水直流。
她示意阿鍾倒酒，說，你吃菜，這些菜都是他最喜歡吃的。阿鐘沒有食慾，又給她遞了紙巾。這時阿鍾接了一個電話，是他女朋友打來的，他說了聲不好意思，輕輕走到陽臺，悄悄和女朋友說了幾句。
阿鍾回來時，她已經喝了一大杯紅酒。她問，是女朋友打來的？他點點頭。她感嘆說，我們談戀愛時，他每天給我打好幾個電話呢，現在想聽聲音都不可能了。她又喝了一杯，說，這一年來，我每天要在公公婆婆面前說很多假話，說他出國培訓回不來，還要經常面對那些安慰的話語，你知道我有多難嗎？阿鐘點點頭說，我理解你的感受。
這時，有人敲門了。女人擦乾眼淚，整整頭髮和衣服，回頭對阿鍾說，就說你是我外地的表弟。阿鐘點點頭。
敲門的是一個送花和蛋糕的人。女人愣了一下，問，我沒有訂花和蛋糕啊？那人說，有一個姓郝的女孩叫我送來的，已經付了錢。女人接過鮮花和蛋糕，一時想不起自己認識的女孩有姓郝的。她回頭看阿鍾，他在微笑。她問，是你叫女朋友送的？阿鐘擺擺手說，不是，我女朋友姓林，說不定有人在暗暗關心你呢，嫂子，你一定要堅強啊。
阿鍾取出蛋糕，問，插幾支蠟燭？她想了想說，插一支吧。阿鐘不解，一支？她答，是的，我的心願是一心一意搞好這個家。
離開時，阿鍾堅持不收她的錢，哪怕老闆因此開除他。阿鐘沒想到，當他把這件事告訴老闆時，老闆連說了幾個好，還拍著他的肩膀說，幹得好，我們公司除了追求利益，還要有社會責任。
老闆不但沒扣阿鐘的工資，還在公司大會上點名表揚他，獎勵他一千元。有人不明白，問老闆，為什麼獎勵他錢？老闆笑著說，他那束鮮花和蛋糕難道不值一千塊嗎？