掃黑除惡，利國利民
舉報黑惡，人人有責
“12345一號通”是一個集“應急指揮、社會治理、便民服務”於一體的智慧城市管理指揮服務平臺，旨在於讓全體市民共享智慧城市建設成果，切實提高市民的獲得感、幸福感。
這裡是一個貼近民生的平臺，只為您更美好的生活。各職能部門根據12345便民服務熱線平臺的指令，及時處理網友在互動板塊反映的城市管理中的諸多問題。
那麼今天，有哪些市民通過12345便民服務熱線平臺及時得到幫助了呢？我們一起去看看。
市民李先生：
市民李先生反映在賀蘭縣欣蘭街和銀河西路交叉口西南150米的五十年代早點（四分店），李先生表示該早點店長期在店外擺放了一個炸油條的大鍋，油溫過高，附近是個小區，具有一定的安全隱患，望相關部門協調處理。
回覆單位：賀蘭縣綜合執法局
辦理結果：賀蘭縣綜合執法局執法隊員立即到達現場查看情況，經現場查看，情況屬實，執法隊員已對該店主進行告知，告知其今後不允許將炸油條鍋擺在店外進行操作，店主已將店外擺放油鍋及物品收回店內操作。
市民周先生：
市民周先生居住在賀蘭縣伊園路永勝花園B區，小區內10棟樓共計70個單元的單元門全部處於損壞的狀態，物業將小區老年活動室外租，導致老年人沒有地方活動，小區內體育健身設施損壞，乒乓球檯子鎖起來不讓居民使用，居民多次向惠眾物業公司反映，但是一直無人管理此事，請相關部門核實處理。
回覆單位：賀蘭縣住房與城鄉建設局
辦理結果：根據《物業管理條例》規定，小區單元門屬業主共用部位，維修費用由業主自行分攤，或申請專項維修資金進行解決。老年活動中心，該小區開發商未正常移交物業公司，由物業公司外租並不屬實。小區體育健身器材，屬全體業主，還望全體業主共同來維護，無法正常使用的，賀蘭縣住建局執法人員將要求物業公司儘快維修。
市民唐女士：
市民唐女士是賀蘭縣團結巷24號營業房的業主，唐女士表示在團結巷內有部分餐廳，具體名稱不詳，經常將餐廚垃圾倒在唐女士隔壁的垃圾站，導致泔水流出，環境嚴重汙染，請相關部門處理。
回覆單位：賀蘭縣綜合執法局
辦理結果：接到此投訴後，賀蘭縣綜合執法局市場中隊安排隊員對團結巷所有餐飲商戶進行走訪排查，經走訪調查得知，團結巷內有2家商戶存在私倒餐廚垃圾的違規行為，對此，執法人員已按照《銀川市餐廚垃圾管理條例》相關規定對存在私倒餐廚垃圾違規行為的2家商戶給予警告處理。
市民張先生：
市民張先生是賀蘭縣109國道與意湖路交匯處東北角銀川奧林匹克花園東門北側金麗便利店在店外經營，並且店門口安裝地鎖，張先生表示公共區域安裝私鎖不合理，城管已經到場多次，但是一直未處理，請相關部門核實處理。
回覆單位：賀蘭縣綜合執法局
辦理結果：賀蘭縣綜合執法局二中隊執法人員接到投訴後對奧林匹克花園東門北側金麗便利店巡查，發現東店門口安裝地鎖，執法人員根據《銀川市市容和環境衛生管理條例》的相關規定，告知店主儘快拆除地鎖，金麗便利店負責人答應馬上拆除。
市民王先生：
市民王先生市民王先生是賀蘭縣銀河西路惠澤園小區住戶，2019年6月13日中午在小區南門口左側（門外）廣告欄內張貼售房廣告，被街道打掃衛生的工作人員撕掉，王先生與其理論被告知因為廣告淋水所以撕掉，且其態度蠻橫無理，王先生認為不合理，請相關部門核實處理。
回覆單位：賀蘭縣綜合執法局
辦理結果：賀蘭縣環衛部門於本年度接賀蘭縣政府以及相關單位通知，為確保本年度賀蘭縣衛生文明縣城複檢工作順利開展，要求對賀蘭縣街道、背街小巷、各營業房門前（門口）、各小區大門口（包含門內外）、信息欄廢棄小廣告全部清除，信息欄內廣告較多，須按時清理否則將嚴重影響信息宣傳功能以及周邊衛生環境；另外環衛部門將加強對員工要求管理，規範員工工作時行為以及態度，給市民到來的不便，敬請諒解。
希望以上信息對您有所幫助
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信息來源：銀川智慧城市管理指揮中心
賀蘭縣電子政務中心
編輯：郭小米