三秦都市報——三秦網訊 （記者 白圩瓏）為了提高孩子的修養，西安市民嚴女士給孩子報名參加了“國學課”，與西安考尚教育科技有限公司簽了協議，約定一個月內安排課程，但4個月後才排上課。本以為孩子就此可以安心上課，但不久前嚴女士得知，孩子被安排到了離家較遠的另一個校區，這讓她無法接受。
承諾的排課時間 拖了3個多月
嚴女士家住西安市鳳城十路，她5歲的兒子目前正在上幼兒園大班，給兒子報名“國學班”還要從今年4月份說起。“當時他們這個教育機構在我們小區做活動，我帶著孩子參加了試聽課，感覺不錯，就報了名並交了錢。”嚴女士說，一方面是為了提高兒子修養，另一方面是為了讓他在上小學前多識些字。
嚴女士口中的這家教育機構名為“考尚教育”，位於西安地鐵安遠門站附近，交通方便也是嚴女士選擇它的原因之一。
從雙方籤的合同上可以看出，嚴女士給兒子報的“國學課”內容為“半年48課時的國學經典誦讀+2天1晚合格父母特訓營課程”，並約定“自報名起一個月內安排課程”。
可自嚴女士4月20日交錢報名後，課程一直沒安排下來，這一拖就是3個多月。
孩子被分到離家較遠的校區
為了讓“考尚教育”儘快給兒子安排課程，嚴女士通過電話和微信多次與對方老師進行溝通，得到的回覆大多是“正在協調中，會盡快那排課程”。對此，嚴女士選擇等待，她表示，之所以如此，一方面是感覺對方的態度不錯，另一方面因為平時比較忙，沒有太多精力顧及此事，但等來的結果讓她很不滿意。
“不久前，和我對接的老師通知我，我兒子的課程安排下來了，當時我想既然課程安排好了我就不追究了，但誰知道他們把我兒子安排到了另一個校區。”嚴女士說，孩子在安遠門這個校區上課離家相對較近，但是另一個校區在朝陽門附近，離家遠了許多，所以她不接受“考尚教育”這樣的安排。
家長欲退費被告知要扣違約金
為此，嚴女士提出了全額退費的要求，遭到了對方拒絕。嚴女士和“考尚教育”老師的微信聊天記錄顯示，當嚴女士提出全額退費的要求後，對方發來3條以上的語音，加起來足有兩2分鐘左右，內容為退費需要走相當複雜的程序，並明確表示要扣30%的違約金。對此，嚴女士認為，約定排課的時間拖了3個多月，是對方違約在先。
9月6日上午，在安遠門附近“考尚教育”的辦公地點，其招牌上的名稱為“美迪教育”，工作人員表示，名字雖然不同，但是與“考尚教育”屬於同一個集團。對於嚴女士的遭遇，工作人員稱，因為“國學班”報名的孩子的人數、年齡不同等因素，導致未能及時給嚴女士的兒子安排課程。對於退費一事，對方稱需要負責人解答，但負責人不在。記者留下聯繫方式希望得到回覆，但截至發稿前未得到任何回覆。
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