現目前消費者的購車途徑主要還是各大汽車品牌的4S店，而一個品牌的售後服務質量對於消費者來說容易忽視，但又十分重要，除開交車，汽車的後期的保養、維修等等方面都與4S店息息相關。一個售後服務好的品牌，往往能讓消費者更加輕鬆、便利，所以現在越來越多的汽車品牌更加註重4S店售後服務的提升，也會用這一點去吸引消費者。那在國內有哪些汽車品牌在售後服務方面做得不錯呢？今天我們就結合J.D. Power（君迪）發佈的2018中國汽車售後服務滿意度排名，去看看前五都有誰？
NO.5 東風悅達起亞
排名第五的是東風悅達起亞，現目前韓系車的市場表現在經歷斷崖式下跌後有所回升。起亞旗下車型總體來說還是挺不錯的，既有韓系車一貫的設計感，也有一定的技術沉澱，同時現目前的終端優惠力度也不小，價格基本上已經和國產車差不多，高性價比還是挺有吸引力的。它在售後服務滿意度收穫了726分排名第五，相信在這方面所下的功夫也是為了更加吸引消費者目光，擺脫持續下跌的頹勢吧。
NO.4 廣汽本田
廣汽本田成立於1998年，在國內市場已經走過20個年頭，旗下車型也是深受消費者喜愛，今年才上市的第十代本田雅閣已經斬獲不錯的銷量成績。一直以來大家對本田技術層面都非常認可，進入國內市場這麼久自然懂得國人的喜好，在售後服務上一直都做得不錯，不管是維修、保養都會讓你感覺非常便利、輕鬆，其滿意度為724分，名列第四。
NO.3北京現代
北京現代的情況與起亞一樣，都是經歷過大幅度下跌後在今年有所回暖。現代旗下車型也是充滿設計感，今年所帶來的SUV——ENCINO和轎車——菲斯塔都非常適合年輕人，同時這兩款車在性能上也有不俗實力。在售後服務上，北京現代一直都有很好的口碑，免費洗車、免費吃飯，整個服務全程態度都非常好，其滿意度730分排名第三也是實至名歸。
NO.2大眾
作為進入國內市場最早的汽車品牌之一，大眾深諳國人心理，在造車時充分考慮中國市場的需求，推出過不少“特供”車型。再加上一直以來國內市場對於大眾汽車的情懷，大眾在市場上非常有號召力，旗下車型也是涵蓋各個細分市場，基本上就沒有表現特別差的車型。當然，儘管大眾車賣得好也沒有因此懈怠售後服務方面的打造，其滿意度為735分，成功獲得五星評價，收穫排行榜第二的佳績。
NO.1長安福特
福特成立於1903年，品牌歷史悠久，因為其過硬的產品品質，福特在全球範圍內的口碑以及銷量都非常不錯。其與長安合作始於2001年，長安福特旗下車型曾經被很多車主投訴經常出現小故障，網上一度出現“百年福特毀於長安”的段子。但從售後服務來看，情況並不是這樣，從售後服務滿意度高達737分來看，長安福特在這方面還是下足了功夫。而現在的長安福特品質方面已經比以前好太多，加上這樣的售後服務，消費者大可不必太擔心。
結語：從這份榜單前五中我們沒有看到自主品牌的身影，現目前自主品牌在產品品質、設計上的確有非常大的進步，但還需要加快售後服務上的升級，雖然“硬件”上去了，但“軟件”也得跟上，希望有一天能在這份榜單前列看到自主品牌的身影。這份榜單前五我們能看到兩家韓系品牌，說明它們很注重這方面。售後服務是與消費者用車息息相關卻最容易忽視的一點，消費者購車時可別忘了將這一部分納入考慮範疇。
文/鄧瑞鵬
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