之前被傳得沸沸揚揚的“京東自營非自營”的說法令小夥伴們心有餘悸,最近還經常看到有人在說這個事,所以今天小編扒一扒,教你們如何玩轉京東。
應該說,京東的影響力還是不如淘寶,天貓,其銷售模式也經常有些許變化,令我們消費者措手不及,與阿里系的不同造成了某些用戶的困擾。但是說實話,京東的售後體驗還是非常不錯的。
首先,在京東購買商品要注意自營與非自營的區別,其次,還要注意店鋪售後與京東售後,供應商售後的區別。下面上圖一一解釋:
注意紅圈中的字,這個是“店鋪發貨&售後”,也就是說此商品的物流與售後均不與京東發生關係,出問題與商家解決。與淘寶區別不大。
這個是“京東發貨&店鋪售後”,也就是說此商品的物流走的是京東快遞,但是售後並不歸京東來管。雖然標註了自營,卻並不是京東的售後服務。雖說如此,一旦發生售後問題,京東商城工作人員還是會作為中間人進行調解的。(注意,只是調解,京東並不會參與其中)“京東自營非自營”應該指的就是這一類商品吧。
這個是“京東發貨&供應商售後”,售後完全取決於供應商。不過一般都是大公司會是供應商售後,所以並不需要特別擔心。多數供應商都會提供七天無理由退貨的,購買時注意一下就好了。
請注意,一旦遇到這個字眼“京東發貨&售後”,放心購買吧,這個才是純種的京東自營,售後是非常好的。七天無理由退貨,15天換貨,不然大家以為“二手東”的稱號怎麼搞出來的?
最後,希望大家在京東購物時分清商品類別,避免不必要的糾紛,給自己帶來壞心情。
祝各位讀者購物愉快,錢包鼓鼓!嘎嘎嘎!
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