很多人都會說電商運營概念很大，不知道如何去做電商，電商很難做！其實電商運營就好比方給了你一大碗飯，沒有給你筷子，這樣就不知道怎麼吃到飯了！電商運營是企業想做電商中最為關鍵的一步，不懂運營會走很多彎路，會跌入很多電商大坑、要想少走彎路，快速做好電商，那麼電商運營這幾個要素你要知道。
1、運營的第一個核心是轉化率。
提高轉化率的方法有：1）提高產品的吸引力，可以從產品定價、頁面描述、贈品、附加價值等方面考慮；2）提高頁面的美觀度；3）提高產品的銷量，不要出現0銷量的產品；4）提高好評的數量和質量，降低中差評；5）吸引精準流量；6）多跟顧客互動；7）提高客服的聊天技巧。
2、有個小技巧可以讓顧客養成訪問店鋪的習慣：
固定每週一天為會員日，當天某款寶貝買X送X。這樣做的好處有：1）讓忠實顧客養成經常訪問店鋪的習慣；2）可以比較輕鬆的打造爆款，並且帶動全店流量；3）處理滯銷品或者清庫存。
3、店鋪吸引的流量越精準越好。
可以使流量更精準的方法有：1）確定店鋪和產品定位，重點針對精準潛在顧客做宣傳，例如你賣的是高端產品，儘可能在推廣的時候針對消費層級高的人群宣傳。2）分析生意參謀的流量地圖，找出哪些流量來源的轉化率高，並且提高轉化率高的流量同時降低轉化率低的流量。
4、運營節奏、店鋪活動和推廣聯繫越緊密越好。
例如：先通過老顧客或者鑽展測款，測出一款點擊率和轉化率比較高的寶貝；然後通過刷單產生一些基礎銷量和優質評價；接下來對老顧客進行促銷，隨著銷量的提升參加聚划算、天天特價、淘搶購等活動，同時進行付費推廣；
5、提高店鋪DSR動態評分和好評率的核心是提高客戶滿意度。
提高的方法有：1）產品質量過關；2）發貨速度過關；3）購物體驗好；4）客服回覆及時且態度好；5）售後問題處理得當；6）贈品多或好到讓客戶驚喜；
6、顧客的評價要經常留意
因為從顧客的平均中可以看出很多問題，例如產品的問題、物流的問題、客服的問題等等。針對這些問題作出合理的調整，可以提高顧客的滿意度。
以上六點就是介紹電商運營的6大重要因素，其實電商運營沒有想象中的那麼難的，只要我們多去看，多去嘗試，總歸能在電商運營中走出一條路出來！
轉載自：電商運營 www.shxuanming.net