9月7日有消息傳出，京東取消了一部分商品七日無理由退貨的服務。七日無理由退貨，是電商平臺進化競爭的結果，是法律賦予消費者的權利，京東這樣的舉動，是冒著損害自己的聲譽的風險的。但是作為一個從京東買東西的消費者，我絕對支持京東取消一部分商品的七日無理由退貨。因為一些惡意的退換貨，真的是害苦了我們普通消費者。
七日無理由退貨，對於我們普通的消費者來說，只是一個很少用到的保障性的服務，但是對於一些惡意使用無理由退貨來謀取利益的人來說，簡直就是搖錢樹。在網上有人發出帖子說，在京東以2899元的單價，一下購買6張GTX 1060顯卡，挖礦六天之後，再利用京東“七天無理由退貨”規則退貨，以此牟利。有人估算，這樣一來，不法分子可能會牟利1000多元。更有甚者，在退貨時直接用假貨替換真貨。一位不願透露姓名的國際音響設備品牌商負責人表示，他們品牌有一款售價在1萬元左右的高端耳機，在一段時間內收到大量的退貨，其中有20%-30%是假貨。
有些用過的產品或者假貨退回京東後，躲過了京東的檢查，矇混過關，又賣到了真實的消費者手中，會損害真正想要購買產品的消費者利益，品牌商的利益，也會讓京東這個平臺的名譽受損。
京東官方迴應稱，京東根據媒體的報道和網上的消息調查，確實發現了有惡意消費者利用七日無理由退貨的服務謀取利益，這在京東是不允許的。雖然退換貨京東都有完善的處理流程，但是大量的惡意退貨，也會損害品牌商的利益。
此次京東取消七日無理由退貨的產品，都是在法律規定的範圍內的，如使用後商品價值貶損較大的商品、拆封後易影響人身安全或者生命健康的商品、或者拆封後易導致商品品質發生改變的商品等。
在取消一部分產品的七日無理由退貨服務的同時，京東還表示會像消費者提供更高級的服務，例如家電服務30-30-180（30天價保，30天有質量問題可退貨，180天有質量問題可換貨）和閃電退款（先為消費者退款，再退貨）等。
京東在近幾年的發展我們有目共睹，假貨橫行的某寶我已經多年不上了。京東這樣的好平臺絕對不應該容忍惡意退貨的存在。取消部分產品的七日無理由退貨，京東簡直是在拿自己的名譽，去保障消費者的利益。作為一個消費者，這樣的舉措，怎麼能不支持？