雷帝網 雷建平 6月2日報道
順豐與菜鳥網絡的糾紛在持續發酵。順豐控股日前發佈公告，就投資人關注的菜鳥網絡切斷順豐旗下豐巢信息接口，及阿里系電商平臺刪除順豐快遞選項一事做出迴應。
順豐控股稱，事件發生後，公司已通過媒體向公眾及用戶解釋事件因由。公司預計此事不會影響去年重組時對 2017 年和 2018 年淨利潤做出的業績承諾。
順豐控股還表示，客戶第一是順豐一向秉承理念。目前，因此事受影響的客戶仍可以從順豐官方渠道（順豐微信公眾號、APP、官方網站）及其他第三方信息查詢平臺查詢到物流信息。
雷帝網今日獲悉，阿里電商平臺上已對買家發佈信息，稱由於順豐系統調整，順豐運單可能查詢不到結果或結果延遲，敬請諒解。
菜鳥今日也發佈信息，稱順豐把正常的快遞櫃數據合作中止，放大到淘寶消費者商家，演變成了影響公眾的社會事件，並有意裁剪事實，扮演弱者，綁架公眾。
“順豐和豐巢此前出現過快遞櫃信息洩露，大量調用非順豐數據、遠超正常範圍等安全事件，觸碰了我們的底線。我們要的是用戶信息安全和保障，確保每個客戶手機號碼不被洩露。”
菜鳥還稱，從未要求順豐提供非淘係數據。反而是在過去的合作中，順豐大量查詢和使用豐巢當中非順豐的數據，遠遠超出了正常使用範圍。
當前，國家郵政局已發佈消費提示，要求菜鳥網絡與順豐速運講大局，避免時下櫻桃、荔枝、楊梅、芒果等生鮮農產品寄遞業務受影響。
那麼，作為菜鳥小股東的順豐，為何敢於向電商帝國的阿里巴巴叫板？王衛的底氣在哪裡？雷帝網總結主要有幾點：
1，順豐對阿里巴巴的依賴程度並沒有那麼大。
根據介紹，在傳統商務快遞方面，順豐控股具有明顯領先優勢。與競爭日趨激烈的中低端電子商務快遞市場相比，商務快遞市場主要針對客戶寄遞高價值文件物品的需求。
票均單價較高且客戶對價格的敏感性較弱，但由於對快遞件的時效、安全、服務等各方面均具有較高的要求，目前參與競爭的企業數量有限，順豐建立了比較大的競爭門檻。
在電商快遞方面，順豐控股堅持中高端電商快遞市場定位，向目標客戶提供高質量、全方位的綜合物流服務，極致客戶體驗，在中高端電商快遞市場中佔據領先地位。
特別是代表著中高端消費需求的電商 B2C 模式逐漸成為主流，而 C2C 模式的佔比逐漸減少帶動了電商快遞市場的的快速發展。
一位熟悉順豐的人士對雷帝網透露，可能來自整個電商領域的快遞件量佔到順豐業務量的30%，但真正貢獻的營收比例卻不大，尤其是電商領域是個很大板塊，阿里只是其中之一。
“阿里系電商平臺刪除順豐快遞選項的事情對順豐沒什麼大的影響。”上述人士指出，順豐在電商領域有很多B2C的高端用戶，受到來自阿里平臺的影響並不大。
根據順豐的2016年年報顯示，當前，順豐在 3C、服裝、金融保險、汽配等行業已贏得了蘋果、華為、小米、優衣庫、綾致、中國平安、戴姆勒等一大批國內外知名企業的長期合作。
2，順豐不希望命根子交到阿里手上
順豐最新發表的聲明指出，順豐做事有一貫的原則和立場，不能建立在公平、公正、合理、共贏上的合作，順豐只能說NO；
順豐此前表示，菜鳥此次行為是一場有針對性封殺行動，除豐巢外，其他平臺均未關閉數據接口，而菜鳥之所以封殺順豐，背後的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊雲切換至阿里雲。
順豐還表示，將繼續捍衛自身核心競爭力，“希望所有快遞行業同仁警惕菜鳥無底線染指快遞公司核心數據行為”。
從順豐的一系列表態看，順豐創始人王衛並不願意成為阿里巴巴董事局主席馬雲的長工，依然希望能獨立的發展。
早在幾年前，京東集團CEO劉強東就說，幾家快遞公司大部分利潤都會被菜鳥網絡吸走，如果快遞公司不這樣做，訂單量就可能下降50%，會被踢出去，因為命根子就在阿里手上。
劉強東還說，“只有順豐拒絕這樣做，我相信未來只有一家順豐一家，獨立在快遞公司之中。”
3，獲得京東與騰訊的支持
京東集團CEO劉強東今日力挺順豐創始人王衛，稱：相信順豐的品質、王衛的為人！
“現在公民發送的所有私人快遞信息，不管是不是該平臺的都被拿走！”劉強東說，這已經嚴重違法！公民的隱私信息誰來保護？呼籲有關部門調查！
就在菜鳥網絡全面暫停豐巢數據接口後不久，京東可選擇將貨物投遞至就近的豐巢自提櫃。
京東物流的相關負責人表示，京東與順豐旗下的豐巢早在一年前就開始了業務對接，並在今年5月底正式開始全面合作。目前雙方的合作已經覆蓋了13個城市，日均訂單超過5萬單。
雙方計劃在年底之前將合作範圍擴展至全國26個城市，接入一萬臺的豐巢智能快遞自提櫃。
“目前，豐巢已與京東實現了信息的打通，而且雙方均採用了嚴格的數據加密手段對信息進行了高強度的保護。”京東官方還表示，京東與順豐在客戶服務的價值觀上高度一致。
騰訊雲也力挺順豐，稱：“騰訊雲贊同‘開放的雲計算’理念，全力保障數據安全，更保障客戶業務安全。騰訊雲助力順豐佈局雲端，無論多麼重視順豐的數據與業務安全都不為過。”
最新的信息是，美團點評高級副總裁、餐飲平臺總裁王慧文發表微博稱，美團外賣和順豐在客戶為先的理念上高度一致，美團外賣將全面接入豐巢自提櫃，未來將可以通過豐巢取外賣。
從當前的局勢看，阿里雲並非強大到沒有對手，順豐在切割與阿里巴巴的聯繫後，依然還是有可選項，這也為王衛在與馬雲的叫板中增添了王衛的底氣。
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